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1，礼仪培训心得体会

相互学习，共同进步

礼仪培训心得体会

2，学礼仪之感想

礼仪对人们现在的生活有必不可少的联系,例如礼仪可以让人与人之间更加亲近;礼仪可以改善我们的生活等等

学礼仪之感想

3，急求学了礼仪礼貌礼节后的心得体会 文章一篇

在人与人的交往中，通过言谈举止更能体现人们出的道德品质，文化程度以及文明程度，做任何事情都讲究礼节，服务行业尤其重要，有时潜在消费顾客未能成交的原因并不在服务员的服务态度上，而是服务员没有注重礼节造成的。服务员是公司的一线人员，是直接面对顾客的，往往是顾客对公司的第一印象，所以学了礼仪这门课程后，我对细节更为注重了，对人对物对事会更为“心诚”，敬重、友好、谦恭、关心、体贴这些优秀品质要尽量兼备。学了礼仪对我以后出社会找工作面试等等一切，都会更加自信的面对，在一些正式的、大场合，这不仅仅是对服务这一行业的工作需要，更是我对提升自身修养魅力的目标所在。最后感谢老师对我们的培养，是您的辛勤付出，才换来我对礼仪如此大的改观，如此大的重视。

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4，文明礼仪学习心得

在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。 通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自己是车方，谁又愿意见到这样一位收费人员呢？ 所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！

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