索赔程序，索赔的基本程序和时限规定有哪些

1，索赔的基本程序和时限规定有哪些

（一）索赔的基本程序(1)提出索赔意向；(2)递交索赔报告；(3)索赔报告的评审；(4)索赔谈判。（二）索赔时限的规定1. 索赔事件发生后28天内，承包商要向监理(业主)发出索赔意向通知；2. 发出索赔意向通知后28天内，向监理(业主)提出补偿经济损失和(或)延长工期的索赔报告及有关资料；3. 监理(业主)在收到承包商送交的索赔报告和有关资料后，于28天内给予答复，或要求承包商进一步补充索赔理由和证据；4. 监理(业主)在收到承包商送交的索赔报告和有关资料后28天内未予答复或未对承包商作进一步要求，视为该项索赔已经认可；

索赔的基本程序和时限规定有哪些

2，索赔程序有哪几个步骤

索赔程序有4个步骤：提出索赔意向、提交索赔报告、对索赔报告的评审、索赔谈判。1、提出索赔意向：索赔意向通知，是承包商应在已经察觉或理应察觉索赔事由发生后一定期限内，向业主或设备监理工程师递交索赔意向通知书，表明承包商就该索赔事由期望得到业主给予补偿的要求。索赔报告是向对方提出索赔要求的书面文件，是承包人对索赔事件的处理结果，也是业主审议承包人索赔请求的主要依据。2、提交索赔报告：索赔报告是向对方提出索赔要求的书面文件，是承包人对索赔事件的处理结果，也是业主审议承包人索赔请求的主要依据。3、对索赔报告的评审：合同文件中的条款约定；经工程师认可的施工进度计划；合同履行过程中的来往函件；施工现场记录；施工会议记录；工程照片。4、索赔谈判：索赔事件发生后28天内，承包商应向监理发出索赔意向通知。在发出索赔意向通知后28天内，向监理提出赔偿经济损失和延长工期的索赔报告及相关资料。监理在收到承包商提交的索赔报告及相关信息后28天内给予答复，或要求承包商进一步补充索赔理由和证据。监理在收到承包商提交的索赔报告和有关材料后28天内未答复或对承包商提出进一步要求的，视为索赔已得到认可。

索赔程序有哪几个步骤

3，索赔程序是什么

索赔工作程序是指从索赔事件产生到最终处理全过程所包括的工作内容和工作步骤。由于索赔工作实质上是承包商和业主在分担工程风险方面的重新分配过程，涉及双方的众多经济利益，因而是一项繁琐、细致、耗费精力和时间的过程

索赔程序是什么

4，工程索赔程序是什么

工程索赔通常是指在工程合同履行过程中，合同当事人一方因对方不履行或未能正确履行合同或者由于其他非自身因素而受到经济损失或权利损害，通过合同规定的程序向对方提出经济或时间补偿要求的行为，那么工程索赔程序是什么1.索赔事件发生后28天内，向监理工程师发出索赔意向通知。2.发出索赔意向通知后的28d内，向监理工程师提交补偿经济损失和(或)延长工期的索赔报告及有关资料。3.监理工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于28d内给予答复。4.监理工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，28d内未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可。5.当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向监理工程师发出索赔意向通知。在索赔事件终了后28d内，向监理工程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告。

5，索赔的一般程序是什么

索赔的一般程序是什么　　索赔的一般程序是什么，索赔一般指不涉及人员伤或第三者财物损失的赔偿，在保险索赔的过程中，我们也是需要注意很多的问题，和准备不同的资料。以下分析索赔的一般程序是什么　　索赔的一般程序是什么1 　　 1、提出出险通知和索赔请求　　当保险标的发生危险事故造成损失时，投保人、被保险人或者受益人及时发给保险人的要求赔偿的书面文件。这份通知书应当清楚地载明出险的标的物，保单概况，出险的时间、地点和性质，可能的出险原因和经过，大概损失的情况和要求保险人到出险现场调查的邀请信。　　即使提出出险通知有两个作用：一是使保险人能够迅速调查事实真相，查明证据和事实，以便确定自己应当承担的责任范围;二是便于保险人及时处理和承担责任。　　 2、提供索赔单证　　索赔单证实保险人、被保险人、投保人、受益人在保险活动中行使权利履行义务的重要凭证之一。索赔的单证主要有：　　(1)保险单或者其他保险凭证的正本; 　　(2)有关保险标的的原始单据，如发票、提单、账册、装箱单、运输合同等; 　　(3)已支付保险费的凭证; 　　(4)被保险人的身份证、户口簿、工作证等可以证明其姓名、年龄、职业等情况的资料; 　　(5)保险事故证明及损害结果证明; 　　(6)索赔清单，包括受损财产清单、费用清单、请求保险人给付的清单等。被保险人和受益人应该保证上述文件的真实性。　　 3、领取保险赔偿金或者保险金　　经过保险人对索赔资料的审查，一旦符合规定，投保人、被保险人或受益人可以领取保险赔偿金或保险金，通常保险赔偿金或保险金以现金方式给付，但对于特殊标的或者合同另有约定的，保险人可以采取修复、重建或者重置等形式赔偿。　　索赔的一般程序是什么2 　　一、为什么有的人觉得保险公司理赔难呢？　　有可能是因为你的案情比较复杂，保险公司需要多方评估来确认，所以在核赔的过程花费了大量时间。还有的是因为我们消费者自己的原因，比如在做健康告知的时候有所隐瞒，结果导致理赔的时候被拒赔。　　保险行业有规定，保险公司在审核案件的时候，案件简单的，一般审核3-5个工作日；案件复杂的，一般不超过30天；非常复杂的情况很难判定，也不能超过60天。　　所以说，在保险理赔这一块，大家不需要担心，各保险公司理赔非常简单，也很迅速，更不会不赔。　　二、保险理赔的流程是什么样的？　　保险理赔一般分为四个步骤：　　 1、报案　　一旦出险，要第一时间向保险公司报案，可以由被保人、投保人、受益人进行报案，最快速的方法就是，直接打电话给保险公司。也可以在保险公司的官网、APP、微信公众号、小程序上报案。　　如果是通过保险代理人买的，你也可以第一时间联系代理人，让他帮忙协助处理理赔的事情。　　 2、收集理赔资料　　很多人觉得理赔难、理赔慢，最主要的原因就是理赔资料准备的不齐全。如果资料不全，一般会被保险公司要求重新补交。　　所以，为了尽快拿到理赔金，我们在准备理赔资料的时候，一定要积极配合保险公司的要求。　　 3、提交并审核理赔资料　　准备好理赔资料后，就可以提交理赔申请了。可以通过在线提交理赔申请，邮寄材料给保险公司的方式进行。　　保险公司在收到理赔资料后，会进行审核。　　 4、理赔结案　　接到理赔申请后，5日内会作出核定，情况复杂的，30日内作出核定。　　保险公司一般会核对保单是否有效，出险日期是否在保险期内、理赔材料是否真实、完整等。如果顺利通过，那么就可以很快拿到保险金了。　　三、保险理赔不合理怎么办？　　如果对保险公司理赔的决定不认同，觉得不合理的话，我们可以通过以下方式解决：　　 1、协商　　双方要以保险合同为依据，直接沟通，达成协议，自行解决问题。　　 2、投诉　　如未能达成一致，可提出投诉。银保监会开通了12378全国保险消费者投诉和权利保护热线，接到投诉后，会责令保险公司处理并反馈。　　 3、仲裁　　如投诉仍无法解决，可将索赔争议提交给专业的仲裁机构，达成仲裁协议，由仲裁机构裁决。该仲裁程序简便易行，裁决具有法律效力，当事人必须履行，在限期内没有履行，另一方可以申请法院强制执行。　　 4、诉讼　　仍未与保险公司达成协议，则可向法院提起诉讼，由法院依照法定程序解决纠纷，一般说来，诉讼所需时间较长，且耗费人力物力较多，一定要慎重。　　总的来说，保险理赔不难，该怎么赔、赔多少，都是以保险合同为准的，大部分的`人都能顺利拿到理赔金，大家不用过分担心。　　索赔的一般程序是什么3 　　一、工程索赔的一般程序　　工程索赔的程序：　　1、索赔事件发生28天内，向工程师发出索赔意向通知；　　2、发出索赔意向通知后28天内，向工程师提出延长工期和补偿经济损失的索赔报告及有关资料；　　3、工程师在收到施工单位送交的索赔报告及有关资料后，于28天内给予答复，或要求施工单位进一步补充索赔理由和证据。　　二、工程索赔证据怎么搜集　　1、合同文件。包括合同文本及其附件、合同补充协议、招标文件及其澄清文件、投标报价文件、中标通知书、合同图纸、工程量清单、技术规范等。　　2、施工过程资料文件、会议纪要及来往函件。包括工程报建报监资料、试(检)验报告、施工管理记录、施工进度计划及进度修改计划、施工过程记录、检验批、分项、分部质量验收记录、竣工验收资料、现场气象记录、材料进场记录、人员设备安排计划和实际记录、各类工程会议纪要、施工单位与业主、监理单位的往来函件等。　　3、工程照片、录像。包括工程进度照片录像、隐蔽工程覆盖前的照片录像、工程损坏的照片录像、返工的照片录像等。　　4、财务会计核算资料、报表及往来凭证。包括工程款收款凭证、索赔款月报表、工人工资表、材料设备采购单等。　　5、市场行情资料。包括官方公布的工程信息价、生产单位发布的产品市场价格、中央银行公布的外汇汇率等资料。　　6、政策法规文件。指工程所在地适用的法律及工程所在地政府发布的对工程有影响的政府文件。　　三、工程索赔的条件　　1、发包人违反合同给承包人造成时间和费用的损失。　　2、因工程变更(含设计变更,发包人提出的工程变更,监理工程师提出的工程变更,以及承包人提出并经监理工程师批准的变更)造成时间和费用的损失。　　3、发包人提出提前完成项目或缩短工期而造成承包人的费用增加。　　4、发包人延期支付期限造成承包人的损失。　　5、非承包人的原因导致工程的暂时停工。　　6、物价上涨,法规变化及其他。

6，保险索赔的程序有哪些

1.受理报案受理报案是指被保险人发生保险事故必须及时向保险公司报案，保险公司应将事故情况登录备案。一般来讲，报案是保险公司理赔过程中的重要环节，它有助于保险公司及时了解事故情况，必要时可介入调查，尽早核实事故性质；同时保险公司又可以根据的要求及事故情况，告知或提醒申请人所需准备的材料，并对相关材料的收集方法及途径给予指导。2.受理材料、立案受理立案就是保险公司根据申请人提供的理赔申请材料进行审核，确定材料是否齐全、是否需要补交材料或保险公司确定是否受理的过程。在立案环节中，保险公司的立案人对提交的证明材料不齐全、不清晰的，会当即告诉申请人补交相关材料；对材料齐全、清晰的，即时告知申请人处理案件大致所需要的时间，并告知保险金的领取方法。3.审核就是指案件经办人根据相关证据认定客观事实、确定保险责任后、精确计算给付金额，作出理赔结论的过程。4.通知、领款案件经过签批环节后，保险公司就可以通知受益人携带相关身份证明及关系证明，前来办理领款手续了。以上就是“保险索赔的程序有哪些”全部内容，谢谢大家阅读。

7，工程索赔程序有哪些

《建设工程施工合同文本》规定的工程索赔程序当合同当事人一方向另一方提出索赔时，要有正当的索赔理由，且有索赔事件发生时的有效证据。发包人未能按合同约定履行自己的各项义务或发生错误以及第三方原因，给承包人造成延期支付合同价款、延误工期或其他经济损失，包括不可抗力延误的工期。①承包人提出索赔申请。索赔事件发生28天内，向工程师发出索赔意向通知。②发出索赔意向通知后28天内，向工程师提出补偿经济损失和(或)延长工期的索赔报告及有关资料。③工程师审核承包人的索赔申请。工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于28天内给予答复，或要求承包人进一步补充索赔理由和证据。工程师在28天内未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可。④当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告。⑤工程师与承包人谈判达不成共识时，工程师有权确定一个他认为合理的单价或价格作为最终的处理意见报送业主并相应通知承包人。⑥发包人审批工程师的索赔处理证明。⑦承包人是否接受最终的索赔决定。

8，交通事故保险索赔的程序是什么

交通事故保险索赔的程序：1、“自报案”处理程序以及相关手续：在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人双方对事实及成因无争议的，按照以下步骤处理：　　(1)撤出事故现场，迅速恢复交通;　　(2)由责任方通知保险公司进行定损;　　(3)双方写明事故经过;　　(4)事故双方带上驾驶证、行驶证、保险公司定损单及其复印件，共同前往交警分局事故大队处理;　　(5)交警部门对事故进行核实后，由事故责任方赔偿损失。　　2、交警快速处理交通事故的程序以及相关手续：在道路上发生交通事故，当事人对交通事故事实及成因有争议的，按照以下步骤处理：　　(1)迅速报警，交警进行现场勘查后，当场做出事故认定，撤出事故现场，恢复交通;　　(2)由责任方通知保险公司做出车辆损失鉴定;　　(3)双方共同前往交警分局事故大队，并提供驾驶证、行驶证、定损单的原件及其复印件，写出事故经过;　　(4)无责方离去，交警部门依据《道路交通安全法》对责任方造成事故的违法事实做出处罚;　　(5)交警部门对责任方出具有效凭证，责任方依据该凭证找保险公司理赔。

发生保险事故时，首先拨打全国保险服务热线95500报案。然后由财产保险公司现场查勘、核定损失。再提交索赔单据，最后领取赔款。

9，建筑工程索赔程序是怎样的

一、我国《建设工程施工合同(示范文本)》规定的施工索赔程序如下：1)索赔事件发生后28天内，向工程师发出索赔意向通知;2)发出索赔意向通知后的28天内，向工程师提出补偿经济损失和(或)延长工期的索赔报告及有关资料;3)工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于28天内给予答复，或要求承包人进一步补充索赔理由和证据;4)工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后28天内未给予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可;5)当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告。二、建设工程施工索赔证据 (1)招标文件。它是工程项目合同文件的基础，包括通用条件、专用条件、施工技术规程、工程量表、工程范围说明、现场水文地质资料等文本，都是工程成本的基础资料。它们不仅是承包商投标报价的依据，也是索赔时计算附加成本的依据。 (2)投标报价文件。在投标报价文件中，承包商对各主要工种的施工单价进行了分析计算，对各主要工程量的施工效率和进度进行了分析，对施工所需的设备和材料列出了数量和价值，对施工过程中各阶段所需的资金数额提出了要求等等。所有这些文件，在中标及签订施工协议书以后，都成为正式合同文件的组成部分，也成为施工索赔的基本依据。 (3)施工协议书及其附属文件。在签订施工协议书以前合同双方对于中标价格、施工计划合同条件等问题的讨论纪要文件中，如果对招标文件中的某个合同条款作了修改或解释，则这个纪要就是将来索赔计价的依据。

10，工程索赔的程序都有哪些

根据招标文件及合同要求中有关规定提出索赔意向书，意向书中应包含索赔桩号(结构物名称)、索赔事由及依据、事件发生起算日期和估算损失，无须附有详细的计算资料和证明。 2.工程索赔原则： 2.1 根据招标文件及合同要求中有关规定提出索赔意向书，意向书中应包含索赔桩号(结构物名称)、索赔事由及依据、事件发生起算日期和估算损失，无须附有详细的计算资料和证明。这样，使监理工程师通过意向书就可以把整个事件的起因、地点及索赔方向有大致了解。 2.2 索赔意向书递交监理工程师后应经主管监理工程师签字确认，必要时施工单位负责人、现场负责人及现场监理工程师、主管监理工程师要一起到现场核对。 2.3 索赔意向书送交监理工程师签字确认后要及时收集证据，收集的证据要确凿，理由要充分;所有工程费用和工期索赔应附有现场工程监理工程师认可的记录和计算资料及相关的证明材料。 3.索赔的具体操作步骤： 3.1 当索赔事件发生后，及时在合同规定的时限内(济德路、绕城路规定的时限为2l天)向监理工程师提出索赔意向书，意向书应根据合同要求抄送、抄报相关单位。 3.1.1 索赔项目种类及起止日期计算方法： a.延期发出图纸引起的索赔：当接到中标通知书后28天之内，施工单位有权得到免费由业主或其委托的设计单位提供的全部图纸、技术规范和其他技术资料，并且向施工单位进行技术交底。如果在28天之内未收到监理工程师送达的图纸及其相关资料，作为施工单位进行技术交底。如果在28天之内未收到监理工程师送达的图纸及其相关资料，作为施工单位应依照合同提出索赔申请，接中标通知书后的第29天为索赔起算日，收到图纸及相关资料的日期为索赔结束日。由于为施工前准备阶段，该类项目一般只进行工期索赔，相应施工机械进场，达到施工程度因未有详细图纸不能进行施工时应进行机械停滞费[机械台班停滞费=(机械折旧费+经常维修费)×50%]用索赔。 b.恶劣的气候条件导致的索赔：分为工程损失索赔及工期索赔;业主一般对在建项目进行投保，故由恶劣天气影响造成的工程损失可向保险机构申请损失费用，在建项目未投保时，应根据合同条款及时进行索赔;该类索赔计算方法：在恶劣气候条件开始影响的第一天为起算日，恶劣气候条件终止日为索赔结束日。例七合同97年5月l 3日-18日济南市骤降大到暴雨，使便道、A匝道桥承台基坑、部分涵洞及砂垫层受灾，我部立即向保险公司申请损失费用。 c.工程变更导致的索赔：分为工程施工项目已进行施工又进行变更、工程施工项目增加或局部尺寸、数量变化等;计算方法：施工单位收到监理工程师书面工程变更指令或业主下达的变更图纸日期为起算日，变更工程完成日为索赔结束日。 d.以承包商之能力不可预见引起的索赔：由于在工程投标时图纸不全，有些项目承包商无法作正确计算，如地质情况，软基处理等，该类项目一般索赔工程数量增加或需重新投入新工艺、新设备等。计算方法：在承包商未预见的情况开始出现的第一天为起算日，终止日为索赔结束日。 e.由外部环境而引起的索赔：属业主原因，由于外部环境影响(如征地拆迁、施工条件、用地的出入权和使用权等)而引起的索赔。根据监理工程师批准的施工计划影响的第一天为起算日。经业主协调或外部环境影响自行消失日为索赔事件结束日。该类项目一般进行工期及工程机械停滞费用索赔. f.监理工程师指令导致的索赔：以收到监理工程师书面指令时为起算日，按其指令完成某项工作的日期为索赔事件结束日。 g.其他原因导致的施工单位的索赔，视具体情况确定起算和结束日期。 3.2同期记录： a.索赔意向书提交后，就应从索赔事件起算日起至索赔事件结束日止，要认真做好同期记录，每天均应有记录，又有现场监理工程人员的签字;索赔事件造成现场损失时，还应做好现场照片、录象资料的完整性，且粘贴打印说明后请监理工程师签字。否则在理赔时难以成为有利证据。 b.同期记录的内容有：事件发生时及过程中现场实际状况、导致现场人员、设备的闲置清单;对工期的延误;对工程的损害程度;导致费用增加的项目及所用的人员、机械、材料数量、有效票据等。 3.3 详细情况报告：在索赔事件的进行过程中(每隔一星期，或更长时间，或视具体情况由监理工程师而定)，承包人应向监理工程师提交索赔事件的阶段性详细情况报告，说明索赔事件目前的损失款额影响程度及费用索赔的依据。同时将详细情况报告抄送、抄报相关单位。 3.4 最终索赔报告： 3.4.1当索赔事件所造成的影响结束后，施工单位应在合同规定的时间内向监理工程师提交最终索赔详细报告，并同时抄送、抄报相关单位。 3.4.2最终报告应包括以下内容： a.施工单位的正规性文件。 b.索赔申请表：填写索赔项目、依据、证明文件、索赔金额和日期。在高速公路工程施工中，索赔项目一般包括工程变更引起费用、工期增加，由于地方关系影响造成局部或部分地段停工等引起的机械、人员停滞，相应工期及费用增加等。索赔依据一般包括在建工程技术规范、施工图纸、业主与施工单位签订的工程承包协议、业主对施工单位施工进度计划的批复、业主下达的变更图纸、变更令及大型工程项目技术方案的修改等。索赔证明文件包括业主下达的各项往来文件及施工单位在施工过程中收集到的各项有利证据，施工单位往往在施工过程中只对存在的问题向上级主管单位进行口头汇报或只填写索赔意向书而不注重证据的收集，故业主使很多本来对施工单位有利的索赔项目不进行最终批复。索赔金额及工期的计算一般参照承包单位与业主签订合同中包含的工程量清单、交通部公路工程概预算定额、定额编制办法、机械台班单价，地方下达的定额补充编制办法及业主、总监下达的有关文件。 c.批复的索赔意向书。 d.编制说明：索赔事件的起因、经过和结束的详细描述。 e.附件：与本项费用或工期索赔有关的各种往来文件，包括施工单位发出的与工期和费用索赔有关的证明材料及详细计算资料。 4.索赔的管理： 4.1由于索赔引起费用或工期增加，故往往为上级主管单位复查对象，为真实、准确反映索赔情况，施工单位应建立、健全工程索赔台帐或档案。 4.2索赔台帐应反映索赔发生的原因、索赔发生的时间，索赔意向提交时间，索赔结束时间，索赔申请工期和金额，监理工程师审核结果，业主审批结果等内容。 4.3 对合同工期内发生的每笔索赔均应及时登记。工程完工时应形成一册完整的台帐，作为工程竣工资料的组成部分。 5.索赔存在的误区：可以说索赔是对施工单位有百利而无一害的，故很多施工单位在索赔工作上大做文章，然在索赔过程中往往存在不少误区，归纳起来，大致可分以下几点： 5.1当索赔事件发生时，有些施工单位考虑与业主、监理单位的下一步合作，而不敢提出。 5.2项目经理和技术负责人对索赔工作意识不到位，对可提可不提的索赔往往不提出。 5.3主管人员对技术规范文件及业主、监理、施工单位往来文件理解不深刻，对实际存在的索赔项目无充分理由。 5.4只注重索赔意向的提出，不重视索赔过程中的证据收集和及时作最终索赔报告。 6 结语：随着工程招、投标制度的不断完善及业主、监理、施工单位管理章程进一步健全，索赔工作也逐步步入正常轨道，只要我们充分理解施工图纸、技术规范及业主、监理、施工单位签订约合同协议和各项往来性文件，在索赔工作中做到有理、有据，将会有更多的索赔项目被受理或批复。

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