1,连锁超市项目策划书

   连锁超市项目策划书 (一)   一、超市业态发展迅速,市场机会巨大。   1、中国超市发展迅速。   超市,就是实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式,并用工业化分工机理对经营过程进行专业化改造的零售业态。   中国零售业领域正在发生巨变。以超市为代表的现代零售业态异军突起。据资料,超市在中国的发展速度是全世界最快的,至1998年12月底,国有连锁超市1150余家,拥有门店21000个,即便亚洲金融风暴之后的经济低迷时期,超市的增长速度仍达68%。在短短6年时间里,国外用了几十年时间发展起来的各种超市模式,都出现在了中国市场上。   超市的高速发展,除了中国经济发展的带动作用外,还源于其自身的优势——创造消费者利益。与传统商业形态相比,超市的优势表现在:购物的便利性、购物的廉价性、购物的舒适性、购物时间的节约性等方面。由于这些优势,超市对传统商业形成了冲击甚至有取而代之之势,造成了百货商店、小型杂货店的势微。   2、超市,理想的投资机会。   需要看到的是,中国目前的超市形态与国外相比,仍处于初始阶段,远不成熟。   体现在:a、个体私营杂货店仍大量存在。这些杂货店的共同特征是:货品品种少,购物环境差,管理手段落后,采购成本与零售价格高,分散经营,等等。这在国外发达国家中早已被现代规模化的超市取代了。   b、国内大多数成规模的连锁超市中,同样存在无超市经营管理的现代化理论指导,货品管理、财务管理落后,卖场虚大,与销售额不成比例,门店选点不准,服务、陈列、配送货不统一等问题。   这些问题启示我们,超市领域是一个潜力巨大而又未被有效占领的领域,因而是华邦公司介入超市领域的一个巨大的市场机会。项目策划书如何抓住这一机会?粗略的设想是,根据本地区的市场消费情况与市场竞争情况,选准超市形态;培养、培训具有现代超市经营理论的管理人员,制定与国外接轨的科学、系统的管理制度;配备现代化的经营设施与管理设备;实施连锁经营,做到统一标识、统一核算、统一配送货、统一陈列、统一管理、统一服务规范,一句话,以国外超市经营的标准,主打国内市场,运用管理理念、经营手段的优势取得竞争的成功。   二、化邦公司经营超市的设想   1、总体构想   华邦投资管理有限公司正在筹建的连锁超市企业,总部拟设厦门。   我们的目标:近期目标是在2—4年内成长为分店遍布全省的全省性连锁超市企业,拥有50-60家连锁门店,并进一步跨省运作。中期目标是,5—XX 年内,在全国20余个省区设店,成为一个全国性的连锁超市公司,拥有近千家门店,并设法在海外上市;长远目标,是进一步进入东南亚市场,成为在亚洲部分地区拥有分店的.超市公司,并进一步跨洲运作。   我们企业的经营特色,除具备一般连锁超市商品丰富、价格便宜的特征外,更体现在营造一种轻松舒适的购物环境以及提供更加优质多样的服务上。同时,我们将采用更科学的管理模式,塑造具有鲜明特色的企业形象,努力使资金周转更顺畅快捷,资信度更高,信誉更好。   我们企业的经营策略是,避开大城市,特别是回避与国际性大型连锁企业在大城市的直接竞争,集中力量拓展中小城市及经济较发达的农村城镇市场,成为此类市场中的领导者。   我们超市的形态以小型连锁为主,具体来说,我们把分店划分成三种类型:   a、一类店,面积约300—500平方米。具有宣传企业形象的作用,同时可作为区域市场的旗舰店或总店,承担一定的管理、协调职能;   b、二类店,面积约200平方米。主要用于向中小城市中的大型社区、区域性商业中心以及农村城镇市场提供较为丰富的商品,满足顾客多方面的生活需求;   c、三类店,面积约100平方米。作为中小城市的社区店,主要作用是向生活区内居民提供方便、快捷的购物场所,满足居民对一般食品、日用品的日常需求。   一般的做法是,在中小城市中,我们将在商业区、交通枢纽、区域性商业中心、大型社区的商业街一带开设少数一、二类店;大量选择有市场空间的居民区出入口、公用建筑、区内商业街一带开设三类店。这样即宣传了企业形象,又牢牢吸引当地居民,成为区域内市场的领导者。   在小城镇,我们将以一、二类店为主,利用资金、管理等方面的优势,拉开与当地零散经营业者的档次,面向城镇内所有顾客提供商品和服务,抢先确立在此类城镇内市场领先者的地位;   2、近期计划内主要目标市场的市场情况及经营构想   (1)、厦门市   a、市场情况:   总人口130余万,其中市区人口约60万。另有外来人口约50万。人均收入约1000元/月,在食品及日用消费品方面的人均消费支出约500元/月。 商业方面,旧有商业街是中山路;新市区扩展迅速,形成了新的区域性商业中心和居民区内的商业街,有较大市场空间。   交通方面,公路交通十分便利,公交汽车是最重要的交通工具,自行车、小巴做为补充性交通工具存在。   b、 竞争情况:   全市性竞争对手(即a类竞争者)为闽客隆、倍顺超市。前者是私营企业,现有12 家分店,总面积逾7000平方米,其分店面积差别很大,大者1090平方米,小者约260平方米;后者是法国人开设的连锁店,企业形象、管理方式较具外企风格,现有9家分店,正在筹划第10、11家分店。分店面积一般在100—200平方。   区域性竞争者(b类竞争者)为小区内超市,一般面积在50—100平方,经营管理都是传统型的,商品大同小异。此类竞争者数量较多。   c、经营构想:   做好企业形象宣传的同时,大力发展三类店,集中精力拓展居民区内市场。   具体说,在市区交通枢纽一带设一类店1家,做为总店,同时做为宣传展示企业形象的窗口和舞台;企业经营的重点是在居民区出入口、公用建筑、区内商业区一带开设三类店,牢牢吸引住区内顾客,成为区域内零售业的市场领先者。   (2) 漳州市   漳州市总面积12600平方公里,总人口约450万。农村人口以农业、林业为主业,城镇居民以小商业为主业。人均月收入300—400元,但区域间差别很大。   漳州行政区划分成芗城区、龙文区(二区构成漳州市区)、龙海市、长泰县、华安县南靖县、平和县、漳浦县、诏安县、云霄县、东山县等2区1市8县。    连锁超市项目策划书 (二)   索引   1、市场分析与定位   2、投资条件与地址   3、外部与内部格局规划   4、实施进度与安排   5、投资估算与资金准备   6、盈利模式分析与阶段性发展   联发通讯航母策划书   一、市场分析与定位   1、手机卖场分布情况(调研数据见附表)房地产项目销售策划书1.1德百家电广场、澳德乐(计2家)   1.2金德通手机连锁(鲁北大厦、天衢购物中心)(计3家)   1.3冠芝霖手机连锁(计4家)   1.4诺基亚、三星专卖店(计2家)   1.5国美、苏宁、三联电器(计4家)   1.6银座商城(计3家)   1.7白天鹅地下商场   1.8步行街通讯市场   1.9浩博、人民商场手机卖场(计2家)   二、投资条件与地址   有充足资金运营,黄金商圈位置佳,可选组合经营   三、SWOT分析   1、优势:地理位置处德州繁华商圈、手机卖场较集中地段、预打造。   德州营业面积最大的体验式购物卖场、有固定消费客流量、经营多年较熟悉市场环境、有供应商品牌商运营商资源。   2、劣势:现卖场环境差规模较小、运营商无支持、全新卖场有经营。   风险、费用较高、市场处在震荡期、竞争激烈、无优秀销团队、人才匮乏。   3、机会:有市场容量、有市场发展空间、厂商的重视和投入、卖场和生产商产品类型转型发展初期、智能手机市场发展初期。   4、威胁:运营商手机销售份额上升、全国市场销售量和出货量下滑、智能机普及导致进货成本增加和品牌商洗牌、竞争对手打压、厂家支持力度有待提高市场定位:名 称:联发通讯航母。   经营范围:品牌手机零售及批发、手机配件和手机增值服务、运营商合作营业厅。   目标消费者:泛指德州及周边老龄、中年、青年手机需求人群,偏重于高端产品消费人群。   地点规模:白天鹅一楼、营业面积600平方米、员工数60人以上。   发展目标:做德州市最大的智能体验式手机卖场。   四、外部与内部格局规划   1.1外部牌匾:   1.2 外部广告位   1.3 外部门脸   1.4 外部停车位   1.5 外部活动场地   2 内部格局规划   2.1 品牌形象展示区   2.2 体验区品牌店中店   2.3 环岛综合展示区   2.4 运营商营业厅   2.5 办公库房区   2.6 配件及增值服务区   2.7公司形象区(咨询、收银)   2.8 对外租赁区   3、实施进度与安排   3.1 装修   3.2 招聘与培训   3.3 备货   3.4 管理制度与企业文化   3.5 试营业与开业筹备   企业文化   公司愿景----成为最受顾客喜爱和信赖的、( )员工引以为荣的、德州一流的、最强大的移动通讯多元化企业。   企业宗旨----为顾客提供便捷、无忧的服务;为厂商提供简单、强大的销售;为员工提供稳定、向上的发展空间。   经营理念----以人为本、以客为尊、诚信务实、合作共享。   服务理念----真诚专业、便捷无忧、顾客满意。   团队理念----热忱团结、务实创新。   员工理念----没有满意的员工就没有满意的客户。   管理理念----以身作则、公正严明、绩效为纪。   工作态度----心怀感激、欢喜做事、快乐团队。   四个坚持----品质、服务、价格、效率。   企业作风----注重整体利益,群策群力,在确认团队贡献的同时肯定个人成绩;寻求并利用差异与争论,通过相互信任和坦率的沟通,正视问题,解决问题;积极聆听他人意见,主动沟通,保持言行一致;百分之百地支持决定;关注社会,成为有责任感的公民。   五、投资预算与资金准备   1、租赁费   2、装修费及固定设备费   3、人员费用   4、水电费   5、执照   6、开业费用   7、阶段性广告投入   8、外部关系费用   9、税费及其它   10、备货资金   11、周转资金   六、盈利模式分析与阶段性发展展望   1、预计营业额   2、预估利润率   3、预计费用成本   4、现金流预估   5、盈利版块收入规划   6、产品定位及结构   7、战略规划及阶段性发展规划   8、竞争策略研拟   9、网络部规划   10、引进增加人气项目   11、连锁店规划   战略发展:   第一年:制定最有力的市场竞争策略、最有吸引力的员工薪酬体系,抢占市场份额和上游资源,建立顾客满意服务模式,建立合作商满意双赢信誉模式,提升公司形象,打文化度根基,市场投入占预算30%以上,预计持平或预亏。   第二年:完善运营系统,组建网络运营部,进一步增强议价和主推资。   源机能力,围绕顾客满意最大化的竞争策略,坚定信誉度和美誉度扩大,展开新一轮攻坚战,市场投入25%以上,预计持平或盈利。   第三年:巩固管理团队的知识和管理水平含金量,组建加盟连锁模式,铸造有效盈利模式,提升增值服务能力,与运营商强强联手,加强运营商产品销售,与厂商建立紧密合作关系,融入省级行业荣誉圈,市场投入20%以上,预计盈利。 部门拟定:   总经办(人资行政、外连业务)   财务部(结算部、会计部)   采购部(国内品牌、国外品牌、运营商)   营业部(含客服接待)   市场部(含会员中心、网络营销中心、连锁加盟开发)

连锁超市项目策划书

2,连锁超市的营销策划实施方案

连锁超市的营销策划实施方案   为保障事情或工作顺利开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。那么大家知道方案怎么写才规范吗?以下是我帮大家整理的连锁超市的营销策划实施方案,希望能够帮助到大家。 连锁超市的营销策划实施方案1   一、活动主题:礼情款款欢度国庆   二、活动时间:20xx年9月20日——10月7日   三、活动目的   (一)以国庆节为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业在顾客及供应商中的知名度和美誉度;(二)借助国庆节促销活动,刺激消费群,吸引目标消费群及潜在的消费群,限度地扩大销售额;   (三)加深超市与消费者的相互了解与情感沟通;   (四)扩大企业知名度,进一步树立超市“关爱社区居民会形象。   四、活动内容   (一)买99元送30元现金   1、活动时间:9月20日——10月7日   2、活动内容为庆祝国庆节的到来,回报广大顾客朋友,活动期间,凡在超市购买服装、鞋类商品满99元即可返回30元现金,满198元可返回60元现金,多买多返,依此类推,欢迎广大顾客朋友前来选购。(注:此时刚好到了换季的时候,又正值国庆,顾客也为选择在哪里购买服装而忧郁不决的时候,吸引顾客,不让顾客外流、拉动人流、推动销售)。共建温馨家园”的社   3、注意事项   (1)顾客购买活动商品后需保留购物小票,凭购物小票到总服务台领取返现现金。   (2)单张购物小票方可参加活动,不可多张小票累计参加。   (3)顾客领取现金时,需由工作人员加盖“现金已领”字样章后方可领取。   (4)该返现活动只限活动期间消费的顾客,以小票机打日期为准。   (二)国庆狂欢,xx大礼疯狂送国庆狂欢,狂欢1、活动时间:9月20日——10月7日2、活动内容活动期间,公司在第四期促销手册(时间:9月15日—10月15日)封面上印刷中秋、国庆现金券,现金券面值10元,凡顾客拿到我们的手册,剪下现金券到我超市购物满100元可使用一张,直接省8元现金,购物满200元可使用两张,多买多用,依次类推。现金券不可兑换现金。   注意事项:   (1)顾客凭现金券消费时,需保持现金券完好,出现破损、模糊等现象不得使用。   (2)现金券为一次性使用,消费结账时需由工作人员将现金券收回。   (3)顾客使用现金券消费,退货时只退回现金部分,现金券部分不予退回。   (4)现金券不找零、不可兑换现金。   (三)国庆黄金周,会员你独享,旅游商品折扣展销国庆黄金周,会员你独享,旅游商品折扣展销黄金周1、活动时间:9月20日——10月7日2、凡是在活动期间购买旅游商品的顾客,凭会员卡均可享受最低3折优惠。活动期间推出以户外旅游小食、护肤品套装等为主的30款特价商品集中陈列,突出国庆旅游特价商品的优越性,促进销售。采购部与百货部负责落实旅游商品资料与陈列,促销部负责落实现场布置与场内外的宣传。   注意事项:   (1)购买特价商品的会员,不可同时使用代金券   (2)特价商品已经售出,概不退换   (四)同岁同贺,大礼赠送同岁同贺,同贺   1、活动时间:10月1日—7日   2、活动内容活动期间,凡是年龄为61岁的顾客在本超市购物,不论购物金额多少,均可凭身份证到总服务台领取精美礼品一份。每位顾客在活动期间只可领取一份。   3、注意事项   (1)顾客需凭身份证领取礼品,并由工作人员登记身份证号码。   (2)每位顾客在活动期间只可参加活动一次   (3)本活动最终解释权归xx超市所有。 连锁超市的营销策划实施方案2   活动时间:春节前20天、春节后15天   活动地点:大润发超市   活动主题:“迎春纳福,大礼满天飞舞”,主色调为大红色,白的,黄 色为辅。   一、活动策略   促销商品:   生鲜:超级美食,天天美味(熟食、烧烤类、火锅菜、碟菜)   食品:暖暖冬日,你我分享(休闲食品、饮料、酒类、牛奶)   百货:我爱我家,营造温暖生活(家居百货、针织、冬季商品)   日化:冬天不怕干,护肤我在行(洗浴、个人护理、洗涤)   二、广告支持   1、DM海报:   ①规格:16K12P,数量:1万张。   ②DM版面分标题及商品品类重点:   封面(1P):迎春纳福,大礼满天飞舞(特惊爆商品2—5款或二级营销活动内容)生鲜(2P):超级美食,天天美味(熟食、烧烤类、火锅菜、碟菜)   食品(3P):暖暖冬日,你我分享(休闲食品、饮料、酒类、牛奶)   百货(2P):我爱我家,营造温暖生活(家居百货、针织、冬季商品)   2、主题设计:   (1)主题海报的设计   (2)大润发外的玻璃拱门设计   (3)吊旗的主图全部围绕活动主题设计;   (4)电梯入口及电梯周围的海报场景设计   (5)入口设计   (6)堆头、展台、场景设计,均围绕主题设计   (7)收银台设计   (8)其他一些(例如:装饰海报、装饰品等等)   三、促销活动方案   活动一、春节大派送会员更省钱   活动时间:02月13日至02月23日   活动内容:活动期间,采购部组织20个以上的过年及民生必需品,该类商品必须超值惊暴,如:传统年货、5L食用油、袋装大米、名酒、礼盒、肉品、熟食、蔬果、五谷杂粮、日常洗涤用品、洗发沐浴品、超值家居品等。   注:必须是过年及民生必需品,必须非常惊暴,这些单品关系到此次春节销售的成败,因此我们需要慎重考虑这些单品。   活动二、购物积分双倍送   活动内容:活动期间,在xx超市购任意年货达xx元以上的会员均享受积分翻番(双倍);注:该活动适用于有会员卡消费积分的超市。   活动三、年货大采购奖品等你拿   活动内容:活动期间在xx超市购物168元以上即可凭购物小票直接兑换抽奖卷,参加抽奖领取超值奖品;(一等奖一名,奖29寸电视机一台;二等奖二名,奖微波炉一台;三等奖28名,奖100元购物卷;四等奖100名,奖50元购物卷;纪念奖1000名,奖07年挂历一份)   注:抽奖的奖品可另行安排,可与供应商洽谈来承担部分。   活动四、春节年货大展销   此项活动的费用以及奖品采购部负责洽谈提供,可要求供应商负责承担   1、   2、购买(指定)年货换礼品   A、活动期间,一次性购买(指定)年货,可凭单张收银小票到服务中心加xx元领取礼品一份(或其他),数量不限、多买多送。   B、活动期间,凡购买年货满150元以上者送红酒一支,以150元为整数倍递增,多买多送,数量有限、送完为止!   活动五、除夕之夜美食专家   活动时间:02月20日—02月23日   活动内容:除夕之夜您吃什么?   活动期间本超市为您准备了丰富的年夜饭:   1、3—8款惊爆价熟食,例如:烤全猪、烤鸡、鸭等;   2、各种速冻水饺、汤圆买xx元送小袋(200G)汤圆;   3、各种碟菜、水产等特价销售。   注:以上活动仅限生鲜超市进行。   四、场景布置:   (一)、场外布置:   1、各大卖场外墙悬挂巨幅节日海报(可根据实地尺寸制作,悬挂于卖场门头),宣传活动内容:活动主题+DM封面单品(费用可联系厂商支持)+活动文字,户外广告报批市政手续由行政部落实;   2、各超市正门上方悬挂春节大红灯笼;(具体数量由各超市上报)   3、玻璃拱门上贴上与主题相关的装饰物   4、让布偶在超市外发放宣传海报,对小孩子还可以发放气球,为吸引更多的消费者前来。   5、两个大的真空大气球   (二)、场内布置:   1、在室内,顶部都挂上吊旗,不同的区域可以选择合适的吊旗来悬挂   2、电梯入口可做适当的装饰(注意:要方便消费者行走)。其次可在电梯的两边张贴一些宣传促销海报。   3、因为是春节,礼品多,促销商品也多,所以把堆头和展台都设计的喜庆一点,并明确告诉大家促销的方法。   4、陈列年货一条街,在年货一条街上端悬挂吊牌、海报、彩旗、气球、小灯笼等,烘托年货一条街气氛;   5、场景活动的一些布置,围绕迎春纳福的主题。   6、场内播音、LED电视不间断宣传传   7、最后大家结账时的收银台的设计,根据主题要弄的喜庆,红火,让消费者在离开时也能够感受到浓浓的节日气氛。   8、服务台的设计。服务台的台子外围四周,都会贴上与主题相关的装饰物,顶部还会悬挂写小吊饰 连锁超市的营销策划实施方案3   一、活动说明:本方案围绕元旦、春节、会员节等大节日展开,通过大力度的商品促销、文化营销、顾客参与互动活动及店内外的媒体宣传,实现客流和销售的提升,确保月度经营指标的达成。   二、活动内容   第一档:元旦档   1、主题:20xx新年当头炮   2、时间:   3.1DM:8P140个SKU48000份。   12月23日拍照,12月24日—26日设计,12月27日定稿,12月28—29日印刷,12月30—31日发放。   主推商品:新年商品、清洁用品、生鲜食品   3.2扮靓新家迎新年   活动期间,家居清洁用品、新年饰品集中陈列。   清洁系列:吸尘器、扫帚、垃圾袋、毛球刷、家具护理液、地板腊、洗衣液、油污净等。   新年饰品:龙年玩具、福贴、剪纸、挂件等。   3.3锅碗瓢盆协奏曲   活动期间,锅具、各种规格碗、碟、盘、匙、筷、盆集中陈列,统一氛围装饰。   3.4冬装大出清   冬季棉服、外套、保暖内衣全场出清,超低折扣。   第二档:会员档   1、主题:会员岁末大回馈   2、时间:6月12日—1月25日(共14天)   3.1DM:8P140个SKU48000份。   12月23日拍照,12月24日—26日设计,12月27日定稿,12月28—29日印刷,12月30—31日发放。   主推商品:新年商品、清洁用品、生鲜食品   3.2会员惊爆大抽奖   活动期间,凡在xx超市各门店一次性单票消费满68元即可电脑抽奖。   单人单票限参加一次。   单店奖项设置   特等奖:2名,各奖液晶电视一台;   一等奖:50名,各奖电饭煲一台;   二等奖:100名,各奖胶棉拖把一个;   三等奖:3000名,各奖纪念品一份。   3.3感恩1.16/17/18(23/24/25)会员岁末大回馈   活动期间,xx超市各门店同步推出全品类万种会员抄底价商品,HIGH翻全场,引爆全城!一年一次的巨大优惠,优惠仅三天,不来要后悔哟!感谢会员朋友一年来的支持和厚爱。   第三档:春节档   1、主题:金羊红火年礼享xxx   2、时间:1月26日—2月18日(共24天)   3.1DM:24P480个SKU48000份。   12月29日拍照,12月30日—1月3日日设计,1月4日定稿,1月5日—8日印刷,1月9日—10日发放。   主推商品:年货礼盒、春节家宴用品、新年用品   4、年货礼品一条街   团购最快乐,快来xxx。   精品年货,最实惠, 连锁超市的营销策划实施方案4   活动内容:   一、深呼吸海的味道   在4月28日到5月7日期间,凡在某超市各分店购物满300元的顾客,可进行现场抽奖,抽取幸运海南四日游的名额,到海南天涯海角去感受“海的味道”   特等奖2名(5个店共10名)各奖海南四日游名额一个   一等奖3名(5个店共15名)各奖美的吸尘器一个   二等奖10名(5个店共50名)各奖立邦电饭煲一个   鼓励奖100名(5个店共500名)各奖柯达胶卷一卷   二、服装打折自己做主   在4月27日到5月26日期间,凡在某超市商场购买男装、女装、睡衣等的顾客,凭电脑小票可转动幸运转盘,转到几折,顾客即可享受几折的现金折扣。   活动期间还将有服装秀和服装抢购活动。   服装抢购活动,每天举行两次,最低达到2折。   三、五一惊喜三重奏   一重奏:全城至低(各种商品价格全城至低,便宜至极)   二重奏:二十万积分卡顾客“五一”倾情大回馈   4月28日至5月9日期间,所有积分卡顾客凭积分卡可以在某超市特惠购买指定商品。   三重奏:开心购物幸运有您   5月1日至7日,一次性在某超市购物满30元的顾客可参加现场活动,奖品丰富,永不落空。奖品有:精美盒纸、1公斤大米、500ml食用调和油。写作模板   四、超市“五一”部分特价商品:五一期间某超市共推出了近千种的`特价商品,包括了日用百货、食品、电器、服装、生鲜等各种商品(具体定出特价商品的价格)。(本次活动最终解释权归某超市所有) 连锁超市的营销策划实施方案5   活动内容:   (一)穿着类、床品、箱包新品7折起   活动期间,凡单店当日购买穿着类、床品、箱包商品新品7折起,原则上参加品牌范围要广,至少济南五店相同品牌要保证相同力度。   (超市及特例品牌除外,活动期间,会员积分卡只积分不打折)   (二)购物某商场,尽享意外惊喜—“国庆购物不花钱”   时间:20xx年10月1日—7日   凡当日单店购物满300元的顾客,可凭购物发票参加抽奖,有机会获得该票全额和半额消费返还。   操作细则:   各店设置一个抽奖箱,内有20个乒乓球(其中全额返还1个,半额返还2个,17个纪念奖,可选择超市商品),工作人员需要在参加活动顾客发票上加盖“l”章,即时开奖。   (三)国庆同欢乐,某商场送安康   此活动旨在通过购物加购的方式,经历过7.18暴雨事件后,人们在面对意外事故、灾难时候的无助和彷徨,更加突出了保险的重要性,拟通过购物赠送人身意外保险的方式,体现出某商场以人为本,关心顾客,为树立某商场关注顾客健康的形象,起到一定的积极作用。因国庆主题促销已经推出全场7折起,为控制成本,此活动采用加购的方式,作为主活动的附加活动,淡化商业气息,突出某商场送安康的营销思路,能引起顾客的关注。   活动期间,凡当日单店购物累计满1000元(含超市)的顾客,均可加一定金额的现金到各店总服务台办理“保险卡”一张,每日每店500个,保险卡设置为:   a系列:加5元赠送保额为200元的意外伤害保险(成本15元)。   b1系列:加10元赠送办理保额为63020元的意外伤害保险(成本30元)。   b2系列:加10元赠送办理保额为281000元的交通意外伤害保险(成本30元)。   c1系列:加20元赠送办理保额为155030元的意外伤害保险 ;

连锁超市的营销策划实施方案

3,连锁加盟策划书

   连锁加盟策划书 (一)   从上个世纪90年代中期开始,中国餐饮企业开始模仿肯德基和麦当劳搞餐饮连锁,也有不少人按照自己所理解的肯德基、麦当劳的模式去经营,他们把自己的店面装饰得与麦当劳和肯德基很相似,包括统一装修风格、统一着装、统一餐具、统一食品供应等等,甚至连麦当劳的“儿童乐园”也被照搬了过去,有的甚至紧紧跟在国外餐饮连锁企业后面模仿他们的一切经营方式和营销战略。然而,10多年过去了,成功者很少,成名者很少。其中原因是多方面的,有的人从经营管理上分析原因,有的从连锁机制上分析原因,可谓仁者见仁,智者见智。但是,本文认为,中餐连锁企业模仿西餐连锁企业失败最重要的、本质上的原因是文化方面—中西餐饮文化不同,导致中西餐饮连锁不能运用同一套经营管理战略。   中西餐饮文化差别分析   中国和西方(以美国为代表)社会文化、历史发展的不同造就了中西餐饮文化的差别。有人形象地说:如果说中餐大餐文化像是一首混声大合唱,那西餐(大餐)就像是一支浪漫的小夜曲;如果说中餐馆充满了一股阳刚之气,那西餐厅则富有一种阴柔之美;中餐馆营造的是一种公众交友的场所,而西餐厅则是在制造私密幽会的空间,可见中西餐饮文化本质的差异。理解这些差异,分析比较这些差异,在经营管理中巧妙地处理这些差异,是中餐连锁企业面临的一个重要的问题。   (一)中餐餐饮文化   中国餐饮文化源远流长,是中华民族文化宝库的重要组成部分,与法国、土耳其烹饪并称世界三大烹饪体系,也是我们中华儿女为之骄傲和自豪的地方。中餐文化具有绚丽多彩的文化内涵和雄厚坚实的技术基础,以味为核心,以养为目的,是文化、科学、艺术的结晶,不同的地理位置,不同的民族,有着不同风格但同样是无与伦比的餐饮文化。品种众多、风味独特的地方佳肴,香飘四海,风靡万方,深深地吸引着无数的海外爱好者。还可以说,饮食功夫也是一种学问,一种特色的突出,一种交流的途径。   内涵文化   中华饮食文化历来讲究色、香、味,讲究餐饮的形式,可以用“精”、“美”、“情”概括。这几个字,反映了饮食活动过程中饮食品质、审美体验、情感活动、社会功能等所包含的独特的文化底蕴,也反映了饮食文化与中华优秀传统文化的密切联系。   精,是对中华饮食文化的内在品质的概括,这种精品意识作为一种文化精神,渗透、贯彻到整个饮食活动过程中。选料、烹调、配伍乃至饮食环境,都体现着一个“精”字。   美,体现了饮食文化的审美特征。中华饮食之所以能够征服世界,重要原因之一,就在于它美。这种美,是指中国饮食活动形式与内容的完美统一,是指它给人们所带来的审美愉悦和精神享受。中餐之美不仅表现在味道上,而且在形式上、颜色上、器具上,甚至在服务人员的服饰上,都透着美的成份,让人时时刻刻感觉到美的冲击和享受。可见,美作为饮食文化的一个基本内涵,是中华饮食的魅力所在,贯穿在饮食活动过程的每一个环节中。   情,中华文化历来以情为纽带,同样,中华饮食“情”为重要的功能。在中国,吃饭实际上是人与人之间情感交流的媒介,是一种别开生面的社交活动。一边吃饭,一边聊天,一边谈生意、交流信息、采访。古往今来,中国人习惯在饭桌上表达惜别或欢迎的心情,感情上的风波,人们也往往借酒菜平息。随着社会生活节奏的加快,饮食活动的社会调节功能和心理按摩作用越来越受到人们的重视。   精、美、情、礼,分别从不同的角度概括了中华饮食文化的基本内涵,换言之,这四个方面有机地构成了中华饮食文化的整体概念。精与美侧重于饮食的形象和品质,而情与礼,则侧重于饮食的心态、习俗和社会功能。但是,它们不是孤立地存在,而是相互依存、互为因果的。惟其“精”,才能有完整的“美”;惟其“美”,才能激发“情”;惟有“情”,才能合乎时代风尚的“礼”。四者环环相生,完美统一,形成中华饮食文化的最高境界。我们只有准确地把握“精、美、情、礼”,才能深刻地理解中华饮食文化,才能更好地继承和弘扬中华饮食文化。   形式文化   中餐往往注重配料精细而考究,千变万化,技巧繁多。从刀功来看,就要求眼、刀、心的一致配合,才能达到一定的境界。在烹制过程中还要做到火候、味感的把握,中国文化的博大精深可见一斑。出盘则是圆盘相托,一团和气,又可反映出中国人的聚气而生, 以圆为主,平和而儒涵,往往是大家共享,以筷进食,灵巧而善于思考,理性而知性的中国人形象在饮食中被表现得淋漓尽致。   合餐文化   中式餐饮一般采取圆桌共餐的形式,这是中国餐饮文化的重要表现形式,往往能够制造和谐融洽的气氛。餐饮文化是一个国家或民族在长期历史条件下形成和保留下来的一种生活习惯和文化传统(中式餐饮的就餐形式即体现了中国餐饮文化传统的某些特点),国人长期习惯了这种就餐方式。   (二)西餐餐饮文化   西餐文化与中餐文化有很大的区别,西餐文化是在西方传统文化的基础上,经过现代工业文化的不断改进而形成的`,其中无形地渗透着西方文化传统的一些方面,如,“平等”、“自由”、“卫生”、“隐私”等文化内涵。   休闲文化   美国最多的还是快餐店,美国的快餐文化体现的是休闲文化。薯条、炸鸡、饮料之类都是西方食谱中最平常的玩艺儿,正是这些在中餐看来上不了大台面的寻常东西做成了世界上的大企业,像麦当劳、肯德基等。这可能是与美国人的时间观念、生活方式有关。美国人素来讲究效率,也最不拘小节。快餐文化在美国的蓬勃兴起大概也和他们的这种秉性有关。快餐的卫生、高效、节约时间和休闲浪漫是西方快餐发展壮大的文化基础。   平等、自由文化   在中餐中,席位的摆放、餐具的摆放、吃饭的规矩以及饭桌上的行为都是受传统文化约定俗成的条条框框制约的,更别说来宾的身份、尊长、兴趣爱好等因素限制着用餐的形式。而在西餐中,饮食的时时刻刻都是人人平等自由的表现,每个人自主决定食物的种类、分量,分餐适用,丰俭由己,在大多的场合实行“AA”制。吃饭是自己的事情,大家平等自由地坐在一起享受食物,随便自由。   分餐文化   西方用餐习惯于在长条桌上进行,实行分餐制,即各自点菜,各持一份。最普遍的盘式服务是将餐食在厨房分装到每一只餐盘中,由服务员从厨房端出,再迅速、礼貌地送给每位客人。西餐形式从表面上看似乎少了些热闹,多了些客气和独立,但实质上最重要的是体现了卫生。分餐制还可以体现适度节俭、合理饮食的理念,克服中餐讲究排场、铺张浪费的缺点。分餐制的菜肴和主食由人定量,可以减少浪费。不管是餐前小吃还是正餐主食,所配原料都是与就餐者的食量挂钩的,菜肴道数尽可能少,但保证每餐吃完。分餐制使每位宾客对个人的用餐数量有了明确的量化概念,在减少浪费的同时又益于身体健康。我们现在的自助餐、冷餐会也都体现了这个宗旨。   (三)中西餐餐饮文化的比较分析   从以上的角度不难看出,中西餐在文化内涵、文化的表现形式上都有着重大差别。中餐重视的是亲情、气氛、营养、形式;西餐更多重视的是效率、卫生、自由平等。中西餐文化的不同也是中西民族文化区别的重要组成部分。每个国家、每个地区的人民都在自己的文化熏陶下,在餐饮中自觉不自觉地透露着自身的深刻的文化背景,同时,不同的文化背景,对待餐饮的态度、要求也是不同的,这种不同往往体现在不同文化习俗的人们对待饮食形式的具体要求上。   中餐连锁经营企业的战略选择   可以看出,中西方餐饮文化之间存在着重大差别,这些差别深深地影响着人们的饮食行为、饮食选择、对待饮食的要求,而这些要求的不同,会造成经营中餐的连锁企业和经营西餐的连锁企业,在企业战略选择、经营策略选择、具体餐饮内容选择、广告宣传上有着重大的不同。无视这些差异,一味地追求向西方餐饮巨头学习,生搬硬套地挪用西方餐饮企业管理的经验和方法,而不针对中餐文化的特点加以改进的策略,最终一定以失败而告终,众多中餐连锁企业模仿战略的失败就是很好的例证。   中餐连锁企业为了发扬壮大中华民族优秀的餐饮文化,丰富人们的饮食生活,必须本着这样的经营态度:   首先,虚心向国外先进的西餐连锁企业学习。学习那些有共性的管理制度、管理规则,学习西餐连锁企业的定位方法、广告策略、经营手段等。当然,学习不是照搬,要有目的有重点地消化、吸收,并且要根据自己企业的特点加以改进、创新和扩展。   其次,要中西结合,以“中”为“本”,以“西”为“用”。也就是说,对西方餐饮连锁企业成功经验的学习,最终的目的是立足中餐企业本身,应用这些经验和方法,来发展壮大我们中餐连锁企业。在这一点上,千万不可舍本逐末,把中餐连锁企业搞得土不土洋不洋的,没有特色。   再次,结合本土特色,在吸收和引进的基础上,不断创新。创新是企业保持持续竞争的根本途径,惟有博采众长,开拓创新,才能保持企业在变化无常的市场环境中,在人们的偏好飘忽不定的环境中始终占据有利的竞争地位,夺得市场份额,扩大市场实力,获得成功。中餐连锁经营企业要在以下方面不断创新:第一,在餐饮技术上,要不断地吸收西方先进的、科学的食物加工、烹饪和保存方法,改变那些不合时宜的,不易量化的,不易推广的和一些不卫生的,不符合社会发展要求的食物制作方法,推陈出新,不断地在继承传统餐饮文化的基础上,有所创新,有所发展,弘扬民族餐饮文化,使之不断发扬光大;第二,餐饮企业经营要结合我国传统餐饮文化,考虑国人的饮食偏好和饮食特征,结合西餐企业的经营管理方法,在餐饮地点的选择、餐饮广告的设计、厅堂的布局和环境的营造、服务、具体的管理规则上等各个方面要不断创新,突破西餐连锁企业具体经验的限制,发展出适合自身企业和自身文化环境的经营方式,使中餐连锁经营企业在中国大地上扎根、发芽、成长和壮大。   总之,中餐连锁经营企业在借鉴西方连锁经营企业的成功经验的时候,一定要考虑到中西方餐饮文化的差别,有选择地借鉴和吸收,然后根据中西餐饮的具体不同,结合自身企业的不同特征加以融会贯通和创新发展,选择适合中餐文化和中国现实环境的中餐连锁经营企业经营战略,不断地发展壮大中餐连锁经营企业,服务于中国人民,丰富人民的饮食生活,弘扬中华民族优秀的饮食文化。    连锁加盟策划书 (二)   一、加盟条例   (1)经营共识:   热爱古琳达姬经营事业,高度认同品牌经营理念及产品风格与路线。   (2)商业背景:   具备一定的商业管理经验,有较好的商誉及较强的商业连营恒控管理能力,有一定的商业风险意识。   (3)培训与传播:   积极接受并投入古琳达姬品牌文化,经营理念,管理理念的培训内容,并落实贯彻到位,以及主动担当传播的任务。   (4)财务资格:   达到最基本的专卖店或专柜经济投资实力要求,确保加盟后市场拓展顺利进行。   (5)管理要求:   以品牌经营为个人事业目标,确保具备充足的时间及精力投入品牌的日常经营运作管理中。   凡符合以上加盟条件的个人,可提前一个月以书面形式向古琳达姬总部即厦门市绿缘鞋业有限公司提交加盟申请书,经本加盟总部审核通过后,加盟者对本章程所列举之各项内容签字认同并接受规定交纳加盟金及保证金后,申请加盟权即刻生效。   二、加盟方式   (1)古琳达姬品牌实行连锁加盟专卖形式进行市场开拓,厦门市绿缘鞋业有限公司为品牌的经营实体,审核与接受符合加盟条件的候选人的加盟合作申请。   (2)古琳达姬特许经营权的授权形式主要为总经销加盟形式,及分经销单店加盟两种形式。   (3)总经销买断期限分为五年和八年两种,分经销加盟期限分为三年和五年两种。期满后总部将重新审定会员资格。   (4)加盟本连锁加盟组织的成员,须交纳特许经营加盟金或市场保证金和单店保证金(其具体金额根据不同区域及经销范围另案设定)。经营期满后原额予以返还,但若申请加盟之成员违反总部加盟条例或提前退出,则一律不予返还。   (5)凡交纳市场买断金的加盟区域,本连锁加盟不再另设其它加盟体系。以确保其加盟买断利益。未交纳市场买断金的加盟区域,则不享受条款买断利益。   (6)凡加盟本连锁之成员,必须在加盟协议所确认的城市、地段内,按公司总部所制定的统一经营模式开拓经营。   (7)所有加盟成员不得以任何形式将公司总部所授予的特许经营权转让,出租或买卖。   (8)所有加盟成员与本连锁加盟为合同契约关系,本连锁加盟负责品牌、管理的输出,加盟成员负责专卖店房屋、装修等各项硬件投资,并完全按照连锁经营模式进行操作。   (9)加盟店或专柜必须严格遵守本连锁加盟的有关规定,但享有人事、财务、营销等独立管理权。   (10)公司总部为各加盟店或专柜顺利开展提供设计方案、营销指导、教育培训、广告策划等各项服务。   (11)凡因特殊原因须提前退出本公司连锁加盟,均须提前三个月以书面形式向总部提出申请,否则视为严重违约。   三、经营要求   (1)加盟店或专柜必须在公司总部确认的区域、地段、经营场所中按照统一的商标、商号进行品牌专卖经营。   (2)所有加盟店或专柜的装修、设计均须按照公司总部的统一广告标志。   (3)加盟店或专柜所有的员工必须按照公司总部要求统一着装、佩带工牌,运用统一的专业术语去开展营销活动。   (4)加盟店(专柜)经营管理必须严格遵守公司总部各项规章和流程以及《员工必读》、《管理手册》。   (5)加盟店(专柜)必须无条件遵守公司的价格管理体系,按公司制定的市场统一价格进行销售。   (6)加盟商必须接受公司所配发的宣传资料进行各种广告活动,其加盟区域内的自主广告,必须经公司总部批准方可实行。   (7)加盟店(专柜)如遇不可抗力因素须搬迁,必须征得本公司总部同意,方可另行开设经销场地。   (8)加盟店因任何最终原因无法在原场地继续经营而关闭,必须在三个月内选择新店址给总部确认,否则视为单方违约。   四、加盟成员职责   (1)加盟商及专卖店专柜员工都必须接受本公司的培训要求,并积极参与各项培训工作;   (2)加盟商必须接受本公司的经营指导,并承担各种援助费用;(3)加盟商须接受本公司制定的市场拓展计划,并配合各项市场开拓计划的进行。   (4)加盟商须服从公司物流管理规定,并接受公司设定的货物配送方式。   (5)加盟店(专柜)须按公司的信息反馈要求及时收集整理专卖店(专柜)进销存数据、月、周报表、经营状况,市场状况等信息,并以书面形式传真至公司。   (6)加盟店(专柜)在经营活动中,须接受公司总部的网络检查、业务考核等经营性督导工作。   (7)加盟商必须响应公司总部提出的各项社会公益活动和销售促进作用。   (8)加盟商须无条件接受由公司统一安排的各种产品市场推广活动。   (9)加盟商须接受本公司完善品牌形象和整体经营活动的修改个案及各项提议。   五、禁止事项   (1)加盟商不得以任何形式泄露公司的经营企划、经营活动、商品供价、销售业绩、特有的营销内容等商业运作机密。   (2)加盟店(专柜)不得以任何形式破坏公司制定的统一市场价格。   (3)未经公司总部许可,加盟商不得以任何形式进行折价促销活动。   (4)在公司规定的付款期限内,加盟商不得以任何借口和理由拖欠公司的商品货款。   (5)加盟店(专柜)的商业活动中,不得进行任何有损品牌形象的活动。   (6)加盟店(专柜)不得销售任何假冒、伪劣产品或其它非本公司品牌制造、许可的产品。   (7)加盟商不得将本公司产品提供给非加盟店及其它经营机构。   六、援助内容:   凡加盟本公司古琳达姬品牌之成员,均享有如下本公司所提供的援助内容:   (1)设计资源共享   ①公司为各连锁加盟点提供统一规范的装修设计图   ②公司为各连锁加盟点提供包装物品,宣传资料等专卖店专柜统一使用的物品   ③公司为各加盟店提供各季节、节日场景设计布置方案及海报POP设计方案。   (2)经营指导   ①公司向各连锁加盟提供各种管理手册指导资料。   ②公司对新设加盟店提供前期开业经营中所必须的带队,培训等各项辅导性工作。   ③公司接受各网络各加盟点提出的支援要求,向申请援助的网点提供有效的解决方案,并协助实施直至解决问题。   ④公司对网络各连锁加盟进行定期辅导,帮助各网点完善经营提升业绩。   ⑤公司对网络网点进行业务巡查,并针对巡查情况组织实施培训等辅导性活动。   (3)财务成本控制援助   ①公司可向提出援助申请的加盟网点提供针对专卖店财务存在问题的财务成本控制方案。   ②公司可根据加盟商网点的经营规模及销售情况拟订合理的费用成本标准,协助加盟网点控制成本。   ③公司统一以成本费用提供财务核算工具。   (4)宣传策划援助   ①公司提供新设加盟网点开业活动的整体策划方案并协助实施。   ②公司为网络网点提供节假日、周年庆典及日常的销售促销方案或广告宣传方案。   ③公司统一为各网点提供促销品、宣传资料。   七、商品流通管理   (1)公司向各加盟网点提拱古琳达姬系列产品,并根据各网点的订货要求进行商品的配送。   (2)加盟网点在经营中须无条件服从公司的商品配送管理制度,严格按照流程进行商品周转操作。   (3)凡公司提供的商品,若发现因公司责任而存在品质问题,加盟网点可向公司申请退换,运费由本公司承担。   (4)加盟店销售过程中的滞销商品,在完好无损的前提下可申请退回公司,退还公司所发生的一切费用由加盟商承担,商品退回公司前加盟点须重新检验并包装完整,具体退货时间由公司总部决定。   (5)加盟网点在特许经营期满后或其它特殊原因经本公司同意其提前退出,但必须自行重新检验,整理包装后,均可退回公司,费用概由加盟商承担。   (6)加盟网点若不按公司设定的订、退货流程进行操作,公司有权不予受理订、退货要求。   (7)公司总部可根据加盟网点的销售数据分析结果,对加盟点订、退货要求进行合理调整。   (8)加盟店(专柜)必须按公司设定的零售价格形式进行销售,严禁其它任何批发,折价的销售形式,同时严禁各网点私下进行商品交换流通,扰乱网络库存控制。   八、财务管理   (1)加盟商享有财务管理自主权,但必须按照公司设定的财务管理规定进行操作。并接受公司财务部门的检查监督。   (2)加盟店(专柜)的仓库等账务处理须按照公司规范管理要求进行。   (3)加盟店(专柜)应付货款月结两次,每月十五号及每月最后一天为货款对账日,次日必须将货款汇入公司所指定账户,并将汇款票据传真财务部。   (4)货款结算期间以公司配送部门通知日期为准   (5)加盟店(专柜)遇特殊情形未能按时结款,须提前一星期以书面形式向公司财务部递交延期申请,经公司审批核准后,方可延期结算。   (6)未递交货款延期申请书或申请未获审批以前,须按期结算货款,否则公司有权采取停止供货,甚至取消合约等制裁行动。   九、违规处罚   (1)加盟商在经营活动中,对所规定的章程有轻微违反的,本公司将对其提出网络纠正通告。   (2)凡加盟网点经营活动中有如下行为,本公司有权单方面终止合约。   ①违反本公司连锁加盟条例纠正无效者。   ②对本公司连锁加盟公约所规定加盟成员须遵守条例有重大违规者。   ③有严重影响公司形象及品牌形象的形为。   ④有显著妨碍本连锁加盟的商业信誉行为。   ⑤有严重妨碍本公司连锁加盟的营运计划行为   ⑥销售假冒、伪劣产品或非本公司品牌产品。   十、退出善后处理事项   加盟商在退出本公司连锁加盟时,须处理完毕如下事项:   (1)按照公司要求将加盟点内的所有专卖店(专柜)内广告牌,统一标志拆除抹消并退回本公司   (2)将经营商品目录、价格表及各类文件资料、表格数据退回本公司。   (3)重新检验并整理所有库存商品按供应价格退回本公司。   (4)加盟商应承担所有善后处理所产生的费用。   十一、本条例未尽事宜,由本公司与加盟商另行签订补充协议,同具法律效力!

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