1,民族文化的维度有哪些

民族文化是从文化象征、崇拜对象、宗教礼仪和价值观念中体现得到的。吉尔特·霍夫斯塔德(Geert Hofstede)将民族文化从四个维度上进行了区分:权力距离、不确定性规避、个人主义与集体主义、生活数量与生活质量(或:重男轻女与男女平等)。
通过上述分析我们可以得出结论——东西方网络界面的差异主要表现在文化维度差异上,在界面设计的文化差异倾向一节中,我们已经讨论了东西方文化的代表人群——中国和美国之间显著的民族文化差异维度,分别是权力距离、个人主义和长期取向三个维度,我们姑且称之为东西方文化的差异维度;同时另外两个东西方有趋同性的维度(不确定性规避和男性特质)则称之为通用维度。因此对于网页界面文化倾向的分析结论将分为差异维度和通用维度两个方向。

民族文化的维度有哪些

2,企业文化的四个纬度是什么

G.霍夫斯泰德(Gerte Hofstate)关于文化对组织影响的四个维度:权力距离:权力在社会或组织中不平等分配的程度;不确定性的规避:一个社会考虑自己利益时受到不确定的事件和模棱两可的环境威胁程度,是否通过正式的渠道来避免和控制不确定性; 个人主义与集体主义:社会是关注个人的利益还是关注集体的利益; 男性化与女性化:社会是否对男性特征,例如进攻、武断的赞赏,还是对其他特征的欣赏,以及对男性和女性职能的界定。
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G.霍夫斯泰德(Gerte Hofstate)关于文化对组织影响的四个维度:权力距离:权力在社会或组织中不平等分配的程度;不确定性的规避:一个社会考虑自己利益时受到不确定的事件和模棱两可的环境威胁程度,是否通过正式的渠道来避免和控制不确定性; 个人主义与集体主义:社会是关注个人的利益还是关注集体的利益; 男性化与女性化:社会是否对男性特征,例如进攻、武断的赞赏,还是对其他特征的欣赏,以及对男性和女性职能的界定。

企业文化的四个纬度是什么

3,企业文化定义包括哪三个维度

企业文化的三大维度包括:1理念部分,即价值观、信念等;2制度部分,即如何表现的各种规定;3处事方式:即实施企业文化表现出来的形式。理念决定了企业文化的核心指导思想,制度是实施的各种标准;处事方式就是实施企业文化的表现形式,所以三者是处于逐步递升、由内而外扩张的主从关系。
企业文化的三个维度是 物质文化 制度文化 精神文化 。 企业精神文化决定制度文化和物质文化。物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表层文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。核心层的精神文化是指企业生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。
横向团队建立;纵向任务完成;立体思想成就。
1理念部分,即价值观、信念等;2制度部分,即如何表现的各种规定;3处事方式:即实施企业文化表现出来的形式。
企业文化在构成上,企业文化包含三个维度: (1)与业务相关的行为;(2)与人际关系相关的行为;(3)经营哲学和价值观。 经营哲学和价值观是企业文化的内核,而前两个维度所包含的两类主要行为是企业文化的外在表现形式。包括kotter在内的很多学者探讨了经营哲学和价值观与行为的关系,普遍认为企业的创始人和历届主要领导人在塑造、保持和修正核心经营哲学和价值观方面的主要作用,并通过评估和报酬体系来形成和规范企业成员的行为。因此,管理风格是主要的企业子文化,bhagat和mcquad把管理风格定义为组织文化的主观或管理者要素。另外,为了研究文化差异,首先选择研究对象应该是两种文化“交迭”的部分。从数量和强度上来讲,首推最高管理层,他们从谈判阶段就开始介入,而其他职位较低的经理和普通员工则是在交易完成、开始整合之后才逐渐介入。

企业文化定义包括哪三个维度

4,罗宾斯 企业文化的七个维度

七维文化模型:  基于传统人类学的方法来了解文化。人类学家认为,由于人类要解决基本的生存问题,从而才产生了文化。包括如何与别人打交道,如家庭成员、上司、朋友以及同事,人们如何应付时间的变迁,人们与环境如何相互影响。所有的文化都发展了对付这些基本问题的方法,不过并不相同,这就是为什么文化差异会如此之大。  川普涅尔 (Trompenaars)与特纳(Turner)认为在管理和组织活动中不存在一种最佳方式。七个维度里面包括五种普遍的关于人的关系取向,以及人们对待时间和环境的态度.  (1).与人的关系:  n1 通用主义相对特定主义(普遍性和具体性)我们认为规章制度更重要还是关系更重要  所谓 普 遍 性是指以共同的“规则”为基础的行为价值取向。所谓具体性是指以“关系”为基础的一种价值取向。根据具体性的价值取向,人们的思想与实践必须根据情景因素进行调整,“真”与“好”是依据具体情景而定的。  n2 个人主义相对集体主义(共有主义):大多数时候我们是单独行动还是集体行动  普 涅 尔 和特纳提出的个人主义与共有主义的内容与霍夫斯特德的个人主义与集体主义的价值观是相似的。个人主义文化的核心是“自我取向”的价值观。这种价值观将自我视为一个独立的个体,追求个体目标;共有主义文化的核心则是“群体取向”的价值观。这种价值观将自己视为群体的一部分,追求的是共同目标。  n3 具体型文化相对扩散型文化:我们涉入别人的生活有多广  特殊 文 化 是指个体具有较大的公共空间,他们愿意与其他人分享这种公共空间,但自己的私人空间却严格限制他人进入。个人常常是开放的,外向的,并且更直接。组织中的管理者通常将工作与私人生活严格区分开来。扩散性文化是指个体公共空间与私人空间是重叠的,进入了个体的公共空间也就进入了他的私人空间,工作与私人生活常常是无法分开的。  n4 中性文化相对情感型文化:我们是自由表现自己的情绪还是压抑自己的情绪  中性 文 化 是指人们对情感采取抑制或控制的文化。情感性文化是指情感公开,自然表露的文化。在这种文化中,人们爱笑,大声交谈,热情问候。  n5 成就型文化相对因袭型文化:我们通过成就来或的地位或是我们的地位是我们在生活中状况的一部分  成就型文化是指人们的功能与身份必须一致。成就文化给予高成就者较高的评价。不管他是谁,只要取得了成就,就会得到社会的认可。一个人的地位与影响力取决于其所达成的成就,即教育水平、经验与工作绩效。美国、澳大利亚和瑞士等国家是成就取向的社会。因袭型文化根据出身、年龄、性别及社会联系等因素确定人们的地位与身份。  (2)时间观念:  n1 顺序相对同n2 时:我们是顺次完成任务还是同n3 时完成多个任务;对过去、现在和未来的理解。  在未来倾向的社会里,比如美国,人们认为组织的变化是必要而有益的,而一个静态的组织则行将没落。对于人们和组织来说,竞争能够鼓励产生更好的业绩。人们通常认为个人能够影响未来,而管理者和员工都认为努力工作就会导致未来的成功。在过去倾向的社会里,人们通常认为生命根据传统或上帝意愿沿着一条预先注定的路线延伸,所以企业的战略策划根本没有什么意义。一个多变的企业既令员工怀疑,也令社会怀疑,稳定是被推崇的。  (3)与环境的关系:  n4 内因控制相对外因控制:我们控制环境还是环境控制我们  在这方面存在着两种不同的价值取向。一种是控制环境的价值取向或称为“内在控制”  的价值取向;另一种是适应不同环境的价值取向或称为“外在控制”的价值取向。这两种价值取向对人们如何控制日常社会及管理具有直接的影响。  川普涅尔与特纳认为文化只存在差异性,而没有“对”与“错”、“好”与“坏”之分。文化的差异性表现的是不同文化所选择的解决问题方法的不同。因此,在国际管理中,不存在一种“最佳的方法”,国际管理者必须根据具体文化的要求,选择适当的管理方法与模式。一个国家或地区的文化如果具有调和与适应其他国家或地区文化的特征,这种文化就有助于这个国家或地区在经济上获得成功。  换句话说,一种文化越具有包容性、开放性和多元化,其对社会经济的成功就越具有推动作用。所以吸收与适应其他文化的要求,是跨国公司在国际竞争中获得优势的必要条件之一。
态度维度包括以下七个要素: 计划性。 无论是对于整个旅游接待活动还是对于单项的景点讲解,都应作好事先计划,以使各项活动按计划有条不紊地进行。 成就动机。 根据美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格的双因素理论,成就感是影响人的行为需要的重要激励因素之一,能够有效调动人的积极性。成功的导游,一定要有金牌想法,要将成为最好的导游作为自己的奋斗目标。 自信心。 相信自己有掌握各种知识、技能的能力,并且能够将所掌握的知识和技能有效地服务于游客。 自知力。 对自身的优势与劣势有清晰的客观的认识,以便发挥长处,克服短处。在游客面前不卖弄,讲解时要以谦逊的态度向游客传递信息。 自我激励。 以成为一名优秀导游作为目标,将目标以及完成目标的过程作为一种激励。对于来自游客的赞扬、旅行社的表彰、行业协会的荣誉等外部激励要学会放大效果,作为自己实现目标的有效的驱动力。 冒风险。 任何行业都面临着不同程度的风险。导游人员对风险应采取现实主义态度,既敢于负责,不逃避,又要多积累与冒风险事项相关的知识和经验,尽量减少风险带来的负面影响。 挫折忍受力。 导游服务对象复杂、游客需求多样,这都增加了工作中出现差错的可能,容易造成挫折感。导游人员应正确看待挫折,提高自己的挫折忍受力。 2、情商维度。 情商维度又可称作人际关系维度。一个高情商的人往往社交能力极强,有良好而广泛的人际关系。 高情商是成功导游必备的素质,它包括以下五个要素: 认识自己的情绪。 在导游服务过程中随时随地都清楚地知道自己的情绪处在什么状态,并了解情绪产生的原因。 管理自己的情绪。 导游人员的积极情绪能够感染游客,因此导游人员应保持积极的情绪状态,及时发现产生消极情绪的原因,及时中止消极情绪带来的负面影响,善于把消极情绪转化为积极情绪。 认识游客的情绪。 从游客的言行举止和表情变化判断游客情绪状态,帮助游客维持积极情绪,发现游客出现消极情绪后应及时找出原因并采取措施消除或进行调整。 人际关系管理。 与游客交往时,应努力给游客以良好的印象,注意一视同仁,避免突出某些游客而造成其他游客的不满;与协作者交往时,要摆正自身的位置,尊重、关心对方,平等协商。 为了长远目标牺牲目前的利益。要有自我控制能力,能够为了实现预定目标抵抗诱惑、放弃眼前利益。 3、有效性维度。 有效性是指一个人迅速地、正确地完成任务的一种能力,也就是平时所讲的效率。 导游服务涉及面广、内容繁多,对工作效率提出了更高的要求。有效性维度包括以下几个要素: 生物钟。 导游人员应了解自己生物钟规律,在生物钟最有效时段干最重要的工作,提高效率;同时要了解游客生物钟运行规律,合理安排游览等各项活动,减轻游客旅游疲劳感。 节时习惯。 导游人员应养成良好的节时习惯。带团前作好充足的准备是节约时间的有效途径。 节时方法。 如abc工作分类法:即先干完最重要的a类工作,再干次重要的b类工作,依此类推;工具利用法:如利用传真、电子邮件、移动电话等多种通讯设备预定食宿游览、与计调部联系,能够有效减少联络时间;善借外脑法:涉及其他专业性质的工作,可以请旅行社外部的专家代劳。 权责分明。 全陪、地陪和领队应当合理分工,各尽其责,协调配合,以提高工作效率。 善于学习。 知识经济时代要求导游人员掌握更多、更深的知识,而这些知识的掌握,都需要导游人员善于向书本学习,向他人学习,向自己的导游实践经验学习。 立即行动。 导游服务的独立性和时效性使得导游人员常常需要立即作出决定。在充分思考的基础上果断决定,立即行动,行动后克服困难坚持下去,这是成功导游的重要素质.

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