现在很多快递的客服事实上不一定是客服，如果你拨打的小网点的联系电话，有可能你直接联系的就是代理商老板自己，所以不要以偏概全就说是客服的态度差。当然如果是联系了总部的客服，正常情况下不会遇到态度差的客服人员，没必要跟快递的客服较劲，因为吃亏的总会是自己，因为气出病来无人替啊。
本人韵达老员工了，建议，新人勿做，罚款赔钱赔死你。工资的话，看区域吧，本人在广州，一天平均250个件，一个月差不多七八千吧，前提是，你得不丢件，没投诉。哈哈，我做了一年的韵达了，不可能没投诉，我这里指的投诉不是客户投诉，而是韵达公司与公司间的投诉，发件网点投诉派件网点的，做了一年韵达，总合客户投诉都不到一个巴掌之数。
反而网点之间的投诉从来不缺，不说每天都有，每个礼拜至少一次，有的时候好几次，一投诉就要找收件人开证明，笑死人了。其次，遇到素质差的人，只要说没收到，只有赔，说说我十月份的工资吧，毕竟才发的工资。第一，发工资不及时，规定每月25~1号发的，现在都五号了，才发！其次，派件费不是统一的，有些地方比如学校才6毛的8毛，最高的是1.2基本上没有，大部分都是一块钱一个件；十月份共派件六千件，罚款遗失共计一千九，
（别问为什么有这么多，罚款除了投诉还有很多的，规矩多死人，要数的话一个巴掌数不过来，所以才建议没做过快递的千万别入坑）。不包吃住，没底薪，三轮车自备，反正除掉罚款再扣生活费基本上比做酒店服务员还低，当然，十月份是我罚款和遗失最多的一个月，但是多多少少每个月平均拿五百块出来绝对不会错。别看快递员的工资账单有多高多高，扣掉生活费之类的，其实没多少哈哈，又累，年底打算出坑了，
2、韵达快递的客服态度特别差，该怎样进行有效投诉？
同为客服的从业者，看到这个问题，用同理心来为你稍作解答！首先分析一下，作为客服人员为什么会态度差？不论是什么公司，对员工一定是有考核的，而作为客服其中一项非常重要的指标就是投诉率！所以一般来说，从事客服职业的人，都非常看重是否被投诉这个事情！那跟投诉关联在一起的又是哪些要求？其中必然在客服的指导手册中，是会要求事务处理的及时性、接待时态度一定要热情以及要有同理心会换位思考。
所以要是一个客服人员态度差，从公司的要求来说，她是违反的，必然是有什么特殊原因！其次，现在很多快递的客服事实上不一定是客服，如果你拨打的小网点的联系电话，有可能你直接联系的就是代理商老板自己，所以不要以偏概全就说是客服的态度差，当然如果是联系了总部的客服，正常情况下不会遇到态度差的客服人员！最后，当然偶尔的运气不好（走路摔跤的可能性都是会有的），遇到对面的客服刚好来了例假，还是刚好她被上一个客户气到了，还是生活中工作上遇到了一些难以解决的难题等等等，情绪一下子没控制住，出现态度不好的情况也太有可能。
总而言之，客服的存在是要为客户解决问题的，而并不是让客户与公司产生更大的矛盾，那这样就脱离了客服这个职位的本职工作，所以沟通双方首先肯定要先想着大家都是奔着解决问题去的，通过平等的、换位思考式的沟通来争取快速的解决想解决的问题！P.S：其实没必要跟快递的客服较劲，因为吃亏的总会是自己，因为气出病来无人替啊！！！！！！！。
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