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1，自来水公司电话报修

以北京为例，自来水公司电话报修是：010-96116，查询方法如下：工具/原料：荣耀Play4T Pro、Magic UI3.1.0、北京自来水1.031、点击桌面的【北京自来水】图标，打开北京自来水APP。2、选择【微信登录】。3、进入主页，点击右下角【个人中心】。4、进入个人中心，点击【关于我们】，打开”关于我们“界面。5、下滑页面找到”北京市自来水集团“官网链接，点击进入。6、下滑到页面底部，即可看到客服中心电话号码。

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2，自来水报修电话95598

咨询记录 · 回答于2021-10-30 自来水报修电话95598 电费电话查询：95598（全国电费统一查询热线）；但是水费查询热线各地不同（具体见下方），如下：1、北京北京市自来水集团24小时客户服务电话：96116。北京水费查询：拨打96116，提供水费缴纳单左上角9位水表永久编号，即可以查询过去一年任何一个月的水费金额。

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3，自来水公司电话报修

自来水公司客服中心电话-96116进行报修。热线接到报修电话后由值班员将报修的地点、报修人的姓名、联系电话等记录下来，在按照抢修类别及抢修区域的划分，将抢修任务单发送到各维修所。内容扩展随着信息技术的发展和人民生活水平的提高，公众对水、电、煤气等公共事业机构的服务越来越关注为了提高服务质量、解决群众的实际问题，同时树立良好的服务形象，各公共事业机构均在积极利用先进的呼叫中心技术和管理模式，成立了专门的客户服务中心。客户服务中心负责处理业务咨询、资费查询、自助缴费、报修处理、客户投诉、自动缴费等业务，并科学规范地管理各部门的对外服务从而有效地解决了以往的服务模式中存在的工作流程不科学、资源配置不合理、服务管理不规范的不足。自来水服务系统提供完备的业务流程，从客户拨打热线录单派工施工维修各流程工单的打印，通过客户热线系统可看到各工单的执行情况以及执行时间。

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每个地区的自来水公司电话号码是不相同的，以南京为例，南京的自来水公司电话号码为96055。96055是南京水务集团17家水务服务监督站以及江南、江北7个营业网点都有相关的报修号码宣传资料，统一的客服热线都是96055。南京水务集团有限公司于2013年3月1日成立，主要负责全市主城区自来水生产、供应、服务和城市污水处理以及水务设施设计、施工、监理等。工作流程热线服务内容涉及城市规划、城市房管、违章建筑、建筑质量与安全监督、市容、市政、城市交通、园林绿化、风景名胜、供水、供气、供热等多种行业和社会各个方面，工作流程具体如下：1、对于一般的信息，市民通过12319电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心，中心受理人员根据本中心储存的有效信息，直接与市民沟通，解决处理市民来电。2、对于需进一步落实的信息，热线中心接入市民相关信息后，根据实际情况，经服务中心加工处理后，直接通过热线服务网络将此信息传递至相关责任单位的二级网络平台（包括主管部门）及有关的责任单位或主管部门。

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