银行大堂经理，银行的大堂经理是管理人员吗

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1，银行的大堂经理是管理人员吗
2，银行里的大堂经理是干什么的
3，银行大堂经理都干什么
4，银行大堂经理到底是怎样的职位
5，银行的大堂经理做什么
6，银行大堂经理的职责

1，银行的大堂经理是管理人员吗

不是的，银行网点的实际管理人员是业务主任和行长，大堂经理是负责客户分流、业务咨询以及关于一些信用卡啊，理财产品等等产品推荐的。

大堂经理是对客户进行分流并引导他们正确的填写凭单，得熟悉业务。

不是高管，大多是工作人员，一般没有管理柜员的权限，可以协助柜员工作。

银行的大堂经理是管理人员吗

2，银行里的大堂经理是干什么的

主要的岗位职责进行银行大堂接待，负责大堂客户的引导、沟通、营销等工作。银行在招聘大堂经理时一般都没具体的任职资格要求，当然若你对银行业务比较熟悉自然是最好不过了。例：下面是在北京的某国有银行招聘大堂经理开出的条件，你做个参考：体貌端正，形象较好，女生身高最好在165左右，男生在175左右；有一定表达能力；英语优秀者优先；中专学历；北京市户口。

银行里的大堂经理是干什么的

3，银行大堂经理都干什么

主要负责一些业务咨询的工作.

银行大堂经理都干什么

4，银行大堂经理到底是怎样的职位

银行大堂经理是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。　　工作内容：　　协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；　　收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；　　迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；　　推介银行金融产品，提供理财建议；　　保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；　　记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。

一般来讲在支行这种经营单位都是有存款或贷款的任务，不过如果是刚毕业的学生做大堂助理应该任务不会很重，有可能不会有任务，如果大堂助理做的好可能会去做大堂经理或者进柜台做对公或者对私岗位，这在银行里是最基础也是最能学习业务的地方，个人认为做大堂经理比在柜台中要好，各方面都能得到锻炼，包括待人接物和顾客营销方面，这在以后的职业生涯中起着潜移默化的作用。我们都是一年一签，他之所以这样说为的是让你们有紧迫感，好好珍惜这个岗位，我们刚入行的时候也是这样跟我们说的，不过只听说有人辞职未听说有人被开除的。等你有人脉了银行是绝对不会放你走的，因为你走了会带走你的人脉。在银行里，信息是资源，资源就是财富！

5，银行的大堂经理做什么

工商银行营业网点大堂客户经理的基本职责是:建立和维系客户关系是大堂客户经理的基本职责。工商银行营业网点大堂客户经理的主要任务是:对客户表示关注和尊重;回答客户咨询;受理客户投诉;为客户提供差别化服务;推介、营销金融产品和自助设备;收集、分析市场信息和客户信息;维护营业网点良好的服务状况一、担任值班的大堂经理必须严守岗位时间，不准擅自离岗，遇有紧急事项必须先请假后离岗。二、必须着装规定的行服、工号牌和大堂经理标志牌上岗。三、必须认真履行《大堂客户经理推荐性服务标准》，最大限度满足客户提出的银行业务服务要求，工作中要主动热情接待好每一位客户，使用规范的银行文明服务用语，不论任何情况不得与客户发生争执，遇有解决不了的问题要及时向行领导报告。四、要维护好营业大厅良好秩序，做到正确疏导客户办理业务。同时负责营业大厅内业务宣传牌(栏)的定位摆放和业务宣传品单的补充。五、担任大堂经理值班的人员，必须按照排班顺序交接班，交接大堂经理标志牌和标志卡，并认真做好大堂经理值班日志记录。

1、服务管理。严格按照规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。 2、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。 3、业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。 4、差别服务。识别高低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。 5、产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。 6、低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。 7、收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。 8、调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。 9、维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。 10、工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。 11、定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。

6，银行大堂经理的职责

银行大堂经理的职责：1. 服务管理。严格按照《中国建设银行服务工作规则》和《中国建设银行大堂经理服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。 2. 迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。 3. 业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。 4. 差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。 5. 产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。 6. 低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。 7. 收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。 8. 调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。 9. 维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

主要是导储，分流客户，识别客户，接受咨询，有时还要把银行的产品推荐给客户．做大堂的记住要微笑，你是主管大堂的官，维护次序很重要，分流客户后可以让你更方便识别大客户，多与客户沟通

一）服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。（六）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。（七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。（八）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。（九）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。（十）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。（十一）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。

熟悉各类业务流程，填写单据内容，引导客户解决客户不懂的问题。还有就是atm，大堂经理是要拿atm流量的提成，尽量让客户去熟悉atm

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