今天，人工智能电话机器人已经无处不在。电话外呼机器人主要用于单一业务推荐、告知等简单工作，可节省大量人力成本，已在大型外呼公司广泛使用，智能外呼包含智能外呼机器人，既然已经被赋予“人”的称义，那当然需要拥有比较完美的语言功能，这样就能与人类进行一定的，甚至完美的语言交流，所以智能外呼机器人的语音识别是一个非常重要的环节。
1、人工智能电话机器人怎么样？
今天，人工智能电话机器人已经无处不在。比如，你在淘宝天猫下了一个单，留的是家里地址，包裹快到的时候，你可能会接到一通电话，电话里是一个甜甜的女声：“您好！您有一个快递，请问方便签收吗？”和你通话的，没准是名叫“菜鸟智能语音助手”的机器人。今年双11，这个机器人会在中通、圆通、申通、韵达、天天等多家快递公司上岗，在快递员上门之前和客户通话，
这个机器人完全可以进行一些简单的对话。你可以告诉机器人，包裹是放在菜鸟驿站或快递柜呢，还是送上门，据说，目前准确率已达到95%-97%左右，而且很多情况下客户根本听不出来电话那端其实是机器人。这是因为，机器在跟人交互过程中，能同时做到“说”和“听”，听得懂多种方言，还可模仿真人的语气、语调、语速等，这样的人工智能电话机器人，可以帮快递员节省大量的沟通成本和时间，同时让消费者有更好的选择权，从而带来更好的物流体验。
2、如何做好电话外呼机器人？
感谢您的邀请！电话外呼机器人主要用于单一业务推荐、告知等简单工作，可节省大量人力成本，已在大型外呼公司广泛使用，如何用好电话外呼机器人：1、要根据实际人与人对话语速、沟通逻辑，录制告知内容、提升成功率；2、要内容简练，绝不能超过10秒，否则客户挂机概率几何增长。3、对接听全部内容客户，要主动人工二次回访，提升成功率，
3、外呼电话机器人哪家好？电销企业如何选择？
由于近年来大多互联网企业纷纷进军智能领域，加之人工智能技术的不断升级突破，导致智能外呼行业涌现出来不少新品牌。这些品牌有的胜在价格，有的胜在产品性能，着实给消费者的选购增加了不少选择，然而，智能外呼产品对于企业最大的意义还是在于实用性以及产品的功能究竟能否符合企业的生产经营所需。因此，对于没有人工智能行业经历，没有自研团队的企业而言，选择智能外呼系统仍应全面考察，谨慎对比，慎重选择，
现目前，企业在选择智能外呼系统时，首先应当关注该公司的产品是否是成熟的稳妥的，有无开发维护优化的后端团队，以及团队的技术水平，公司体量是否能够承载开发人工智能产品所需要的大量研发及技术经费。由此，企业应当优先选择拥有人工智能行业经历，能够集产品研发、销售、售后于一体的全产业链公司，在产品性能方面，企业主要应该着重在智能外呼系统的如下几点能力：1、语音识别：智能外呼包含智能外呼机器人，既然已经被赋予“人”的称义，那当然需要拥有比较完美的语言功能，这样就能与人类进行一定的，甚至完美的语言交流，所以智能外呼机器人的语音识别是一个非常重要的环节。
2、执行能力：智能外呼系统是自动执行工作的智能软件，它既可以接受人类指挥，又可以运行预先编排的程序，也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动。它的任务是协助或取代人类的部分工作，因此企业在选择时，要进行产品试用，以确保系统的执行能力优秀。3、底层技术：智能外呼系统的智能核心技术较多，包括但不限于语音识别(ASR)、口语理解(SLU)、情绪识别、对话管理(DM)、自然语言生成（NLP）、文本生成语音（TTS）等，底层技术是产品的基石，因此完善的底层技术开发能力才能确保“上层建筑”产品拥有良好的实用性能，
4、AI时代，智能外呼机器人能代替人工拨打电话吗？
当然可以，很多时候你都不能区分是人还是真人一：电话语音真人录音，自带情感我们知道，很多销售都是有套路的，传统的电话推销人员，每天给客户打电话的时候，都会准备一个EXCEL表格，这个表格里记录的就是套路语句。这些套路语句都是由资深的销售专家编写，语句内容非常精炼并且非常能打动人心，现在，专业录音人员将这些套路语句录制成甜美的声音，自带各种情绪情感，当和你进行通话的时候，只用播放对应的MP3就可以，所以你根本感觉不到她是人还是机器人。
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