针对这些客户着重进行客户关怀,特别附加值服务。并作为种子客户裂变更多客户,然后再筛选,让这个,短板解决了之后,你再去招揽新客户,你的客户就会持续,客户池为越来越大,把客户分类做成社群,社群不要太功利,纯粹是方便客户的存在,绝对不要成天打广告。
谢谢邀请。简单说呢就是做社群,然后分类,把客户分类做成社群,社群不要太功利,纯粹是方便客户的存在,绝对不要成天打广告。筛选优质客户重点培养和服务,二八定律。20%的客户贡献你80%的利润,针对这些客户着重进行客户关怀,特别附加值服务。比如救援,比如用车指导,代审车业务,并作为种子客户裂变更多客户,然后再筛选。
2、新开的汽车修理厂怎样找客户?
60秒懂车回你的的汽车问题,小编呢,在这个行业里做专业培训和服务,所以非常了解,现在的4s店和快保店的竞争越来越激烈,在这个行业呢,已经没有十年前的暴利,而且他是一个单纯的服务行业。你说到了50%就拿到新客户进店,但是,做汽修行业和饭店一样,最重要的除了新车进店以外,还有50~60%,是如何留住老客户,所以你应该两手都要硬,首先要保证进来的客户能够让她服务满意,这个我们专业术语叫满意度提升,然后下次他能持续进店,
进而能快速建立车主满意度和用户信任,在这个过程中要给用户体验,给车主路,添加之前和之后的视频对比噪音的变化,这种体现的是一种服务,车主感觉到了,真正的,给我满意我们看下一个视频,就是我们快保店给车主录的视频,第一个视频呢,是使用,纳米修复剂,益飞特值钱的,噪音比较大,而且嘈杂。{!--PGC_VIDEO:{\
让这个,短板解决了之后,你再去招揽新客户,你的客户就会持续,客户池为越来越大。如果这个问题没有解决,去招揽新客户,就相当于一个水桶,是没有底儿了,要进多少水会流走多少水,所以我建议你先修炼好内功,要想做到这一点呢,要建立用户粘性,就需要有留住客户的,一些相关服务,比如说你的保养项目,要使用一些有用户粘性的产品,比如说能够实际节油的,并且给车主承诺不借由退款,车主就会跟你建立用户联系,第二还要使用一些,十分钟能够见效的产品,比如说,使用益飞特引擎保护剂,十分钟,噪音降低,尾气改善,还能节油15%。
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