旅游局投诉电话,客人通过旅游局便民服务电话投诉酒店酒店处理完了以后需要回复
来源:整理 编辑:成都本地生活 2022-09-07 11:29:52
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1,客人通过旅游局便民服务电话投诉酒店酒店处理完了以后需要回复
http://www.ptts.cn/tslb/index_info.asp?id=4544 这个格式就可以 希望对您有帮助 祝您 事事顺意
2,旅游局监督投诉电话
国家旅游局质量监督管理所投诉举报电话:010-65275315010-65201010(周末)另外12301是国家旅游服务热线,通过全媒体(包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道)交互的方式,为广大游客提供旅游咨询和投诉服务,提升游客旅游体验。
3,向旅游局投诉导游旅游局会处理吗
性质严重的话一定会处理的,但是大家都不容易,能不投诉就不投诉吧拨打旅游局投诉电话每个地方的电话号码不一样或者找报名的旅行社投诉导游也是一样的
4,国家旅游局投诉电话24小时
国家旅游局24投诉小时电话是12301。为全国统一受理旅游投诉,12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码,号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。随着大众旅游时代的到来,旅游业正在从景点旅游模式走向全域旅游模式,为了充分发挥好12301在旅游市场综合监管、维护游客合法权益、社会公众监督等方面的作用,各地要加大宣传力度。各旅游委、局要在景区景点、旅行社服务网点、宾馆饭店、旅游集散中心、机场车站码头等游客聚集区域广泛宣传12301的功能和使用方法;各通信管理局要协调将12301列入当地114查号台,作为游客咨询投诉专用号码统一宣传。各基础电信运营企业要按照国家旅游局要求,做好游客拨打12301及时接入常州12301国家智慧旅游公共服务平台全媒体呼叫中心工作,并配合旅游部门做好宣传,提高游客对12301号码的认知度。【法律依据】《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》(国办发〔2016〕5号)要充分发挥“12301”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用,国家旅游局负责指定机构统一受理全国旅游投诉工作,向社会公开投诉电话,承担向有关部门或地方政府转办、跟踪、协调、督办旅游投诉处理情况的职责。国家旅游局指定12301为全国统一受理旅游投诉的号码,12301“国家智慧旅游公共服务平台全媒体呼叫中心”集中设置在江苏常州,各地不得将该号码整合到其他平台。
5,浙江省旅游局投诉电话是多少
浙江省旅游质量监督管理所 0571-12301 上面这个电话就可以了~~望采纳~~http://www.hubeitour.gov.cn/web/default.aspx上面是官方网站,有电话查询。
6,旅游投诉电话是什么
旅游投诉电话是12301。国家旅游服务热线12301,通过全媒体包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道交互的方式,为广大游客提供旅游咨询和投诉服务,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:1、旅游经营者单方违约;2、旅游经营者提供的旅游服务明显缩水;3、旅游经营者造成游客行李物品损失;4、旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害;5、旅游经营者欺诈游客,损害游客利益,比如向游客推荐、兜售假冒伪劣产品,巧立名目、中途擅自增加费用等;6、旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费;7、其他损害游客利益的行为。县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构,受理机构接到投诉,应当及时进行。【法律依据】《中华人民共和国旅游法》第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:1、双方协商;2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4、向人民法院提起诉讼,处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。 第九十三条 费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
7,客人投诉到旅游局
根据《旅行社服务质量赔偿标准》第八条 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符,造成旅游者经济损失的,旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并支付同额违约金。你说的这种情况是服务质量不达标。旅行社需要退回房差价,并支付同额违约金。你们可以向当地旅行社追偿。不是什么商业诈骗的了,更不会吊销营业执照。当然事前沟通客人同意退差价的话违约金也可不用支付的。请根据您的实际情况联络以下机构寻求帮助:1.香港旅游业议会:处理导游带领下前往行程中店铺购物产生的投诉,符合条件即可享有“180天百分百退款保证”;2.香港消费者委员会:处理包括但不限于自主进店购物、跟团购物期限超过180天等情况下的消费纠纷。另外,在此提醒您,自从新的旅游法颁布后,是命令禁止旅游社带团进店购物的,所以建议您查看旅游合同。于事前为与客人沟通交流,这属于商业诈骗,旅游事故。如果去旅游局投诉的话,严重的话会吊销这家旅行社的营业执照,当然要根据这种行为的严重性来定性了。不过我想如果旅行社如果愿意退还差价的话,也可以谅解。不过旅行社应该事先和客人沟通好,是什么原因造成四星级酒店不住,而住进三星级的。一般这种情况比较常见的是旅行社失误造成原订单酒店房满,无法入住。但应事先通知客人。求得客人的理解和支持。并事前承诺把差价退还。 主要还是事前没沟通交流,以后尽量避免类似的情况发生。
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