本文目录一览

1,目前国家有旅游投诉电话吗

目前国家有旅游投诉电话,国家旅游局就是专门管理那些不守规矩的旅行社的。
没用的,都一样的黑,就算投诉也是一级级向上报的,一般它会让你先打给省市的广电,一般最后都会和谐了 ,呵呵

目前国家有旅游投诉电话吗

2,旅游局24小时投诉电话

旅游局24小时投诉电话12301。 12301全国统一旅游资讯服务电话、12318文化市场举报电话以及其他文化和旅游政务服务便民热线号码,并入各地12345政务服务便民热线。统一拨打12345热线即可实现文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、提出意见建议等诉求;同时,各类文化和旅游市场经营单位在经营场所、网站主页显著位置、合同示范文本中标示的举报投诉电话号码统一改为12345。需要提醒的是,尚未开通12345热线的地区,可暂时保留当地12318电话号码,统一接听文化和旅游市场举报、投诉电话,这些地区的群众仍可以拨打12318实现文化和旅游方面的相关诉求。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台:实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。平台强化了各级旅游部门质监执法职能,有旅游投诉发生时,能够在第一时间内将投诉信息转发到属地旅游质监执法机构。同时国家和省(区市)质监执法机构可对重点投诉案件适时进行督办、督查,各级质监执法机构可以实时掌握和监控投诉案件处理进度及状态。12301国家智慧旅游公共服务平台的组成机构包括各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局,各省、自治区、直辖市通信管理局,中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司。

旅游局24小时投诉电话

3,西藏旅游投诉电话

摘要 您好,已接到您的问题 咨询记录 · 回答于2021-07-19 西藏旅游投诉电话 您好,已接到您的问题 请稍等! 西藏自治区旅游局投诉电话: (0891)68341932

西藏旅游投诉电话

4,在长沙看到很多旅行社里面都写着全国旅游投诉热线12301打这个

楼上写错了哦,是打12301,这个是旅游投诉的。
国家旅游服务热线12301,有用的呀。
你好!有用的呢,国家旅游服务热线12301仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢。

5,国家旅游局投诉电话24小时

国家旅游局24投诉小时电话是12301。为全国统一受理旅游投诉,12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码,号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。随着大众旅游时代的到来,旅游业正在从景点旅游模式走向全域旅游模式,为了充分发挥好12301在旅游市场综合监管、维护游客合法权益、社会公众监督等方面的作用,各地要加大宣传力度。各旅游委、局要在景区景点、旅行社服务网点、宾馆饭店、旅游集散中心、机场车站码头等游客聚集区域广泛宣传12301的功能和使用方法;各通信管理局要协调将12301列入当地114查号台,作为游客咨询投诉专用号码统一宣传。各基础电信运营企业要按照国家旅游局要求,做好游客拨打12301及时接入常州12301国家智慧旅游公共服务平台全媒体呼叫中心工作,并配合旅游部门做好宣传,提高游客对12301号码的认知度。【法律依据】《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》(国办发〔2016〕5号)要充分发挥“12301”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用,国家旅游局负责指定机构统一受理全国旅游投诉工作,向社会公开投诉电话,承担向有关部门或地方政府转办、跟踪、协调、督办旅游投诉处理情况的职责。国家旅游局指定12301为全国统一受理旅游投诉的号码,12301“国家智慧旅游公共服务平台全媒体呼叫中心”集中设置在江苏常州,各地不得将该号码整合到其他平台。

6,旅游投诉有统一的电话吗

没有统一的电话,以本地旅游局公布的投诉电话为准
你好这个没有统一的!你要到你就进的的有线营业庭去!比如福州的投诉电话是968896!
关于旅游方面的问题可以拨打12301全国旅游服务热线。

7,旅游投诉电话是什么

旅游投诉电话是12301。国家旅游服务热线12301,通过全媒体包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道交互的方式,为广大游客提供旅游咨询和投诉服务,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:1、旅游经营者单方违约;2、旅游经营者提供的旅游服务明显缩水;3、旅游经营者造成游客行李物品损失;4、旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害;5、旅游经营者欺诈游客,损害游客利益,比如向游客推荐、兜售假冒伪劣产品,巧立名目、中途擅自增加费用等;6、旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费;7、其他损害游客利益的行为。县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构,受理机构接到投诉,应当及时进行。【法律依据】《中华人民共和国旅游法》第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:1、双方协商;2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4、向人民法院提起诉讼,处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。 第九十三条 费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

8,河北省旅游局投诉电话

12301,这是全国通用的旅游投诉电话,他会直接给你转接相应地区的旅游投诉机构的!如解决问题,请点击采纳我的回答
河北省旅游局已经更名为河北省发展改革委员会,委员会主任叫那书晨,2016年4月任命的,5月旅游局改名为委员会后,那书晨为主任,楼上的消息太滞后了

9,旅游投诉电话12301

旅游投诉电话12301是全国统一的旅游目的地咨询服务电话平台,是国家旅游局推进的为公众提供旅游公益咨询、旅游投诉、旅游救援以及解决旅游中各类问题的工艺服务热线。12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容,解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。热线服务以电脑自动应答和人工回答两种方式进行,可实现与公众的双向交流,并通过不断提升其各项功能,为公众提供规范、全面、便捷、经济的多元化服务,从而提升旅游行政管理部门的服务形象和在社会公众中的影响力。如:湖南消费者拨打本12301热线不需拨区号(即全省范围内可以直接拨12301)、按市话计费,外省消费者拨打湖南12301热线需加拨长途区号0731,按长途计费。12301热线共设有5个坐席,全天24小时为消费者提供咨询服务,所有的咨询服务均不收取任何服务费。湖南省12301旅游服务热线建设是湖南旅游信息化建设的重要内容。经过一段时间的准备、实施,完成了旅游信息采集、号码备案、场地租用、设备安装、线路布置、软硬件集成、坐席服务人员培训等工作。旅游服务热线的开通,将与“湖南旅游网”、“湖南诚信旅游管理系统”、“湖南旅游频道”、“《湖南旅游》(杂志)”形成良好互补,构筑网络、电台、电话、平面媒体等立体化旅游宣传态势,对进一步完善湖南旅游公共服务功能和旅游信息化建设,壮大湖南旅游经济将起到积极的作用。【法律依据】《中华人民共和国旅游法》第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。

10,怎样投诉留旅行社

直接向质监所投诉,投诉时把你的材料一定要写详细,要有充足的证据(景区的单据)以及你们所产生的费用.最好是能大家一起联名投诉,在向质监所投诉的同时你们也可以向上海春秋旅行社投诉,这样会引起他们的重视,我想你一定能投诉胜利的.
杀无赦,格杀勿论!!
准备好相关的证据和投诉材料,到该旅行社所在地的旅游局下属的--旅游质量监督管理所(也称旅游执法大队)进行投诉。如果对处理结果依旧不满,则可以直接到有管辖权的人民法院进行起诉。
旅游局有监督电话的,可以向旅行社所在地的旅游局投诉,上海旅游投诉电话:021-64393615

11,旅游投诉电话12301

法律分析:国家旅游局24投诉小时电话是12301。为全国统一受理旅游投诉,12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码,号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。随着大众旅游时代的到来,旅游业正在从景点旅游模式走向全域旅游模式,为了充分发挥好12301在旅游市场综合监管、维护游客合法权益、社会公众监督等方面的作用,各地要加大宣传力度。各旅游委、局要在景区景点、旅行社服务网点、宾馆饭店、旅游集散中心、机场车站码头等游客聚集区域广泛宣传12301的功能和使用方法;各通信管理局要协调将12301列入当地114查号台,作为游客咨询投诉专用号码统一宣传。各基础电信运营企业要按照国家旅游局要求,做好游客拨打12301及时接入常州12301国家智慧旅游公共服务平台全媒体呼叫中心工作,并配合旅游部门做好宣传,提高游客对12301号码的认知度。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

12,如何对旅行社进行投诉打电话投诉不行的周末又办不了投诉是不

关于旅游投诉问题,一般旅游局都会向社会公布投诉电话,如果你不知道号码,也没关系。电话打旅游局就行,他们会主动告诉你投诉电话的。周末旅游局负责投诉的有人轮流值班,赶上黄金周他们会昼夜有人值班,这方面应该放心。  投诉,肯定稍微麻烦一些,但为了你和他人的利益牺牲点儿个人时间,也应该值得。起码可以出一口气。  根据《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效:  一、投诉时效:向旅游投诉机关请求合法权益的投诉时效期间为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。  二、受理时效:投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合受理条件的应在7日内通知投诉者不予受理,并说明理由。  三、应诉答复时效:投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内作出书面答复。  四、送达时效:旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书的形式在15日内通知投诉者和被投诉者。  五、申请复议时效:投诉者或被投诉者对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的,可在60日内向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议。  另外,我告诉你如何协投诉信。即:  (一)被投诉事由;  (二)调查核实过程;  (三)基本事实与证据;  (四)责任及处理意见。  旅游投诉管理机关应当对被投诉者的书面答复进行复查。
哈哈这些问题很小儿科的拉!比起我朋友那 广州金马旅行社 来已经好多拉。广州金马旅行社 比你所说的那旅行社还更加乱呢!客人一投宿动不动就扣前台靓女的钱!那些小靓女很可怜的!还是别投诉拉哈哈!

13,关于旅行的投诉

遇到问题的话首要的是保持好自己冷静的头脑,收集好权益被侵害的证据。然后到相关机构进行投诉。下面慢慢和你说。举例常见的侵权问题:1)旅行社违反与游客签订的合同的条款:找到与你签合同的旅行社,向它投诉。不行的话就向旅行社当地的旅游局投诉。每个正规的旅游公司都会在旅游局备案有质量保证金的。旅游局会按条款给您相应的赔偿。投诉时把你的材料一定要写详细,要有充足的证据(景区的单据)以及你们所产生的费用。2)导游态度恶劣,还故意欺骗缩短我们的旅游景点加长我们游客的购物时间.这时可以连同导游和旅行社一起投诉。方法如上。不过平时我们应该注意的是,选择旅行社及线路需谨慎。找大品牌的旅行社,参加纯玩团或者品质团。现行有些旅行社的收费表面上是很便宜,往往低于成本,因此它们就需要靠增加购物佣金来填补。3)旅行社原因耽误行程,或者私自毁约。按规定:《旅行社管理条例实施细则》 第七章 第四十四条 旅行社因不能成团,将已签约旅游者转让给其他旅行社出团时,须征得旅游者书面同意。 未经旅游者书面同意擅自将旅游者转让给其他旅行社的,转让的旅行社应当承担相应的法律责任. 4)在旅行团带去的景点购物时出售物品质次价高。这时可以对商家和旅行社都进行投诉。而且平时游客都应该谨慎购买高档商品。.核查单据。付款前,确保交易时售货员作出的口头承诺都清楚列明在发票上。检查商品。确保货品完好无损,配件齐全。特别注意提货时防止货品掉包。5)将游客护照、离退休证作“质押物”除国家公安机关外,任何机关、组织或个人无权扣押公民的身份证件。遇到这种情况时要理智拒绝。投诉的话可以去当地相关的旅游监督局投诉的方式很多种都可以,但最方便的应该是电话投诉。实在不行再考虑走访。需要注意的是旅游投诉的实效为60天哦。(这是在中国旅游网上的最新的各地旅游投诉电话一览)

文章TAG:旅游投诉电话旅游  旅游投诉  投诉  
下一篇