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1，国际外贸 如何用excel进行客户管理

这个需要用到宏命令了，也就是所谓的代码。管理客户非常方便，大有可为，加我详细交流具体情况。

国际外贸 如何用excel进行客户管理

2，ktv客户管理表格怎么做

KTV夜总会客户关系管理规章制度客户关系管理（CRM）总论客户信用调查与风险防范 ... KTV夜总会办公事务管理工作表格文件管理类车辆管理类会议管理类出入管理类值班管理
你懂我意思吗？

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3，客户资料管理表格怎么做有没有模板

管理表格无非是用来记录客户信息，但是excel表有个弊端，不能记录联系过程，即使记录了，也会把列拉得很宽，建议不要用表格来管理客户，用好笔头这样的软件来管客户资料，你会打开另一个天地。
谁还用表格，库存不能自动统计，每次还得自己手动更改 百度收象过河免费版进销存管理软件，只需要做采购单、销售单、库存会自动统计，各项报表自动输出，简单操作，功能齐全 直接去他们网上下载即可。具体功能如下： 1、采购单、采购退货单 2、销售单、销售退货单 3、报损单、报溢单、成本调价单 4、调拨单、组装单、盘点单 5、收款单、付款单 6、一般费用单、其他收入单、内部转款单 7、固定资产购置、折旧、变卖 8、调帐业务（现金银行、应收应付增加与减少） 9、库存上下限设置 10、会计凭证 查询模块 1、采购查询 采购统计?按商品 采购统计?按供应商 采购统计?按仓库 采购退货统计?按商品 采购退货统计?按供应商 采购退货统计?按仓库 2、销售查询 销售统计?按商品 销售统计?按客户 销售统计?按仓库 销售退货统计?按商品 销售退货统计?按客户 销售退货统计?按仓库 3、库存查询 库存数量查询 库存分布查询 报损统计 报溢统计 同价调拨统计 变价调拨统计 成本调价统计 拆装组合统计 4、往来查询 应收应付 往来对帐 往来账超期报警 信用额度报警 客户回款统计 5、财务查询 客户创利统计 职员创利统计 现金银行余额表 费用统计表 资产负债表 资产平衡表 损益表 挺不错的东西。

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4，如何用Excel做好客户管理

对于你的需求，我觉得很重要的一点是信息的组织与层次，主要是客户基本信息及相关业务明细的分离与整合。1、首先说分离：对于客户基本信息及业务明细，我建议不要混杂在同一个表(sheet)里，要分开成多个表，各记各的，这样才能记清楚，也方便记录。例如，分成以下几个表：客户基本信息表、客户跟进记录、客户购买记录。。。等等。2、再说整合：这几个表之间不是完全独立的，而是依据某关联字段（如客户编号）内在地联系起来，是一个整体。这样，查看某客户时，他的基本信息、跟进记录、购买记录就能全都列在一起，就能方便地了解该客户的全部信息，而不是挨个表地去找。以上是信息组织上的思路，至于具体实现方法，如果你熟悉编程，可以用excel实现，需设计自己的操作界面，并配合vba编程实现；如果不是很熟悉编程，推荐采用华创网表实现，能让用户自由建表、自定义数据格式，表之间可设置关联，从而形成层次化的信息结构，如下图所示：上图中，客户信息、销售机会、销售订单、客户回访。。。等是一个个独立的表，但又通过客户编号关联起来，形成一个整体。
客户是企业的利润来源，客户管理对企业来说，可以说是发展之本，其重要性不言而喻。不过，客户管理可是有窍门的。在此，我作一些粗浅的分析，以期达到抛砖引玉之效。　　第一步，明辨老客户的光环　　在许多营销读本中，都提出开发一个新客户的成本是维持一个老客户的2~6倍。鼓励企业重视老客户的维护，以促成二次/多次销售，并带来新客户。但事实上，由于熟悉和“忠诚”，老客户往往会要求更多的价格优惠和服务项目，因而，在单笔业务上，老客户给企业带来的利润往往不及新客户。另一方面，如果企业做好老客户的维护工作，并且能够满足老客户不断增长的优惠需求，确实能带来新客户，并且成交率较高。但毕竟，由老客户介绍而来的新客户在整个客户群体中的比例是极小的。　　在企业的业务过程中，都要面临一个客户范围扩张和收紧的过程，即前期大面积捕捉潜在客户，后期筛选高价值客户重点维护。经济学里有个著名的“二八定律”，即百分之二十的客户创造了百分之八十的利润。换言之，客户的价值是根据他的利润贡献率来衡量的。具体而言，有三方面的“指标”：购买时间（第一次购买时间和最近购买时间）、购买频率（在某一时间段内购买行为次数）、购买金额（历次消费额及总消费额）。这三大指标的价值在于，告诉你哪些老客户处于活跃期、哪些老客户处于休眠期，以及某个客户的活跃/休眠周期/增值空间等，便于“对症下药”。　　从另一个方面来讲，新客户的价值辨别是没有依据可循的，唯一的依据就是我们的业务员能在第一时间抓住他的购买特征，并与之前的老客户进行类比，并据此进行有重点的拓展。　　第三步，选择辅助工具　　每个企业的客户数量，少则数百，多则成千上万，再加上各类销售数据……要把浩如烟海的数据梳理、分类整理完毕，决非易事。靠人工操作，明显是不现实的，这种情况下只能借助于IT技术。　　Excel是许多企业电子化办公的第一步，也是企业极其熟悉的软件工具，但仅限于记录数据，其它功能有限。显然并不能满足企业客户维护的需求。这时候，企业需要借助专业的管理软件工具。以风语者为例，它的客户服务与销售分析功能，可以详细纪录客户信息，轻松跟踪所有联系信息、报价、订单、合同以及与客户有关系的利益相关者，自动抓取出A类客户。在服务过程的各个阶段，还能使用预测分析和历史服务纪录分析，以实时方式或在服务周期中评价客户满意度和可能产生的二次销售机会，实现客户的二次或多次开发，让企业的客户价值分析真正做到数据说话。对销售人员而言，算是一个不错的助力。　　风语者之所以一面市就受到营销人员的欢迎，还在于它的自定义功能和知识库功能。营销人员在和客户沟通时，客户信息、过往案例、服务历史和支持知识等同步显示，为便捷的沟通提供可参考的依据。可不要小瞧这个小小的功能，想像一下，有一个几个月没联系的“老客户”今天联系他，打开软件就可以根据客户的实际情况和他天南海北地聊，既可以收集反馈意见，又能很快拉近和客户的距离，这可以说是用最小的维护成本轻松提升客户忠诚度的最好的办法。　　第四步 客户管理的延续性　　客户管理的延续性，不仅包含客户信息的延续，还包含客户维护和拓展经验、技能的延续。　　在客户管理中，一个常见的问题让企业管理者头疼不已，即随着营销人员的岗位更替，老客户必须和接手的业务员重新磨合；如果磨合不好，轻则增加成本，重则客户流失，甚至成为竞争对手的客户。针对这种情况，企业更加需要风语者等管理软件来进行客户资料的收集和记录，变个人客户资源为公司客户资源。　　许多企业在招聘销售人员的时候，不仅看重他以往的销售业绩，而且看重他在行业内的经验。新人顺利接手业务，不仅是客户信息的传递问题，还有更重要的一点，就是经验和技巧。现在，风语者等管理软件中，几乎能够提供业务员与客户沟通的全部资料，通话录音、E-mail、传真、来电详细记录等资料完全可以实现客观再现和共享，这样不仅便于老员工的交流和学习，更是新员工的宝贵学习资源。风语者知识库功能也为企业提供知识、文化传承的途径。

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