除了给不同的商家店铺做“在线客服”之外，在阿里平台上还有一个岗位叫“云客服”，可以在家有网、有电脑就可以上岗。具体岗位开放和细则，请关注微博“阿里巴巴云客服”，除了把客服当成是一种工作之外，更是看尽世间百态的一个地方，多数人都认为反正只是网络的虚拟世界，真的是很敢了。
1、淘宝客服可以在家做吗？
当然可以。除了给不同的商家店铺做“在线客服”之外，在阿里平台上还有一个岗位叫“云客服”，可以在家有网、有电脑就可以上岗，当然前提是经过平台上的培训认证和考试合格，然后可以根据平台上的任务进行选班，选择你方便的时间进行上岗服务，服务结束后即显示本次薪资会有多少收入。具体岗位开放和细则，请关注微博“阿里巴巴云客服”，
2、做淘宝售后客服是一种怎样的体验？
淘宝客服，目前在职。除了把客服当成是一种工作之外，更是看尽世间百态的一个地方，多数人都认为反正只是网络的虚拟世界，真的是很敢了，包邮出去的衣服，回去大小不合适不喜欢，想退货不想出运费的，太多太多，所有的人都认为，网购一次什么都得不到，还要倒贴运费。可是我们从打包发货花费了人工和运费，因为几块钱运费跟我们来回撕，最后能骂到祖宗十八代，撒泼打滚的那种，
更缺德也是更有经验的，故意把衣服剪破，还有拆包的时候不小心剪破的，总之都是我们客服的锅。最奇葩的是，有些人钻空子，有了一次就有第二次，申请退款不退货的，收到货二话不说，直接申请退款不退货，中间不聊天，我们发现立刻联系，消息读了也不回复，没办法打电话过去，知道来意后电话放一边不听，最后只好告诉她，已经通知到你了，然后挂电话。
3、做淘宝客服两年了，每天都很焦虑，很想换工作，应该怎么做？
做客服真的很心累每天面对那些没事找事的人真的会烦躁，真的有事的人三言两语就能表述清楚自己的需求，很快就协商好解决办法，反而是那些想要钱不退货的人，最难搞。做久了真的看得出来，谁是想要钱的，并不是真的有问题，有问题的人是真的要你解决问题，根本不会理会钱不钱的，年底了，这两天接待的买家真的一开口就是要钱，为了那几块钱使尽浑身解数，看的丑态百出。
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