iso9004，ISO9004概况

本文目录一览

1，ISO9004概况
2，iso9004是什么体系
3，ISO90042008是指什么啊请各位帮帮忙啊
4，ISO9004的介绍
5，ISO9004的内容
6，什么是ISO9001

1，ISO9004概况

ISO9004就是《质量管理体系业绩改进指南》， ISO9004采用此标准应当是组织最高管理者的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响。本标准以八项质量管理原则为基础。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。广东佛山老师培训ISO9004课程，详细咨询请看我的百度名，谢谢

ISO9004概况

2，iso9004是什么体系

ISO9000族核心标准有以下几个：1.ISO9000 质量管理体系基础和术语2.ISO9001 质量管理体系要求3.ISO9004 质量管理体系业绩改进指南4.ISO19011 质量和（或）环境管理体系审核指南

iso9000是质量管理体系标准，可用于认证。 iso9004不是一份用于认证的标准而是用于业绩的改进，也就是已获得iso9001认证的单位继续努力，以求做得更好

iso9004是什么体系

3，ISO90042008是指什么啊请各位帮帮忙啊

ISO9004是《质量管理和质量体系要素指南》在2008年颁布的

就是2008年颁布的

你考证的话是为了做咨询师吗？一般咨询师的组成必须要有10个人所以我建议你可以考虑iso9001的认证它的使用范围和使用的需求量都是相当广泛的而对于iso14001这类的认证很少有人会去单独认证大多和iso9001 ohsas18001一起做三标的我也是做这行的只是给你提个建议

ISO9004:2008（2009） ISO9001:2008ISO9004:2009主要是讲组织在复杂的、要求更高的和不断变化的环境中获得持续成功的管理指南。更多关注组织的可持续性；如何构建可信赖的组织。。。。。。

ISO90042008是指什么啊请各位帮帮忙啊

4，ISO9004的介绍

ISO9004就是《质量管理体系业绩改进指南》，采用此标准应当是组织最高管理者的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响。本标准以八项质量管理原则为基础。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。识别并满足其顾客和其他相关方（组织内人员、功放、所有者、社会）的需求和期望，以获得竞争收益，并以有效和高效的方式实现；实现、保持并改进组织的总体业绩和能力

iso9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一种标准的统称。iso9000是由tc176（tc176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。iso9000是iso发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。iso9001是iso9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。iso9004就是《质量管理体系业绩改进指南》，采用此标准应当是组织最高管理者的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响。本标准以八项质量管理原则为基础。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。识别并满足其顾客和其他相关方（组织内人员、功放、所有者、社会）的需求和期望，以获得竞争收益，并以有效和高效的方式实现；实现、保持并改进组织的总体业绩和能力

5，ISO9004的内容

GB/T19004．1-1994(idtlS09004-1：1994)质量管理和质量体系要素第1部分指南。GB/T19004．2-1994(idtlS09004-2：1991)质量管理和质量体系要素第2部分服务指南。GB/T19004．3-1994(idtIS09004-3：1993)质量管理和质量体系要素第3部分流程指南。GB/T19004．4-1994(idtlSO-4：1993)质量管理和质量体系要素第4部分质量改进指南。

iso9004就是《质量管理体系业绩改进指南》，采用此标准应当是组织最高管理者的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响。本标准以八项质量管理原则为基础。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。识别并满足其顾客和其他相关方（组织内人员、功放、所有者、社会）的需求和期望，以获得竞争收益，并以有效和高效的方式实现；实现、保持并改进组织的总体业绩和能力

6，什么是ISO9001

ISO9001概念ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者.什么是ISO9000?ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。1994年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，并重新颁布实施。2000年，ISO对ISO9000系列标准进行了重大改版。 ISO9000标准的由来 1. 质量管理的理论与实践发展的产物随着质量管理的理论与实践的发展，许多国家和企业为了保证产品质量，选择和控制供应商，纷纷制定国家或公司标准，对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求，产生了质量保证标准。 2. 国际贸易的迅速发展的产物随着国际贸易的迅速发展，为了适应产品和资本流动的国际化趋势，寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施，ISO/TC176组织各国专家在总结各国质量管理经验的基础上，制定了ISO 9000系列国际标准。 ISO9000族标准2000版的修订过程 1998年02月 WD — 工作组草案 1998年09月 CD1 — 委员会草案（1版） 1999年02月 CD2 — 委员会草案（2版） 1999年11月 DIS — 标准草案 2000年09月 FDIS — 最终标准草案 2000年12月 ISO — 国际标准为什么要修订ISO9000族标准? 国际标准一般都应在5年左右修订.ISO9000标准从1987年首次发布到1994年第一次修订相隔7年,1994版至今又经过了5年.现行1994版ISO9001标准的20个要素结构模式将相互关联的过程分离,没有体现出现代管理的“过程”概念。 1994版ISO9001标准内容过分趋向于硬件制造业。其他行业应用不便。由于1994版ISO9000族基本标准（ISO9000-1、ISO9001、ISO9004）存在缺陷，造成ISO9000族中指南性标准数量迅速膨胀. 1994版ISO 9001标准的重点是保证提供合格产品的能力，未明确规定满足顾客的需要和期望。 ISO9001:1994仅限于维持规定的质量保证能力，没有强调通过持续改进，不断提高企业经营业绩。现行的94版与其它的管理体系（ISO14000,OHSAS18000等）不容易整合。 ISO9000:2000版标准结构 ——ISO9000标准描述了质量管理体系的概念并规定了其专用术语 ——ISO9001标准规定了质量管理体系要求，在组织需要证实其提供满足顾客和适用法规要求的产品的能力时使用 ——ISO9004标准为质量管理体系，包括促使组织顾客和其他利益方满意的持续改进过程提供指南 ——ISO19011为管理和实施环境审核和质量审核提供指南上述标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准，有利于国内和国际贸易中的相互理解。 ISO9000系列标准的用途? 一个机构可依据ISO9000标准建立、实施和改进其质量体系，并可作为机构间（第二方认证）或外部认证机构（第三方认证）的认证依据。该系列标准目前已被90多个国家等同或等效采用，是全世界最通用的国际标准，在全球产生了广泛深刻的影响。实施ISO9000的好处? ☆ ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。 ☆ 使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。 ☆ 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。 ☆ 可以使产品质量得到根本的保证。 ☆ 可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。 ☆ 为客户和潜在的客户提供信心。 ☆ 提高企业的形象，增加了竞争的实力。 ☆ 满足市场准入的要求。 ISO9000的含义 ISO---国际标准化组织的缩写。该组织负责制订和发布非电工类的国际标准。该组织发布的标准均冠以“ISO”的字头。 9000---标准的代号，ISO将9000下的编号分配给与质量管理和质量保证的有关标准。事实上，与质量管理和质量保证有关的标准的范围已突破了9000系列的代号范围，如ISO1000系列标准和ISO8402，他们共同构成了创造奇迹的ISO9000族国际标准。

它是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准,是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。它存在的目的是为了提高组织的运作能力提供有效的方法,同时让顾客对组织提供的产品有信心.增进国际贸易,促进经济繁荣.它的形式表现在通过导入体系-->认证取证--->内审和外审的监督.形成一个动态的管理循环,促进企业的发展.它的发展历史:1987版-->1994版(20个要素) -->2000版(四大模块: 管理职责资源管理产品提供测量改进) -->2008版(10月份颁布,在2000版上更注重实际效果)iso9001:2008版的特点是: 以客户满意为核心,以持续改进为基本要求,形成PDCA循环模式的一个适用性更强的管理系统. 它的好处:1.它是一个组织提高管理水平的有效的工具.用好了,对于企业,可以提高组织业绩,降低成本,提供生产率.同时可以培养更多的人才. 2.PDCA循环起来后,对于组织的负责人来说可以被解脱,把焦点多放在企业的战略发展方面.3.提高了产品和服务的质量水平.使顾客更有信心.

iso9000不是指一个标准，而是一族标准的统称。 “iso9000族标准”指由iso/tc176制定的所有国际标准。什么叫tc176呢？tc176即iso中第176个技术委员会，全称是“质量保证技术委员会”，1987年更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。tc176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。 iso/tc176早在1990年第九届年会上提出的《90年代国际质量标准的实施策略》中，即确定了一个宏伟的目标：“要让全世界都接受和使用iso9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法；增进国际贸易，促进全球的繁荣和发展；使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利销往世界各地。” 为此，iso/tc176决定按上述目标，对1987版的iso9000族标准分两个阶段进行修改：第一阶段在1994年完成，第二阶段在2000年完成。 1994版iso9000标准已被采用多年，其中如下三个质量保证标准之一通常被用来作为外部认证之用： 1. iso9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，用于自身具有产品开发、设计功能的组织； 2. iso9002：1994《质量体系生产、安装和服务的质量保证模式》，用于自身不具有产品开发、设计功能的组织； 3.iso9003：1994《质量体系最终检验和试验的质量保证模式》，用于对质量保证能力要求相对较低的组织。注：iso9001：1994标准将质量体系划分为20个要素（即标准中的“质量体系要求”）来进行描述，iso9002标准比iso9001标准少一个“设计控制”要素。 2000年12月15日，2000版的iso9000族标准正式发布实施，2000版iso9000族国际标准的核心标准共有四个： 1、iso9000：2000 质量管理体系——基础和术语； 2、iso9001：2000 质量管理体系——要求； 3、iso9004：2000 质量管理体系——业绩改进指南； 4、iso19011：2000质量和环境管理体系审核指南。上述标准中的iso9001：2000《质量管理体系—要求》通常用于企业建立质量管理体系并申请认证之用。它主要通过对申请认证组织的质量管理体系提出各项要求来规范组织的质量管理体系。主要分为五大模块的要求，这五大模块分别是：质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进。其中每个模块中又分有许多分条款。随着2000版标准的颁布，世界各国的企业纷纷开始采用新版的iso9001：2000标准申请认证。国际标准化组织鼓励各行各业的组织采用iso9001：2000标准来规范组织的质量管理，并通过外部认证来达到增强客户信心和减少贸易壁垒的作用。

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