1，人与人之间的沟通要素有哪些

互相尊重 互相理解.... http://user.qzone.qq.com/534702239

人与人之间的沟通要素有哪些

2，沟通中涵盖的五个要素是哪些

注意倾听、适时回应、将自己所要表达的意思完整的表达出来、正确的理解明白对方要表达的是什么、还有沟通的时间要正确、地点要正确、场合要正确、方式要正确。
有效的情感营销沟通，包括成功的直接销售的所有要素。当决定情感驱动的联系策略时，除了像找准正确的顾客、提供诱人的产品和服务、开发强大的创造力以及控制成本效益之类，还有五个要素是需要特别考虑的：相关、适时、发出者／接收者关系、频率、被理解的价值。

沟通中涵盖的五个要素是哪些

3，沟通的三大要素

为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
如何在项目中进行有效的沟通管理？一般说，要从以下六个方面来考虑。 首先，项目经理应该将沟通本身加以计划，也就是要有具体的沟通计划。虽然在各类项目管理教材中有许多关于沟通管理的论述，但是真正的it项目环境中，大多没有具体的沟通管理计划，一般都只是简单罗列了项目的干系人。沟通计划的制定至少要包括以下几个方面： 1、项目干系人的列表。最好以团队为基础建立干系人列表。 2、确定以团队为基础的项目干系人的信息需求和沟通需求，即何人何时需要何种信息。一般来讲，由于大的项目沟通渠道实在太多，以团队为基础能够大大减少这种渠道。 3、信息分发的渠道和方式。对于重要的项目一定要有定期的项目绩效报告和问题状态报告。 4、项目定期会议，最好是每周例会。这样，项目干系人知道有了问题在何时能够得到讨论和解决，并可避免突发组织会议找不到人的局面。 5、特殊问题的沟通对策。 其次，项目经理要尽量利用好干系人的首次会议，将项目的内容做较为详细的交待，并提请所有干系人对项目可能出现的问题提出建议。 如果项目需求不清和备件不足的问题很快被识别，就不会出现临时组织会议的复杂局面。因此，除了项目成立大会外，项目经理最好再召开一到两次全体项目干系人大会（或以团队为基础的会议）。也就是说，在解释了项目的背景并分发相关的信息以后，留给项目干系人一到两周时间仔细考虑可能面对的问题，并及早识别加以解决。这与风险识别并不完全一样。有时候，识别的可能是风险，有的时候可能根本就是一种实际情况，如公司备件不足的问题。 第三，项目经理要严格控制会议的次数和内容，全面管理自己的时间分配。在上文的案例中，harrison组织了很多的例会，与不同的项目团队交流。此时，项目经理要明确自己的职责，要努力将会议的时间限制在一定范围。并且，会议最好要形成具体可行的活动内容，并指派具体的实施人员。 第四，项目经理要理解沟通的不同层次，同时要利用这些层次为自己的项目服务。即使项目经理本身就是一个高级管理人员，他通常也无法解决所有的问题。因此，项目经理需要定期与高层管理人员进行交流，需要高层解决的问题一定要及时上报。 第五，沟通的目的一定要非常明确，项目经理要对沟通的内容进行管理，要注意防止跑题。跑题的情况通常在项目的后期中容易出现，随着项目人员的熟悉，很多与项目无关的话题都有可能占用项目会议的时间，并且通常还不易察觉。因此无论是项目会议还是相关文件，都要明确所要讨论的内容。 第六，沟通不仅局限在公司内部，同时也要同外部，尤其是客户进行交流。特别是对项目重要的里程碑，需要征得客户的支持。这包括客户的准备活动（最好有一份准备文档）、施工的时间、客户的工作日历等等。 事实上，沟通管理是一门复杂的管理科学，需要项目经理在实践中加以总结。项目管理中的沟通与日常管理中沟通的不同之处在于，项目经理要在最短的时间内，达到满足项目需求的沟通效果。
心态，关心 ，主动

沟通的三大要素

4，沟通由哪七个要素组成

信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景。沟通（汉语词语）沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的信息流表达：信息时间域流——记忆；信息空间域流——宿原；信息时空域流——传播。语言沟通语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。口头语言包括我们面对面的谈话、开会等等。书面语言包括我们的信函、广告和传真，甚至用得很多的E-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等，这些都统称为语言的沟通。在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。肢体语言的沟通肢体语言包含得非常丰富，包括我们的动作、表情、眼神。实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。信息源 （指信息的来源地） “信息源” 一词是由英文 “Information Sources” 一词翻译过来的。信息源一般指通过某种物质传出去的信息，即是信息的发源地/来源地（包括信息资源生产地和发生地、源头、根据地）。联合国教科文组织出版的《文献术语》定义为：个人为满足其信息需要而获得信息的来源，称为“信息源”。一切产生、生产、贮存、加工、传播信息的源泉都可以看作是信息源。信息源内涵丰富，它不仅包括各种信息载体，也包括各种信息机构；不仅包括传统印刷型文献资料，也包括现代电子图书报刊；不仅包括各种信息储存和信息传递机构，也包括各种信息生产机构。
沟通，通俗一点就是说沟通者基于一定的沟通背景，为达到期一定的沟通目标，在分析沟通对象的基础上，将特定的信息或思想、观点、态度通过合适的渠道传凝递给客体，以期获得预期反应效果的全过程。沟通过程中需要注意的7要素是：1、信息源2、受众（沟通对象）3、目标：紧迫性与重要性4、信息：全面对称原则、对事不对人的原则。常用的5W1H5、沟通策略：几种沟通渠道貌岸然的比较6、反馈：常用的“三明治”技巧7、情境 沟通过程中需要注意“看”(场合、对象、自己)“想”(信息的组织)“说”
1.发起者 即是谁在发起发起沟通行动。2.目标 即寻求的结果。3.听众 确定你的听众，看他们对你产生怎样的感觉，判断你面对的是一个关键听众还是几个，是 否有次要听众、潜在听众。4.背景 具体的沟通环境5.消息 正对这些听众，何种信息可实现目标。6.媒介 何种媒介最能有效地把你的消息传达到每个重要的听众。包括说、写、打电话、发邮件、 面谈、发传真、做录像等。7.反馈 沟通不是一个行为而是过程。在沟通的每一个阶段都要赢得听众的支持，更重要的是要给 他们做出回应的机会。
整个沟通过程由七个方面要素组成，即信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景。1、发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个广义的概念，它包括观点、想法、资料等内容。2、发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通，这些符号必须适应媒体的需要。例如，如果媒体是书面报告，符号的形式应选择文字、图表或照片；如果媒体是讲座，就应选择文字、投影胶片和板书。3、发送的符号传递给接受者。由于选择的符号种类不同，传递的方式也不同。传递的方式可以是书面的，如信、备忘录等；也可以是口头的，如交谈、演讲、电话等；甚至还可以通过身体动作来表述，如手势、面部表情、姿态等。4、接受者接受符号。接受者根据发送来的符号的传递方式，选择相应的接受方式。例如，如果发送来的符号是口头传递的，接受者就必须仔细地听，否则，符号就会丢失。5、接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息。由于发送者翻译和传递能力的差异，以及接受者接受和翻译水平的不同，信息的内容和含义经常被曲解。6、接受者理解被翻译的信息内容。7、发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。结构与分类1、沟通按结构分类沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。2、沟通按信息流动方向分类沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种。沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头语言沟通和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
1、清晰无论是说话还是书写，清晰传达出信息和目标是第一步，无论是从口头语言上，还是身体语言上。2、简洁如果想让对方更明白自己在说什么，就去除不必要的信息。不要绕来绕去，能用3个句子表达的，就不要用6个句子来表达。3、具体描述一些必要的细节和事实 (少量、有重点)，让对方更能够理解自己所描述的事情。4、准确自己所使用的词汇、语言要确保准确无误，自己的描述要使对方在理解时不出现偏差。5、连贯表述需要具有内在的逻辑性。所说的所有要点都要能够连接起来，服务于自己所阐述的主题。6、完备如果表述是完整的，对方就不会漏掉自己的信息或是指令。7、谦恭礼貌而谦恭的沟通不仅仅在态度上是友好的，而且是开放、真诚的，不存在暗藏的否认和侮辱，也没有被动型攻击。沟通的技巧：1、讲出来尤其是坦白地讲出来内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。2、不批评批评只会使事情恶化，成为沟通的刽子手。3、互相尊重只有给予彼此尊重才有沟通，当对方不尊重自己时，也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。4、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。5、不说不该说的话沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。

文章TAG：沟通  要素  人与人  之间  沟通的要素  
下一篇