1，如何理解沟通从心开始

“沟通”代表人相互之间理解和信任。“从心开始”表明用真心和真诚筑起心与心之间的桥梁。“从心开始”是沟通的基础和最高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为精彩。

如何理解沟通从心开始

2，沟通从心开始

主讲人:程广军 1.有效沟通的先决条件是和谐气氛。2.沟通:为了一个设定的目标，把信息、思想、情感在个人或群体中传递，并且共同答成协议的过程。 3.沟通不是告知而足彼此的连接。沟通什么不重要，怎样沟通很重要。家长要做五个字“温柔而坚持”。沟通不是道理，沟通需要从心开始。 4、沟通效果的三个来源: 说活内容7% 声音语调38% 55%肢体语言。 做一个热情有影响力的人。 当与孩子发火时，时先学会闭嘴。 5.沟通的七项技巧:其一，听。其五，核对。 仔细比对一下今天程老师讲的内容，我发现，自己确实在与孩子的沟通方面存在许多的问题，正因为自己内心对沟通方式的忽略，才使多简单的问题变得复杂起来。这也可以解释，孩子为什么与我们的关系那么僵了。沟通是种艺术，它需要技巧。仔细想来，我们最大的问题是，把与孩子的沟通弄得像是通告或者摊牌，并且还带有咄咄咄逼人的态式。正如程老师所说，居高临下的谈话，更易使人反感，而于青春逆反期的孩子而言更是如此。尊重孩子，平等地对待他们，创造和谐的氛围是沟通的前题。语言平和不等于失去原则，学会“温柔的坚持”，使沟通不失去底线。

沟通从心开始


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