用了电话机器人之后人就没事可做了。这件事(初筛)就可以由电话机器人替代;但如果客户说了有需要,后续就不适合机器人再跟进了,必须由人工出面促成合作,AI机器人并不能完成与人面对面的交流工作,随着如今企业对于对外拓展来电话营销也是一种常见得手段,相对于过去人工电话销售,不仅成本大,而且效率也不大。
1、电话销售机器人的工作效率如何?
评估电销机器人的工作效率,分以下几点进行分析。1,每小时拔打电话速率:高,2.每拔打成功的电话通话时长:平均26秒,这很大程度取决于对话词组的设计和逻辑。如果接通电话就全是广告,对方不出5秒就会挂断,3.每拔打成功电话有效转化率:这个不好评估,不同行业有不同的数据,但电销机器人对所从事的行业有很大的挑剔性。
2、你接到过智能机器人营销电话吗?怎样看待智能机器人营销?
近年来,智能营销电话的确是太多了,很大程度上影响了我们的工作生活,不管你是在工作中、聚会中,总是会接听到这类电话,贷款、中介等等,直接挂断显得不礼貌,不挂断,对方总是说个没完,步步紧逼,而且还会影响正常进来的电话,很无奈,而随着如今企业对于对外拓展来说,电话营销也是一种常见得手段,相对于过去人工电话销售,不仅成本大,而且效率也不大。
3、电话销售员的工作,会被AI机器人抢走吗?
在现有人工智能技术下,电销员的工作是不会被AI机器人抢走的,为什么这么说呢?AI电话机器人的产生是为了让人可以专注的完成更有价值的工作,而不是说:用了电话机器人之后人就没事可做了!比如:(人工每天做的重复性工作)打电话给客户并询问客户有贷款需要吗?这件事(初筛)就可以由电话机器人替代;但如果客户说了有需要,后续就不适合机器人再跟进了,必须由人工出面促成合作,AI机器人并不能完成与人面对面的交流工作!所以说,完全不用担心电销员的工作被机器人抢走。
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