所谓的家政服务就是由家政公司承担客户家庭事务的一种服务,服务项目种类繁多,比如保姆,月嫂,老人护理,钟点工,保洁,电器清洗等等;家政公司运营组织形式也多种,比如说中介型家政服务组织、会员制家政服务组织、员工制家政服务组织等等。家政公司不是服务雇主嘛,怎么阿姨也是我们服务的对象吗。
1、家政服务公司怎么开始经营?
所谓的家政服务就是由家政公司承担客户家庭事务的一种服务,服务项目种类繁多,比如保姆,月嫂,老人护理,钟点工,保洁,电器清洗等等;家政公司运营组织形式也多种,比如说中介型家政服务组织、会员制家政服务组织、员工制家政服务组织等等。对于小本创业的家政公司来说,首先要思考你的服务对象,也就是说雇主和阿姨的来源,
很多人会问:家政公司不是服务雇主嘛,怎么阿姨也是我们服务的对象吗?在我经营十几年的家政公司经验之中,服务好阿姨真的是事半功倍,在我的经营理念中,这点很重要,时间关系我就不展开的谈了。如何有效的获取雇主和阿姨,选好公司地址(铺位)尤其重要,或许有人说现在是互联网时代了,网络推广下公司的地址选择不是那么重要,
那我只能告诉您,最好自己打听一下网络推广的费用,当然您钱多就无所谓啦。公司选好了位置,阿姨自然就会来,好的阿姨会为客户提供好的服务体验,不好的阿姨会给您的公司带来负面影响,筛选阿姨尤为重要,必要有一套行之有效的筛选流程,做生意有时不是客户越多越好,不要以为所有的雇主都可以服务的很好,觉自己的阿姨是万能的。
有那么些雇主真的该放弃就要放弃,要不你浪费时间浪费精力在他身上,阿姨很受伤,雇主还不知好歹到处说您的公司如何如何,得不偿失,如何挑选优质的雇主也需要下一番功夫。跟雇主和阿姨签定了服务合同收了款后,别以为万事大吉,应该有一套完善的售后服务体系,如何解决雇主及阿姨的投诉,如何化解雇佣之间的小矛盾等等,完善贴心的售后服务会给您的家政公司带来意想不到的收获,
2、我准备加盟一家家政,现在的家政行业前景怎么样,还有前期开店需要注意些什么?
刚毕业创业选择做家政,不得不说你很有选择创业项目的眼光。但我的建议是做家政不要选择加盟,加盟到处是坑,一不小心就让你的钱有去无回,我还是建议自己做作为在家政行业打拼十几年的资深人士来说,很多家政公司的经营者在创业初期、公司起步阶段就面临着诸多问题无法解决,有些从业几年的老板仍旧被困扰着,前期开店你需要注意这些问题。
1.业务问题:上哪找客户?跟谁合作?怎么合作?那么,我们可以通过发宣传单来主动出击,明明白白地告诉人家“我开设了一家家政服务公司,可以为您提供什么样的服务,”其次,和一些人流量较大的场所进行合作。比如:和周边便利店(生鲜超市、理发店等)谈,或者给予一定的费用开设广告位、或者给予一定的优惠,除了之外,还可以通过物业、或新开发的楼盘负责人交谈,这些是掌握着大量精准客户资源的人群。
只要双方利益合适,不缺业务,2.员工问题:去哪找员工?怎么找和服务相匹配的员工?那么,我们可以在城中村中张贴、发布一些广告,先招聘小时工稳住业务、客源,在以“押金 免费培训”的方式吸引员工,做好补充。之所以选在城中村,是因为这些地方的人相对学历较低、无所事事,有着集中性应聘的可能,并且干得住,任何公司在起步阶段,这是最有效、最节约成本、也是最能留住人的一种招聘方式3.管理问题:员工怎么留得住?客户怎么长期合作?人多了,业务又该如何分配?那么,员工积累到一定数量,你的心里也会对他们的工作能力、熟练程度有一定了解,根据不同的服务要求,安排不同的员工去做。
不要怕是否会引起有些员工很忙,有些员工整天接不到活儿,想接活就要先把自己的能力、态度,以及综合素质提升起来干活干脆利索、几近完美、态度又好,客户自然满意,自然就有了长期合作的机会,管理是一个不断“发现问题、解决问题”的过程,不要想着一蹴而就。慢慢积累、逐渐完善管理办法才是最重要的,以上3点是总结的家政前期开店遇到比较多的问题,希望我的回答对你有帮助。
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