1,汽车保险理赔的流程

汽车保险理赔的流程:1.被保险人需要及时向保险公司报案,并认真填写机动车辆保险索赔通知书并签章。2.及时告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。3.根据有关规定进行处理事故时,要依据所取得的相应凭证对财物损失进行赔偿。4.在车辆修复及事故结案后,综合办理保险索赔所需的资料。5.领取理赔款。

汽车保险理赔的流程

2,车辆保险理赔流程有哪几步

一、明确责任若肯定负责任,则向保险公司报案;若肯定不负责任,则不必报案。因为这将决定您明年续保时能不能得到安返。二、报案1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的保险公司。2、在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。三、定损带《车辆出险登记表》找理赔部定损员以确定修理项目和费用,并给您一张《定损单》。注意:不要遗漏修理项目;修理费不能定得太低。四、修车1、将车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车,并给您一张《提车单》作提车证明。2、车修好后,凭《提车单》支付修理费后提车,并向修理厂索要:《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》(均须盖修理厂公章)。五、开事故证明修完车后,带对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案。结案后,您得到一张《事故证明》(盖交通队公章),并拿回自己被扣证件。六、递交单证《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》,均交保险公司理赔部。七、领赔款递交索赔单证后,接到保险公司领赔款通知,带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。

车辆保险理赔流程有哪几步

3,汽车保险理赔的程序

车险的理赔流程:接报案-现场查勘、估损-确定保险责任(不属保险责任的拒赔或不予立案)-立案-定损核损报价-赔款理算-核赔-(超权限案件上报上级公司核赔)-结案处理-(单证清分归档)-支付赔款-由第三者引起的协助追偿车险理赔简化流程分五步:受理案件-现场查勘-损失确定-赔款理算-赔款结案
出险第一时间报案,找保险公司。保险公司会建议你是否报交警。等待定损员到场定损,在没定损之前建议不要私自赔付,这样可能到时候保险公司不报销,定损之后,等车辆维修好把发票之类的交保险公司,然后钱就赔下来了。出现报案-定责定损-单证收集-审核-支付赔款。就这么简单

汽车保险理赔的程序

4,汽车保险理赔的基本流程

付费内容限时免费查看 回答 您好,车险理赔流程包括:第一步:出险总之一句话,只要是让保险公司掏钱给你修车,都可以叫做“出险”。包括单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了也可叫出险。第二步:报案发生交通事故了,首先需要拨打122事故报警台,通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。第三步:查勘定损保险公司接到报案后,会对车辆进行查勘定损,并根据车辆的受损情况确定损失金额。 第四步:递交理赔材料理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。第五步:修车车主可以自行选择喜欢的4S店或修理厂进行维修,但在保险公司业务大厅办理定损时就提前告知工作人员,选择好修理地点后,不再更改。修理完成后,车主需要垫付维修款,并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。第六步:领取赔款修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。

5,车险理赔流程

不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,车险理赔流程基本包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。迅速报案车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。定损修理因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

6,汽车保险理赔的流程怎么

法律分析:汽车保险理赔流程如下:发生事故后,如果事故责任明确,没有人员伤亡的情况下报保险公司后,保险查勘员会到现场查看,然后到修理厂进行定损核价后修理,修理之后进行核损和理赔。如果事故责任不明确或是有人员伤亡的,需要报警和报保险,明确责任后再进行后续的流程。但是要留意需要保险公司规定的报案时间内报案,一般是规定48小时内要报案。法律依据:《中华人民共和国保险法》第六十条 因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,保险人自向被保险人赔偿保险金之日起,在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。前款规定的保险事故发生后,被保险人已经从第三者取得损害赔偿的,保险人赔偿保险金时,可以相应扣减被保险人从第三者已取得的赔偿金额。保险人依照本条第一款规定行使代位请求赔偿的权利,不影响被保险人就未取得赔偿的部分向第三者请求赔偿的权利。第六十一条 保险事故发生后,保险人未赔偿保险金之前,被保险人放弃对第三者请求赔偿的权利的,保险人不承担赔偿保险金的责任。保险人向被保险人赔偿保险金后,被保险人未经保险人同意放弃对第三者请求赔偿的权利的,该行为无效。第六十二条 除被保险人的家庭成员或者其组成人员故意造成本法第六十条第一款规定的保险事故外,保险人不得对被保险人的家庭成员或者其组成人员行使代位请求赔偿的权利。第六十三条 保险人向第三者行使代位请求赔偿的权利时,被保险人应当向保险人提供必要的文件和所知道的有关情况。

7,汽车保险理赔流程是怎样

1、立案查验 保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查验,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。 2、审核证明和资料 保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。 3、核定保险责任 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。 4、履行赔付义务 保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。 保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后,保险理赔就告结束。如果保险人未及时履行赔偿或者给付保险金义务的,就构成一种违约行为,按照规定应当承担相应的责任,即“除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失”,这里的赔偿损失,是指保险人应当支付的保险金的利息损失。为了保证保险人依法履行赔付义务,同时保护被保险人或者受益人的合法权益,明确规定,任何单位或者个人都不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。

8,车辆保险理赔步骤有哪些

小明最近心情很糟糕,他刚买的车子,就不小心撞在了小区花坛上,车的前头被蹭掉了一大块漆,这令小明心疼不已,好在小明为爱车买了保险,可车辆保险理赔过程究竟是怎样的,小明却不清楚。想要了解更多关于车辆保险理赔步骤有哪些的知识,跟着我一起看看吧。 其实,车辆保险理赔过程不复杂,出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外,还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时基本的车险理赔流程:1.出示保险单证。2.出示行驶证。3.出示驾驶证。4.出示被保险人身份证。5.出示保险单。6.填写出险报案表。7.详细填写出险经过。8.详细填写报案人、驾驶员和联系电话。9.检查车辆外观,拍照定损。10.理赔员带领车主进行车辆外观检查。11.根据车主填写的报案内容拍照核损。12.理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。13.交付维修站修理。14.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。15.车主签字认可。16.车主将车辆交于维修站维修。 车辆保险理赔需做好四步: (1)通知保险公司 保险事故发生后,被保险人应将保险事故发生的时间、地点、原因及造成的损失情况及保险单证号码、机动车辆型号、保险险种险别,保险期限等事项,以最快的方式通知保险公司。如果机动车辆在异地出险受损,被保险人应向原保险公司及其在出险当地的分支机构或代理人报案。在保险公司抵达出险现场之前,被保险人应采取必要的抢救措施,并对受损的机动车辆进行必要的整理。被保险人在出险现场应服从消防部门或公安交通部门的现场指挥。 (2)接受保险公司检验 被保险人应接受保险公司或其委托的其他人员(如保险代理人、检验机关)在出险现场检验受损的机动车辆,并提供各种方便,以保证保险公司及时准确地查明事故原因,确认损害程度和损失数额。 (3)提出索赔申请并提供索赔单证 被保险人应根据有关法律规定和保险合同,向保险公司提出索赔申请并提供相应的索赔单证。 机动车辆事故索赔一般应提供如下单证:1)保险单;2)出险通知书;3)保险车辆事故证明、责任认定书;4)有关修理费用及施救费用的发票及其清单;5)涉及第三者财产损失、人员伤亡的还要提供事故调解书和有关费用单据;6)对部分案件,保险公司还会要求提供驾驶员驾驶证复印件和身份证复印件。 机动车辆丢失案件一般应提供如下单证:被保险人应及时向出险地公安部门报案,并在出险24小时内向保险公司递交“出险通知书”。 车辆被盗后3个月内公安部门仍未破获案件,被保险人向保险公司提出索赔申请,索赔时要提供以下材料:1)保险单正本、保险证:2)出险通知书、出险地及本市公安部门出具的机动车辆被盗证明;3)车辆行驶证;4)保险车辆养路费缴费凭证;5)保险车辆购置附加费缴费凭证;6]购车原始发票;7)市公路局“存取机动车辆停驶凭证”收据、车辆全套钥匙、权益转让书;8)如果有被随车被盗或被公安部门扣留,应由公安部门在有蓁证明上注明,被保险人如能提供相应收据,索赔时,应一起交给保险公司。 (4)领取保险赔款 接到领取赔款通知后,被保险人应尽快领取保险赔款,赔款超出3个月不领保险公司视为放弃领取。领取赔款时,法人团体要在权益转让书及赔款收据上盖章,个人要在权益转让书 及赔款收据上签字。

9,汽车保险理赔具体流程请举例说明

太平洋的理赔流程举例好了~两车事故:标的车全责,三者车无责先打交警电话报案处理事故责任认定下来后打95500出险报案(一般有责任的报案,无责任的不需要报案)之后会有勘察人员出勤定损两部车的损失金额,定损完成后会给予两张估损单(注意:这上有你修车大概的金额,建议询问下修理厂,上面的金额是否可以修复车辆)这时会让双方确认之后分别修理车辆,当两部车都修理好了就可以带有效的单证到就近保险公司提交,会给予单证回执(表示已收到)这时可以选择领取现金或是银行转账收到理赔后5到7天会理算完成进行赔付不知对楼主是否有帮助~~
报案交警出具责任书赔损员到现场勘察并指定维修厂家维修或自己修理根据发票去保险公司报销
太平洋的理赔流程举例好了~两车事故:标的车全责,三者车无责先打交警电话报案处理事故责任认定下来后打95500出险报案(一般有责任的报案,无责任的不需要报案)之后会有勘察人员出勤定损两部车的损失金额,定损完成后会给予两张估损单(注意:这上有你修车大概的金额,建议询问下修理厂,上面的金额是否可以修复车辆)这时会让双方确认之后分别修理车辆,当两部车都修理好了就可以带有效的单证到就近保险公司提交,会给予单证回执(表示已收到)这时可以选择领取现金或是银行转账收到理赔后5到7天会理算完成进行赔付不知对楼主是否有帮助~~
1、一般的理赔流程。得到出险通知(报案)→登记立案→查抄单底→现场勘查→确定责任→协商定损→计算赔款→编制赔款计算书→复核审批→分理单据→结案登记→案卷归档。2、免赔的规定3、理赔的计算。需要提供的资料:保险单、事故证明、事故责任认定、事故调解、判决书、损失清单、有关费用单据和行驶证、驾驶证等

10,汽车保险有哪些理赔程序

引言:车险理赔是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。车险理赔流程出险:发生事故。1.报案:一般保险公司要求在事发48 汽车保险有哪些理赔程序 引言: 车险理赔是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 车险理赔流程 出险:发生事故。 1.报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案 (1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案; (2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填); (3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定); (4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责); (6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。 以上工作在半个工作日内完成。 2.查勘定损 (1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成); (2)要求客户提供有关单证; (3)指导客户填列有关索赔单证. 3.签收审核索赔单证 (1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人; (2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。 4.理算复核 (1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收; (2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。 5.审批 (1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批; (2)超产险部权限的逐级上报。 6.赔付结案 (1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款; (2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。 汽车保险有哪些,附加险主要包括什么 汽车已经成为现代家庭中不可缺少的代步工具,车险也继而成为与老百姓最息息相关的一种保险。对于有车的人来说,买车险是一个必须考虑的事情。但是车子的价格不同、新旧程度不同,购买的车险都有所差异。汽车保险应该买哪些呢? 我将为大家做一个全面的...想要了解更多关于汽车保险有哪些,附加险主要包括什么的知识,跟着我一起看看吧。 汽车保险有哪些: 在购买车险之前,首先要明白最常见的几款车险分别保障哪些,再进一步判断是不是适合购买。一般来说,汽车保险主要包括普通的车险和附加险,以下是详细介绍。 1、车损险:投保车损险以后,发生碰撞等意外事故造成保险车辆本身损失时,保险公司按照合同规定赔偿。目前10万左右车辆的一两个配件的维修费用就相当于该险种一年的保险费了,性价比较高,且90%以上的车主都会购买。 2、第三者责任险:投保了三者险,交强险赔付不足的部分,就可以由保险公司赔偿。建议至少购买20-50万保额的三者险。 3、车上人员责任险:车辆发生意外事故,驾驶员伤亡造成的费用损失,保险公司按合同赔偿。车辆发生意外事故,车上乘坐的客户或家人遭受人身伤亡,保险公司按合同赔偿。建议经常开车带上家人或朋友的司机购买,以保障家人朋友的人身安全。 4、盗抢险:投保全车盗抢险后,全车被盗窃、抢劫、抢夺,导致丢失或损坏需要修复的合理费用,由保险公司进行赔付。 附加险主要包括: 1、不计免赔特约险:商业车险大多约定5%-15%的事故责任免赔率,发生保险事故时,车主需要自行承担一定的费用。投保不计免赔险后,就能把车主需要承担的部分转嫁给保险公司,获得全额赔偿。该险种价格便宜,投保后能获得更全面的保障,最大程度地规避风险。 2、自燃损失险:车辆在使用过程中,因本车电器、线路、油路、供油系统、供气系统、货物自身发生问题、机动车运转摩擦起火引起火灾,造成损失,保险公司按合同赔偿。 3、玻璃单独破碎险:车辆在使用过程中,本车挡风玻璃或车窗玻璃单独破碎,保险公司按实际损失赔偿。如果车辆经常走高速、国道,容易被飞沙走石砸碎玻璃,车辆停放时也可能被高空坠物砸中玻璃,可考虑购买玻璃险。 4、划痕险:车身表面油漆单独划伤,但无明显碰撞痕迹,例如车辆停放被画乌龟等,保险公司按合同赔偿。 新车适合买哪种汽车保险: 不管什么车,交强险是必买的车险。除了交强险之外,新车还适合购入什么车险呢?大家保保险网提醒消费者,新车因为价值高、车主也更加疼惜,所以在为新车买车险的时候,可以考虑购买以下几种: a、车辆划痕险:无碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤,保险公司负责赔偿。 b、全车盗抢险:如果整车发生被偷被盗,保险公司按条款进行赔偿。 c、车辆损失险:若车主发生保险事故时,补偿自己车辆的损失。 d、第三者责任险:若发生保险事故,保险公司可按条款替您对第三方受到的损失(人或财产)进行赔偿。 二手车适合买哪种汽车保险: 二手车因为本身较旧,所以在购买车险的时候,不必像新车那样面面俱到。 车主在为二手车投保时,最好先对车的价值和可能出现的价值变化做一定预估,不要花冤枉钱,盗抢险基本是新旧车辆都必需的险种,但盗抢险与车损险不同,其投保与出险费用都是按车辆的即时价值计算的,因此车主在选择时就必须考虑到车价缩水的因素。 最后就是车主在购买二手车时,最好向原车主索要原车保单,尤其对于一些不搭售车险、也不主动提供险单的二手车更要留心,或许一不小心,买方就得为这辆车的“前科”额外缴纳一笔保金。 汽车保险购买时要注意什么: 在为汽车投保的时候,还需要注意以下几个方面。 1、不要重复投保 《保险法》第四十条规定:“重复保险的车辆各保险人的赔偿金额的总和不得超过保险价值。”也就是说,即使投保人重复投保,也不会得到超价值赔款。 2、不要超额投保或不足额投保 《保险法》第三十九条规定:“保险金额不得超过保险价值,超过保险价值的,超过的部分无效。保险金额低于保险价值的,除合同另有约定外,保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。”所以超额投保、不足额投保都不能获得额外的利益。 3、保险要保全 有些车主为了节省保费,想少保几种险,或者只保车损险,不保第三者责任险,或者只保主险,不保附加险等。其实各险种都有各自的保险责任,假如车辆真的出事,保险公司只能依据当初订立的保险合同承担保险责任给予赔付,而车主的其它一些损失有可能就得不到赔偿。 4、及时续保 合同到期后若不及时续保,车辆在此期间出事故,其损失都需要车主一力负责。 5、要认真审阅保险单证 当你接到保险单证时,一定要认真核对,看看单据第三联是否采用了白色无碳复写纸印刷并加印浅褐色防伪底纹,其左上角是否印“中国保险监督管理委员会监制”字样,右上角是否印有"限在××省(市、自治区)销售"的字样,如果没有可拒绝签单。 6、注意审核代理人真伪 投保时要选择国家批准的保险公司所属机构投保,而不能只图省事随便找一家保险代理机构投保,更不能被所谓的"高返还"所引诱,只求小利而上假代理人的当。 以上就是我为你介绍的关于汽车保险有哪些,附加险主要包括什么的知识,希望对你有所帮助,如果还存在疑问,可以联系为你解答。 汽车保险有哪些理赔程序 汽车保险有哪些,附加险主要包括什么 @2019

11,汽车保险的理赔流程是什么

一、报案 保险公司接到客户的报案后,会及时派出专业人员赶赴出事现场,协助处理事故,分析事故原因,了解事故损失,告知理赔注意事项。 二、填写出险通知书 通知书也就是索赔申请书。对于上门报案的,由保险公司的接待人员指导报案人当场填写,对于其它方式报案的,在事故查勘、核定损失时,由保险公司的专业人员现场指导填写。若被保险人是单位的,还需加盖单位公章。 三、核定损失 因保险事故受损或造成第三者财产损坏,应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验,确定修理项目、修理方式和费用。若客户自行修理,保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。 四、提供索赔单证 保险合同规定,被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日10天内,向保险公司提交事故的有关必要单证: ⑴机动车辆保险单及批单正本原件、复印件; ⑵机动车辆保险出险/索赔通知书; ⑶行驶证及驾驶证复印件; ⑷赔款收据。 根据不同的事故性质还需要以下资料: a、火灾事故:⑸公安消防部门的火灾原因证明; b、自然灾害:⑹气象部门证明或灾害报道剪报; c、交通事故:由交警处理需⑺道路交通事故责任认定书及交通事故损害赔偿调解书;由法院处理需⑻民事判决书或民事调解书; d、财产损失需⑼车辆修理、施救费发票;⑽车辆损失相片;⑾财物损失清单;⑿财物损失修理、施救费发票;⒀财物损失相片;必要时还需要物价部门的损失评估鉴定书。 五、确认赔偿金额、领取赔款 被保险人提供齐全、有效的索赔单证后,保险公司即根据条款、单证进行赔款理算,然后向被保险人说明赔偿标准和计算依据,若被保险人对赔款没有异议的,即可领取赔款。 一般情况下,赔款金额经双方确认后,保险公司在10天内一次赔偿结案。

12,车险人伤理赔的流程是什么

理赔流程大致可分为:出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付  1、出险:发生事故。  2、报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。  (1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;  (2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);  (3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);  (4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;  (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);  (6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。  以上工作在半个工作日内完成。  3、查勘定损  (1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);  (2)要求客户提供有关单证;  (3)指导客户填列有关索赔单证.  4、签收审核索赔单证  (1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;  (2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。  5、理算复核  (1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;  (2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。  6、审批  (1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;  (2)超产险部权限的逐级上报。  7、赔付结案  (1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;  (2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
理赔流程大致可分为:出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付  1、出险:发生事故。  2、报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。  (1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;  (2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);  (3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);  (4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;  (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);  (6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。  以上工作在半个工作日内完成。  3、查勘定损  (1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);  (2)要求客户提供有关单证;  (3)指导客户填列有关索赔单证.  4、签收审核索赔单证  (1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;  (2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。  5、理算复核  (1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;  (2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。  6、审批  (1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;  (2)超产险部权限的逐级上报。  7、赔付结案  (1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;  (2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。

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