1. 教育机构投诉找哪个部门处理

为推动我校“12345”热线服务工作制度化、规范化、科学化,坚持以服务社会、群众满意为宗旨,以推进校务公开、提高行政效率、促进科学决策以及构建和谐、科学发展教育工作为目标,结合我校实际,特制订本办法。

一、受理范畴

“12345”热线来电或转交有关群众诉求事项电子工单。本办法所称群众诉求事项,是指群众通过“12345”热线转接的电话和市教育局转办的电子工单,通过网络办公平台向我校提出相关咨询、求助、建议、批评、投诉或举报等非应急类诉求事项,包含:对学校发生的热点、难点问题,对推进我校工作意见和建议;对学校工作职责、办事程序、有关政策等方面的咨询、意见和建议,以及办事效率、工作作风、廉洁自律等方面的投诉等。

二、职责分工

按照统一领导,分工负责的原则,校办负责协调处理群众通过“12345”热线反映的诉求事项。

三、办理流程

处理工单事项,需部门会商决定,经分管(联系)校领导审批同意,报校办统一回复市政务热线。部门(学院)接到工单后,需及时处理,并将处理结果于2个工作日内反馈至校办。

四、注意事项

对于情况复杂、办理工作量大的诉求事项,在规定时限内不能办结的,部门(学院)承办人员应在办理时限届满前向分管(联系)校领导及校办说明原因,提交延时申请。

五、工作纪律

1、承办群众诉求事项的工作人员,应严格按照办理程序和时限办理,确保不漏报、错报、瞒报群众诉求的有关信息。

2、承办群众诉求事项的工作人员应根据党和国家各项方针政策,恪尽职守,认真履行职责,依法依规处理和答复群众诉求,做到态度热情、真诚、耐心、细致、不推诿、不敷衍。

3、承办群众诉求事项的工作人员应当严格遵守保密纪律,不得泄露国家秘密和群众反映的不宜公开的内容;不得向无关人员谈论不宜公开的“来电”处理情况;不得将控告、检举材料以及有关情况透露或者转交被控告、检举的对象;不得公开和向利害相对人提供来电人姓名、联系方式、单位、家庭住址及IP等信息;涉及个人隐私问题的,须征得当事人同意,方可公布。

六、考核问责

(一)有下列情形之一,造成严重影响的,将根据情况严肃处理。

1、不能按时办理或答复群众诉求事项的。

2、突发应急事项处办不力或不及时上报情况的。

3、同一承办事项因处理不力被退回重办或造成重复投诉的;被退回重办达到两次及以上,市“12345”启动问责机制的。

4、违反保密纪律,造成泄密事件的;情节严重的,交由纪检监察部门处理。

5、工作敷衍、推诿扯皮、弄虚作假、欺上瞒下,造成重大或恶性事件的。

6、其他不履行或不正确履行工作职责的。

(二)对于在“12345”服务热线承办工作中成绩突出的个人,学校将视情况给予表彰。

七、本办法从发布之日起执行,由校办负责解释。

院长办公室

2. 教育机构投诉找哪个部门处理呢

有用的。

去教育局投诉学校肯定是管用的,但是一定要保证证据的充足性。

遇到学校乱收费,可以带着证据向当地教育局举报。遇到学校或者老师给学生补课,收了费不给收费收据的等问题,举报人可以采取“录音,录像,证人证言等方式”进行举报学校乱收费问题。也可以向媒体曝光,引起媒体采访取证。也可以打当地市长公开电话,举报学校乱收费问题。

教育部设立统一监督举报电话和邮箱接受社会监督。

3. 如何向教育主管部门投诉教育机构

1心平气和地与老师交涉,说出他的不对之处,通常情况下,老师都会虚心接受。

2如果交涉失败,可以收集证据,比如录音,照片,日记,现场证人证词等。

3拿着证据或者证词向学校领导反映情况。

4如果学校的处理结果令你不满意,可以拿证据到当地教育局举报。

5个人建议。END

经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。

4. 教育机构找谁投诉

投诉教育机构可以向教育局投诉

5. 投诉教育机构去哪里投诉

向当地的教育部门或者是政府其他职能部门投诉。拨打当地投诉电话。向教育局反映情况。登陆当地教育局的网站进行网上投诉。写举报信。有缘学校或者其他教育机构应当承担责任,但是能够证明见到教育管理职责的不承担法律责任。等等很多

6. 教育机构投诉找哪里

 可以拨打12315投诉,同时也可以向教育局投诉。

7. 投诉教育机构找谁

教育机构最怕的部门是:教育局所在地区的纪委。

如果投诉教育机构还可以去:(一)直接去教育局纪检室;(二)当地政府信访部门;

(三)国家投诉网站;

(四)教育局设有纪检信访科室;可找他们反映或信访。

8. 教育机构投诉找哪个部门处理好

辅导机构投诉的首先要找到监管辅导机构的部门。

每个省市针对辅导机构监管部门也是不一样的,所以投诉的部门也不一样。

以江苏为例:学科类的辅导机构归各区的教育部门监管,艺术类的辅导机构是市场监督管理局监管,体育类培训的话,是归当地的体育局监管。

所以投诉的话,要先看一下辅导机构是什么性质的?然后找到相对的部门投诉就可以了。

9. 投诉教育机构的部门

不会受理,因为12315是消费者协会的投诉电话。

10. 教育机构应该在哪里投诉

那应该就是网络搜索教育局对外电话了


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