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1,如何办理公共场所的卫生许可证

卫生局可能要按酒店投资额的千分之二收取卫生评估费,交了之后就可以办《卫生许可证》了。还要去公安局办〈特种行业许可证〉上面两证办好后,即可申领〈营业执照〉了。
游泳场属于公共场所,一定要办理公共场所卫生许可证,具体情况可以问你当地的卫生监督所

如何办理公共场所的卫生许可证

2,卫生许可证怎么办理需要什么材料

办理公共场所卫生许可证需要准备以下材料:1、申请表;2、法定代表人或者负责人身份证明;3、公共场所平面图和卫生设施平面布局图;4、卫生检测或者评价报告;5、卫生管理制度;6、集中空调通风系统卫生检测或者评价报告;7、企业营业执照复印件;8、健康证明复印件;9、房产证或租房协议复印件。【【法律依据】】《公共场所卫生管理条例》第五条公共场所的主管部门应当建立卫生管理制度,配备专职或者兼职卫生管理人员,对所属经营单位(包括个体经营者,下同)的卫生状况进行经常性检查,并提供必要的条件。【温馨提示】以上回答,仅为当前信息结合本人对法律的理解做出,请您谨慎进行参考!如果您对该问题仍有疑问,建议您整理相关信息,同专业人士进行详细沟通。

卫生许可证怎么办理需要什么材料

3,公共场所卫生许可证在哪里办理

法律分析:公共场所卫生许可证在当地卫健委办理。卫生健康委员会以人民健康为中心,树立大卫生、大健康理念,提供全方面的卫生管理、卫生监督及相应的惩罚。在公共场所的经营机构应当负责该经营范围的公共卫生,未取得卫生许可证的经营机构而擅自营业的面临行政处罚。法律依据:《公共场所卫生管理条例》第八条除公园、体育场(馆)、公共交通工具外的公共场所,经营单位应当及时向卫生行政部门申请办理“卫生许可证”。“卫生许可证”两年复核一次。

公共场所卫生许可证在哪里办理

4,怎样办理卫生许可证

办理卫生许可证的流程:1. 到工商部门申请名称核准,2. 到卫生部门填写办理许可证申请报告,3. 办理从业人员的健康证明,4. 提供经营场所产权复印件,5. 经营场所分布图,6. 卫生管理制度,7. 经营场所微小气候检测报告等材料
办理卫生许可证的流程:1. 到工商部门申请名称核准,2. 到卫生部门填写办理许可证申请报告,3. 办理从业人员的健康证明,4. 提供经营场所产权复印件,5. 经营场所分布图,6. 卫生管理制度,7. 经营场所微小气候检测报告等材料

5,办卫生许可证都需要什么资料

付费内容限时免费查看 回答 1、法定代表人或者负责人资格证明(董事会决议、章程或任命文件)一份;2、生产经营场地场所的使用证明(房屋产权证明或租赁协议);3、生产经营场所场地平面布局图二份。应标明比例尺(比例为1:100)、室内各功能用房,基本要素(尺寸、名称、设施名称及个数),可自行手绘或用电脑绘制;4、生产经营场所地址方位示意图二份。应标明方向、街道名称、生产经营场所所在位置与周围建筑、相邻单位的关系;5、卫生许可证申请书三份。申请单位名称写明全称或法定简称,加盖公章(与营业执照申请单位名称一致。个人不盖章)。单位地址、使用面积、卫生设施按实际情况填写详细,申请许可项目填写生产经营范围和种类,空格处以“无”字 具体的上工商局,您问一下去。

6,公共卫生许可证在哪办理

公共场所卫生许可证:为创造良好的公共场所卫生条件,预防疾病,保障人体健康,公共场所的卫生标准和要求,由卫生部负责制定。《公共场所卫生许可证》由县以上卫生行政部门签发。
鞍山立山区办理公共卫生许可证,也就是我们常说的卫生许可证需要在立山卫生防疫站办理。立山区卫生防疫站地址是中华北路143栋。具体地址在自由街人民保险公司西侧,也就是中华北路鞍山第八中学交通岗东走50米路北。那栋楼有两个单位1、2楼是立山区妇幼保健站。3楼以上是卫生防疫占。办理卫生许可和健康证都在那里。

7,公共卫生许可证去哪个部门办理

公共卫生许可证去当地行政审批部门办理。办理公共卫生许可证需要:1、卫生许可证申请书(营业执照复印件、租房协议、安全用水证明)2、经营场所平面图、卫生组织、卫生制度;3、卫生行政部门对建设项目的设计审查和工程验收认可书4、直接为顾客服务人员健康检查和卫生知识培训合格证5、公共场所卫生监测检验报告6、法人代表和负责人身份证原件(核实后退回)、复印件;《中华人民共和国食品安全法》第五条国务院设立食品安全委员会,其职责由国务院规定。国务院食品安全监督管理部门依照本法和国务院规定的职责,对食品生产经营活动实施监督管理。国务院卫生行政部门依照本法和国务院规定的职责,组织开展食品安全风险监测和风险评估,会同国务院食品安全监督管理部门制定并公布食品安全国家标准。国务院其他有关部门依照本法和国务院规定的职责,承担有关食品安全工作。

8,公共场所卫生许可证的概述

国务院《公共场所卫生管理条例》(国发[1987]24号,1987年4月1日),《公共场所卫生管理条例实施细则》已于2011年2月14日经卫生部部务会议审议通过,现予以发布,自2011年5月1日起施行。第二十二条 国家对公共场所实行卫生许可证管理。公共场所经营者应当按照规定向县级以上地方人民政府卫生行政部门申请卫生许可证。未取得卫生许可证的,不得营业。 第十条 公共场所经营者应当组织从业人员每年进行健康检查,从业人员在取得有效健康合格证明后方可上岗。患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病的人员,以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等疾病的人员,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。 。第三十五条 对未依法取得公共场所卫生许可证擅自营业的,由县级以上地方人民政府卫生行政部门责令限期改正,给予警告,并处以五百元以上五千元以下罚款;有下列情形之一的,处以五千元以上三万元以下罚款: (一)擅自营业曾受过卫生行政部门处罚的;(二)擅自营业时间在三个月以上的; (三)以涂改、转让、倒卖、伪造的卫生许可证擅自营业的。对涂改、转让、倒卖有效卫生许可证的,由原发证的卫生行政部门予以注销。 第三十八条 公共场所经营者安排未获得有效健康合格证明的从业人员从事直接为顾客服务工作的,由县级以上地方人民政府卫生行政部门责令限期改正,给予警告,并处以五百元以上五千元以下罚款;逾期不改正的,处以五千元以上一万五千元以下罚款。
新办公共场所《卫生许可证》,应提交下列材料: 1.《卫生许可证申请表》(原件1份,加盖申请人签章); 2.由具备相应资质的技术专业机构出具的公共场所卫生检测报告(含评价),使用集中空调通风系统的,还应提交集中空调通风系统卫生检测报告(含评价)(复印件1份,加盖申请人签章,验原件)(可在取得《卫生许可证》之日起2个月内补交,但应当做出书面承诺); 3.公共场所卫生管理制度(原件1份,加盖申请人签章)。 申请新办前,应先取得卫生行政部门的《建设项目竣工验收认可书》。再看看别人怎么说的。

9,公共场所卫生许可证怎么办理

(一)受理部门:行政服务大厅卫健委窗口(二)服务事项名称:公共场所卫生许可证(三)受理对象及范围:住宿场所、沐浴与美容、美发场所、休闲娱乐场所、健身场、文化交流场所、购物场所、就诊与交通场所,按照相应类别办理《公共场所卫生许可证》(四)办事条件及申请材料:1.公共场所卫生许可证申请表;2.公共场所卫生管理制度;3.法人代表身份证复印件与两张一寸照片;4.从业人员健康证复印件;5.营业执照复印件;(五)收费依据及标准:免费发放(六)办事流程: 个人申请-→窗口受理-→材料符合进行审核(不符合申请条件或不在受理范围-→不予受理-→告知当事人)-→办结发放(公共场所卫生许可证)。公共场所卫生许可证:为创造良好的公共场所卫生条件,预防疾病,保障人体健康,公共场所的卫生标准和要求,由卫生部负责制定。《公共场所卫生许可证》由县以上卫生行政部门签发。公共场所卫生许可证有效期为四年。

10,公共场所卫生许可证办理

当然要办。需要带负责人身份证,工作人员健康证与培训证,房屋租赁合同,平面图,工商部门出具的名称预先核准通知书,等等。具体情况还是请你咨询你们当地卫生监督所行了。是他们负责发证。
延续、复核公共场所《卫生许可证》的许可条件:申请人提交的材料齐全、符合法定形式;有下列情况之一的,原发证的卫生行政部门可以不予延续或复核卫生许可证:1.未能提交由具备相应资质技术机构出具的经营场所一年内卫生检测报告(含评价)的;2.若使用集中空调通风系统而未能提交由具备相应资质技术机构出具的经营场所两年内集中空调通风系统卫生检测报告(含评价)的;3.提交的经营场所卫生检测报告或集中空调通风系统卫生检测报告中卫生指标检测结果不符合要求的。(三)变更、补办、注销公共场所《卫生许可证》的许可条件(不包括地址、许可项目的变更):申请人提交的申请材料齐全、符合法定形式。新办证所需材料(1) 《卫生许可证申请表》(原件1份,加盖申请人签章) [ 原件(收) ] (2) 由具备相应资质的技术专业机构出具的公共场所卫生检测报告(含评价),使用集中空调通风系统的,还应提供集中空调通风系统卫生检测报告(含评价)(复印件1份,加盖申请人签章,验原件)(可在取得《卫生许可证》之日起2个月内补交,但应当做出书面承诺) [ 原件(验) 复印件1份 ](3) 公共场所卫生管理制度(原件1份,加盖申请人签章) [ 原件(收) ](4) 申请新办前,应先取得卫生行政部门的《建设项目竣工验收认可书》。 [ 复印件1份 ]复核\延续所需材料(1) 《卫生许可证申请表》(原件1份,加盖申请人签章) [ 原件(收) ](2) 由具备相应资质的技术专业机构出具的一年内的卫生检测报告(含评价)(复印件1份,加盖申请人签章,验原件) [ 原件(验) 复印件1份 ](3) 使用集中空调通风系统的,还应当提供由具备相应资质的技术专业机构出具的两年内的集中空调通风系统卫生检测报告(含评价)(复印件1份,加盖申请人签章,验原件) [ 原件(验) 复印件1份 ](4) 公共场所《卫生许可证》(原件) [ 原件(收) ](5) 申请单位经办人应提交企业授权委托书(原件1份)、经办人身份证(复印件1份,验原件) 和法定代表人或负责人身份证(复印件1份,验原件) [ 原件(验) 复印件1份 ]

11,公共卫生许可证怎么办理

法律分析:《公共场所卫生许可证》由县以上卫生行政部门签发。公共场所卫生许可证有效期为四年,两年一复审。法律依据:《公共场所卫生管理条例实施细则》第二十三条 公共场所经营者申请卫生许可证的,应当提交下列资料:(一)卫生许可证申请表;(二)法定代表人或者负责人身份证明;(三)公共场所地址方位示意图、平面图和卫生设施平面布局图;(四)公共场所卫生检测或者评价报告;(五)公共场所卫生管理制度;(六)省、自治区、直辖市卫生行政部门要求提供的其他材料。使用集中空调通风系统的,还应当提供集中空调通风系统卫生检测或者评价报告。第二十四条 县级以上地方人民政府卫生行政部门应当自受理公共场所卫生许可申请之日起20日内,对申报资料进行审查,对现场进行审核,符合规定条件的,作出准予公共场所卫生许可的决定;对不符合规定条件的,作出不予行政许可的决定并书面说明理由。第二十五条 公共场所卫生许可证应当载明编号、单位名称、法定代表人或者负责人、经营项目、经营场所地址、发证机关、发证时间、有效期限。公共场所卫生许可证有效期限为四年,每两年复核一次。公共场所卫生许可证应当在经营场所醒目位置公示。

12,如何办理公共场所卫生许可证

延续、复核公共场所《卫生许可证》的许可条件:申请人提交的材料齐全、符合法定形式;有下列情况之一的,原发证的卫生行政部门可以不予延续或复核卫生许可证:1.未能提交由具备相应资质技术机构出具的经营场所一年内卫生检测报告(含评价)的;2.若使用集中空调通风系统而未能提交由具备相应资质技术机构出具的经营场所两年内集中空调通风系统卫生检测报告(含评价)的;3.提交的经营场所卫生检测报告或集中空调通风系统卫生检测报告中卫生指标检测结果不符合要求的。(三)变更、补办、注销公共场所《卫生许可证》的许可条件(不包括地址、许可项目的变更):申请人提交的申请材料齐全、符合法定形式。新办证所需材料(1) 《卫生许可证申请表》(原件1份,加盖申请人签章) [ 原件(收) ] (2) 由具备相应资质的技术专业机构出具的公共场所卫生检测报告(含评价),使用集中空调通风系统的,还应提供集中空调通风系统卫生检测报告(含评价)(复印件1份,加盖申请人签章,验原件)(可在取得《卫生许可证》之日起2个月内补交,但应当做出书面承诺) [ 原件(验) 复印件1份 ](3) 公共场所卫生管理制度(原件1份,加盖申请人签章) [ 原件(收) ](4) 申请新办前,应先取得卫生行政部门的《建设项目竣工验收认可书》。 [ 复印件1份 ]复核\延续所需材料(1) 《卫生许可证申请表》(原件1份,加盖申请人签章) [ 原件(收) ](2) 由具备相应资质的技术专业机构出具的一年内的卫生检测报告(含评价)(复印件1份,加盖申请人签章,验原件) [ 原件(验) 复印件1份 ](3) 使用集中空调通风系统的,还应当提供由具备相应资质的技术专业机构出具的两年内的集中空调通风系统卫生检测报告(含评价)(复印件1份,加盖申请人签章,验原件) [ 原件(验) 复印件1份 ](4) 公共场所《卫生许可证》(原件) [ 原件(收) ](5) 申请单位经办人应提交企业授权委托书(原件1份)、经办人身份证(复印件1份,验原件) 和法定代表人或负责人身份证(复印件1份,验原件) [ 原件(验) 复印件1份 ]
卫生许可证分食品卫生许可证和公共场所卫生许可证,现食品卫生许可证已取消,交由工商、质监、药监部门发放。 公共场所卫生许可证公共场所发证范围:凡从事:(1) 宾馆、饭馆、旅店、执行所、车马店、咖啡馆、酒吧、茶座;(2)公共浴室、理发店、美容店;(3)影剧院、录像(室)、游艺厅(室)、舞厅、音乐厅;(4)体育场(馆)、游泳场(馆)、公园;(5)展览馆、博物馆、美术馆、图书馆;(6) 商场(店)、书店;(7) 候诊室、候车(机、船)室、公共交通工具。都必须办理公共场所卫生许可证。公共场所经营单位及个人卫生许可证须知一、 办事流程1、 申请单位申领, 填写《卫生许可证申请书》, 提交有关资料;2、 在收到申请书10个工作日内,卫生监督员对现场及有关资料进行卫生审查、监督。3、...卫生许可证分食品卫生许可证和公共场所卫生许可证,现食品卫生许可证已取消,交由工商、质监、药监部门发放。 公共场所卫生许可证公共场所发证范围:凡从事:(1) 宾馆、饭馆、旅店、执行所、车马店、咖啡馆、酒吧、茶座;(2)公共浴室、理发店、美容店;(3)影剧院、录像(室)、游艺厅(室)、舞厅、音乐厅;(4)体育场(馆)、游泳场(馆)、公园;(5)展览馆、博物馆、美术馆、图书馆;(6) 商场(店)、书店;(7) 候诊室、候车(机、船)室、公共交通工具。都必须办理公共场所卫生许可证。公共场所经营单位及个人卫生许可证须知一、 办事流程1、 申请单位申领, 填写《卫生许可证申请书》, 提交有关资料;2、 在收到申请书10个工作日内,卫生监督员对现场及有关资料进行卫生审查、监督。3、 符合发证要求的,由卫生监督员签署“同意发证”意见;4、 对审查不合格者驳回申请或提出整改意见,申请单位整改后申请重新审查;5、 现场审查合格后,申请单位持受理单到办证中心缴纳办证费用,安排从业人员体检;6、 从业人员体检合格,申请单位凭体检表和缴费发票到办证中心办理从业人员健康证及卫生许可证。二、 申报材料1、 法定代表人(或负责人)身份证及复印件;2、 固定经营场所房产证明或租赁合同复印件;3、 经营场所平面布局图;4、 工商行政部门发出的《企业名称预先核准通知书》或工商营业执照复印件;5、 换证户提供“原卫生许可证”。

13,公共场所卫生管理制度是卫生许可证么

不是,管理制度只是一份材料,卫生许可证是一个证~
你好! 我这个有11页,你自己看需要整改吧! 一、经营场所卫生管理制度 1、企业全体员工均应保持经营场所的干净、整洁。 2、经营场所内不得存放有毒、有害物品。 3、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。 4、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。 5、个人办公区间物品应摆放整齐,办公台上不得摆放与办公无关的物品。 6、不得在经营场所内用餐,如需用餐需在企业统一规定的区域内。 7、注意个人卫生,不得穿背心,拖鞋进入办公区域。 8、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态,发现故障应及时报告卫生管理员,卫生管理员应立即采取措施加以解决。 二、仓库卫生管理制度 1、仓库划分为待验区、合格品区、不合格品区、退货区,各区应放置明显标志。 2、所有入库产品应分区、分类摆放在规定的区间,出入库帐目应与货位卡相符。 3、应根据保健食品的性能及要求,将保健食品分别离地整齐存放于常温库、阴凉库或冷藏库,并保证保健食品的质量。 4、应合理使用仓库,堆放整齐、牢固,无倒置现象。库存保健食品应按保质期远近依序存放,先进先出。 5、仓库内应保持干燥、整洁、通风,地面清洁,无积水,门窗玻璃洁净完好,墙壁天花板无霉斑、无脱落,防虫、防鼠、防尘、防潮、防霉、防火设施配置齐全、措施得当。 6、仓库应定期做好清洁卫生消毒工作,定期进行防蝇、防鼠、防蟑检查和打扫卫生,定期进行消毒、杀菌,并作好记录。 7、非仓库员工不得进入仓库。 8、仓库内不得吸烟、喝酒、进食,不得存放与保健食品无关的私人杂物,不得存放易燃、易爆和有毒物品。 三、人员健康管理制度 1、从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次,取得健康证明后方可参加工作。 2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者),活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得参与直接接触保健食品的工作。 3、员工患上述疾病的,应立即调离原岗位。病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可重新上岗。 4、企业发现有患传染病的职工后,相关接触人员必须立即进行体检,确认未受传染的,方可继续留岗工作。 5、每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况,特别是本制度中不允许有的疾病发生时,必须立即报告,以确保保健食品不受污染。 6、在岗员工应着装整洁,佩戴工号牌,勤洗澡、勤理发,注意个人卫生。 7、应建立员工健康档案,档案至少保存二年。 四、人员培训制度 1、各级管理人员、经营人员,均应按《中华人民共和国食品卫生法》和《保健食品管理办法》的规定,根据各自的职责接受培训教育。 2、质量管理部负责制定年度员工培训计划,报负责人批准后下发实施。行政部门按照培训计划合理安排全年的质量教育、培训工作,并负责建立职工教育培训档案。 3、培训方式以企业定期组织集中学习和自学方式为主,以外部培训为辅。任何人无正当理由,均不得缺席企业的培训,并应自觉完成学习计划。 4、新录入员工、转岗员工上岗前须进行质量教育与培训,主要培训内容包括《中华人民共和国食品卫生法》、《保健食品卫生管理办法》等相关法律法规,岗位职责、各类质量台帐、记录的登记方法等。培训结束后统一考核,不合格者不得上岗。 5、参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员,应将考核结果或相应的培训教育证书原件交行政部门验证后,留复印件存档。 6、企业内部培训教育的考核,由行政部门与质量管理部共同组织,根据培训内容的不同可选择笔试、口试,现场操作等考核方式,并将考核结果存档。 7、 培训和继续教育的考核结果,作为有关岗位人员聘用的主要依据,并作为员工晋级、加薪或奖惩等工作的参考依据。 五、保健食品采购制度 1、根据“按需购进,择优选购”的原则,依据市场动态、库存结构及质量部门反馈的信息编制购货计划,报负责人批准后执行。要建立供销平衡,保证供应,避免脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失。 2、严格执行企业制定的保健食品购进程序,确保从合法的企业购进合法和质量可靠的保健食品。 3、要认真审查供货单位的法定资格和质量信誉,考察其履行合同的能力,必要时会同质量管理部门对其进行现场考察,签订质量保证协议书,协议书应注明购销双方的质量责任,并明确有效期。 4、加强合同管理,建立合同档案。签订的购货合同必须注明相应的质量条款。 5、质量管理部门要做好首营企业和首营品种的审核工作。向供货单位索取加盖企业印章的、有效的《卫生许可证》、《营业执照》、《保健食品批准证书》和《产品检验合格证》,以及保健食品的包装、标签、说明书和样品实样,执行《首营企业和首营品种的审核制度》。 6、购进保健食品应有合法票据,按规定做好购进记录,做到票、帐、货相符,购进记录保存至超过保健食品有效期1年,但不得少于3年。 7、严禁采购以下保健食品:(1)无《卫生许可证》生产单位生产的保健食品。(2)无保健食品检验合格证明的保健食品。(3)有毒、变质、被污染或其他感观性状异常的保健食品。(4)超过保质期限的保健食品。(5)无保健食品批准证书。(6)其他不符合法律法规规定的保健食品。 六、保健食品贮存制度 1、所有入库保健食品都必须进行外观质量检查,核实产品的包装、标签和说明书与批准的内容相符后,方准入库。 2、仓库保管员应根据保健食品的储存要求,合理储存保健食品。需阴凉、凉暗储存的储存于阴凉库(避光、温度不高于20℃),可常温储存的储存于常温库(温度0-30℃),各库房的相对湿度应保持在45-75%之间。 3、保健食品应离地、隔墙放置,各堆垛间应留有一定的距离。搬运和堆垛应严格遵守保健食品外包装图示标志的要求规范操作,堆放保健食品必须牢固、整齐,不得倒置;对包装易变形或较重的保健食品,应适当控制堆放高度,并根据情况定期检查、翻垛。 4、应保持库区、货架和出库保健食品的清洁卫生,定期进行清扫,做好防火、防潮、防热、防霉、防虫、防鼠和防污染等工作。 5、应定期检查保健食品的储存条件,做好仓库的防晒、温湿度监测和管理。每日一次对库房的温湿度进行检查和记录,如温湿度超出范围,应及时采取调控措施。 6、应根据库存保健食品的流转情况,定期检查保健食品的质量情况,发现质量问题应立即在该保健食品存放处放置“暂停销售”牌,并填写《质量问题报告表》,通知质管部复查并处理。 七、保健食品销售制度 1、所有销售人员必须经卫生知识和产品质量知识等培训后方能上岗。 2、应严格按照《中华人民共和国食品卫生法》、《保健食品管理办法》的要求正确介绍保健食品的保健作用、适宜人群、使用方法、食用量、储存方法和注意事项等内容,不得夸大宣传保健作用,严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。 3、严禁以任何形式销售假劣保健食品。凡质量不合格,过期失效、或变质的保健食品,一律不得销售。 4、销售过程中怀疑保健食品有质量问题的,应先停止销售,立即报告质管部,由质管部调查处理。 5、在营业场所内外进行的保健食品营销宣传(包括灯箱广告、各种形式的宣传资料),要严格执行国家有关的法律法规;未取得广告批准文号的,不得在营业场所内外发布广告;广告批文超过有效期的,应重新办理审批手续。 八、保健食品售后服务制度 1、企业应建立一支专业的售后服务队伍,负责解答和处理顾客对保健食品的保健功能、使用方法、食用量、储存方法、注意事项以及质量问题的咨询和投诉。 2、售后服务部应建立售后服务档案,对顾客提出的意见和处理结果予以登记,定期汇总上报企业相关部门。 3、定期开展用户访问,积极做好售后服务工作,及时向质量管理部门反馈客户质量查询或投诉信息,并落实相关质量改进措施。 4、对消费者投诉的质量问题,应在接到信息后第一时间予以处理,重大问题应及时上报单位负责人,必要时向主管部门报告。 5、营业场所内应设立顾客意见本、服务公约、服务电话和行业主管部门投诉电话,便于消费者监督。 6、对消费者提出的合理化建议应积极予以采纳,并予以感谢。 7、制定便民服务措施,提供义务咨询、免费送货上门等服务提高顾客满意度。 九、企业负责人岗位职责 1、对企业保健食品的经营负全面责任,保证企业执行国家有关保健食品的法律、法规和行政规章。 2、负责建立、健全企业质量管理体系,加强对业务经营人员的质量教育,保证企业质量管理方针和质量目标的落实和实施, 3、负责签发保健食品质量管理制度及其他质量文件,负责处理重大质量事故,定期组织对质量管理制度的执行情况进行考核。 4、负责对保健食品首营企业和首营品种的审批,对企业购进的保健食品质量有裁决权。 5、负责国家和上级主管部门有关保健食品的法律法规及各项政策在企业内部的贯彻实施。 6、负责选拔任用各方面的合格人员,定期开展质量教育和培训工作,每年组织一次全员身体检查。 十、食品卫生管理员岗位职责 1、认真学习和贯彻执行国家有关保健食品的法律、法规和行政规章,严格遵守企业的质量和卫生管理的规章制度,对保健食品的卫生管理工作负直接责任。 2、按时做好营业场所和仓库的清洁卫生工作,保持内外环境整洁,保证各种设施、设备安全有效。 3、每年负责安排企业经营人员的健康检查,建立并管理员工健康档案,监督检查员工保持日常个人卫生。 4、负责监督做好营业场所和仓库的温湿度检测和记录,保证温湿度在规定的范围内,确保保健食品的质量。 5、保证保健食品的经营条件和存放设施安全、无害、无污染,发现可能影响保健食品质量的问题时应立即加以解决,或向负责人报告。 十一、购销人员岗位职责 1、严格遵守国家有关保健食品的法律法规和各项政策,遵守企业各项质量管理的规章制度,特别是采购和销售方面的管理制度。 2、采购人员应根据企业的计划按需进货、择优采购,严禁从证照不全的企业进货。 3、对购进的保健食品应按照合同规定的质量条款,认真检查供货单位的《卫生许可证》、《工商执照》和保健食品的《批准证书》、《检验合格证》,对保健食品逐件验收。 4、销售人员应确保所售出的保健食品在保质期内,并应定期检查在售保健食品的外观性状和保质期,发现问题立即下架,同时向质管部报告。 5、营业员应经常注意自己的身体状况,当患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者),活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的,应立即停止工作并向主管负责人报告。 6、营业员应热心为顾客服务,随时听取顾客的意见和建议,及时改进工作并向上级领导反馈信息。

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