1,请问有长辈知道柏悦酒店前台怎么倒班吗

基本倒班的话会有早中夜班三班轮换,中间会有行政班和COVER 班,不错的机会好好加油

请问有长辈知道柏悦酒店前台怎么倒班吗

2,请问柏丽酒店客服是多少

柏丽酒店客服电话:400-889-8838以上信息经过百度安全认证,可能存在更新不及时,请以官网信息为准。官网客服信息请点击:http://www.jmparklane.com/
我上次去的时候,携程提供的从机场到饭店的单程是免费,自己又花钱定了一个饭店到机场单程的。虽然比较方便。但是集合的时间过早了,如果坐机场高速地铁的话,还可以多逛一会。我们当时是下午4点的飞机,1点多就让我们集合了。费用比地铁贵一点的说。

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3,宾馆前台是做什么

一般情况下,酒店的前台主要负责客人的登记,基本上要做的是言语的沟通交流,比如问候,询问标准,滞留时间,是否有更多的行包或贵重物品等等。因为是经常露脸的,所以一般情况下都只从事上述业务。还有就是接听客房来的或者预定的电话,基本上就是这些,很简单的事情,只要有清醒的大脑(客人的情况和要求、房价,还有算账等)和良好的语言表达能力即可,如果是高档酒店的话,还要求懂得基本的外语交流,比如英语、日语或者韩语,我曾住过一家酒店,前台女孩除了用英语,还用韩语问候,但是不很懂,她发错了,但她头脑灵活,心态调整很快,很会变通,很招人喜欢!总之清心的外表和良好的言语表都可以做酒店前台,男士前台也是如此。至于好不好,要看个人情况了,站12个小时挺辛苦的!大多数酒店都是正规前台,只有极少数会有“勾引前台”。自己小心一下好了!
酒店前台接待工作流程 早班工作内容 检查仪容仪表,规范上岗 a)仔细查看每日活动报表 b)了解是否有vip或酒店招待房预订或在住 c)了解会议信息,核对会议用房数 d)认真阅读交班本,了解上一班待完成事项,然后签字认可跟办 e) 查看各部门钥匙领用、归还记录情况,并将钥匙分类放置 f)查看当天订房情况,并将预订输入电脑,并了解近几天订房情况 g)核对房态,确保房态正确 h)查当天预离店客人,并知会收银员 i)按续住客人名单开餐券,为有早餐的入住客人开餐券 j)确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑 k)如有客人换房,确认已通知hskp并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单 l)客人要求的叫醒时间是否已通知总机 m)与中班同事口头和书面交接,并随时与下一班取得联系 中班工作内容 检查仪容仪表,规范上岗 a)仔细查看每日活动报表 b)了解会议信息,核对会议用房数 c)口头与书面交接 d)查看各部门钥匙记录情况 e)整理预订,并估计当天售房状况 f)核对房态,确保房态正确 g)按在住客人抵店开餐券,并确定第二天用餐人数,下订餐单 h)确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑 i)如有客人换房,确认已通知hskp并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单 j)客人要求的叫醒时间是否已通知总机 k)交接下一班未完成事项跟办 l)随时与下一班同事联系 夜班工作内容 检查仪容仪表,规范上岗 a)仔细查看每日活动报表 b)了解会议信息,核对会议用房数 c)口头与书面交接 d)查看各部门钥匙记录情况 e)整理预订,并估计当天售房状况 f)检查未开餐券房间,并补开 g)确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑 h)如有客人换房,确认已通知hskp并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单 i)客人要求的叫醒时间是否已通知总机 j)整理当天订房记录情况,并了解第二天售房情况

宾馆前台是做什么的


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