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1，请问一下关于空中乘务礼仪方面的知识

微笑是当然要考的啦~露不露齿关键看你自不自然，有没有亲和力.要有耐心，站的时候绝不能驼背！！面部绝不能有疤痕，最好白一些...好像就这些表面的~我家旁边的乘务楼里男空乘都蛮白的，眉毛也很浓，总之很有亲切感~额```你要有什么想问的我尽量回答哈~
空中乘务班交都是针对飞机上的乘客的一些礼仪。公关就是教你一些站姿 接待的日常礼仪，你是铁路乘务员 ，去空乘班吧。 交一些针对旅客的东西比较有用，而且也交站姿一类的对于你比较实用。

请问一下关于空中乘务礼仪方面的知识

2，空乘人员的礼仪修养

空乘人员的礼仪修养 空乘人员的礼仪修养有哪些呢？空乘礼仪一般是指空乘人员在飞机上的各种行为准则，体现在飞行过程之中，空乘礼仪不但能提现空乘人员的形象，更能代表一个航空公司乃至家国的形象。那么空乘人员的礼仪修养有哪些呢？我们一起来看看吧！ 空乘人员的礼仪修养1 空乘礼仪原则 1、遵守原则——自觉、自愿遵守礼仪，用礼仪去规范自己的一言一行、一举一动。 2、自律原则——自我约束、自我控制、自我反省、自我检点。 3、敬人原则——互谦互让、互尊互敬、友好相待、和睦共处，将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。 4、宽容原则——严于律已、宽以待人、多容忍体谅理解他人。 5、平等原则——礼仪交往的核心在于尊重他人，以礼相待，对任何人都应一视同仁，给同等程度的礼遇。 6、从俗原则——所谓“十里不同风，百里不同俗”对这一客观存在要有正确的认识，切勿自高自大、指手划脚、随意批评、否定他人的.习惯性行为。 7、真诚原则——待人以诚、表里如一。 8、适度原则——把握分寸，合符规范，做到感情、谈吐、举止适度。 以上就是空乘人员礼仪修养的八大原则，希望准备学习空乘的学生，还是从事空乘服务的空乘人员，应该熟记并执行。 空乘人员的礼仪修养2 空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。 1、空姐在工作区域应着装大方，不着奇装异服，工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇，应微笑示意、驻足让道、主动问好。 2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。 3、接听电话时应使用文明电话用语。 4、维护公共场所秩序，不大声喧哗、嬉笑、打闹。 5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。 职业道德 1、首先要热爱自己的本职工作。一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。 2、有较强的服务理念和服务意识。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。 3.有吃苦耐劳的精神。工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。 空乘人员要具备哪些交谈礼仪 一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。 (1)言谈的仪态。不论是作为言者还是听者，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色，应目光温和，正视对方。 (2)话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题，比如与航空有关的话题，飞机飞多高，我们航班飞过的航线地标，在飞行中需注意的问题等。 (3)言者的表现。空姐在与旅客谈话时，语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情，不可自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到互相的沟通。 (4)做一名耐心的听众。在与旅客谈话中，要注意耐心听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出积极的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。

空乘人员的礼仪修养

3，空姐礼仪有哪些

形象　　空姐的形象和礼仪不仅关系着航空公司的形象，而且代表着国家、民族的对外形象。　　1、发型：空姐身着制服时，头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发型。　　2、化妆：空姐值勤时必须化工作妆，补妆，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红，不佩带过大的饰物、时装手表，不在旅客面前补妆、修饰。　　3、制服：值勤时，同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装，空姐一律着裙装;迎送客时，空姐可着马甲，寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损，空中应着单皮鞋，平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣，空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前，上机后摘掉;服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。礼仪　　空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。　　1、空姐在工作区域应着装大方，不着奇装异服，工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇，应微笑示意、驻足让道、主动问好。　　2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。　　3、接听电话时应使用文明电话用语。　　4、维护公共场所秩序，不大声喧哗、嬉笑、打闹。　　5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。 咨询QQ：1125374238

空姐礼仪有哪些


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