督导的工作职责，督导的工作职能和日常事务

本文目录一览

1，督导的工作职能和日常事务
2，督导的职责及工作内容是什么
3，督导的岗位职责
4，督导的工作职责
5，什么是督导它的工作职责是什么
6，督导的岗位职责
7，市场督导的工作职责是什么
8，督导的工作是什么
9，督导的职责是什么
10，市场督导工作职责

1，督导的工作职能和日常事务

看你是哪方面的督导。比如食品安全卫生的督导每天就是看下监控视频，再去现场转转，看看有什么安全隐患点，就是去找漏洞督促人做事的。

正常来说，工作是工作，私事是私事；但现在好多老板或者领导，把员工拿私人时间干工作上的事作为员工忠诚度的重要依据。这个关系，需要你根据自己的环境自己安排。

督导的工作职能和日常事务

2，督导的职责及工作内容是什么

督导岗位通常出现在以零售经营为主的企业当中，主要起到监督管理的作用，是公司、客户和员工之间的媒介。其岗位职责主要有：1、对店铺员工进行管理，使其服务质量和工作效率得到提升；2、对专卖店的销售业绩负责，监控店铺促销活动的效果；3、定期主持营销例会，定期做店铺巡查工作并撰写巡查报告；4、对市场进行调研，了解竞争对手的价格、促销、产品信息等信息；5、提供加盟店的选址及装修建议，对加盟店员工进行培训；6、协助其他部门对加盟商进行背景资料调查。督导的类型一、根据督导与咨询师的关系，可以分为两类，一是上级督导，一是同侪督导。前者是水平高的督导与水平低的咨询师之间进行的不同级别咨询师间的督导;后者是同水平、同级别的咨询师之间的督导。二、根据时间安排，又可分为两类，一类是全职督导，一类是临时性督导。前者是一种持续的、持久的、定期的系统督导;后者是短期的、有一定针对性的、间断的督导。通常咨询师可以根据各自的不同需要，进行选择。

督导的职责及工作内容是什么

3，督导的岗位职责

经销商门店督导的工作职责（一）！实战派品牌营销策划专家郭汉尧支招：经销商订货会培训专家博客论坛成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师支招：经销商门店督导具有以下工作职责！ 1. 监督专卖店内员工训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。 2. 监督招聘和留人，以维持适当人力，使顾客满意。 3. 监督专卖店执行新产品推出。 4. 负责专卖店员工福利和薪资行政工作，包括向公司报告。 5. 举行专卖店店长会议、导购员调查和沟通座谈会。 .

督导的岗位职责

4，督导的工作职责

督导的工作如下：1、销售终端的运营管理和维护。2、销售终端档案的建立和管理，店铺情报的信息和管理，例如店况和代理商档案。3、针对各市场店铺的店长、员工开展培训，针对代理商培训及监督考核工作，配合开展地区及全国性的培训工作以及针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。4、店铺的考察工作。5、促销活动管理，包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理。督导注意事项忌人员未动、通知先行。先打招呼，是督导检查的通病。这边检查组还没动，那边提前几天就开始突击准备，等到督导检查组到来时，一切准备就绪，展现的都是光鲜的一面，检查组看到的只是表面现象。督导检查只有明察与暗访相结合，才能收到事半功倍的效果。忌高调出行、前呼后拥。有些领导干部到基层督导检查，后边跟一大群，有陪同的基层领导，有负责宣传、安全、后勤保障的工作人员。基层同志都知道是检查组来了，工作往好处说，领导往好里夸，检查组听到的都是赞美之词，看到的是形势一片大好。这样的检查听不到真声、看不到真相，起不到好的效果和作用。以上内容参考百度百科-督导

5，什么是督导它的工作职责是什么

督导的概念督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。 2、督导的作用作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。

6，督导的岗位职责

关于督导的岗位职责关于督导的岗位职责1 　　直属上级：商场营运主管　　直属下级：专柜导购员　　工作职责　　1、负责建立员工排班、考勤制度，检查员工到岗情况; 　　2、负责检查员工仪容、仪表是否符合要求; 　　3、负责每日召开员工班前、班后会; 　　4、责对现场的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查，做好巡场纪录：1)负责当班期间所辖区域的现场管理工作; 2)负责现场解决处理顾客疑难和纠纷; 3)及时完成主管交办的其它工作　　5、负责监督卖场销售，禁止议价及私收货款; 　　6、负责控制物品出闸，以防商户私自撤柜; 　　7、负责监督专柜补货是否及时，有无影响销售; 　　8、负责观察专柜日常销售情况，分析影响销售变动的因素，对于下降幅度较大的专柜应与供应商一起查找原因，改进状况并及时向公司反馈信息; 　　9、定期召开供应商座谈会，听取意见并采取相应的纠正措施; 　　10、具体负责处理顾客退换货及各种投诉; 　　11、具体负责商场内突发事件的处理; 　　12、积极协助公司各部门的工作，听取意见，完善不足; 　　13、协助防损部门完成每日清场工作; 　　14、及时完成营运经理等交办的其它工作; 　　15、参与早晚会主持; 　　16、开业前清洁准备工作督核。　　17、完成上级领导下达的其他工作任务。关于督导的岗位职责2 　　(一)、负责销售终端的营运管理和维护，包括：　　1、开业系列工作; 　　2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持)，并做好总结; 　　3、专卖VI形象的监督、建设和推广; 　　4、针对各店铺(包括代理商)的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营; 　　5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈; 　　6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。　　(二)、销售终端档案的建立和管理：　　店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案); 　　1、评估代理商信誉; 　　2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群)，及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性; 　　3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。　　(三)、培训、考核工作：　　1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训; 　　2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作; 　　3、配合开展地区及全国性的培训工作; 　　4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。　　(四)、店铺的考察工作：　　1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等; 　　2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等; 　　3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。　　(五)、促销活动管理：　　包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理：　　1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议; 　　2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通; 　　3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展; 　　4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导; 　　5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析; 　　6、信息反馈及促销活动总结。关于督导的岗位职责3 　　一、工作内容　　1.从终端层面看包括物料布置、价格控制、人员调整、上样跟踪、库存信息、产品陈列等。　　2.从导购员培训层面看包括企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态陈列、促销活动等。　　3.从导购员管理层面看包括纪律、心态建设、执行督导、团队建设、量化考核。　　4.从市场信息方面看包括产品信息、促销信息、价格信息、人员调整。　　5.从促销活动的组织与执行来看：包括活动前物料的准备、人员的组织安排、信息传播途径的选择、活动的督导等;活动现场：组织分工，突发事件的解决;活动后：总结成功与失败。　　二、督导的岗位说明　　(一)督导的岗位职责　　1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。　　2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。　　3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。　　4. 对市场调研内容准确性负责。　　5. 对加盟店选址可行性负责。　　6. 对所掌握的销售数据的安全负责。　　7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。　　(二)督导的主要工作　　1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。　　2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。　　3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。　　4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。　　5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。　　6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。　　7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。　　8. 监督指导直营店、加盟店的销售。　　9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。　　10. 完成上级交给的各项调查任务。　　11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。　　12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。　　13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。　　14. 协助加盟商选择店址并确定。　　15. 指导、监督加盟店装修等事宜。　　16. 协助加盟店的综合培训。　　三、工作执行　　督导的过程本身就是让事情落实的过程，督导的过程也是解决问题的过程，在督导的过程中不断做到规范化，也是让企业提升自身执行力的重要手段。一个优秀的`督导必须做好自身产品、竞争对手等信息的收集直到终端的规范。　　四、督导的作用　　1.对业务代表拜访终端结果的检查，协助发现问题，解决问题。　　2.负责对终端运作情况的检查，包括硬件终端与软件终端。硬件终端：产品检查、宣传品检查。软件终端：进门观察、营业员导向测试、产品知识检查、宣传资料检查、促销督导。　　五、信息收集　　收集主要竞争对手或大型商业在当地所覆盖终端的信息，了解同类产品的特点及竞争优势，了解最畅销商品及畅销原因，了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端销售数据，了争行业从士对终端的评价及口碑，了解行业内的相关统计资料，对终端的实地了解：包括面积、营业员人数、地理位置、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水平。关于督导的岗位职责4 　　销售督导：配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理，指导销售与服务，分解、传达并完成销售指标；处理客户投诉，管理现场行为规范。　　定位作用　　1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况；　　2、销售终端与公司之间的桥梁：传达公司相关信息、政策，及时向公司反馈相关信息; 　　3、公司营销计划和政策执行的督查考核者，品牌形象的维护和推广。　　基本素质　　1、认真负责的工作态度；2、具备装修的基本知识；　　3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力；　　4、熟悉连锁专卖管理，熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识；　　5、具备一定培训能力；　　6、工作原则：迅速、准确、保密、实事求是。　　工作内容　　营运管理　　1、开业系列工作；　　2、日常指导工作（货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持），并做好总结；　　3、专卖VI形象的监督、建设和推广；　　4、针对各店铺（包括代理商）的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营；　　5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈；　　6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。　　建立管理　　店铺情报的建立和管理（店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案）；　　1、评估代理商信誉；　　2、定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性；　　3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。　　考核工作　　1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训；　　2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作；　　3、配合开展地区及全国性的培训工作；　　4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。　　考察工作　　1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等；　　2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等；　　3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。　　促销活动　　包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理：　　1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议；　　2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通；　　3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展；　　4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导；　　5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析；　　6、信息反馈及促销活动总结。　　工作权限　　1、有对专卖店相关事宜的指导权；2、有对专卖店人员调整的建议权；　　3、有对专卖店及代理商的监督、考核权；　　4、有对基层店务人员的监督、考核权。　　考核标准　　1、市场信息反馈的及时性及完整性；　　2、业务的能力及熟练程度；　　3、所管片区内店铺的盈利能力；　　4、所管片区内店铺营业员的业务能力；　　5、工作积极性与效率比；　　6、曾督导过的店铺的信息反馈；　　7、督导的自我评估并结合行政考核。　　工作标准　　前期准备　　（一）、跟进工程草图设计，确定出图时间并跟进确认：　　1、从拓展人员的分析报告中详细了解开业店铺的基本信息（联系方式、地址、开业时间等），加盟店还需了解其资金、信誉、扣率等情况。　　2、制定《开业倒计时表》，提交相关部门（策划部、物流等），跟进工程图进度（店　　铺平面图、店铺立面图及陈列立面图等）；　　（二）出图后跟进事项：　　1、审核各类图纸，确认后督促定制陈列货架及开业物料、宣传品；　　2、督促客户根据以确认的进行装修（限加盟店）；　　3、协同策划部制定新店开业促销方案（加盟店需与代理进行协商）；　　1）、考虑执行当前公司针对店铺正在进行的促销方案；　　2）、根据当地消费特点和消费习惯等因素修改或拟订促销方案；　　3）、注意考虑区域市场内的竞争品牌的促销计划，开业促销计划要有一定的针对　　性（开业广告、横幅、作秀等）。　　（三）、款项跟进（限加盟店）：　　1、确认加盟金及合同保证金；　　2、货款：　　1）、根据店铺面积进行铺货；　　2）、参照合同的规定条款；　　3）、其它；　　备注：及时预估各类费用，并督促在发货前予以汇款。　　（四）、跟进配发情况：　　1、各类单据的确认（配货比例、金额、重量规格等相关单据）；　　2、提供具体提货地址给相关部门；　　3、确定发货路径及时间，了解运输周期；　　4、将各类托运单传真至开业店铺负责人（自营店长或代理商），并跟踪到位情况；　　5、确认出发日期，提前安排行程并通知新店负责人。　　倒计时　　（一）、新店装潢指导验收：　　1、跟进物料采购：材料、地板、仓库防火板及其它；　　2、专卖店营业必备用品的购买（包括文具类：计算器、笔、记号笔、垫板、夹子、　　垫板带夹子、修正液、资料袋、软尺、剪刀、美工刀、胶带及胶带台、POP挂绳/鱼线、双面胶、订书机、订书针、大头针、回形针、标价器等；实用类：KT板、凳子、纸篓、拖鞋、拖把、扫帚、水桶、擦布、十字螺丝刀、传真机（带外接电话线）、鸡毛掸子、印泥、印章（刻是专卖店名称、地址、电话）、空调等；店堂外围环境布置：店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅；　　3、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导验收；　　4、具体标准按照工程图纸及《店铺形象VI标准》对各个装修细节进行验收，直至符合公司要求。并拍照与图纸一起存档。　　（二）、人员招聘、培训安排、相关制度制定（时间安排与1同步）：　　1、人员招聘要求：年龄品貌要求在18-40周岁之间的适龄青年，端正清秀，身高女158以上；要求具备高中以上的学历，根据店堂的大小确定人数（70平方2人左右，如店铺开业是大型节假日，则需要适当增加人数）；　　2、解决薪资、激励措施、上班时间，制定排班表等问题，以公司相关制度为基础，根据各地实际情况，制定工作制度、福利制度、奖惩制度、晋升制度等；代理店要做好与代理商沟通协调；　　3、培训计划制订：时间、地点、形式（理论/实操），进行理论培训后再安排店铺实习，然后进行考核。理论培训可以为期1-3天，培训内容以货品知识、基础服务、推介技巧为主。实操培训可分波段：陈列培训可安排在开业前陈列布置时进行；店务方面可在开业后在每日例会时进行，并在营业中进行跟进指导。　　（三）、店堂布置：　　1、货品陈列：　　1）、安排人员进行货品清点上架并入帐；　　2）、根据货品类别参照《陈列立面图》进行卖场陈列、橱窗展示台的陈列；　　3）、POP的运用和价格标签的放置，根据货品展示情况进行射灯调整；　　4）、规范参照《陈列操作手册》。　　（四）、帐目的完善：　　1、针对相关使用人（代理商、店长、收银员等）进行培训。　　2、仓库帐目的建立；　　3、店铺货区报表的建立；　　4、店铺进销存帐务的建立。　　（五）、试营业（同正常营业，根据实际情况具体安排是否需要）；　　1、例会召开：　　1）宣布活动主题，活动规则及注意事项，制定口头宣传语，安排人员进行宣传单的发放及店铺区位安排；　　2）统一服务用语及店铺口号：　　3）安排人员卫生清理及制定销售买单流程；　　4）销售过程中卖场防盗措施；　　5）例会注意：在开业期间尽量可以利用例会组织人员进行培训指导。日常例会内容参照《营销员培训手册》。　　2、一天营业销售流程的试运行，包括服务、陈列维护、帐务、气氛等，并给予现场指导，改正错误，以最佳状态迎接开业。重点是及时发现并解决营运当中的事件：　　1）、人员离职、人员考核及定岗；　　2）、货品调配；　　3）、当地工商部门营业注册问题等；　　3、规范店铺各项操作：　　1）、销售流程的规范；　　2）、销售礼仪的规范；　　3）、陈列的规范；　　4）、帐物规范；　　4、核查账务数据的准确性; 　　1、指导货品管理（新品上市、补货、退换货、促销、盘点等），解说公司各项流程；　　2、建立沟通：建立与开业店铺或加盟商之间良好的沟通，在实际接触中再次了解加盟商资金状况，性格及经营意识等，便于今后合作沟通。　　开业后　　1、填写相关表格（新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等）。　　2、写好工作报告，主要包括以下内容：　　1）、综合概况简述：当地人文地理情况；市场经济状况，消费能力；加盟商个人情况（经营能力、人际状况、资金状况）；　　2）、市场竞争环境：竞争品牌，具体资料，信息反馈，同行比较等，本品牌入住　　新市场产品评估，消费市场接受能力（最新接受款式、面料、价位）；促销活动详细评估（有效的数据资料）；　　3）、新店人员状况：培训方式、方法；培训效果；员工素质，能力等评估；　　4）、开业过程概况：综合开业效果；开业中出现在一些问题，解决方案；店铺开业遗留问题，需如何解决等。　　3、加盟店要求代理商对督导扶持人员进行评估。　　4、后续管理：1）、销售跟踪（经常分析：货品、店务管理、气候、市场消费水准、同行货品、同行竞争）；　　5、所有资料入档管理。　　工作纪律　　一、必须公平、公正，坚持贯彻公司各项管理规定，不以个人主观左右他人工作。　　二、对专卖店主管、代理商、导购员态度友好，谦虚、有礼貌，并主动、积极地开展工作。　　三、严格要求自己，一律不准去各种娱乐场所。　　四、不准在代理商处吃、喝。　　五、在专卖店督导时，不准随意评价，信口开河，应严格按照考核标准执行。　　六、在外市场调查时，应严守自己身份，不准对其他品牌当场评论。　　七、严格遵守财务纪律，具体按营销公司差旅费报销制度。　　八、不准泄漏公司商业机密，不损害公司利益。　　九、不准假私济公，乱拿代理商的东西，收取各种小礼物。　　十、做到勤俭节约，不浪费，不铺张。　　十一、不准到各风景旅游点游山玩水。　　十二、不准参与各种赌博、吸毒等违法行为。　　十三、定时反馈督导进度，汇报工作情况；遇特殊情况，必须及时向上级汇报，不准以个人主观随意处理。　　十四、不泄露督导工作行程，保密督导工作。　　十五、督导人员穿着打扮以中性化为准，不准穿着奇装异服。　　十六、在外出差时，夜间出去务必注意安全。　　十七、遵守公司的相关规章制度、纪律条例及国家法律法规。 ;

7，市场督导的工作职责是什么

其实这人问题不是几句话就能说清的，首先你要知道：市场督导——顾名思义督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场中A店工程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高。其次市场督导的工作在不同行业的职责又不是完全相同的所以我不能一概而论。下面我就以市场促销督导在小型企业起到的作用，以此来讲讲它的职责。1。市场督察的工作是对业务代表拜访终端同行店结果的检查；是协助业务代表发现问题，解决问题的有力补充；同时督导也是配合业务员达到共同对同行店主要负责人和决策人的协同拜访。2。市场督导同时又是对终端同行店运作情况的检查，包括硬终端与软终端检查。硬终端检查主要指产品检查与宣传品检查；软终端检查包括进门观察、营业员导向测试、产品知识测试、宣传资料检查、营业员随机询问与表露身份后的详细询查等。3。学会收集信息：收集主要竞争对手，或者一些大型企业在当地所覆盖的终端同行店或卖场；了解同类产品特点和他们的竞争优势；了解最畅销同类品的畅销原因；了解我们产品经销商、分销商的覆盖能力及覆盖同行店的销售数据；了解行业人士对终端同行店的评价和口碑，了解行业内的相关统计资料；终端同行店的实地了解，包括面积、营业员人数、地理位置、消费者人流量估算、周围社区状况及消费水平了解等。企业要不断强化市场的督导机制，获取真实、丰富的市场信息。4。积极展开促销活动：一般一个企业的都有很多的产品，并且不断的有新产品推向市场，而促销员很难同时接受企业的产品培训，并且促销员岗位人员的流动性较大，这就需要市场督导合理安排、特别指导，帮助促销员更好的推广产品，人员紧张时，有时甚至需要顶替促销员上岗，这就是一些企业雇佣几个兼职或请本公司的“杀手”促销员去帮助新开点搞活动和带教的道理是一样的。总之，求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。一个中小型保健品企业，如能用好市场督导机制，必能增强服务营销的质量，提高产品竞争力和附加价值，在终端获得市场。市场督导对企业形象、品牌形象具有强力的塑造作用，能给企业和产品带来不可估量的效应，真正赢得顾客的忠诚和长线效应。其实我也不能真正说全来，希望能有真正市场督导来为你解决问题。

8，督导的工作是什么

督导要对被管理人员的生产即产品和服务的质量与数量负责，同时，也负责满足员工的需求，而且只有通过激励的手段才能使员工人尽其责，使产品和服务质量得到保障。通常来说，督导工作意味着更多的工作和更大的压力，督导者比其他的雇员责任更重，收入也更多。督导这一职位极富有挑战性，因为哪怕你并没有参与所有的工作，你也要对更多的结果负责这就是机遇。如果通过努力，你能和一个较小的团队一起提高绩效的话，那么随着你学识的增长、技能的提高和职业生涯的发展，你一定能和一个较大的团队一起做到这一点。 1.2.1对业主的义务你对业主的首要任务是使他们的企业赢利。他们冒风险投资，理所当然期望得到相应的回报。对他们而言，你的主要职责是为这份回报做好分内的工作。这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。他们还希望你按他们的意图做事。如果他们告诉你如何去做一件事，你有义务照他们说的去做，尽管你也知道更好的方法。他们付你工资是要你按他们的方式办事。不论他们要求你做任何事，只要这件事是合法的，且不违背道德的，你就有义务去做。如果业主已经形成了一套完整的体系，他们是不希望你对其做任何变动的。他们只是要你监督它的运作。或许你不赞成他们的制度；或许你也认为他们在每个盘子里放的薯条太少；你认为顾客应多得到一些，而顾客也有此想法，你能在每一份里多加几根吗？不行！你应让整个运营体系维持原状。你只负责监督，以确保你的员工也遵守这一运营体系。即使你觉得有更好的做法，也不能撤擅自做出变动。应该去找业主或是你的主管，向他们说明你的想法，然后才能共同决定，是否需要做出任何变动。有时你的雇主并不告诉你该如何去做事。这种情况下，你必须自已找出答案去问，把一切搞清楚。宗旨和程序是什么？你有什么权力？你有没有或者在哪一部分享有全权？既然你必须按他们的方式来管理，你就在义务弄清他们的想法，领会他们的意图。而且，由于你与员工和客户的日常接触比较频繁，你同时还有义务把他们的要求汇报给业主。 1.2.2对客户的义务除业主外，督导还要履行对客户的义务。客户是我们赖以生存的利润来源。公司为客户提供的服务，以及公司强大的实力是靠全体员工共同努力实现的。所以，公司的每一个部门、每一位管理人员、每一位员工其实都暴露在客人的面前。因此，作为一名督导者，不论你身处什么行业、什么部门，你都要对你的员工为消费者提供的产品和服务负责。 1.2.3对员工的义务作为一名督导，你也要履行对所管理的员工义务。你要负责为员工提供一个能有效提高他们的生产力的工作环境。这也是出于你的需要，因为你的成败直接取决于他们。你是不可能自己承担所有工作的。员工最看重的是老板对待他们的方式与态度。他们希望你把他们看作独立的个体，希望你倾听他们的意见，希望你明确告诉例子们对他们的要求并说明原因。要想使他们为你努力工作，你需要创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是你应该为自己做的。工作环境是管理中最重要的方面之一。不良的工作氛围会导致员工流失率增高、生产力降低，质量控制变差，这些将最终导致客户流失。作为督导者，你有义务去创造一种能让员工有最佳表现的工作氛围。

督导的工作是什么？简单的说，就是监督与指导的含义，其主要工作性质是代表单位或某一行政机构实施管理监督和指导，并相应承担其监督指导责任。

9，督导的职责是什么

作用：1、促进咨询师的个人成长咨询界有个说法，你自己能走多远，你才能引领你的咨客(求助者、来访者)走多远。因此，咨询师个人的心理健康水平是很重要的。2、在咨询师本人出现心理问题时，帮助其恢复心理健康心理咨询、心理治疗是一种高压力职业，且长期接触不良情绪(有人开玩笑把咨询师比做垃圾桶)，因此咨询师本人同样需要心理保健甚至心理治疗。3、有效帮助咨询师的咨询技能的提高心理咨询、心理治疗在本质上，是一种经验科学、是一种基于经验的艺术，很多咨询、治疗艺术和技巧，从来都不是写在书本上的，其中的奥妙，很多都是在督导的互动中体现出来。意思：督导（supervision）是对长期从事心理咨询工作的心理咨询师和心理治疗师的职业化过程的专业指导。扩展资料：督导的意义与内容：意义与心理治疗的过程一样，督导过程也应该有相应的设置。这种设置使督导过程具有一种恒定的行为模式或框架，从而保证督导在尽量不受督导双方态度或其它因素影响的适宜条件下进行。良好而有效的设置有利于发现与督导过程有关的潜意识动机或冲突。借此可以帮助被督导者觉察在其心理治疗过程中的相似问题。在设置的安排与执行方面，督导者负有更为重要的责任。督导者遵守设置的行为是对被督导者的最好示范。内容时间：每次的时间、间隔等等;地点：在什么地方进行督导工作。最好选择在治疗或工作环境。具体地点应由双方协商。费用：适当收费，具体数目可由双方协商。方式：主要指呈现案例的方式，如录音、录象、口述等。参考资料来源：搜狗百科--督导

督导的岗位职责：1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。4. 对市场调研内容准确性负责。5. 对加盟店选址可行性负责。6. 对所掌握的销售数据的安全负责。7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。督导的主要工作：1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。8. 监督指导直营店、加盟店的销售。9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。10. 完成上级交给的各项调查任务。11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。14. 协助加盟商选择店址并确定。15. 指导、监督加盟店装修等事宜。16. 协助加盟店的综合培训。

督导比较广泛，各种企业里都有督导这个岗位，以店面督导为例：　　店面督导工作职责：　　1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。　　2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。　　3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。　　4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。　　5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。　　6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况。　　7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。　　8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈列技巧，vip的每月达成率）培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。　　9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。　　10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。　　11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。　　12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动，确认各门店内递交的各项报表的准确性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。　　13、完成部门领导分派的其他任务。

10，市场督导工作职责

其实这人问题不是几句话就能说清的，首先你要知道：到底什么是市场督导呢？市场督导——顾名思义督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场中A店工程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高。其次市场督导的工作在不同行业的职责又不是完全相同的所以我不能一概而论。下面我就以市场促销督导在小型企业起到的作用，以此来讲讲它的职责。那么市场促销督导有什么样的作用呢？ 1。市场督察的工作是对业务代表拜访终端同行店结果的检查；是协助业务代表发现问题，解决问题的有力补充；同时督导也是配合业务员达到共同对同行店主要负责人和决策人的协同拜访。 2。市场督导同时又是对终端同行店运作情况的检查，包括硬终端与软终端检查。硬终端检查主要指产品检查与宣传品检查；软终端检查包括进门观察、营业员导向测试、产品知识测试、宣传资料检查、营业员随机询问与表露身份后的详细询查等。 3。学会收集信息：收集主要竞争对手，或者一些大型企业在当地所覆盖的终端同行店或卖场；了解同类产品特点和他们的竞争优势；了解最畅销同类品的畅销原因；了解我们产品经销商、分销商的覆盖能力及覆盖同行店的销售数据；了解行业人士对终端同行店的评价和口碑，了解行业内的相关统计资料；终端同行店的实地了解，包括面积、营业员人数、地理位置、消费者人流量估算、周围社区状况及消费水平了解等。企业要不断强化市场的督导机制，获取真实、丰富的市场信息。 4。积极展开促销活动：一般一个企业的都有很多的产品，并且不断的有新产品推向市场，而促销员很难同时接受企业的产品培训，并且促销员岗位人员的流动性较大，这就需要市场督导合理安排、特别指导，帮助促销员更好的推广产品，人员紧张时，有时甚至需要顶替促销员上岗，这就是一些企业雇佣几个兼职或请本公司的“杀手”促销员去帮助新开点搞活动和带教的道理是一样的。总之，求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。一个中小型保健品企业，如能用好市场督导机制，必能增强服务营销的质量，提高产品竞争力和附加价值，在终端获得市场。市场督导对企业形象、品牌形象具有强力的塑造作用，能给企业和产品带来不可估量的效应，真正赢得顾客的忠诚和长线效应。其实我也不能真正说全来，希望能有真正市场督导来为你解决问题。

市场督导工作职责 1、跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性。 2、货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。 4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。 5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。市场督导每周工作流程 1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动、现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。 2、周二经营分析时总结分析上周工作情况、制定本周工作计划、活动计划。 3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。 4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析、进销存分析。周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。 5、下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》收集统计，反馈给经理、销售主管、总公司市场部；统计各店的《考核表》，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。 6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源、陈列、卫生、活动。跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店铺问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。 7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况；活动准备情况及加班人员安排。 8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。 9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。 10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生；服饰的整洁与否；宣传品的张贴情况和陈列道具的维护；还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》、定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其作出激励。 11、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片，把陈列状况反馈给陈列创意部。

市场督导工作职责 1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。 2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。 4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行销售动态管理。 5、到店检查相关工作，随时了解终端情况。市场督导每周工作流程 1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动等。根据上周情况制定本周工作计划。 2、周二经营分析时总结分析上周工作情况、制定本周工作计划、活动计划。 3、周三开例会。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。 4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析、进销存分析。周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。 5、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源、陈列、卫生、活动。跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店铺问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。 6、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况；活动准备情况及促销人员安排。 7、周末、日到店协助销售。随时关注终端销售情况，并做好协调工作。督导的概念督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。一、督导的作用作为一名督导者，你必须对公司\员工及顾客尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。 1、对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 2、对公司而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。 3、对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。二、督导的义务对公司的义务： A. 做好份内工作，完成公司交办的各项任务。 B. 督导有义务高效完成公司授权的工作。 C. 由于与员工和顾客的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、顾客的要求汇报给公司。对员工的义务：为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。三、督导的岗位说明（一）督导的岗位职责 1. 确保所辖店按时完成销售任务。 2. 确保所辖店的销售工作顺利进行。 3. 对公司各项方针政策在所辖店的执行情况负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对所辖店专柜选址可行性负责。 6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 7. 对所辖店销售任务、培训结果、陈列状况负责。（二）督导的主要工作 1. 负责所辖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 2. 负责所辖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3. 负责所辖店内新品上市的前期准备及后期销售的相关工作。 4. 主持召开周、月、季、营销例会，定期巡查终端，填写巡查报告。 5. 监督终端促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 6. 确保终端店内递交的各项报表的准确性。 7. 监督指导所辖店的销售。 8. 监督公司各项政策在所辖终端店的执行情况。 9. 完成上级交给的各项调查任务。 10. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。 11. 收集终端市场信息（包括竞品厂商），协助公司调查市场，编写调查报告。 12. 协助所辖店的综合培训。 13.负责辖区内零售终端生动化建设。 14.地面促销活动的策划，促销活动的执行及促销员的培训，管理，促销过程各项工作的协调和监控。 15 .辅助经理完成公司的各项工作任务，根据所辖终端市场状况全面落实和执行。

督导市场........呵呵

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