流程如下:(1)登录铁路12306手机app(2)进入我的订单查询页面，选择退票；(3)点击“退票”选项，选择要退票的火车票，点击下方的“立即退票”按钮；(4)在弹出的确认退票对话框中点击“确定”,如果没有换过纸质车票，可以在铁路12306手机app退票进行,手机12306app可以办理退票,12306of退票规则如下。
12306of退票规则如下。火车票退票手续费新规实施退票，在线退票手续费。公交车发车前停车超过48小时的，退票小时收取票价的5%退票小时；之前开车超过24小时不足48小时的，退票小时收取10%的车费退票小时；开车前24小时以内收取20%的车费退票小时。根据相关法律规定，铁路运输企业应当保证旅客按照车票载明的日期、车次乘车，到达目的站。因铁路运输企业的责任导致旅客不能按照车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当根据旅客的要求，退还全部车票或者安排乘坐其他列车改乘至同一目的站。
2、铁路 12306怎么办理 退票手机12306app可以办理退票。如已领取纸质车票，需在火车站售票大厅退票window退票办理，如果没有换过纸质车票，可以在铁路12306手机app 退票进行。流程如下:(1)登录铁路12306手机app(2)进入我的订单查询页面，选择退票；(3)点击“退票”选项，选择要退票的火车票，点击下方的“立即退票”按钮；(4)在弹出的确认退票对话框中点击“确定”，操作成功后，会弹出退票成功提示。24小时后钱会退回到原银行卡，或者支付宝，微信，手机银行等等。
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