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1，一个成功领导者应该如何有效沟通

沟通就是讲话，不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”，是联系的主要方式，但不是唯一的方式。 比如，嘴巴口头语音、文字书面语言；表情动作身体语言；音乐图画艺术语言。都是沟通的方式。 沟通的六个步骤：倾听—— 你的身体告诉对方：“我在听您说”；核对——“您的意见是……”句式核对你的理解；接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想；拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”；表达——用准确具体的语言表达你内心的意思；体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握，传达你的真实意思。 有效沟通方式有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。对发送者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。 对接受者来说，则必须学会如何听，不但能懂得信息的内容，而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪。 TATA易沟通（EIM）将通讯技术与计算机软件技术融合，集成了包括文本会话、语音交流、手机短信、文件传输等丰富的沟通方式，全面满足内部办公沟通和对外商务沟通等高效沟通需求。 企业组织结构呈现，离线留言，企业分支互联，文本消息对话，语音交流，多人文本会议，文件传输，业务提醒，短信发送，支持二次开发定制。 提供更安全、稳定和纯净的商务办公沟通环境，实现内部跨部门的高效沟通，有效避免传统即时通信软件给企业日常办公带来的负面影响。进一步提高办公沟通效率，提升执行力。

一个成功领导者应该如何有效沟通

2，企业沟通的主要方式

　　沟通的主要表现形式是信息传递。在企业日常的工作生活中，常见的沟通方式主要是发布文件、召开会议、相互交谈、布置任务、公关谈判、签订合同、网络联系等等。常用的沟通形式有会议沟通、书面沟通、小道消息等。下面我为大家整理了关于企业沟通的主要方式，希望能为你提供帮助： 　　(一)减少惯性依赖的会议沟通 　　1.惯性依赖的会议沟通 　　会议沟通是企业目前使用频率最高的沟通形式，同时也是消耗时间最多的活动。一些领导常年浸泡在“会海”之中，被戏称为“会议领导”。 　　2.减少对会议的习惯性依赖 　　会议多是出于对会议这种沟通形式的习惯性依赖。会议是多个个体直接的、面对面的信息沟通形式。实际上，现有的许多会议内容是可以采用其他替代方式进行信息传递的。依据会议的内容，会议可以分为决策会、谈判会、工作部署会、 工作总结 会、表彰会及研讨会。其实在其中只有决策会、谈判会和研讨会三种形式的会议内容是必须通过面对面的会议来进行信息沟通与传递的。其余有关会议可以通过其他沟通形式来实现的。如文件沟通、网络沟通、电话沟通、备忘录沟通等。 　　3.淡化会议的政治身份色彩 　　在具体工作中，会议之所以会变成“会海”。还有一个重要的原因是，会议的功能已经从信息的沟通、传递变异为政治身份的体现。开会时，坐在主席台上是一种身份的体现;座位的前后、左右顺序同样是一种身份的反映，能够在会议中发言、发言的时间长短也是重要性和地位的体现。所以淡化会议的政治色彩是遏制会海现象的有效措施。比如，会议不设主席台、只设发言人席位，谁讲话谁上台;不讲话的领导，无论职位高低，全都坐在下面;会议不设桌签，随意坐。这类形式的变化还有赖于行政文化和行政观念的变化。 　　4.提高会议的组织效率 　　对于非开不可的会议，如何提高会议的组织效率值得我们关注：明确会议目标;对会议的参加者进行分类;做好会前准备;明确限定发言时间;养成做会议备忘录的习惯。 　　(二)不可忽视的沟通——小道消息 　　在具体管理工作中，领导者要想管制小道消息是不可能的，关键在于有效引导和利用。 　　1.小道消息是舆论的晴雨表 　　小道消息是民众私下传递的消息。小道消息经过多次传递后，往往与原信息大相径庭，其信息刺激度也会逐渐增加。所以，无论小道消息是否真实，其对人们认知的影响作用是客观存在的。 　　2.小道消息是民意的试探器 　　企业在推行一项改革措施时，肯定会牵涉到利益相关者的利益调整，那么对改革的支持度是企业领导最为关心的问题。除了试点、调研外，小道消息同样是试探民意的良好工具。特别是对于一些不便试点的情况下，小道消息具有不可替代的作用。 　　利益是沟通的基础，诚信是沟通的桥梁，服务是沟通的根本。只有真心诚意地为职工利益着想，说实话，办实事，讲信用，重承诺，才能有真真切切、水乳交融的沟通。要在健全沟通的制度，拓宽沟通的渠道方面下功夫，要学会用心沟通的艺术，要带着真情实感去沟通。

企业沟通的主要方式

3，团队管理沟通有哪些技巧

管理者以身作则管理者希望打造一个健康、积极的沟通氛围，反而忽略了自己可能就是沟通的障碍。很多企业的领导者因为权力和地位的关系，在与员工的沟通中以自我为中心，居高临下，缺乏诚意。沟通是一个公平、客观的过程，管理者高傲的态度无法从员工那里得到真实的反馈，使沟通双方失衡，最终不仅没有达成有效沟通，甚至可能对整个团队产生影响，造成恶性循环，危及整个团队。企业要想打造有效沟通的氛围，领导者首先要以身作则，将理念逐渐延伸到组织的各个脉络中去。拥有统一的价值观在团队中，因为成员性格、信念、对待人和事物的态度、职能等因素的差异会造成分歧，而这些分歧如果处理不当会为企业沟通造成巨大的阻碍。造成这些分歧的主要因素是人与人之间价值观的不同。在相同的条件下，两个不同价值观的人，会产生不同的行为，如处在并不完善的规章制度下，A可能会自行完善制度，并按照完善后的制度严格要求自己;B则可能利用制度的漏洞来降低工作量或牟取私利。保证企业员工拥有统一的价值观，能减少团队成员之间的分歧，从而让沟通更加顺畅。良好的企业氛围缩短信息传递链一些企业员工在执行命令时总是有偏差，这往往是由于企业组织结构较复杂，信息从董事会开始，经过总经理、副总经理、部门经理之后传达到基层员工。由于信息传递链过长，信息传递者在组织中的地位、表达能力，信息接受者的理解能力都可能导致信息出现偏差，使得员工在执行时与信息发布者初衷不符。所以要想保证团队里信息有效传递，要尽量缩短信息传递链。拓宽沟通渠道企业中的沟通渠道往往分为正式和非正式渠道，正式渠道通常在传达重要的信息和文件或组织决策时采用，能够保证信息的权威性，非正式渠道则不受组织监督，形式多变，直接明了。除此之外，企业还应该扩展沟通渠道，建立向下沟通渠道、向上沟通渠道和水平沟通渠道，使管理者与员工都能主动的与对方进行沟通，保障信息及时得到反馈。
团队沟通的7个技巧1、讲故事法 2、聊天法 3．制订计划法 4．越级报告法 5、参与决策法 6、培养自豪感。 7、口头表扬法。 第一步，沟通协调一定要及时。一旦团队内部出现冲突，管理者必须在第一时间进行协调，以免影响员工之间的合作关系，冲突不处理就会越变越难缠，带动团队风气向消极的方面发展。门店随时充斥着各项工作，如果及时进行沟通协调，就会将某件产生分歧的事件影响力降至最低，有利于后期工作的进行。第二步，善于询问与倾听，努力地理解别人。管理者应当教导员工倾听对方说话，学会换位思考，理解对方的处境，有利于他们之间化解矛盾。如果产生分歧的双方总是站在自己的立场上，沟通就无法进行，理解他人也是让对方理解自己，障碍就容易被消除。第三步，良好的回馈机制。处理团队内部冲突，一定要形成良好的回馈机制，管理者应当对事件进行&跟踪&，看看员工是否真的知道如何处理工作了。回馈机制的建立能够让管理者随时掌握协调工作的进度，如果冲突双方没有按照协商结果办，管理者要继续进行协调，以免影响其他工作。第四步，在负面情绪中不要协调沟通。当发生冲突的双方处在负面情绪中，不要做出任何行动，也不要进行协调沟通，此时，最重要的工作是让他们整理好自己的情绪。当人处于负面情绪的时候，往往会做出不理智的行为，避免在这个阶段处理任何工作，是为了减少冲突升级的几率。第五步，控制非正式沟通。沟通是有技巧的，良好的沟通可以帮助员工处理冲突，反之，如果使用非正式的沟通，反而会降低沟通的效率。

团队管理沟通有哪些技巧


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