结果导向思维，什么是结果导向型思维

本文目录一览

1，什么是结果导向型思维
2，如何询问一个人有较强的结果导向意识
3，结果导向的五层含义
4，什么叫结果导向
5，如何以客户思维和结果导向为核心
6，如何理解结果为导向以提高执行力
7，结果导向和过程导向绩效指标各有哪些类型

1，什么是结果导向型思维

结果导向型思维是一种思维方式,善于发现和分析问题,且有很强的质量控制意识.强烈的责任心和敬业精神

什么是结果导向型思维

2，如何询问一个人有较强的结果导向意识

中国有一句话说[生于忧患，死于安乐]，意思是：[人要有忧患意识。]用现代的流行语言来说，就是要有[危机意识]。危机通常是指决策者的核心价值观念受到严重威胁或挑战、有关信息很不充分、事态发展具有高度不确定性和需要迅捷决策等不利情境的汇

相信自己的判断吧

如何询问一个人有较强的结果导向意识

3，结果导向的五层含义

经营结果导向管理（RBM,Results－Based Management）相对于强调功能的管理、过程导向的管理和重视投入的管理,它更专注于从制度的角度来管理经营的结果与产出的品质,并且极为显著地将经营管理的分析焦点和运筹焦点放在经营的结果和管理的绩效上.在管理技术层面,经营结果取向管理非常强调绩效的衡量,以“按绩效付给薪酬”、“按绩效实施管理”、“按绩效分配预算”为原则,运用信息管理和计划学习,以及灵活地设计各种营业收入、毛利率、销售成本、资产和负债等财务结果指标来衡量与控制,以提供监督、评估和报告经营结果.经营结果导向管理的问题在于,组织要花费大量的时间去制作各种指标,因为传统的绩效衡量指标可能无法测算出管理绩效的所有层面,但是并非所有的绩效都可以量化,指标之间可能是互相冲突的.要实施经营结果导向管理,就须先具备绩效管理的各种成功要件.

结果导向的五层含义

4，什么叫结果导向

结果导向的要素一般来说，企业老板都很了解什么是结果导向，这主要是因为老板每到月底都要发工资，这就是结果导向。这个任务是死的，既然公司请了一帮人干活，到了月底，不管经营好坏，工资都要按时发，这就是结果导向。结果导向是每个人都需要的，老板到了月底要发工资，所以他不得不强调结果导向。结果导向强调的就是结果，它包含以下几个要素：具体可以在下面网址浏览，内容很多http://www.plc.com.cn/course/detail/426.html

结果导向首先强调的一个要素就是站在结果的角度思考问题，并养成一种思维习惯，结果导向的人就是重结果不重过程的人，他们做一件事在乎的是能得到什么结果，能有什么收益，对自己有什么好处。很多时候，他们只会做对自己有利可图的事，而不是有价值，有意义的事。他们为了达到自己的目的，为了自己的利益，有时候，会煞费苦心，绞尽脑汁的来想办法。他们不在乎过程是否完美，是否合理，是否合乎伦理，有时候甚至不在乎是否合法，只在乎他们梦想的那一个完美的结果。

5，如何以客户思维和结果导向为核心

“客户至上”不能只是写在墙上，对客户的虔诚是企业经营的宝典。以客户思维和结果导向为核心须做到一切以为客户创造价值，体现客户为导向的价值观，并在实际过程中得到严格执行，倡导“客户至尊”的经营理念。以客户为上帝，做任何决策时都以客户需求为考虑的第一要素，实现良好的客户互动和客户关系维护，以客户需要为导向，还应从战略到组织、流程、文化等一切创新，均紧紧围绕客户，以满足客户的需求作为公司经营与创新的出发点，不断创新管理模式和盈利模式，优化资源配置，才能有效控制成本，提高企业的服务能力，盈利能力和价值积累，取得事半功倍的效果。结果导向首先强调的一个要素就是站在结果的角度思考问题，并养成一种思维习惯，结果导向与过程导向一个人的价值观无外乎三种:过程导向的、结果导向的、还有一种人没有价值观。说实话，这三种价值观没有好坏之分，没有对错之分。把它们拿出来讨论分析，只是为了更清楚各种价值观的优点，更清楚地去了解人，认识人。过程导向的人就是重过程而不重结果，用句大家都熟悉的话，就是，重在参与性的人。他们去做事，一般只考虑一个问题，这件事是否有意义，有价值。他们很少去考虑，做这件事能得到什么，自己想从这件事里得到什么。他们考虑的是如何让自己的价值在这件事里得到体现，如何让自己的人生更有意义。他们做起事来，往往能够放得开，能够尽全力，并且很有可能会超常发挥自己的能力。他们做事无私，所以他们自己心里的负担要少，同时，他们过得也比较开心，幸福。但是，往往他们会过得比较清贫，往往会吃很多的苦，受很多的罪。有时候，他们还会犯一个错误，就是找不到自己的方向，失去自己的目标。但这个问题解决得途径只有一个，就是要培养自己的使命感，社会责任感。如果一个过程导向的人，有了很强烈的社会责任感，使命感，他们的力量将是无穷的，他们会成为社会的中流砥柱。结果导向的人就是重结果不重过程的人，他们做一件事在乎的是能得到什么结果，能有什么收益，对自己有什么好处。

“思维导向图"简称“思维导图”，是根据记忆画出来的，比如学习什么结束之后，这个可以增强记忆，有一本书就叫《思维导图》，讲的就是如何绘制思维导图和思维导图的作用，是国外的一位有名的大脑专家写的书。

6，如何理解结果为导向以提高执行力

一、完成任务不等于结果在日常工作中很多时候对上级下达的任务,我们只想到如何完成此项工作,而没去思考最后的结果,因为很多人理解的结果是公司的事与自己无关,只要做完本职工作就可以了.其实不然,往往结果才是上级真正想要的东西,才是关系到企业生存和发展的关键所在,所以我们在做工作过程中,既要知其然还要知其所以然,需要站在上级的角度去思考问题,需要明白他们真正想要的结果,再努力实现. 这里有一个小故事,有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来觉得无聊至极,“做一天和尚撞一天钟”而已.结果有一天住持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能担任撞钟一职.小和尚不服气就去问：“我撞的钟难道不准时,不响亮?”老住持耐心地告诉他“你撞的钟虽然很准时,很响亮,但钟声空泛、疲软、没有感召力.钟声是要唤醒沉迷的众生,因此你撞出的钟声不仅要响亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远”. 为什么小和尚不能胜任撞钟一职?因为小和尚在这里就是在做任务——撞钟,他以为这就是住持与众生想要的结果.但住持与众生真正想要的结果不是撞钟,而是唤醒沉迷众生!撞钟是任务,撞得唤醒沉迷的众生是结果.要撞得唤醒众生,首先是要你真正用心去撞! 以上故事告诉我们:企业是要靠结果生存的,如果我们每个人都满足于苦劳,满足于“我尽力了,结果做不到我也没办法,那么企业靠什么生存?企业购买的是结果,也就是劳动的结果,而不是劳动.睡觉没有价值,睡着才有价值!没有轮胎,车是开不了的,开不了的车还不如走路的腿. 二、行动创造结果·结果产生价值行动不一定成功,但不行动永远也不会成功!很多朋友从不缺少想法和战略构思,但为什么最终将他想法实施并获得成功的人不是他,一点很重要的原因他想得多、做得少,一旦想得过多的人就没办法去行动.记得一位总裁曾讲过：“当一个机会摆在你面前,你觉得有50%的把握立即去做,你可以获得丰厚的利润;有80%的把握去做你可能持平或约有盈利,当你觉得有100%的把握再去做时,多半是亏损”. 因此我们不要盲目的追求完美,先要行动,用行动来修正我们的结果,让他尽量完美.不要犹豫,立即行动,速度制胜!行动就会有收获,行动就会有结果,但快速的行动,更能保证我们得到想要的结果” 执行就是要结果,一个差的结果也比没有结果强.0.1永远大于0 三、失败执行力,绝不言放弃记得陈安之老师曾讲过“没有失败,只是暂时停止成功”,一个人看到蝴蝶正奋力从茧子中挣脱出来,由于茧子的口太小,它努力了很入还是进展甚微.这个人以为它被卡住了,就拿剪刀把口弄大了一点.蝴蝶很快破茧而出,但是它的翅膀又干又小,躯体也是干瘪的.事实上,蝴蝶从茧中挣脱的时候,它会分泌液体,如果没有分泌液体,使翅膀丰满,如果没有这个过程,它就不会飞翔.这个善心反而帮了倒忙,蝴蝶再也飞不起来,只能颤颤巍巍地爬行. 因此,有时短暂的失败是自然规律起作用的结果.当失败是自然规律一部分的时候,我们消灭了失败,也就消灭了成功.像蝴蝶在茧里挣扎,表面上是一种失败,但是它真的失败了吗?没有失败,这个过程中它分泌出液体让自己长出翅膀,它才会真正的成功. 因此!有时停下来思考并不代表你不往前走,而是为了走得更远. 在这个世界上没有谁可以打败你,除非你自己!每个人在面对困难或险阻时心态差别非常大.当困难横在面前时,失败者把当成是阻碍,成功者把它当做是上升的阶石,再向上踏一步就会看见美丽的彩虹,就会有绚丽的风景,失败与成功就一步之差,但结果却是天壤之别.认准目标,坚持下去,相信再大的困难也可以挺过去.可以成功、可以失败,但绝对,绝对,绝对不能放弃.

7，结果导向和过程导向绩效指标各有哪些类型

从案例来看，似乎以“过程导向”来考核司机更“合理”。但受访的HR表示，结果导向是对员工的工作成果进行绩效考评，过程导向是对为达到目标而采用的一系列流程、方法、技术等工作过程的执行情况进行考评，究竟由何者来主导绩效评估，还得“具体问题具体分析”。从岗位类型来看——“结果导向，是典型的不管黑猫白猫，捉到老鼠就是好猫的思维模式，是一种直观的考核方式。”有着十余年企业生产现场管理及培训工作经验的人力资源管理师王娟表示，只要是能直接量化的岗位(如销售型、生产型的岗位)都可以使用这种考核方式。同时，以结果导向主导绩效评估也适用于处于创业初期的企业，如考核企业经营业绩(是否盈利)、招聘岗位达成数等。“而过程导向属于一种从投入到产出的系列活动，适合不能量化为直接数据，主要考核人的行为的岗位，适合于服务型企业，如家政服务、足浴按摩等。”王娟说。从岗位层级来看——在曾在多家大型民企及外企任职的舒飞看来，究竟采用过程导向还是结果导向，还得分岗位的层级、类别来说。他表示，对于大多数基层岗位(无下属、无工作方向把控权)而言，应该倾向于过程导向，因为他们很多时候都在执行上级的工作指令，按上级的工作计划制定自己的工作计划并执行，对最终结果的好坏影响程度较小，企业能关注并考核的更多的是他们做事的过程，他们的价值主要也就在于将上级领导的决策和计划具体进行实施。而对于中高层(团队负责人及以上)而言，更多的应该关注结果导向，因为他们的价值主要在于，自身在其职权及工作职责范围内可以正确地做决策，把握正确的方向，找到正确并行之有效的解决问题的方法。而这些决策实施的过程往往都是由下属在执行，所以他们需要负责的是结果。从考评方法来看——“如果完成一项工作不限定具体的工作方法，结果导向就非常适用。”第七会议室学习研究院院长、高级企业培训师赵纪诚介绍，结果导向的评价方法主要包括目标管理法、直接指标法、绩效标准法、成绩记录法。目标管理体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。绩效标准法采用更直接的衡量工作绩效的指标，通常适用于非管理岗位的员工。直接指标法采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。如对非管理人员，可以衡量其生产效率、工作数量、工作质量等。成绩记录法则比较适用于从事科研教学工作的人员，如教师、工程技术人员等。赵纪诚提醒，根据岗位不同，不能单一采用一种考评方法。比如销售人员设置KPI一般为其销售量、回款、客户满意度等，但是其敬业程度、对企业文化的认可度也可设为考核项目。此外，以结果为导向还是以过程为导向，还可取决于干事情的人和被干的事情的成熟度。王娟补充说，“对于成熟的人和成熟的事可以只管结果，但对于不成熟的人和不成熟的事必须要管过程。”

行为导向的评价方法分为行为导向型主观考评方法和行为导向型客观考评方法。行为导向型客观考评方法就是根据一定的客观评价标准对员工进行评价的方法。行为导向型客观考评方法主要包括关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法和加权选择量表法等方法。行为导向型客观考评方法的优点是与组织的战略联系较为紧密，侧重---向员工提供明确的绩效指导和反馈；使用这一技术的人也参与了开发和设计，所以可接受程度较高。结果导向型评价方法就是根据员工的工作成果对员工进行绩效考评的方法。以员工的工作结果为基础的评价方法是衡量员工的最终工作结果，它体现员工凝结形态的劳动。这种方法为员工设定一个最低的工作成绩标准，然后将员工的工作结果与这一明确的标准相比较结果导向型评价方法主要包括：目标管理法、直接指标法、绩效标准法和成绩记录法等实施步骤和基本方法。当员工的工作任务的具体完成方法不重要，而且存在着多种完成任务的方法时，结果导向的评价方法就非常适用。侧重员工工作的结果，忽略一下客观环境因素。

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