1，什么是客服

也不知道你是做什么行业的。这怎么回答呀。首先，客服的定义：礼仪、服务、口齿清晰。还有就是对行业的了解。这些都是基本的拉。先充分了解。就要看这行业需要些什么。我也是客服，为客户服务吗。呵呵
客户服务！ 1、意见处理 2、资料管理 3、技术支持 4、内部合作 5、顾客需求分析 客服，简而言之就是客户服务工作, 就是接受顾客资询就是 帮你的顾客解答疑惑， 比如说游戏客服 就是接受游戏会员办理 和玩家资询的 玩家在游戏里面有什么不懂的可以向客服进行询问．

什么是客服

2，什么叫客服

客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
客户服务
就是售后服务！
你好。先生。有什么需要服务吗
专门为客人服务的人

什么叫客服

3，客服是什么

就是你对官方的提问，官方对你做出专门的回答，
为客户服务
售前就是你还没有买东西的时候，你需要咨询很多问题的，就是你不晓得都可以问。售后就是你把东西买了，需要人家帮你做什么，或者你买的东西问题需要人家处理。
客服即客户服务。客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）客服的基本[1]分为人工客服和电子客服，其中又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务，视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务，语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

客服是什么


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