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1,员工工作职责怎么写

在百度查一下“员工工作职责”然后根据本身的行业服务特征或者具体服务增减完善就可以了...只能帮到这了,不好意思...
不同职位,职责要求不同,你要清楚你的工作目的

员工工作职责怎么写

2,个人工作职责怎么写

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个人工作职责怎么写

3,标准的岗位责任制怎样写

岗位职责就是职位描述,就是这个岗位需要干什么工作、内容是什么。 岗位规范里面包含岗位职责,除了岗位职责以外,还有胜任这个岗位的要求、工作的环境、达到的标准等等。岗位规范里面包含岗位职责,岗位职责里面的每一条工作,都有每一条工作的工作流程。

标准的岗位责任制怎样写

4,个人岗位职责该怎么写

所谓岗位职责,就是公司为了招聘某些岗位人才设置的招聘信息,岗位职责常由岗位名称、岗位职责、任职要求三部分组成。以下内容如有帮助,请采纳,谢谢~一、岗位名称岗位名称根据所招聘岗位的学术名称或职务组成,如HR可以根据岗位职责设置为招聘HR、HR专员、人事专员、人力资源专员等,根据实际需求设计即可。二、岗位职责岗位职责是入职后所负责的工作内容的分解,向这里可以根据用人部门的需求以及同行业岗位招聘信息汇总使用,岗位职责的制定过程有一定的程序。要确定岗位所承担的工作范围和工作任务,以及要达成的目标和具体标准,才能明确岗位职责。第一,明确要做什么。对岗位需要承担的工作任务进行细分,并进行分类说明。第二,明确要怎么做。岗位职责要给出宏观的工作方法,比如科长的岗位职责可以写上“在分管处领导的指导下开展工作”。第三,管理权限和责任。还要写清楚管理权限,比如科长需要写上“负责科内全面工作”,权限写上“对科内人员调配使用有建议权”。如HR岗位可参考以下资料,根据各模块选取合适内容即可。一、人力资源规划1、根据公司发展速度、业务需要,规划员工数量,并确定所需员工的素质条件,包括员工受教育水平、品德素质、能力素质、工作经验等;2、负责制定与完善公司岗位管理体系,监控公司现有岗位设置的调整;负责或参与新建部门的岗位设置、人员编制及岗位说明书编制。二、制度建设1、修订和完善公司相关人力资源管理制度:包括员工手册、招聘管理制度、薪酬管理制度、绩效考核制度、培训制度、员工考勤制度等。三、招聘管理1、核定公司年度人员需求计划,确定各部门年度人员编制计划;2、选择合适的招聘渠道,负责组织并参与员工招聘;3、合理控制招聘成本。四、薪酬管理1、负责编制公司年度薪酬总额计划,负责公司员工的薪酬福利的计算,审核与发放工作;2、负责定期进行市场薪酬水平的调研,提供决策参考依据。五、绩效管理1、负责建立和完善员工绩效管理体系,组织制定员工考核指标体系;2、组织员工绩效考核的实施,并在实施中提供培训与辅导;3、负责员工绩效管理的结果统计分析及应用建议。六、培训管理1、负责制定公司年度培训计划,组织实施年度培训计划;2、负责新进员工的入职培训;组织在职员工的团队建设、专业技能等方面的培训;组织中层的管理技能培训;3、指导、协助员工做好职业生涯规划。七、员工关系管理1、负责员工的劳动合同的签订与管理;2、负责定期员工满意度的调查或以其他方式员工交流,开发沟通渠道;3、负责员工离职面谈和劳动争议的协调。八、人事档案管理1、负责制定和完善《人事档案管理办法》,收集、分类、整理、核对人事档案资料;2、负责办理员工入职、调动、退休、离职手续的审批;3、负责向有关部门上报人事信息及统计资料。九、企业文化建设1、根据企业发展战略,制定企业文化建设规划,并负责规划的推进与实施工作;2、参与企业文化制度体系建设,包括员工道德规范、行为准则等;3、监督指导各部门落实企业文化建设的各项工作,控制企业文化建设的方向和过程。三、任职要求任职要求指该岗位所需的技能、经验等要求,一般也根据公司用人单位需求和同行业公司编写的招聘信息参考即可....

5,你的岗位职责

不知你具体在干什么,这里油脂事业部营销管理岗位说明书 :行业市场信息收集、整理与分析对下属企业的营销计划进行跟踪管理对下属企业销售数据进行统计分析对下属企业的营销工作(价格管理、渠道开拓等)提出指导性意见配合企划部进行大型广告宣传及市场推广活动 协同部门经理对下属企业的营销过程(客户管理、信用管理等)进行规范与指导参与对下属企业新产品开发项目的可行性论证完成部门经理交办的其它事项 与上级的沟通方式:接受经理口头或部门会议决定,口头或书面向经理汇报。 同级沟通:与企划部营销人员的沟通协调。 给予下级的指导:对下属企业营销人员进行业务指导 岗位资格要求:教育背景:大学本科以上学历,广告、市场营销、企业管理及相关专业。经验: 3年以上市场营销工作经验,1年以上粮油行业营销工作经验。 岗位技能要求:专业知识:全面掌握市场营销专业知识了解油脂、食品行业专业技术知识 能力与技能:良好的沟通及协调能力,熟练使用计算机。良好的营销管理能力 关键绩效指标KPI:市场研究报告的完整性、科学性对下属企业营销工作的规范与指导对下属企业营销计划的跟踪管理。

6,员工岗位职责怎么写范本

员工岗位职责怎么写范本 员工岗位职责怎么写范本,岗位职责就是对于 服从分配、听从指挥,严格遵守各项操作规程和各项规章制度,使生产规范化各方面的一个规范化。以下分享员工岗位职责怎么写范本。 员工岗位职责怎么写范本1 为进一步提高企业员工的素质,增强企业员工“热爱企业,热爱本岗”的积极热情,按照集团的要求,结合本企业的实际,特签订此员工岗位责任书,用以明确签约人在本公司工作岗位中的责任。 第一条本签约人所在的部门:岗位:姓名: 第二条根据本公司《内部劳动纪律管理规定》,其员工应遵守制度如下: 1、严格按规定时间上班,不得迟到早退; 2、员工请假必须履行必要的请假手续,如有违反,公司将按旷工执行。 3、每个员工必须忠于职守,工作时间不打斗、打骂、干私活、酗酒,不准擅离工作岗位。 4、员工每天上下班,要有本人签到,每月按工作考勤记录结算工资,凡不按规定签到者,一律按旷工论处。 第三条根据本公司《内部安全管理条例》规定,其员工安全责任是: 1、严格执行公司防火安全制度,明确个人岗位防火责任。 2、学习贯彻消防法规,掌握消防知识,熟知消防工作“三懂三会”配合本岗搞好防火安全日查工作,积极发现和整改火险隐患,确保防火安全。 3、保证本人不违章使用电炉、电热杯、电熨斗等电热器具,不私拉私接电源,有需要找专业电工。 4、不在办公楼内焚毁文件和废纸等,不乱仍烟头、火柴梗,杜绝火险隐患。 5、不在防火通道,楼梯等安全出入口,通向消防设备和水源的通道以及配电盘(箱)处存放杂物。 6、积极参加公司内部组织的各项安全消防教育培训活动。一旦发生火警火灾事故,积极参与扑救并迅速报警。 7、对于公司内办公室、变电室、机房设备间、泵房的设备设施等重点要害部位各岗位工作人员必须坚持每日对所负责工作进行安全检查,做好防火等各项安全工作,发现问题立即采取临时措施,及时上报不得拖延。 8、严格执行公司防盗制度,现金存放,贵重物品管理必须按规定落实,保证本人不在办公桌内存放公家和私人现金、支票、存单(折)、有价证券等。 9、下班后要注意检查门窗、办公桌是否加锁,未经保卫部门同意任何人不得在公司内留宿,班后及节假日不准带家属、亲友、同学等进入公司。 10、非工作人员不得随意进入办公室、物料库、设备间、变(配)电室。管理人员要定期核实帐物,发现问题及时报告。 11、自行车要存放在院内指定地点,严禁存放在楼道内或办公室内。 12、对发生的盗窃案件要注意保护现场,及时报告保卫部门并积极提供情况,协助侦破案件。 13、设备间、变电室工作人员坚持岗位,不得擅离职守,做好安全运行记录。 14、从事特种作业人员,必须具备专业操作资格证书,工作中要严格遵守执行岗位责任制和操作规程及设备运行、维修的有关规定,保证人身和设备安全。 15、不携带易燃品,危险品、爆炸物品进入公司办公大楼和库区。 16、勇于同坏人坏事做斗争,发现犯罪苗头及时报告,确保国家和人 民生命、财产不受损失。 17、不参与赌博或为赌博提供条件。 18、不参加“邪教”组织,积极同“邪教”组织做斗争,做好参加“邪教”组织人员的转化工作。 19、车辆外出办事,要严格遵守交通规则,提高安全意识,以免发生事故。 第四条根据本公司《内部员工奖励制度》规定,其员工在本岗应做到: 1、努力完成本职工作任务,工作认真负责,任劳任怨,从不计个人得失。 2、加强物流管理业务知识的学习,不断提高服务质量,勤奋兢业,以企业为家。 3、在开辟物流管理多元化服务功能上,提出合理化建议并取得一定的经济效益,为企业做出突出贡献。 4、在关爱企业,为企业增收节支,防止跑冒滴漏等方面做出了积极贡献。 5、保护公共财产,以企业为家,充分体现出企业主人翁的责任感。 6、时刻牢记本公司对外服务承诺口号: 不让工作在我这里积压、延误; 不让客户在我这里受到冷落,对服务不满; 不让制度在我这里走样,差错在我手中发生; 不让违背职业道德的不良风气在我身上出现; 不让客户利益和企业利益在我这里受到损害; 不让党员的形象及利和品牌在我这里受到影响。 第五条本员工岗位责任书由本公司经理与职工层层签订,一式两份,一份由签约人自留备查,一份由公司保存,作为每年年终考评的依据。 第六条本员工岗位责任书自签订之日起生效,与员工劳动合同终止自行终止。根据员工表现计入当年考评,责任为全年,以此类推。 公司负责人签字:责任人签字:网 (监督方)(保证方) 20__年__月__日 员工岗位职责怎么写范本2 员工工作职责 职责一:全面负责办公室日常工作 工作任务: 组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划,并组织实施;负责参加总经理办公会、重大业务会议,并负责记录; 负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况; 组织起草公司重要文件,定期提交公司工作简报; 组织起草公司各项管理规章制度并监督实施; 负责公司内部报纸的主编工作; 参与公司重大决策的研讨和制定; 负责组织策划公司的重大公关和庆典活动; 负责组织外事接待活动,妥善处理各种对外事务; 审核、控制公司办公费用及接待费用。 职责二:组织危机管理工作及外部投诉处理。 工作任务: 组织公司危机管理工作,包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复; 组织公司外部投诉处理工作,并协调相关部门解决 职责三:协调公司各部门之间的关系。 工作任务: 负责组织各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅; 协调各部门的工作行为,使工作流程顺畅,实现共同的战略目标; 负责公司的年终总结工作,包括会议安排及跟催各部门编写总结报告 职责四:负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设 工作任务: 代表公司与相关部门、上下级单位往来,保持与政府部门及相关企业的良好合作关系; 负责公司的对外工作,协调公司与政府部门及企业的关系; 负责组织公司企业文化建设,提炼和宣传企业理念,举办各种活动,促进员工凝聚力。 职责五:负责工会日常工作。 工作任务: 负责起草工会年度工作计划; 会员会籍管理、会员发展、转会、经费管理等日常工作。 职责六:内部组织管理。 工作任务: 负责将部门工作计划分解到个人,并监督计划完成情况; 评价考核下属员工工作完成状况; 控制部门预算使用情况。 员工岗位职责怎么写范本3 生产员工岗位职责(1) 一、职责: 1、服从分配、听从指挥,严格遵守各项操作规程和各项规章制度,使生产规范化; 2、随时检查设备的运行状态,做好日保工作,发现问题及时上报处理,保证生产安全操作; 3、在生产过程中,发现生产出的产品质量有问题时,应停止生产,及时处理或上报; 4、节约能源、爱惜材料,对落地的材料、产品废弃物及时捡起,分料盒隔离放置,杜绝浪费因素; 5、修机、换模停产时,当班人员不准私自离开岗位,离岗时必须经车间主任的同意,换下的模具及使用工具,要归放原处; 6、对产品的操作,员工应提高创新能力、提高工作质量和工作效率,人人都应具有提高企业形象的意识; 7、每天下班时,清理工作台面和机器设备清洁,台面卫生,做好卫生值日工作,日常负责打扫车间清洁卫生。 8、对生产产品的质量及不认真作业,造成浪费或完不成指定生产任务负责。 9、对因工作不认真或不按照规格操作,造成身体伤害负责。 二、权限: 1、有权对不合格品拒绝加工; 2、有权对自己生产的产品质量进行检查、分析、研究 3、对违反安全生产管理规定的有权拒绝生产; 审核/日期: 拟定/日期: 生产员工的岗位职责(2) 主要职责: 1、坚决服从指挥,认真执行工作指令,一切管理行为向主管领导负责; 2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责; 3、组织生产、设备、安全、环保等制度拟订、检查、监督、控制及执行; 4、负责组编制年、季、月度作业、设备维修,及时组织实施、检查、协调、考核; 5、负责设计工厂的改造计划、设计工厂的.产品布局和工序间的协调; 6、密切配合营销部门,确保订、定产品合同的履行; 7、配合组织审定技术管理标准,编制生产工艺流程,审核新产品开发方案,并组织试生产,不断提高产品的市场竞争力; 8、负责抓好生产安全教育,加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规、生产操作规程,即时监督检查,确保安全生产,杜绝重大火灾、设备、人身伤亡事故的发生; 9、负责组织生产现场管理工作,重视环境保护工作,抓好劳动防护管理和制订环保措施计划; 10、及时编制上的年、季、月度生产统计报表。认真做好生产统计核算基础管理工作,重视原始记录、台账、统计报表管理工作,确保统计核算规范化、统计数据的正确性; 11、抓好生产统计分析报告因素。定期进行生产统计分析、经济活动分析报告会,总结经验、找出存在的问题,提出改进工作的意见和建议,为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料; 12、负责做好生产设备、计量器具维护检修工作。结合生产任务,合理的安排生产设备、计量器具计划,确保设备维护保修所须的正常时间; 13、负责做好生产调度管理工作。强化调度管理、严肃调度纪律,提高调度人员生产专业知识和业务管理水平,平衡综合生产能力,合理安排生产作业时间,平衡用电、节约能源; 14、抓好生产管理人员的专业培训工作。负责组织生产调度员、设备管理员、统计员、计划员及车间级管理人员的业务指导和培训工作,并对其业务水平和工作能力定期检查、考核、评比; 15、负责拟定本部门目标、工作计划。组织实施=检查监督及控制; 16、按时完成公司领导交办的其他工作任务。

7,工作岗位职责怎么写

在百度查一下“销售主管职责”和“财务主管职责”然后根据移动公司本身的行业服务特征或者具体服务增减完善...只能帮到这了,不好意思...
定期工作内容 1、 编写个人工作总结及制定个人月度工作计划;2、 度工作述职3、完成年度工作报告及年度工作计划4、按时参加管理人员例会。 每月28日前完成下月工作计划,每月8日前完成上月工作总结,呈交营销副经理审核;每月15日左右,向营销副经理述职;每年12月31日前上交年度工作计划每年1月31日前上交年度工作总结报营销副经理审批;按公司会议制度及《会议管理制度》参加会议。
作为车间班长,首先遵守公司政策及法规,执行和组织好公司领导下达的各项指标,坚持原则、廉洁勤政,工作要以身作则;严格控制各项材料的使用,使材料物尽其能,不得浪费;抓好班组织内部成本核算,降低成本投入,增加班组效益,其次就是对属下员工的人性化管理;负责对其进行安全教育,讲解设备的安全操作和危险性,尽职尽责工作。对员工要赏罚分明、公平、公正不得徇私;其次就是对员工进行定期考核;要做到每个员工应尽的效律。

8,岗位说明书内容及格式

去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:苹果幼师2附:岗位工作说明书(样本)岗位工作说明书一、岗位标识|岗位名称|银行出纳|岗位编号|所属部门| 财务管理部|岗位定员|在职姓名| 石晓峰|工资级档| |直接上级| 资金部经理|岗位分析日期| |二、岗位职能概要|集团下属所有公司银行转贷、开证等日常银行结算业务;所有银行凭证录入。。|三、工作内容与岗位职责:|1、平时做好银行日常结算工作:办理支票、汇票和电汇,以及各银行之间的款项划转;|2、银行帐户管理:根据领导安排,到各银行进行开、销账户,开、销账户后及时登记和取消帐户账号;|3、外币汇款:对各子公司和各部门申请的外币汇款资料进行审核,然后报黄润根所要汇款金额后填写汇款申请,对没有外币汇款额度的子公司整理相关资料后向市外管局提交额度申请,再到各银行汇款;|4、票据盘点:保管好集团下属所有公司的支票、汇票、电汇凭证和业务申请书等重要空白凭证,所有银行凭证不乱放,每天早上拿出,傍晚回单位后放入保险箱,每到临近月底的星期六进行票据清点,并通知各子公司主办会计进行监督盘点;|5、银行单据收集:所有银行当天发生的业务,回单及时取回后交黄润根登记;到每月初对上月有业务发生的银行帐户进行对账单收集并交石晓峰协助对账;对账单上有未达帐的,由石晓峰列出明细后到各银行及时补制回单;|6、由黄润根资金安排后到各银行转贷款、开具银行承兑汇票等,事后取回相应的合同或协议;开立信用证的,单证人
招商专员职责描述 1) 根据招商部主管的安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行。 2) 收集比对市场招商信息,上报给招商部主管。 3) 根据客户情况,进行分类汇总。 4) 与客户进行招商谈判,在和客户签约后,负责客户入驻的各项手续的办理。 5) 全力做好售后服务工作,树立良好的品牌形象,和客户建立良好的互动。 6) 建立客户档案,及时维护,并根据招商状况定时提供报告给招商主管。 7) 积极参与公司培训,提高自身专业素质。 8) 完成招商部主管交待的其他任务。以上资料来自园区捷径网。
岗位说明书1. 基本信息(与职位相关的基本信息)职位名称: 所在部门: 上级职位: 制定日期: 2.职位目的(该职位存在的主要目的和价值)3.应负责任(职位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点)序号 主要应负责任 负责程度 考核指标1 2 3 4 5 6 7 8 4.任职素质要求(通常指最低的任职资格要求)知识/经验: 工作能力: 工作态度:岗位申请人签字: 负责人签字: 签订日期:

9,工作职责格式

行政文员的主要工作是: 1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序; 2、负责公司员工的考勤管理; 3、负责公司全体员工的后勤保障工作,包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务; 4、负责接待来宾,接听或转接外部电话; 5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理; 6、完成上级安排的其他工作任务。人事文员另外还要担任人事档案归档、招聘流程安排等具体工作。
店长的工作职责: 1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态, 并对导购进行培训。 4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。 6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7.协助主管与所在商场的沟通与协调。 8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。 10.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。 店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术, 士为知己者死; 作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。 店面营运通常分为三个时段。 营业前: 1.开启电器及照明设备。 2.带领店员打扫店面卫生。 3.召开晨会: ① 公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ② 前日营业情况的分析,工作表现的检讨。 ③ 培训新员工,交流成功售卖技巧。 ④ 激发工作热情,鼓舞员工士气。 4.点货品,专卖店要清点备用金。 5.核对前日营业报表,传送公司。 营业中 1.检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。 2.专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。 3.控制卖场的电器及音箱设备(专卖店) 4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。 5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 6.即使更换橱窗、模特展示,商品陈列。 7.注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。 8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9.收集市场信息,做好销售分析。 10.整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 营业后 1.核对帐物,填写好当日营业报表。 2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3.检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 人事方面 1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选 2.有对员工给予奖励和处罚的权利。 3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6.有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面 1.有权利对公司的配货提出意见和建议。 2.有权利拒收有质量问题的货品。 3.对店内的货品调配有决定权。 店长是整个商店的管理者,有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此,身为店长,必须得到部属的信赖与尊敬。 I)性格方面 1、拥有积极的性格,有包容力、充满爱心。 2、拥有忍耐力、本性要诚信,有高度的责任感。 3、拥有明朗的性格。 有了思想才会行动;行动,将成习惯;好的习惯,成为独有的性格; 性格,决定前途!! II)能力方面 1、要有良好的培训指导员工能力 2、要有良好的货品销售能力 3、要有敏锐的判断能力 4、要有良好的沟通能力 5、要有提升业绩的能力 要想授人,要先专业!! III)知识方面 1、具有能观察出消费者变化的知识。 2、具有关于零售经营及管理的知识。 3、具有数字管理观念和知识。 4、具有关于公司的历史,制度组织,理念的知识。 5、具有丰富的货品知识。
原发布者:苏盟管理咨询岗位说明书一、基本信息二、关键绩效指标(KPI)三、职责描述四、任职要求财务总监岗位说明书直接下属间接下属晋升方向轮转岗位

10,岗位职责怎么写啊急

具体详见下面 http://www.glzy8.com/show/20847.html
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物流管理的岗位职责
以下是两种岗位职责的构建方法,希望对您有所帮助! 下行法   下行法是一种基于组织战略,并以流程为依托进行工作职责分解的系统方法。具体来说,就是通过战略分解得到职责的具体内容,然后通过流程分析来界定在这些职责中,该职位应该扮演什么样的角色,应该拥有什么样的权限。   利用下行法构建工作职责的具体步骤为:   第一步、确定职位目的   根据组织的战略目标和部门的职能定位,确定职位目的。职位(设置)目的,说明设立该职位的总体目标,即要精练地陈述出本岗位为什么存在,它对组织的特殊(或者是独一无二)贡献是什么。读者应当能够通过阅读职位目的而辨析此工作与其他工作目标的不同。   职位目的一般编写的格式为:工作依据+工作内容(职位的核心职责)+工作成果。举例来说,某公司计划财务部经理的职位总体目的可表述为:在国家相关政策和公司工作计划的指导下,组织制定公司财务政策计划和方案,带领部门员工,对各部门提供包括成本、销售、预算、税收等全面财务服务,实施财务职能对公司业务经营的有效支持作用。   第二步、分解关键成果领域   通过对职位目的的分解得到该职位的关键成果领域。所谓关键成果领域,是指一个职位需要在哪几个方面取得成果,来实现职位的目的。我们利用鱼骨图作为工具对上例进行职位目的的分解,得到计划财务部经理的关键成果领域。   第三步、确定职责目标   确定职责目标,即确定该职位在该关键成果领域中必须取得的成果。因为职责的描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果,因此,从成果导向出发,应该明确关键成果领域要达成的目标,并确保每项目标不能偏离职位的整体目标。例如,计划财务部经理的八项关键成果领域要达到目标如下。   第四步、确定工作职责   如上所述,我们通过确定职责目标表达了该职位职责的最终结果,那么本步骤就是要在此基础上来确定任职者到底要进行什么样的活动,承担什么样的职责,才能达成这些目标。   因为每一项职责都是业务流程落实到职位的一项或几项活动(任务),所以该职位在每项职责中承担的责任应根据流程而确定,也就是说,确定应负的职责项就是确定该职位在流程中所扮演的角色。   在确定责任时,职位责任点应根据信息的流入流出确定。信息传至该职位,表示流程责任转移至该职位;经此职位加工后,信息传出,表示责任传至流程中的下一个职位。该原理体现了“基于流程”、“明确责任”的特点。   以某公司的招聘工作为例,员工招聘的工作流程可以分为四个环节:   (1)招聘计划的制定、审核与审批;   (2)招聘费用的预算、审核与审批;   (3)招聘工作的实施。其中一般人员的招聘,人力资源部与主管部门负责人参加;关键员工的招聘,高层管理人员、人力资源部和(主管部门负责人)参加;   (4)招聘工作的反馈与检查   在招聘计划过程中:人力资源部招聘专员制定招聘计划,然后上报人力资源部经理审核,这样招聘专员制定招聘计划的职责就算完成;计划的审核职责归属人力资源部经理,如果审核没问题,就报人力资源总监批准;下面审批计划的责任就转移到人力资源总监的职责上来。审批完成后,进入招聘流程的下一个环节。   可以看出,基于流程的职责分析,明确界定了每项职责中职位应该扮演什么样的角色,以及拥有什么样的权限。要想明晰地表达出职位在各项职责中扮演的角色及权限,在职责描述是就要准确规范地使用动词,就像上例中的“制定”、“审核”和“审批”等。   第五步、进行职责描述   前面讲到了,职责描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果,因此,通过以上两个步骤明确了职责目标和主要职责后,我们就可以将两部分结合起来,对职责进行描述了,即:职责描述=做什么+工作结果。   (二)上行法   上行法与下行法在分析思路上正好相反,它是一种自下而上的“归纳法”。具体说,就是从工作要素出发,通过对基础性的工作活动进行逻辑上的归类,形成工作任务,并进一步根据工作任务的归类,得到职责描述。虽然上行法较下行法来说不是一种特别系统的分解方法,但在实际工作中更为实用、更具操作性。   利用上行法撰写职责的步骤是:   第一步、罗列和归并基础性的工作活动(工作要素),并据此明确列举出必须执行的任务;   第二步、指出每项工作任务的目的或目标;   第三步、分析工作任务并归并相关任务;   第四步、简要描述各部分的主要职责;   第五步、把各项职责对照职位的工作目的,完善职责描述。

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