服务型公关案例点评海尔售后服务公关1994年不搬家服务；1995年三次免费服务；1996年安装前设计服务；1997年五个一服务；1998年，星级服务是一条龙，其核心内容是从产品设计、制造到采购，从上门设计到上门安装，从产品使用到回访服务，不断满足用户的新要求，通过具体措施将开发、制造、售前、售中、售后、回访六个环节的服务制度化、规范化；1999年，海尔专业服务网络通过ISO9000国际质量体系认证；星级服务2000年进入社区；2001年海尔空调无尘安装；2003年，海尔推出全管家365,2008年“不雅照”事件后，所有涉案女星都极力撇清与陈冠希的关系，只有张柏芝保持沉默,”有网友评论说，张柏芝此举是公关master授意的，在风口浪尖上保持沉默。
服务型公关案例点评海尔售后服务公关1994年不搬家服务；1995年三次免费服务；1996年安装前设计服务；1997年五个一服务；1998年，星级服务是一条龙，其核心内容是从产品设计、制造到采购，从上门设计到上门安装，从产品使用到回访服务，不断满足用户的新要求，通过具体措施将开发、制造、售前、售中、售后、回访六个环节的服务制度化、规范化；1999年，海尔专业服务网络通过ISO9000国际质量体系认证；星级服务2000年进入社区；2001年海尔空调无尘安装；2003年，海尔推出全管家365。10年来，海尔的服务经历了十次升级，每一次升级创新都走在同行业前列。我们常说海尔的服务好。其实海尔的产品返修率也挺高的，但是售后问题抓得又快又牢。一旦出现问题，会在最短的时间内解决，不惜任何代价。这种做法虽然成本高，但准确抓住了问题的本质，对后续销售的负面影响也不大。
高:我写了两次“酒驾”的道歉信。2011年，高酒后驾车发生追尾事故。他没有逃跑，而是立即停车检查，向受害者道歉并承诺赔偿。被拘留后，高不仅多次重复“对不起，我的错误，我会全部赔偿”，还两次在询问室写下“对不起，绝不酒驾”的供词，向警方和公众道歉。在公审过程中，高在开庭前做了两分钟的翻供发言，再次承认错误并表示悔过，得到了大多数人的谅解。
3、娱乐圈著名的 公关 案例有哪些?你知道吗?张柏芝:“艳照门”流泪说明一切。2008年“不雅照”事件后，所有涉案女星都极力撇清与陈冠希的关系，只有张柏芝保持沉默，据媒体报道，面对谢霆锋和婆婆迪博拉，张柏芝通过写日记来惩罚自己并真诚忏悔。2009年2月，张柏芝选择上脱口秀节目，流着泪解释一切，她指出，伤害完全来自陈冠希，并谴责对方睁着眼睛哭着撒谎。“这次我自己成了法官，成了罪犯，我判自己坐牢，”“我要走出来承受外界的目光，真正惩罚自己。”有网友评论说，张柏芝此举是公关 master授意的，在风口浪尖上保持沉默，一年后，他指责陈冠希，让外界更加同情张柏芝。
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