1，请问一下企业内部机构设置情况调查问卷怎么做

宁波方太厨具有限公司企业内部调查问卷 致销售部/市场部员工： ==> 随着公司业务的不断发展和产品的更新换代，宁波方太需要对公司过去的运作作一个全面的分析和评估。为了实现可持续的发展，增强企业的核心竞争能力，公司需要在全面评估的基础上提升营销组织的能力和流程的有效性。汉彬洲企业管理咨询（上海）有限公司受我们公司的委托，对我们公司营销体系目前的运作进行全面地调查和诊断，并在此基础上提出方案和建议。 ==> 企业的变革和成功需要全体员工的参与和支持，同时也关系到全体员工的切身利益。您的合理建议将得到充分的重视，并体现在最终的调整方案中，因此，我郑重地希望宁波方太的每一位员工配合本次调研工作，客观、完整、认真、实事求是地填写这份问卷。 ==> 您的意见和建议是对公司最大的支持！ 问卷填写说明 1、问卷的信息和结果仅供汉彬洲咨询公司用于项目的内部分析，您的任何意见和建议我们都会保密 2、本问卷填写的对象为宁波方太现有营销组织部门的人员，包括 * 销售部/市场部总部相关人员 * 各地区销售经理和业务人员 * 问卷请于8月1日12:00之前收齐 * 如答卷空间不够，请加附页说明

请问一下企业内部机构设置情况调查问卷怎么做

2，统计调查方案设计应包括哪些方面的内容

统计调查方案一般包括以下基本内容：1、确定调查目的2、确定调查对象和调查单位3、确定调查项目4、设计调查问卷5、选择调查方法6、确定调查时间和调查期限7、制定调查的组织和实施计划扩展资料调查种类1、按调查对象包括的范围不同，可分为全面调查和抽样调查。（1）全面调查是对被调查对象中所有的单位全部进行调查，其主要目的是要取得总体的全面、系统、完整的总量资料。（2）抽样调查是对被调查对象中一部分单位进行调查。2、按登记时间是否连续，可分为经常性调查与一次性调查。(1）经常性调查，是随着调查对象在时间上的发展变化，而随时对变化的情况进行连续不断的登记。其主要目的是获得事物全部发展过程及其结果的统计资料。(2）一次性调查：是不连续登记的调查，它是对事物每隔一段时期后在一定时点上的状态进行登记。其主要目的是获得事物在某一时点上的水平、状况的资料。3、按调查的组织方式不同，可分为统计报表制度和专门调查。(1）统计报表制度：它是按照国家统一规定的调查要求与文件（指标、表格形式、计算方法等）自下而上的提供统计资料的一种报表制度。(2）专门调查：是为了某一特定目的而专门组织的统计调查。包括：普查、抽样调查、统计报表、重点调查、典型调查等。参考资料来源：百度百科——统计调查参考资料来源：百度百科——统计调查方案
(1) 调查目的：调查目的要符合客观实际，是任何一套方案首先要明确的问题，是行动的指南。 (2) 调查对象和调查单位：调查对象即总体，调查单位即总体中的个体。 (3) 调查项目：即指对调查单位所要登记的内容。(4) 调查表：就是将调查项目按一定的顺序所排列的一种表格形式。调查表一般有两种形式：单一表和一览表。一览表是把许多单位的项目放在一个表格中，它适用于调查项目不多时;单一表是在一个表格中只登记一个单位的内容。 (5) 调查方式和方法：调查的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查、统计报表制度等。具体收集统计资料的调查方法有：访问法、观察法、报告法等。 (6) 调查地点和调查时间：调查地点是指确定登记资料的地点;调查时间：涉及调查标准时间和调查期限。 (7) 组织计划：是指确保实施调查的具体工作计划。
应包括以下方面的内容：(1) 调查目的：调查目的要符合客观实际,是任何一套方案首先要明确的问题,是行动的指南.(2) 调查对象和调查单位：调查对象即总体,调查单位即总体中的个体.(3) 调查项目：即指对调查单位所要登记的内容.(4) 调查表：就是将调查项目按一定的顺序所排列的一种表格形式.调查表一般有两种形式：单一表和一览表.一览表是把许多单位的项目放在一个表格中,它适用于调查项目不多时;单一表是在一个表格中只登记一个单位的内容.(5) 调查方式和方法：调查的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查、统计报表制度等.具体收集统计资料的调查方法有：访问法、观察法、报告法等.(6) 调查地点和调查时间：调查地点是指确定登记资料的地点;调查时间：涉及调查标准时间和调查期限.(7) 组织计划：是指确保实施调查的具体工作计划.

统计调查方案设计应包括哪些方面的内容

3，给我一份完整的经济类的社会调查最好是公司内部控制

经济类社会调查写作要求和格式 社会调查是电大经济类各专业必须完成的实践性教学环节,重在考查学员运用所学知识在社会实践中发现问题,分析问题和解决问题的能力, 一,调查的内容,对象和方法 调查的内容范围为有关专业的各个方面.每位学员都必须有明确的调查目的,一般应在某一方面选定一个需要解决的问题,围绕这个问题的解决展开调查. 调查对象应根据调查目的来确定.如要调查大家对未来股市的走向,调查对象可以选择为股民,证券公司,券商等. 调查方法也应根据调查目的来确定.每位学员首先应确定自己的调查是重点调查,典型调查还是抽样调查,其次是选用适宜的调查方式,如访谈法,开会法,问卷法,资料查询法等,既可以单用一种方法,也可以以一种方法为主,兼用其它方法. 二,作业程序 1.确定一个适当的选题.所谓"适当",是指选题是有现实意义的和能在规定时间内完成的.选题宜小不宜大,由于条件和时间限制,选题过大,就难以完成或难以很好完成.必须能把问题分解为几个方面,从不同角度进行思考,选题才是明确的.这样才知道该怎样进行调查,应收集哪些资料,以及怎样结构文章. 选题要得到指导教师认可方可确定下来. 2.选定适当的调查对象和选用适当的调查方法方式.调查对象的范围不可过大,但也不可过小.一般认为抽样调查方法和问卷调查方式比较科学的调查方法方式,建议选用. 调查对象和调查方法应与选题一并确定,并得到指导教师认可. 3.开始调查.调查是收集资料的过程,在调查中要注意做好记录,记录一般用笔录,也可用录音.要随时对调查资料进行整理.收集和整理资料的过程也是对所要解决的问题进行积极思考的过程,这个过程结束,就应该形成解决问题的思路,就应该知道怎样运用调查材料. 4.写出调查报告的提纲,交指导教师审阅并得到认可.提纲是你解决问题的思路,也是你文章的思路,只要把思路表达清楚就行,不必拘泥于提纲应怎么写. 5.调查报告的成稿. 四,调查报告的一般规范或格式 1,调查报告的标题可用单标题形式,也可用正标题加副标题的形式. 单标题应直接揭示文章内容和文体.如"××市预算外资金使用情况调查",题目既揭示了调查对象的范围——"××市",又揭示了文章所要解决的问题范围是关于"预算外资金使用"的,还揭示了这篇文章的文体是调查报告. 正标题加副标题一般由正,副标题共同揭示文章内容,而由副标题揭示文体.如"转变教育观念,推进素质教育——××学校素质教育情况调查",正标题和副标题共同揭示了文章内容是有关素质教育的.从正标题可以看出,文章是发掘素质教育的的成果或正面经验的,而取得这些成果或经验的关键在教育观念的转变. 2,正文一般包括以下内容: 一,(或第一段)包括意义,调查对象,方法,时间的介绍.介绍选题是要表明你的文章是有现实意义,有价值的;介绍调查对象和调查方法,是要表明你使用的方法是科学的,文中的材料是真实可靠的.这部分内容在文章开头,要求简明概括. (或第二段)所要解决的问题排列调查材料.这是文章的主要内容,一般占用篇幅最多.最好 能用简单的统计方法对材料进行量化处理,能用统计图表显示调查材料要尽可能用统计图表显示. (或第三段)调查材料进行分析. 四,(或第四段)对调查所要解决的问题提出自己的思考或意见,建议. 后两项内容虽然不一定占很大篇幅,却是文章的闪光点,表明你的认识深度和分析问题,解决问题的能力. 一般来说.调查报告必须符合上述写作格式. 为了保证大家写出符合规范的调查报告,请同学们在写作过程中,如果把握不准,可严格按照上述格式进行写作

给我一份完整的经济类的社会调查最好是公司内部控制

4，我需要一份对内部员工的调查问卷 急

　　如何开展内部员工满意度调查 　　报告出处：前进策略&零点调查 肖明超 　　现在很多企业都将“实现顾客满意”作为工作的重心，并为此千方百计的变换着提升和改进服务的新招式，但是不论通过什么样的工作 ，最后企业都普遍感觉到，这些方式起到的效果并非总是那么明显。于是，测评顾客满意成为了企业一个新的热点话题。然而，被企业普遍忽 视的一个问题是，外部顾客的满意是由企业的员工创造的，企业是否想过自己的员工是不是满意呢？试想，如果员工是一肚子的怨气或苦水， 能为顾客提供令人满意的服务吗？如果员工心态不稳定，来一批、走一批，能够保持优质的服务水准吗？ 　　这为企业提出了新的课题――需要密切关注员工满意度，因为对于企业来说，员工的感受就像个黑箱，如果不及时了解员工的需求以 及对于公司的看法，等到一切问题都尖锐的暴露出来，想挽回就困难了。 　　国外的很多研究显示，只有员工满意，才能带来顾客满意，才能使企业产生持续的利润增长，而不满意的员工则会以不同的方式导致 公司的各项工作事倍功半，带来的结果是“较高的员工流动率”、“较低的生产效率”以及“下属的不忠诚”。 　　附图 员工满意带来的价值 　　和企业的外部顾客相一致的是，员工对于企业的不满一般都不会主动向管理者表达，员工采取的行为是：要么就埋藏在心理，通过 消极怠工来进行反击甚至离开，要么就在提供服务的过程中将不满的情绪向顾客发泄。因此，如何让员工有表达的机会，将心声全面反映出来 ，以及时把握员工的心理状态，就显得非常重要。现在很多企业设置了“意见箱”，但是员工害怕暴露自己，同时觉得其不真实，不愿意发表 意见；一些企业的人力资源经理不定期的向员工了解情况，即使将某些员工的情况反映到了管理层，管理层也会认为这个意见并不全面和客观 ，而拖延采取措施；而如果管理层直接来询问员工，却很少有人敢于正确反映问题。这使得员工与公司的管理层之间缺乏一道沟通的桥梁，而 导致了员工层面信息的缺失，使管理工作的改进不能把握正确的方向。 　　因此，员工满意度调查对公司来说就成为了一个很好的沟通和交流工具。通过调查管理层能够有效地诊断公司潜在的问题，了解公司 决策和变化对员工的影响，以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率 等紧迫问题。 　　那么，如何开展员工满意度调查，如何保证调查能够获得真实客观的信息呢？以下五个方面的工作是获得一份全面有效的员工满意度 调查结果的保证。 　　根据影响员工满意度的指标来指导调查问卷的设计。 　　员工满意度调查问卷的设计非常重要，满意度调查的关注点主要集中在员工对公司和工作的满意度，按照这一基本框架并结合公司调 查的目标，企业可以先设计一份初步问卷，然后在公司内选取部分员工参与问卷测试，再对问卷的措辞和问题等进行调整，形成最终的一个有 结构问卷。 　　一般来说，员工满意度调查的问卷需要紧紧围绕着企业的文化、价值观等内容来进行，企业需要结合自身的实际情况，建立一套科学 的员工评价指标体系，并定期进行调查，以了解员工满意度动态的变化。通常，进行员工满意度调查时，需要对员工的观念、对企业价值观、 企业管理总体质量等进行了解。 　　研究发现，以下指标是影响员工满意度的重要方面，在设计员工满意度调查时需要加以重点考虑： 　　1.组织的目标：是否企业中每个职工对组织目标都有所了解、确认，且对此感到自豪。 　　2、组织机构：企业是否有严密的规章制度、管理政策和程序、管理体系与管理实践、正规的组织机构与请示报告制度。 　　3、组织的效率：员工对组织的整体能力和取得成功的自信心程度以及组织实现其目标的成功程度。 　　4、沟通：组织内信息的纵向和横向沟通。 　　5、协调与合作：组织的全体成员在为共同目标而有效合作奋斗的同时，各自的能力得到了极大的发挥，各个独立群体之间能相互协调 ，并能的效地完成共同的工作目标。 　　6、报酬制度：对当前的报酬是否满意。 　　7、关心制度：在企业是否受到管理层的关心。 　　8、环境：组织内部气氛使职工感到愉快，得到拥护和支持，员工对自己的工作感到满意。 　　附表 员工满意度调查问卷设计的参考指标 指标 调查内容 指标 调查内容 　　员工观念 ?员工职业偏好 ?员工对晋升的重视程度 ?员工 对收入的满意程度 ?对个人增长才干、发挥潜力的重视程度 ?员工对工作稳定感、工作强度的评价 ?员工对企业决策的参与意识 ?员工对自我 状态的自我感觉 企业价值观 ?对企业发展目标的了解和认同 ? 对员工与企业关系的评价 ?对企业内部的人际关系的评价 ?企业对工作和员工的公平性评价 ?对企业机构设置的评价 　　企业管理状况 ?有无与知道与否企业精神、企业目标 ?对企业效益的评价 ?对企业的管理机制（人治 、制度运行） ?员工有无自豪感 ?员工被尊重、关心、重视的程度 ?企业在社会公众中的形象 企业文化质量 < td width=239.94>?企业内部沟通方向 ?对员工培训的评价（资金投入、时间、内容） ?劳酬制度合理性 ?决策科学性、决策机制 ?企业对创新 的鼓励，是否乐于接受新观念，员工能否公开向现有制度挑战 ?团队的合作性 ?公司政策的一贯性 ?公司管理层的合谐性 ?工作环境 < /tr> 　　数据来源：零点研究集团内部员工满意度调查指标体系。 　　二、做好调查实施前的沟通。 　　员工满意度调查能否达到很理想的效果，要求员工有强烈的参与意识，因此在进行员工满意度调查的时候，需要让每个相关的人员都 了解到调查的重要性，同时需要得到部门经理的支持是。在调查实施前的沟通期间，下面的要点应当被告知和强调： 　　1.参加调查的重要性。需要向员工说明这是一个表达民意的机会，并强调员工的每一个意见都对公司未来的管理改善有着很大影响力 。 　　2.调查过程和数据的保密和匿名性。使员工确信他们的反馈将会严格保密。 　　3.调查需要花多少时间来完成。说明时间可以让员工可以安排合理的时间来进行填写，一般来说，大多数这种类型的调查，如果设计 的比较合理，需要15到20分钟的时间。 　　4.调查的信息将如何使用。告诉员工大家的意见都会体现于最终的分析结果中，并得到回答。 　　5.给出截止日期，并感谢员工花费时间来参与。还可以采取参加调查的人员可能有机会得到抽奖的机会的方法激励员工进行认真 的填写。 　　三、采用定性与定量相结合的调查方法，保证调查深度和广度。 　　从解决问题的深度来看，调查有两种方法，定性研究和定量研究，定性研究主要通过设定开放式不断深入的题目对员工进行访谈，获 得企业中存在的问题类型和员工的深切感受，具体的方法有员工座谈和员工一对一访谈，员工座谈由于有些话题不便于公开讨论，因此比较适 用的是员工一对一深度访谈；而定量研究则是揭示不同问题的程度和规模，具体的方法有网上调查和自填式问卷调查。当样本量比较小，员工 比较集中时，两种方法的成本是差不多的，但是当一个公司有上千名的员工并且员工分布在不同地方的时候，互联网调查的成本优势就显而易 见了，如果大多数的员工在工作场所都能够登陆互联网，这时候，互联网就是首选的方法，互联网的调查会带来很高的回复率以及更快的反馈 结果，而且容易控制调查的进程以及自动的逻辑检查的能力。如果公司只有一小部分员工能够上网，则建议采用传统的自填式问卷调查的方式 。从解决问题的深度来看，企业采取定性现行，通过定性挖掘一些员工对企业的评价，再通过定量调查去测试问题的程度，能够起到相互印证 的效果，同时也能更好的分析问题产生的深层次原因。 　　四、员工满意度调查完成后做好及时的反馈。 　　在调查结束之后，企业需要保证调查的结果能够畅通地传递到每个员工的手上，很多企业在员工满意度调查中犯的最大错误是没有把 调查的结果传递给公司的每个员工，因为作为企业来说，如果想通过员工满意度的调查来全面改善公司的生产力，就必须让每个人知道公司的 总体情况和他们个人对组织机构的影响力，同时员工也能够感受到他们花费在填写问卷的时间是非常有价值的。当然企业并不一定需要完整的 把报告发布给每个员工，但是公司用诚实和公开的态度揭示调查中发现的问题和不足，并对员工的参与表示感谢是非常重要的。 　　五、调查结束后需要切实的制定出员工满意度改善的执行计划。 　　一些满意度调查没起到作用的关键问题往往在于企业只关注调查的本身，而没有拿出实实在在的解决方案，如果企业只是为了拿个数 据看看，了解一下员工对公司的反映，而不准备采取任何行动，那么员工满意度调查的意义就不是很大，否则员工会把满意度调查看成“形式 主义”，今后调查的效果也会大大削弱，甚至会适得其反。因此，要让满意度调查真正起作用并能不断深入，制定解决问题的行动计划是尤为 关键的一步。只有制定出满意度的改善计划并加以落实，员工才会积极主动的反映企业存在的各个层面的问题，以促进企业信息的沟通。 　　案例：上海施乐公司每年度一次举行员工满意度调查(公司内称为EMSS，即雇员激励及满意度问卷调查)。这 是上海施乐在管理上的一个特点。员工满意度调查的问卷内容、调查方式和实施过程，是全体员工对公司管理层的考核评估，也是员工参与管 理的过程。对公司改进管理，加强沟通，提高员工的积极性，有很大的正面作用。 　　员工满意度调查问卷的内容，包括对管理层的决策、执行、沟通，管理层对下属的交流与反馈、尊重与 信任、公平与合作；以及对员工激励、培训、发展、薪酬、团队合作等方面，通过70多个问题，进行不记名的个人满意度倾向的调查。调查结 果通过第三方进行统计分析，所以，这也是一个公平、公开和公正的对管理层工作与能力的评估。 　　每年度员工满意度调查工作主要有以下几个过程:年初公开年度EMSS的目标，每年11月份实施调查--公 布调查结果--进行根源分析--提出改进计划--实施改进和向员工反馈改进的结果情况。 　　施乐在实践中感到，员工满意度调查结果出来后采取的这一系列活动是体现调查效果的关键，是达到调 查的目的、找出根源、提出措施、实施改进、提高员工参与积极性的重要环节。 　　例如，在一年调查结果中员工对“交流/信息”的项目满意度不高，工作小组(内跨部门人员组成)，进 行了根源分析，认为主要有三方面原因:高级经理对交流重视；上下级的交流没有制度化、经常化；交流工具少、方式单一化等。针对管理上的 问题和根源，我们制订了行动计划，其内容包括 :高级经理、部门经理定期与员工代表召开“圆桌会议"交流意见、分享信息 ；公司每年召开 两次员工大会，会上除了总经理向员工报告公司经营状况，还安排了员工向总经理提问、相互对话的时间 ；各部门每月一次员工会议；人力资 源部和工会走访职工家庭，特别是长期出差或出国人员家庭；加强与分公司职员交流，等等。这一系列的行动和实施后的情况都向员工反馈， 公布上述项目的完成情况，以改进管理，增强员工参与的积极性。 　　随着企业对员工的重视，越来越多的企业开始关注员工满意度调查，一些企业还不惜重金，委托专业的调查公司来进行调查，由客观 公正的第三方来参与调查的整个流程的好处在于，可以得到更为可靠的结果和专业的咨询建议，同时全程的跟踪和实施，使员工可以在一种开 放、独立的环境下各抒己见，从而使得回收的信息更客观和真实。 　　附表 委托专业调查咨询公司与企业自己开展调查的区别 指标 企业自行调查 委托顾 问公司调查 　　问卷设计 较为主观、不够专业 客观、专业 　　数据收集和整理 耗费人力，不准确 专业统计软件进行 ，精确 　　员工积极性 不高 较高 　　问卷真实度 不高 较高 　　访谈的技巧 真实度低 第三方立场，信息真实度高 　　分析报告的真实性 较主观、容易带有感情色彩 客观，能尖锐指出企业的不足 之处 　　调查的最效果 缺乏有效跟踪和横向比较 将不同企 业的状况进行横向比较，建立跟踪机制 　　数据来源：零点研究集团知识库。 　　总起来看，企业的员工满意度工作是一个没有终点的过程：确定目标、实施调查、分析结果、实施改进、跟踪反馈……通过不断循环滚动 ，企业可以准确全面地了解员工的满意状况及潜在的需求，凭借这些可靠的依据去制订并实施针对性的激励措施，留住人才，最终提升企业的 经营绩效，并实现顾客的完全满意。

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