上海市消费者协会黄峰，在上海消费者协会投诉后如何查询他们的回复

1，在上海消费者协会投诉后如何查询他们的回复

电话投诉就再电话联系喽，网上投诉可以到网上查询。上门投诉也有记录的，电话联系喽

在上海消费者协会投诉后如何查询他们的回复

2，专家教你怎样签定合同

一旦发生经济纠纷，合同往往是消费者维护自身合法权益的重要“武器”。签订家庭装修合同时应该注意哪些事项？记者特地请教了上海市消费者协会的有关专家。首先，在签订装修合同之前，消费者应当验看装潢公司的营业执照，是否有“家庭装潢”这一经营项目，以确定该公司是否具备正规的企业资质；双方所使用的合同，应该是上海市工商局和上海市建委共同制定的示范合同。在签订装修合同的过程中，消费者要特别留心公司的名称，即合同上有关承包方的名称应当与装修公司营业执照上的名称一致，谨防一些不法经营者“借壳生蛋”；对于合同中需要双方协商一致后填写的项目，尽量不要遗漏；合同签字之后，须加盖装修公司的公章。此外，双方对于装修合同内容，包括施工期限、合同标的、施工项目等的变更，都应当以书面形式予以确定；对于作为合同附件的施工主材料报价单，应当尽可能的具体明确，列出装饰材料的规格、型号、品牌、数量、单价、总价等

专家教你怎样签定合同

3，上海消费者协会

上海市消费者保护委员会（消费者）协会：地址肇嘉浜路301号，电话 12315。你的电瓶车在超市购物时被偷，超市是不会赔偿你的。你们之间没有停车保管的协议，因为超市只是提供了你停车的场地，并没有义务负责对你的电瓶车进行保管，所以你要求超市赔偿你的电瓶车从法律上来讲理由是不充分的。当然，超市的治安环境不好，也有一定的责任。你可向当地的警方报案，要求超市提供停车场的监控录像，协助警方破案。

首先在你车子被偷时应该报警，还有你去购物的那家超市是否有专用停车位？是否有收费或专人看管？如果是收费的话你可以获得全额赔偿。。。。

上海消费者协会

4，上海市消保委约谈加拿大鹅这会对加拿大鹅造成什么影响

这可能会让“加拿大鹅”的销量减少。这件事情的具体经过是怎样的？上海的一位女士在加拿大鹅的店里买了一件一万块的羽绒服。带回家后发现线头凌乱，而且跑毛现象十分严重，于是女士选择退货。但加拿大鹅的工作人员却以不退款为由拒绝了该名女士的要求，但这显然违反了中国的消费者保护规定。因为我国消费者保护的相关法律法规中明确规定，如果消费者买到的产品存在质量问题，可以随时退货。于是该女子将相关事宜发到了网上，上海市消费者保护协会也对加拿大鹅的霸王条款进行了约谈。加拿大鹅后来才说可以给这位女士退货的。加拿大鹅区别对待中国客户事实上，加拿大鹅的行为不仅侵犯了消费者的权益，更重要的是，加拿大鹅对国内消费者和其他国家消费者的态度不同。有网友发现，加拿大鹅在他们本地和美国的店铺是可以让买家随时退货的。但是，面对中国庞大的消费市场，加拿大鹅却十分嚣张。这会对“加拿大鹅”造成什么影响？他们这个不能退货的协议只在中国大陆实施，这让许多人感到非常愤怒。虽然是国外服装品牌，但在中国销售必须遵守中国法律。如果货物有质量问题，那么就应该退货。因此，加拿大鹅也接受了上海市消费者保护委员会的约谈。在约谈结束后，加拿大鹅一改以往的傲慢态度，发表声明称，只要有质量问题，也可以在店里退货。虽然加拿大鹅有很多忠实的消费者，但也不应该如此傲慢。毕竟有质量问题，是商家和品牌的事。另外，加拿大鹅的羽绒服也不便宜。如果一直秉持着这种态度做生意的话，那麻烦你滚出中国。（图片来源于网络，如有侵权，请联系作者删除）

5，上海消协官网

上海消协官网：网页链接联系方式：地址：肇嘉浜路301号微信：ShanghaiCC315电话：021-12315 五项制度：（一）市消保委应当针对本市消费投诉的处理情况和消费者的需求，不定期发布消费警示信息和消费指导信息，帮助消费者提高自我保护能力，引导消费者科学合理消费。（二）市消保委应当根据消费者的投诉情况和保护消费者合法权益工作的需要，每年对若干个行业开展调查，并将调查结果向市人民政府及其工作部门报告；有关行政管理部门、行业协会和经营者应当给予支持和配合。（三）市消保委可以对商品和服务进行比较试验，并公布结果。（四）市消保委可以向社会披露经核实的消费者的投诉情况。（五）对侵害众多消费者合法权益的行为，市消保委可以依法向人民法院提起诉讼。扩展资料：上海消协法定职能：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；上海消协公益性职能：（一）宣传保护消费者合法权益的法律、法规，开展消费知识教育，向消费者提供消费信息和咨询服务，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的地方性法规、地方政府规章和地方标准；（三）对商品和服务的质量、价格、售后服务以及消费者的意见进行调查、比较和分析，参与有关行政管理部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向各级人民政府、有关行政管理部门、经营者、行业协会反映、查询，提出建议；参考资料来源：上海市消费者权益保护委员会-联系方式上海市消费者权益保护委员会-认识消保委

上海地铁3.4号线镇坪路站3号出口处。有个大眼包子铺违章摆设多个烧烤摊位使用了煤气。电。存在很严重的安全隐患。乌烟瘴气。臭气熏天。满地垃圾。严重影响市民身体健康。望有关部门上门查实给予取缔。。

携程网工作管理很不靠谱。订一个酒店出现三个返现金额，客服回复的让人不理解。而且返现迟迟不到帐户里

由于是简称，所以我提供以下几个供你参考：1 上海市消保委是消费者保护委员会的官方网站2 上海市12315的投诉用网页，这个是工商管理局的官方网站3 上海市12365质量监督投诉（互动中心的网上信访专栏），这个是属于上海市质量技术监督局的官方网站4 还有个上海市消费者协会的官网

去查上海市消费者权益保护委员会

6，被12315投诉有什么后果

商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。商场里的商品眼花缭乱，能够满足消费者的各种需求，但是一些情况下也不可避免遇到商家侵权的行为，一旦发现商家在侵害自己的正当权益，作为消费者，有多种解决方法可以解决纠纷。消费者拨打12315热线进行投诉就是其中一种维权方式。那么，消费者拨打12315投诉商家有用吗？商家被消费者拨打12315投诉有什么后果呢？一、商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容：（一）商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。（二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；（三）如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其他内设（派出）机构进行处罚，不过这种例外很少。12315也会受理消费者的举报，但实施处理的依然不是12315。同时，12315是消费者协会，本身不是行政单位，没有行政处罚权。它主要是一个舆论监督的作用，“12315”热线要满足某些情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。二、商家侵犯消费者权益，消费者拨打12315需要具备的条件：（一）有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）（二）有具体的申诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。以上就是关于商家被12315投诉有什么后果的相关内容，消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候，可以及时拨打12315热线进行投诉，消费者协会就会对双方当事人进行调解。不过消费者还可以通过其他途径进行解决，因为12315热线主要是起到舆论监督的作用，并没有行政执法权，所以消费者可以保留相关重要的证据，寻找专业律师让其帮忙起诉商家侵犯消费者权益的行为。

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