1. 上海市民求助热线电话号码
12345电话不用加区号,直接拨打.12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台.大多数12345热线只是负责转接,并没有对大家反映的问题有及时反馈作用,力度有限.
2. 上海市民热线咨询电话
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。2021年6月1日，北京市12345未成年人保护热线正式开通，上海12345未成年人保护热线开通。
基本信息
中文名
12345政务服务便民热线
实际使用情况
力度有限
统称
12345、市民热线、市长热线等
视频百科
相关合集
政务服务平台
福建等省市采用政务服务平台。统称是12345各种服务电话的统称。包括：
1.通过互联网
2.拨打电话12345—1—1，将诉求告知工作人员；
3.将书面意见传真到12345—1—5；
4.发送电子邮件
5.发送手机短信
6.通过QQ添加好友
短信发送注意事项：
1.用户向12345平台发送短信反映问题时，一定要写明以下两个要点：
呼叫内容（精炼扼要）
事件地点（详细标明）
短信无法查询内部诉求件办理结果
2.建议用户短信字数控制在150个字之内。
QQ诉求注意事项：
QQ人工受理时间为7：00——22：00。
3. 接到上海市民热线电话
12345是市民热线，受理范围：
1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;
2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;
3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;
4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报;
5、其他政务服务和公共服务事项。
4. 上海市民热线打电话给我
您说的12345，应该就是政务便民热线，各地人民政府设立的服务电话，市民生活中有什么问题，比如噪音扰民，共享倒车占小汽车道等问题，都可以拨打12345热线电话进行反应。
接到市民电话以后，12345服务热线的客服人员会根据您反应的问题，把相关问题反应给各区的各部门，由各部门的相关人员打电话给市民解决问题。
12345服务热线的服务人员会有回访电话打给反应问题时留的手机或者座机号码，也就是打给反应问题的个人，您接到电话后可以反应问题的解决情况。
希望可以帮到您。
5. 上海市民咨询热线号码
需要上海市民热线12345提供人工服务的，在热线接通后根据语音的提示选择需要的服务。当语音提示人工服务请按4时，你只要按下键盘上的阿拉伯数字4，系统就会自动转为人工服务了。
6. 上海市民热线 电话
上海虹口区投诉平台是虹口区人民政府，市民热线电话是12345，同时虹口区设立了联通区，从街道到居委会的生活服务，也开通了医疗保障二百多条热线电话，另外还有监督投诉电话，包括法律援助，基层司法，公正指南，还有很多部门开通了监督，投诉热线电话。
7. 上海市民求助热线电话号码查询
上海12345区号是021，是非紧急救助服务系统，12345服务热线可以用来查询，投诉，求助，帮助诉求人解决生活中所遇到的困难和问题，是市委市政府关注民生，倾听民意的平台。通过全方位的监督，和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求，做到事事有回应，件件有着落，提升人民群众幸福感的平台。
8. 上海百姓求助热线号码
根据提示音选择按键即可转到人服务通道。
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。
9. 上海市民求助热线电话号码是多少
于2013年1月7日上午8时起，上海市“12345”市民服务热线电话将正式运行，时间调整为“7×24”小时全天候服务。
市民服务热线自去年10月8日开通试运行以来，热线呼入量212514个，座席应答率93%。其中，咨询类来电占42%；求助类来电占24%，这两类来电占到了总量的2/3。市民反映的问题主要集中在社会保障、公安行政管理、住房保障、绿化市容、城乡建设等与民生相关的领域。
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