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1,什么是税务服务方案

即如何开展纳税服务的方案,主要写清楚组织领导、纳税服务的目标、任务、时间安排、方式方法、责任部门、参与人员、采取的措施等等。

什么是税务服务方案

2,税务部门对大企业的服务还存在些什么问题

这个问题要视情况来说,对于大企业,其财务人员的素质应该是很高的,会聘用业务非常熟练的会计,一般不需要税务部门做详细的辅导或服务,要说有也没有,要说没有有时也需要,这也要看税务人员的素质,税务人员的素质越高,就会发现企业在报税方面会存在问题,比如说应报少报,应报多报,应报不报,不应报的也报了等很多问题,导致这些问题的发生也应该说是税务部门服务上存在问题导致的,因此我个人认为,对大企业的服务还存在以下几点问题:1、税收政策辅导不到位、不及时,导致纳税人报错税;2、下企业服务缺乏经验,没有针对性,准备不足,蜻蜓点水;3、工作缺乏主动性,对企业可能性出现的问题没有遇见性,给纳税人造成很多不便;4、对企业的财务人员结构不掌握,缺乏针对性的辅导,导致办税效率低;5、与企业缺少沟通,主动服务的思想意识不强。

税务部门对大企业的服务还存在些什么问题

3,全国县级税务机关纳税服务规范中办税服务厅的基本服务包括哪些内容

办税服务厅基本服务和主要职责是:  (一)办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项;  (二)办理纳税申报、认证、税款征收等事项;  (三)办理发票发售、代开、审验、缴销等发票管理事项;  (四) 实施税务违法的简易处罚;  (五)开展纳税咨询,提供办税辅导;  (六)公开涉税事项,宣传税收政策;  (七)受理涉税审批申请,办理备案事项;  (八)办理其他相关事项。
生产经营单位因兼并、重组、转制等导致隶属关系、经营方式、法定代表人发生变化的;(2)生产经营单位生产工艺和技术发生变化的;(3)周围环境发生变化,形成新的重大危险源的;(4)应急组织指挥体系或者职责已经调整的;(5)依据的法律、法规、规章和标准发生变化的;(6)应急预案演练评估报告要求修订的;(7)应急预案管理部门要求修订的。

全国县级税务机关纳税服务规范中办税服务厅的基本服务包括哪些内容

4,税务部门如何服务海尔大企业

一是全方位服务好纳税人,通过把企业代表请进来座谈和深入企业召开现场座谈会等形式,与纳税人面对面交流,悉心听取纳税人对税收工作的意见和建议。  二是对纳税人提出的意见和建议要逐条进行梳理,认真研究,提出措施,及时反馈。  三是要不断改进服务,当好“四员”,即当好改革员,按照便民高效的原则深化改革,让纳税人满意缴税;当好宣传员,及时为纳税人释疑解惑,让纳税人明白缴税;当好执法员,认真落实税收优惠政策、保护纳税人的合法权益,让纳税人公正缴税;当好服务员,简化办税程序、提高办税效率,让纳税人便捷缴税  四是要相信纳税人,切实转变“管着纳税人”的思想,从制度安排、工作措施等方面入手,构建基于相信纳税人的新型征纳关系;  五是要尊重纳税人,做到服务态度好、回应诉求快、税收执法公,真正善待纳税人;  六是要依靠纳税人,切实维护纳税人合法权益,赢得纳税人的理解和支持;  七是要服务纳税人,做到全心服务、全程服务、全员服务,营造和谐征纳关系。  纳税服务是一个持续改进的过程,没有止境。税务总局出台服务税户的10措施主要包括:依法认真落实税收优惠政策,优化涉税审批管理,强化税法咨询服务,不断创新办税服务方式,实行即时限时办结,精简涉税报表资料,避免多头检查,清理规范收费项目,政策制定发布和软件升级同步,切实维护税户合法权益。这10条措施是税务部门服务税户的公开承诺,将更有利于广大纳税人和社会各方面对税务部门进行监督,促进税务部门不断改进工作、优化服务。
你好!员”,即当好改革员仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢。

5,税服务的税率和征收率是多少

增值税税率有16%,10%,6%,零税率共4档,销售或进口货物(除下列10%货物外),提供加工、修理、修配劳务,有形动产租赁服务税率为16%,提供交通运输、邮政、基础电信、建筑、不动产租赁服务、销售不动产、销售土地使用权,销售粮食、食用植物油、销售自来水、暖气、冷气、热水、煤气、石油液化气、天然气、沼气、居民用煤炭制品、销售图书、报纸、杂志,销售饲料、化肥、农药、农机、农膜、农业产品,销售国务院规定的其他货物,税率为10%,财政部和国家税务总局规定的应税行为,税率为零。除此之外,纳税人提供其他应税行为适用6%的税率。掌握了大的方向后,在实际工作中,我们还需要根据具体的实施细则进行税务处理。一般纳税人取得进项发票我们在日常业务活动中取得进项发票有两类:第一类:购进或进口货物(除下列10%货物外),支付加工、修理、修配劳务,租赁有形动产服务等取得16%增值税专用发票,支付交通运输、邮政、基础电信、建筑、租赁不动产服务、购买不动产、土地使用权,粮食、植物油、自来水、暖气、冷气、热水、煤气、石油液化气、天然气、沼气、居民用煤炭制品、购买图书、报纸、杂志,购买饲料、化肥、农药、农机、农膜、农业产品,购买国务院规定的其他货物,取得10%增值税专用发票,除此之外,支付其他应税行为取得6%增值税专用发票,按规定可以取得5%或3%的增值税专用发票。第二类:购进农产品(除购进用于生产销售或委托加工16%税率货物的农产品),按10%的扣除率计算进项税额;购进用于生产销售或委托加工16%税率货物的农产品,按12%的扣除率计算进项税额。希望对您有帮助,望采纳,谢谢

6,请问达到纳税服务是什么意思

纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定,在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中,为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称。 纳税人条件  一是熟知税收知识,   二是能方便、快捷履行纳税义务,   三是纳税成本最小化。   因此税务机关应当想方设法让纳税人知晓税收法律法规,为纳税人提供方便快捷的服务,同时注重尽量减少纳税人为履行纳税义务所负担的成本(包括时间和金钱)。这就是纳税服务的最本质的意义。 纳税服务实际上就是征税人为方便纳税人纳税所提供的活劳动。要认识纳税服务,应先理解纳税服务的涵义。 纳税服务是税收本质属性的具体体现 税收是国家凭借其政治权力取得财政收入、进行国民收入分配和再分配的一种主要形式。税收的产生来自于满足社会公共需求的需要,即为社会提供公共物品和公共服务。税收来自于纳税人的收入和所得,并用于国家为纳税人提供公共产品。从某种意义上来说,国家成为公共产品的供应商,而纳税人成为国家的顾客。因此,为纳税人提供优良的纳税环境也就成了国家的法定职责和应尽义务。 纳税服务是税务机关职责的体现 税务机关是代表国家执行税收法律法规、组织税收收入的职能部门,税务机关要履行上述职责,就必须开展一系列税收征管活动。税收征管活动主体的一方始终是各类纳税人,直接体现为从纳税人处取得税收收入。组织税收收入的理想境界是实现“应收尽收”,也就是税法所确立的应征税款与实征税款没有丝毫差额。 纳税服务的主要内容 纳税服务的内容取决于纳税人在办税中的需要,主要包括: 1.税法宣传和纳税咨询辅导 这是纳税人的基本需要,也是纳税服务中的基本内容和税务机关的义务,贯穿于税收征管工作的全过程。税法宣传的对象是社会公众,宣传的内容应当是广泛普遍的,包括税法、税收政策和各种办税程序、税收知识等,其作用在于潜移默化地增强全社会的纳税意识,提高纳税人依法履行纳税义务的自觉性。纳税咨询辅导的对象是特定的纳税人,其内容应该具体且明确,税务机关的答复和辅导应当及时、准确和权威,其作用在于直接指导纳税人办理涉税事项,减少纳税人因不了解有关规定而带来的负担。 2.申报纳税和涉税事项办理 这是纳税服务的核心内容。税务机关应当创造和提供必要的条件,简化环节和程序,使纳税人在履行义务时方便快捷,感到轻松愉快。如税务机关设立的办税服务厅,集中进行税务登记办证,发票供应,涉税事项审核审批等;利用信息和网络技术的成果,向纳税人提供电话申报、计算机远程申报等多元化申报方式,通过电子缴税、银税联网提供纳税人、税务机关、银行和国库“四位一体”的缴税方式,使纳税人足不出户就可以完成申报纳税;随着税收信息化建设的不断深入,将来提供网上税务局、移动税务局服务,纳税人的一些涉税事项还可以通过网络来办理。 3.个性化服务 这是纳税服务中更深层次的内容。如果纳税服务仅限于按照统一服务规范提供的普遍服务,不考虑不同纳税人的特殊情况,既不利于税务机关合理配置征管资源和进行税源监控分析,也不能满足不同纳税人的特殊需要。所以应当整合纳税人的个性化信息,针对其不同的纳税服务需求,在管理中动态地予以体现。如对纳税人实行户籍管理、分类管理、评定纳税信誉等级等办法,为纳税人提供个性化服务。 4.投诉和反馈结果 这是纳税服务必不可少的内容。征管纲要提出:税务机关要把纳税服务作为行政执法的有机组成部分,使纳税人满意。纳税服务并不是仅仅强调服务形式的多样性,更为重要的是体现服务的质量和效果能够使纳税人满意。税务机关要想知道纳税服务纳税人满不满意,哪些地方需要改进,就应当虚心接受纳税人监督,听取各方面的意见。因此,应该提供一个征纳双方联系的渠道,纳税人在与税务机关打交道的过程中,对不满意的地方能及时向税务机关投诉、反映,税务机关则及时给予处理和反馈,给纳税人以满意的答复。
是你达到纳税的范畴之内了

7,纳税服务规范制定的基本原则包括哪些

一、首问责任制【基本规范】(1)首问责任制的业务范围包括涉税业务办理、涉税业务咨询、纳税服务投诉和税收工作建议。(2)纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时,首位接洽的税务工作人员应热情接待,认真倾听,做到及时办理或有效指引,不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。(3)首问责任人对职责范围内的涉税事项应按规定办理或答复;对不属于首问责任人职责范围的涉税事项,应为纳税人进行有效指引;不属于本税务机关职责范围的涉税问题,向纳税人说明,并给予必要帮助。【升级规范】依托信息技术,对转办的涉税问题实现全程跟踪记录。二、领导值班【基本规范】(1)办税服务厅实行领导值班制,值班领导由县税务局局领导和相关科(室)负责人轮流担当,并设置领导值班标识。(2)值班领导负责部门间协调;负责处理值班期间发生的突发事件,组织实施应急预案;接收纳税人咨询或投诉。(3)值班领导在值班期间要坚守工作岗位,并填写值班日志。三、办税公开【基本规范】(1)税务机关应公开税务机构和职责、纳税人权利和义务、税务政策、税务行政许可项目、税务行政审批事项、办税程序、欠缴税款信息、信用等级为A 级的纳税人名单、税务行政处罚标准、服务承诺、办公时间、咨询和投诉举报监督电话等事项。(2)对于国家秘密和涉及国家安全的信息、依法受保护的商业秘密、依法受保护的个人隐私以及法律法规禁止公开的事项,不得公开。 (3)省、市税务机关通过税务网站,办税服务厅公告公告栏、电子显示屏等渠道公开办税公开事项。四、导税服务【基本规范】(1)办税服务厅应为纳税人提供准确、快捷的导税服务。(2)办税服务厅应当设置导税台,配备导税人员;纳税人较少、业务量较少的办税服务厅延伸点可不设置导税台和导税人员。(3)导税人员负责引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项;辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料;指引纳税人正确使用自助办税设备。五、一次性告知【基本规范】(1)纳税人咨询涉税事项时,工作人员应一次性告知其咨询事项的依据、时限、程序和所需的全部资料。(2)受理纳税人涉税事项时,对资料不齐全或者不符合要求的,工作人员应一次性告知需补充的资料及内容;对不予办理的涉税事项要说明理由、依据等。(3)一次性告知可通过书面或口头方式进行,行政许可事项必须书面告知。六、免填单服务【基本规范】(1)办税服务厅工作人员在受理涉税事项时,不再需要纳税人填写申请表单,根据办理人员提供的资料、证件或口述信息,依托征管信息系统或相关辅助软件,录入纳税人相关涉税申请,打印税务文书,经纳税人核对、修定、补充并签字(章)确认后,按规定程序办理涉税事项。(2)免填单的业务范围由省税务机关确定。七、延时服务【基本规范】办税服务厅下班时间已到,工作人员已受理的涉税事项尚未办结,应当主动延长工作时间,直至涉税事项办结。若短时间内无法办结,工作人员可先受理,待办结后通知纳税人。八、限时服务【基本规范】(1)对按照规定需要进行业务流转的事项,实行限时服务。(2)限时服务的办理事项时限自办税服务厅正式受理之日起计算,涉税事项必须在规定的时限内办结或回复。(3)不能在规定时限内办结的,税务机关要及时向纳税人说明情况。九、提醒服务【基本规范】(1)税务机关主动提醒纳税人依法履行纳税义务、告知纳税人相关税收政策或办理程序,减轻纳税人负担,促进纳税人自愿遵从税法。(2)提醒服务应以明确征纳双方的法律责任为前提,具体事项由税务机关确定。【升级规范】税务机关应根据实际情况,对不同类型的纳税人和不同的涉税事宜采取不同的提醒方式。主要包括:书面通知、电话告知以及其他方式。十、预约服务【基本规范】 (1)根据纳税人的合理需求,与纳税人约定适当的时间办理涉税事项。 (2)纳税人可采取当面预约和电话预约等形式,预约申请一般应提前 1—3 个工作日约定。(3)预约服务内容包括办理涉税业务、税收政策咨询等事项。(4)税务机关要建立《预约服务登记簿》,对已确定预约服务的,纳税服务部门不得单方面解除。在工作时间内采取当面预约和电话预约的形式提供预约服务。因特殊情况需解除预约的,工作人员应当主动与纳税人协商解决,并重新安排预约时间。对超过预约时间而未到场的,视为纳税人主动放弃预约服务。(5)预约服务的范围由省税务机关确定。【升级规范】(1)通过税务网站、手机客户端等渠道提供预约申请服务。十一、同城通办【基本规范】 (1)纳税人在通办区域内德办税服务厅办理通办业务时,工作人员不得以非本辖区为由拒绝办理。 (2)同城通办区域和业务范围由省税务机关确定。

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