首先需要明确你要投诉的是快递公司,还是物流公司。如果你的快递货物发生破损,丢失等问题,建议与当地网点先进行沟通,沟通无效后再找网点所属的公司总部进行投诉,如果站点退货,不予解决,请在第一时间向快递公司的总部进行投诉,并且需要选择便于展现的证据,比如各大物流公司都有自己的官网投诉渠道,在线提交相关诉求,并保留截图,截图上需要体现投诉时间,投诉内容等关键信息。

1、怎么投诉物流公司最有效?

怎么投诉物流公司最有效

首先需要明确你要投诉的是快递公司,还是物流公司?如果你的快递货物发生破损,丢失等问题,建议与当地网点先进行沟通,沟通无效后再找网点所属的公司总部进行投诉,如果站点退货,不予解决,请在第一时间向快递公司的总部进行投诉,并且需要选择便于展现的证据,比如各大物流公司都有自己的官网投诉渠道,在线提交相关诉求,并保留截图,截图上需要体现投诉时间,投诉内容等关键信息。

保留证据的目的是如果你向物流快递公司的总部提交诉讼了,但七天内没有任何处理结果,或者以向企业投诉,但对企业的处理结果不满,需要走到诉讼到相关部门才能解决的时候,你需要提供相关证据证明自己的确向相关公司进行了反胃,否则相关部门是不会受理的,或者直接转给相关企业进行处理,在确认自己申诉符合要求之后,需要明确的是你选择的公司到底是快递公司还是物流公司,这点很重要!因为在我国现行管理体制下,快递公司和物流公司分属不同部门去管理,目前快递公司由国家邮政局管理,物流公司则由交通运输部管理,如果你找错地方了,不仅耽误时间,还不能解决问题。

2、怎样投诉菜鸟驿站?

怎样投诉菜鸟驿站

不要接触菜鸟驿站也不要投诉菜鸟,因为菜鸟驿站至今还没有监管,淘宝购物地址备注“拒绝菜鸟驿站代收”,这样就形成了合同凭证,更不要听信有些菜鸟联盟的水军让你下载菜鸟裹裹,如果那样就等于和菜鸟有了协议!如果你的快递被菜鸟驿站强制揽收,不要给菜鸟驿站打电话,淘宝物流跟踪或者快递单号跟踪都有快递员电话(注意,有时已经被快递员冒名签收)如果接电话的不是快递员而是菜鸟驿站马上挂掉不要交流,找卖家投诉违约让卖家去和快递沟通,不然就在淘宝平台投诉卖家“未收到货被签收”!如果菜鸟驿站给你主动打电话,不要交流!简单回应:我和你们没任何关系!直接投诉相关快递公司(电话投诉)“未收到货被冒名签收”3天(72小时)如果没有处理结果,打电话12305(邮政总局投诉),在此期间不要受菜鸟驿站或快递员的电话影响,坚持投诉,直到将快递送的你备注的地址,如有损坏及时拍照取证。


文章TAG:投诉  物流  阿拉丁  驻马店  公司  阿拉丁驻马店物流怎么投诉  
下一篇