1，什么是大客户经理

一般来自银行或三方财富，服务500万以上客户1.客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。(以银行为例)客户经理的职责包括:全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。2.狭义上讲无论是客户经理，还是证券经纪人，或是其他一些名称，比如客户顾问等，其实都是一回事，指的都是证券公司中接触客户，为客户提供服务的一类人员。从广义上讲，当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。3.由于各个公司的经营策略不同，并不是所有的客户经理都从事同样的工作。有的客户经理仅提供前期的客户开发工作而不具体为客户提供服务，而有的客户经理则仅负责为现有客户提供服务而不开发新的客户。不过，我们大多数时候所指的客户经理，或者证券经纪人，指的是在海外的证券市场中非常普遍的，既要开发客户，又要为客户提供服务的这一类客户经理。一方面，他们要花大量的时间去接触潜在客户，以自己的服务吸引客户，同时他们又要为已有的客户提供各种一对一的个性化服务。

什么是大客户经理

2，大客户经理岗位职责

　　 大客户经理岗位职责 （一） 　　1、根据公司发展战略规划，贯彻实施公司销售发展目标；制定公司大客户管理工作计划； 　　2、负责与大客户的日常沟通，维护重要客户的合作关系。分析并深度挖掘客户的需求潜力，迅速有效地为客户提供满意的解决方案，完成大客户销售目标； 　　3、拓展行业大客户，对潜在大客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告； 　　4、不断挖掘现有客户需求潜力， 　　5、组织开展公司与大客户的营销活动，并进行推广活动的跟踪及总结； 　　6、对大客户进行信用分析与调查； 　　7、建立、维护、更新大客户资料库。 　　 大客户经理岗位职责 （二） 　　1、在公司安排下，负责所在区域的.终端大客户招商工作和日常客户维护工作。 　　2、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。 　　3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。 　　4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。 　　5、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。 　　6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。 　　7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度，就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

大客户经理岗位职责


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