应该去哪里投诉中国移动,移动现在是店大业大,拥有全国范围内最为多的用户,而且移动目前是拥有4G基站数量最多的一家运营商,所以移动在信号方面的质量也是做的最好的一家,不过即便是这样的一家运营商,在服务中也是可能存在一些问题的,那么我们应该去哪里投诉中国移动呢。
1、应该去哪里投诉中国移动?
应该去哪里投诉中国移动,移动现在是店大业大,拥有全国范围内最为多的用户,而且移动目前是拥有4G基站数量最多的一家运营商,所以移动在信号方面的质量也是做的最好的一家,不过即便是这样的一家运营商,在服务中也是可能存在一些问题的,那么我们应该去哪里投诉中国移动呢?我们分别来说几种办法,最简单的办法是我们可以拨打10086的客服热线,对于存在的一些问题可以进行投诉,人工客服会对于存在的问题适度的做出一个解决的方案,而且这也是目前成本最小,甚至是可以忽略不计的一个投诉办法了。
还有就是,我们直接去当地的移动客服中心去进行投诉,同样的也是把我们存在的问题,或者有什么不满意的地方,进行投诉的一种办法,不过这个方法,我觉得其实并不没有多大的作用,毕竟是其人家那里投诉人家,大家仔细的想想会是怎么样的结局,最后一个,我认为是最为直接有效的办法,移动如果确实存在一些问题的话,我们就直接去工信部进行投诉,我以前移动有一款套餐是每个月99元的资费,我觉得太贵了,而且网速又很慢,打人工客服,怎么都不给更改,所以最后直接给工信部拨打电话,结果却是出乎意料,速度很快就更该了。
2、河南的中国移动怎么投诉?
感谢邀请,我去年在新郑电信呆,今年依然在河南给移动工作,对河南的运营商还是比较了解的,中国移动下属很多分公司,分公司又下属很多部门。而与我们息息相关的大多是网络部、工建部、市场部,第一,如果是市场部的话,比如哪个营业厅办卡搞活动收费不合理,家里网断了没人维修,可以直接拨打移动客服电话进行人工投诉,受理一旦发现真实,那么处罚也很严重。
第二,如果是网络部,通常就是投诉信号不好,那么也是拨打客服电话,这样后台会先进行核实,网络优化,有故障就排除,弱覆盖的会考虑补点。第三,如果是工建部,比如说把基站建在家里不给钱,通常也是先打移动客服投诉,移动一般通知铁塔处理(个别是自留站),如果确定是铁塔的,也可以拨打铁塔客服电话投诉,经协商后才能解决问题。
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