作为曾经的小米官网热线客服，我也是比较了解情况的，小米在14年的时候就把客服和售后外包了，只有武汉还保留着不到一百人的象征性团队，并且他们自有客服也是为了审核类的后勤了，不再直接接触一线用户。不算太高，比起武汉知名国企，低了很多，小米客服的外包公司一开始要求可以的，基本上都是大专以上30岁以下，但是后来引用KPI绩效考核，很难挣到钱之后，比如我最后一个月才不到600块钱，不包吃不包住的。
软工大概一年20万起步吧！不算太高，比起武汉知名国企，低了很多。像中铁大桥局，全国上下90%桥梁都是他们设计的，要求工科博士以上，正式员工年薪100万起！还有铁四院，京沪高铁设计单位，设计了全国大部分高速铁路，西南交通大学，华中科技大学，东南大学，西安交通大学工科博士，有成果者优先，正式员工年薪150万起！。
2、小米客服都是什么学历？
作为曾经的小米官网热线客服，我也是比较了解情况的，小米在14年的时候就把客服和售后外包了，只有武汉还保留着不到一百人的象征性团队，并且他们自有客服也是为了审核类的后勤了，不再直接接触一线用户，其实小米客服的外包公司一开始要求可以的，基本上都是大专以上30岁以下，但是后来引用KPI绩效考核，很难挣到钱之后，比如我最后一个月才不到600块钱，不包吃不包住的。
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