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公积金电话12329人工服务时间为全天24小时。人工语音服务时间为周一至周五(法定节假日除外)上午8：00至12：00；下午14：30至17：30，服务内容包括业务咨询、投诉建议等。中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平。服务内容1、政策咨询服务。主要受理住房公积金、住房补贴缴存、提取、公积金贷款业务办理条件、要件、流程等方面的政策咨询。2、查询服务。主要受理单位及职工住房公积金缴存、职工住房公积金贷款、住房补贴缴存余额、服务网点的查询服务。3、投诉与建议服务。主要受理职工对单位不缴（少、欠缴）住房公积金等违规行为的投诉；群众对住房公积金管理中心工作的建议以及对工作人员服务质量的投诉。

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12329住房公积金热线作用。7×24小时提供住房公积金账户查询、个人贷款月还款额预约和查询、自助业务咨询。人工咨询服务：每周7天，每天8∶00-22∶00点(国家规定法定节假日除外)，提供住房公积金、住房补贴、售房款、公共维修资金、商品住宅专项维修资金政策业务电话咨询和业务查询等人功服务。12329住房公积金热线服务范围1、个人业务咨询个人业务咨询主要包括住房公积金缴存、住房公积金提取、住房公积金贷款、住房公积金冲还贷等政策、操作流程咨询;个人账户信息核实;上海市各公积金业务受理网点地址查询等。2、单位业务咨询单位业务咨询主要包括单位信息核对、单位开户、单位销户、单位变更、单位缴存、单位职工转移以及单位公积金网上业务办理系统的功能、单位公积金网上业务办理系统的操作、单位公积金网上业务办理系统的故障等咨询。3、经济适用房贷款预约经济适用房贷款预约，主要为经济适用房客户提供政策咨询、预约服务。

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公积金电话是12329一、12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。 [1] 二、各地要在充分利用现有资源，减少重复投资的基础上，按照《12329住房公积金热线服务导则》的要求，建设12329住房公积金热线。启用12329号码后，其他热线号码应停止使用，并及时向社会通告。三、12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。四、12329住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种。独立自建模式由城市住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）自行组织建设热线平台，负责日常运营；服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。各地要结合当地实际选择建设模式，鼓励采用服务外包模式。有条件的地区，热线建设和运营可打破地域界限，适度区域集中。

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12329 住房公积金热线采用电话自助查询（ivr）和人工座席服务相结合的方式为用户提供公积金各业务咨询、经济适用房贷款预约等服务。其中电话自助查询（ivr）服务时间为全天24小时，人工服务的时间为周一至周六，9:00-17:00。

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住房公积金电话人工服务12329。12329是住房公积金热线。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》。其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。热线受理业务：12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。12329住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种。独立自建模式由城市住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）自行组织建设热线平台，负责日常运营；服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。各地要结合当地实际选择建设模式，鼓励采用服务外包模式。有条件的地区，热线建设和运营可打破地域界限，适度区域集中。以上内容参考：百度百科- 12329

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公积金24小时的咨询热线号码是12329。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。 12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。各地要在充分利用现有资源，减少重复投资的基础上，按照《12329住房公积金热线服务导则》（以下简称《服务导则》）的要求，建设12329住房公积金热线。启用12329号码后，其他热线号码应停止使用，并及时向社会通告。12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。 12329住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种。独立自建模式由城市住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）自行组织建设热线平台，负责日常运营；服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。各地要结合当地实际选择建设模式，鼓励采用服务外包模式。有条件的地区，热线建设和运营可打破地域界限，适度区域集中。

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12329，持卡人可查询信息项目包括：个人总帐信息、个人结息对帐单信息、个人明细帐信息、公积金管理部门信息，主要包括：住房公积金账户余额及汇缴、补缴、提取、计息等账户明细，并可在住房公积金对账簿上打印公积金账户信息。查询途径:持卡在住房公积金管理中心各管理部查询机查询；拨打住房公积金管理中心客服电话12329，通过自动语音系统查询（按普通市话收费）登陆北京住房公积金管理中心网站个人住房公积金查询查询；持卡在银行设置的查询机终端查询；拨打银行客服电话查询（按普通市话收费）；登陆银行网上银行查询。

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住房公积金查询电话号为12329（住房公积金专用热线）。12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。住房公积金常用查询的方法：1、登陆当地的住房公积金网站查询；2、拨打公积金热线电话查询；3、公积金管理中心办事大厅查询（需要身份证）；4、公积金管理中心指定网点查询（需要身份证、住房公积金联名卡）；【资料拓展】“五险一金”指的是五种社会保险以及一个公积金，“五险”包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；“一金”指的是住房公积金。其中养老保险、医疗保险和失业保险，这三种险是由企业和个人共同缴纳的保费；工伤保险和生育保险完全是由企业承担的，个人不需要缴纳。这里要注意的是“五险”是法定的，而“一金”不是法定的。2016年3月23日“十三五”规划纲要提出，将生育保险和基本医疗保险合并实施。这意味着，未来随着生育保险和基本医疗保险的合并，人们熟悉的“五险一金”或将变为“四险一金”。2016年12月19日，全国人大常委会审议相关决定草案，拟授权国务院在河北省邯郸市等12个生育保险和基本医疗保险合并实施试点城市行政区域暂时调整实施《中华人民共和国社会保险法》有关规定，拟将邯郸、郑州等12地作为试点，实施生育保险基金并入职工基本医疗保险基金征缴和管理。两险合并之后，未来就是四险一金了。参加医疗保险的人可以享受到生育保险的待遇。自2018年1月1日起，全国城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准提高至每人每月88元，即在原每人每月70元的基础上增加18元。

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