销售制度，销售管理的制度

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围绕你的主要的销售任务制定合理的销售行为模式

销售管理的制度

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公司管理规章制度第一篇企业文化第一章经营理念让客户满意让公司盈利让员工发财第二章公司精神团结务实创新专业第三章公司宗旨不求广但求精竭诚的服务好每个客户第四章员工行为规范总则为培养员工综合素质，树立公司良好的形象，特制定本规范。二、组织行为 1、遵守国家政策、法律、法规，维护社会公德 2、遵守公司各项规章制度 3、应服从公司组织领导与管理，做到令行禁止，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理； 4、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱 5、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率三、廉洁行为 1、在业务范围内，要坚持合法、正当的职业道德。 2、不得挪用公款，不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。 3、在业务往来中，相关单位（客户）酬谢的礼品（佣金），应上缴公司。 4、确立＂公司第一＂的原则，不得做出有损公司利益的事情，不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项四、保密行为 1、必须妥善保管公司机密文件及内部资料，不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。 2、机密文件和资料无需保留时,　要及时粉碎销毁。 3、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定，并且不得将这些信息设置为共享文件。 4、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房；严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。五、交际行为 1、仪表整洁，举止端庄，谈吐得体，行为检点。 2、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发，女士不得浓妆艳抹。庄重场合，男士穿西服，女士着职业装。 3、办公场所不行大声喧哗吵闹，任何时候不得发表有损公司形象的言论。第二篇组织结构一总经理：全面管理公司工作，制定公司中长期发展战略，公司重大问题决策。二业务经理（组长）： 1、认真贯彻和领会好公司发展战略，按照公司的经营方针和经营政策，制定与实施本小组的工作计划，规划本小组的周，月，年的宏伟目标。 2、根据各个业务人员的特长，合理安排业务人员的工作岗位，做到量材施用，发挥其潜能。 3、全面负责本小组的日常管理，每日开一次早、晚例会，早会是了解业务人员的当天计划，随时跟踪本小组业务人员的去向，晚会是了解业务人员当天的业务情况，然后大家自由发言，如对业务的困惑，跟大家讨论，也可以谈业务的心得跟大家分享，以使大家共同提高业务素质。４、认真审核业务人员的每天工作日志，掌握业务人员的业务进展情况，及时跟业务人员对客户进行分析、讨论，有的放矢的对客户进一步攻关，取得客户的信任。 5、当业务员取得了客户的第一手资料，要及时把握适当的时机陪同业务员去拜访客户，如果时机成熟，就要从业务员手中接过业务，进一步做好跟客户的关系，取得客户的绝对信任，为总经理做好拍板的铺垫工作。 6、做好新业务员的传帮带教工作，了解其特长，解决其业务的突破瓶颈，使其尽快进入工作的状态。 7、负责总结分析本小组的业务进展情况，及时的以书面报告的形式，上交给总经理，为公司领导决策提供参考。 8、负责行业信息的研究与分析，对行业前景进行科学的市场分析，为领导决策提供参考； 9、代表公司对外联系，代表公司签订合同与盖章及对货款的回收，以及完善的售后服务确认书。 10、审核样品领出并签字认可，审核图纸方案的设计，负责与内勤，设计的沟通。 11、做好每个业务项目成败的案例分析，从中吸取经验教训和心得，以书面的形式，上报总经理备案。空间不够没法多输入了---

20分没意思这样的题目起码500分才行懒得说了.....

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3，销售人员管理制度

原发布者:惠兴数据销售部管理制度第一章总则为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，特制定本制度。第二章细则适用于销售部全体员工第三章销售部组织框架及岗位职责第一节销售部组织框架第二节销售部岗位职责1．销售总监岗位职责2．销售经理岗位职责3．区域销售经理4．销售部助理第四章销售部基本守则1．严格遵守公司保密协议，客户资料、项目状况、部门会议内容及其它销售部资料不得外传。2．服装整齐、洁净（着装具体要求见公司规章制度），上班时间内须保持精神饱满的工作状态。3．严格遵守公司上班作息时间，不迟到、早退。请假者必须填写请假申请单，批准后方可休假，未办理请假手续者作旷工处理。任何请假以不影响部门工作为前提，请假手续按公司规定流程办理。（详见公司请假制度）4．努力学习、提高自身的业务素质和专业知识，加强个人品德修养。要有工作责任心，争取高效优质完成每项工作任务。5．工作中服从管理，加强协作，积极主动反映工作中出现的新情况、新问题、并提出合理化建议。第五章工作计划和报表制度第一节工作日报1．销售人员每天必须填写销售工作日报表，于当日下班前递交销售经理处；如销售经理出差，可用邮件或电话形式告知。工作日报的目的在于获得部门经理更好的指导和支持，并且方便销售人员自己对日常工作总结、分析。销售人员工作日报表年月日星期：区域：填表人：第二节工作周报（周总结和周计划）1．工作周报的目的：为了避免工作疏露和获得公司资源支

提供我公司的电话销售管理给你参考吧：电话销售专岗：掌握电话销售的基本技巧内容，能够很好地与陌生客户进行电话沟通，挖掘出有潜在需求的客户信息来，熟悉本地的基础经济情况，具有一定的行业学习能力；有较强的计算机操作能力，能熟练运用ms office的各类办公软件；熟悉公司各版本、各产品线产品的概要知识。电话销售kpi考核表：自我评定（系数0.4）主管经理（系数0.6）综合得分工作态度工作能力工作业绩工作态度工作能力工作业绩自我评定各分项*系数+主管经理各分项*系数20分 40分 40分 20分 40分 40分奖惩制度：每月末对技术服务人员进行kpi考核，得分不达标者即kpi综合得分低于60分，则扣发该月基本工资的10%；连续三个月综合得分不达标者即kpi综合得分低于60分的，下一季度基本工资下降10%；奖金每季度进行考核一次，为kpi平均得分/150*基本工资*3；技服人员连续六个月kpi考核不达标者淘汰，技服人员连续六个月综合得分优秀者基本工资上涨10%。希望对你有帮助。

第一条对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条　　款进行管理。　　第二条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结　　束后返回公司，处理当日业务，但长期出差或深夜返回者除外。　　第三条销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费XX元。　　第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超　　出下列界限：经理XX元，副经理XX元，一般人员XX元。　　第五条销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预　　算，经批准后方可实施。　　第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请表”，并呈　　报主管批准。　　第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：　　（一）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；　　（二）严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；　　（三）不得接受客户礼品和招待；　　（四）执行公务过程中，不能饮酒；　　（五）不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款；　　（六）工作时间不得办理私事，不能私用公司交通工具。　　第八条除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：　　（一）向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项；　　（二）向客户说明产品性能、规格的特征；　　（三）处理有关产品质量问题；　　（四）会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：　　1 客户对产品质量的反映；　　2 客户对价格的反映；　　3 用户用量及市场需求量；　　4 对其他品牌的反映和销量；　　5 同行竞争对手的动态信用；　　6 新产品调查。　　（五）定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营情况；　　（六）督促客户订货的进展；　　（七）提出改进质量、营销方法和价格等方面的建议；　　（八）退货处理；　　（九）整理经销商和客户的销售资料。　　第九条公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”，　　供销售人员做客户管理之用。　　第十条销售人员应将一定时期内（每周或每月）的工作安排以“工作计划表”的　　形式提交主管核准，同时还需提交“一周销售计划表”“销售计划表”和“月销售计划表”，呈报上级主管。　　第十一条销售人员应将固定客户的情况填入“客户管理卡”和“客户名册”，以　　便更全面地了解客户。　　第十二条对于有希望的客户，应填写“希望客户访问卡”，以作为开拓新客户的　　依据。　　第十三条销售人员对所拥有的客户，应按每月销售情况自行划分为若干等级，　　或依营业部统一标准设定客户的销售等级。　　第十四条销售人员应填具“客户目录表”、“客户等级分类表”、“客户路序分类　　表”和“客户路序状况明细卡”，以保障推销工作的顺利进行。　　第十五条各营业部门应填报“年度客户统计分析表”，以供销售人员参考。　　第十六条销售人员原则上每周至少访问客户一次，其访问次数的多少，根据客　　户等级确定。　　第十八条销售人员每日出发时，须携带样品、产品说明书、名片、产品名录等。　　第十九条销售人员在巡回访问经销商时，应检查其库存情况，若库存不足，应　　查明原因，及时予以补救处理。　　第二十条销售人员对指定经销商，应予以援助指导，帮助其解决困难。　　第二十一条销售人员有责任协助解决各经销商之间的摩擦和纠纷，以促使经　　销商精诚合作。如销售人员无法解决，应请公司主管出面解决。　　第二十二条若遇客户退货，销售人员须将有关票收回，否则须填具“销售退货　　证明单”。　　第二十三条财会部门应将销售人员每日所售货物记入分户账目，并填制“应收　　账款日记表”送各分部，填报“应收账款催收单”，送各分部主管及相关负责人，　　以加强货款回收管理。　　第二十四条财会部门向销售人员交付催款单时，应附收款单据，为避免混淆，　　还应填制“各类连号传票收发记录备忘表”，转送营业部门主要催款人。　　第二十五条各分部接到应收账款单据后，即按账户分发给经办销售人员，但须　　填制“传票签收簿”。　　第二十六条外勤营销员收到“应收款催收单”及有关单据后，应装入专用“收款　　袋”中，以免丢失。　　第二十七条销售人员须将每日收款情况，填入“收款日报表”和“日差日报表”，　　并呈报财会部门。　　第二十八条销售人员应定期（周和旬）填报“未收款项报告表”，交财会部门核　　对。　　第二十九章销售人员须将每日业务填入“工作日报表”，逐日呈报单位主管。　　日报内容须简明扼要。　　第三十章对于新开拓客户，应填制“新开拓客户报表”，以呈报主管部门设立客　　户管理卡。　　第三十一条销售人员外出执行公务时，所需交通工具由公司代办申请，但须填　　具有关申请和使用保证书。　　第三十二条销售人员用车耗油费用凭发票报销，同时应填报“行车记录表”

销售人员管理制度

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销售部管理制度第一部分销售业务管理办法一、业务流程 1、当值员工必须在正式上班前将卫生做好，检查茶、水、杯、空调。 2、销售经理需做的准备：准备当天的工作计划，布置下属人员的工作内容； 3、销售人员需做的准备：准备相关销售资料；整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系；收集潜在客户信息以备进一步接触； 4、接待人员需做的准备：检查电话线路，保证各条线路畅通；准备好来电登记表、来客登记表、客户跟踪表等表格。（二）、现场接待（1）客户接待制度（前台秘书）为了避免销售过程中因客户归属产生的争执，由前台秘书来首先接待客户。秘书应首先上前问候：“你好，欢迎参观。”然后询问客户是否曾与销售人员联系过，分以下几种情况： 1）客户说与某位业务员有过联系，则秘书应及时通知该业务员。由该业务员进行接待。 2）若客户说没有联系过或以前联系过但已忘记业务员姓名，则该客户应视为新客户，由秘书通知当天接待客户的小组出人接待。对于新客户，负责接待的业务员应设法问知客户信息获取渠道，并在客户确认单内填写。 3）若业务员在与客户接触过程中发现该客户是来做市场调查的，可向秘书提出，并由秘书向总监申请给该业务员补客户，但前提是必须由业务员与客户一起向前台秘书证明客户来意。（2）电话接听与登记制度一、客户来电：秘书在接听电话时应首先致问候语，报项目名称，并询问客户以前是否联系过，新客户由秘书接听（判别方法同接待客户），如果客户来过售楼部，则请曾接待他的业务员接听。接听热线人员首先致问候语，并尽可能在三、四分钟内对项目做一简单介绍，了解客户的需求，邀请他来销售现场进行面谈。最后应有礼貌地留下其有效联系方式并道别。（由于接听热线的目的是让客户来现场，因此，接听电话时间不宜过长，谈的不宜过深）。前台秘书每天还应将上门客户总量（新客户量），电话接听量填表汇报报给销售助理，作为销售方案及广告宣传方案调整的依据、指标。考虑到前台秘书工作的特殊性，若出现人为的故意漏分，错分客户现象，则予以除名处理。前台秘书除此工作外，还由其他工作范围，详见岗位工作制。二、非客户来电：秘书必须登记所有非客户来电，包括来电时间，来电人，接电人，电话内容等，都要详细登记。客户接待：销售人员首先致以问侯，再配合沙盘模型做项目简单讲解（如朝向、配置、环境、周遍状况等），使客户对项目形成一个大致概念。在模型讲解过程中，可探询客户需求（如面积、楼层、购买意图等），做到心中有数，以便随后推荐。做完模型讲解后，可邀请客户参观样板间。在参观样板间过程中，销售人员应对项目的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些辅助性介绍。同时，销售人员也有维护样板间陈设物品完好，样板间清洁整齐的责任。样板间参观完毕后，可引客户至洽谈区，给客户资料及名片，同时询问客户需要茶水或纯净水，并提供给客户。此时，销售人员应对客户所关心的问题做解答并详细告知项目的价格及付款方式，按揭还款等细则，并根据客户喜好做强力推荐。最后，送客户出门并与之道别，表达项目销售速度很快，希望客户能尽快做决定（但表达方式切忌过于直白）。 2、客户跟踪准备好需要联系的客户的相关资料：姓名、电话、客户购房的楼层、户型、面积、价格等以便电话联系。每周至少给客户通话2次，尽量将客户再约过来，可以通过一系列优惠政策和活动打动客户的心。一般客户如果二次看房，该客户的购买性会很大，销售员在通过自身能力留住客户的同时，还可以让请有经验的同事或销售经理出面抓住客户。在客户犹豫不决的时候，可以告诉客户：您可以交封号费500元，给客户三天考虑时间，在考虑期内，如果有别的客户看上该房子，该客户有优先购买权，考虑期过后，如该客户不想购买，封号费如数退还。客户有意购买，先收下优先认购金5000--10000元，上不封顶，并立刻签内部认购协议。并根据合同付款时间及时催促客户将余款付清。（三）、工作总结每天下午6点以后，所有销售部人员在销售经理的组织下开例会，各自汇报当天的工作情况，将当天所接的客户情况分析归类汇报，列出重点客户，并安排第二天工作计划。在例会上，必须将当天遇到的各种困难反映出来，及时在会上解决，如遇到不能解决的困难，当天必须向公司高层领导反映。秘书必须做好当天的会议记录，并及时整理好当天的电话记录表、客户登记表、客户回访表。各销售人员在例会结束后必须写下当天的工作总结（客户洽谈记录）并交于销售经理。销售经理需将每周周报填写完毕交销售总监。二、业务制度 1、客户登记制度每位销售人员在接待完客户或接听完热线后，应及时记录客户的联系方式，填写客户洽谈记录表或客户跟踪表，以便作为日后评判业绩归属的依据，为公司积累客户资料。客户确认的时间以客户登记表为准，如业务员未进行客户登记，发生与其他业务员撞单事件，其业绩和佣金归属登记该客户的业务员 2、工作日记制度工作日记是用来记录销售人员一天工作情况的表格，也是衡量销售人员工作态度及工作效率的标准，还可以帮助领导找出销售人员业绩不佳的原因。在发现与其他业务人员撞单时，销售经理可以根据工作日记判别客户的归属，故要求每个业务员在每天工作结束前做好工作日记。内容包括：接待来电，来访记录，客户追踪记录，客户信息反馈，业务员在工作中遇到的问题及销售经理的批复。工作日报表于每日下午17点之前交前台秘书。未交或迟交工作日报表的业务员第一次罚款10元，第二次罚款20元，依次类推。 3、客户追踪制度业务员在初次接待客户后应为该客户建立客户档案，填写一份客户跟踪表，并依实际情况定期进行跟踪（时间间隔不得超过7天） 4、轮值制度基于公平、公正、机会均等的原则，所有销售人员均按顺序轮流接待客户，若轮到某业务员而其因私事外出，则失去本班轮值机会，若因公事外出，累计到下次轮值。如业务员对行政秘书业务安排有异议，可上报销售经理，由其裁定。 5、首问负责制一个或一拨客户由首次接待的业务员负责到底（直到签协议收款），但未成交前于客户联系时间间隔不得超过7天，连续7天以上没有进行跟踪的则视为新客户，由当值业务员接待。来客超过4人而又不是一家或其它情况由销售经理酌情安排。 6、例会、培训及考核制度销售部每周一固定为例会日，由销售经理向销售全体人员传递公司的最新决议及思想。同时销售人员可将在销售过程中出现的一些情况，需要哪些部门给于配合向销售经理反映，由销售经理整理集中处理。销售部人员必须按时出席例会，不得缺勤。如遇特殊情况须经销售经理批准方可缺席。针对每个阶段及项目进展情况销售经理应随时依据需要对销售人员进行临时短期培训，使得公司对产品、市场的一些想法及理念能及时传达给每一位销售人员，以便传递给客户。 7、现场控制制度一个或一拨客户只能由一个业务员接待，其他任何人不得插话，但可以有无言的协助和配合，需要团队协作时除外（倡导相互协作，打配合）。不是一拨的客户不允许互相闲谈。 8、周报月报统计制度业务员应该在每周日下午5点之前将本周工作情况进行总结，填写工作周报表。于每月底最后一天下午5点前将本月工作情况进行总结，填写工作月报表。内容包括接待统计、业绩统计两部分。三、业绩归属 1、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据，客户确认以中断联系不超过7天为限，中断联系超过7天的归续登业务员. 2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交，此单业绩和佣金归有确认权的业务员（即登记该客户的业务员）所有。 3、销售人员所登记的客户，如果在成交时使用的是其直系亲属（夫妻，父母和子女）的名字，均视为同一客户对待. 4、业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。 5 两个或以上客户欲购买同一套房源，以先交定金或房款者为先。 6 老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记，否则一律按新客户处理。 7 奖金分配的依据：只要客户交纳定金，该业务员即享有佣金分配权。如客户要退定，不论是开发商或客户自身原因、业务员均具有合同额的提成权。第二部分销售部行政管理办法一、行政制度：为维护公司利益和荣誉，保证销售工作的顺利进行特制定该守则 1、销售人员必须遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。 2、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务。 3、销售人员之间应团结协作、密切配合、发扬集体主义精神，建立良好的合作关系。 4、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。 5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。 6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行。 7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属及业绩和佣金得分配。 8、销售人员在整个销售过程中必须口径一直，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实的事宜。 9、销售人员应时刻注意自身的素质修养，对项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知己知彼。不断提高房地产专业知识及销售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。以上员工守则销售部所有人员应严格执行，如有违背，视情节轻重以及给公司带来的损失大小，按公司奖惩条例的有关规定进行处理。

渔阳饭店就有.

一.目的为严肃考勤管理工作，规范打卡秩序，科学安排作息时间，提高工作效率，确保出勤考核公正，薪资计算客观，激励奖罚有效。二.范围公司全体员工。三.考勤管理由人力资源部门负责监督管理。四.迟到工作时间开始30分钟内到公司者为迟到。五.早退工作时间终了前30分钟以内擅自离开公司者为早退。六.擅离职守工作时间内，未经主管批准或未告知本部门人员而离开工作岗位达30分钟者。七.旷工 (旷工一天扣除三天基本工资) 未经事前请假或假满未经书面续假而擅自不到岗位者以旷工论处。迟到、早退、擅离职守超过30分钟视为矿工。旷工最小计量单位为半天，不到岗超过30分钟按旷工半天计。当月旷工连续三天（含）以上或全年累计旷工六日者；属严重违纪行为，予以自动离职处理。自动离职为员工与公司自动解除劳动合同关系，即日起与公司无任何关联，公司不做任何形式的经济补偿，但保留追究员工其他经济与法律责任的权利。八.全勤全月无迟到、早退、旷工、请假者为全勤，全勤考核范围包括早会、培训以及公司指定的会议、活动等。九.调休因本人事由需在工作日调休的，应在调休日前至少半个工作日填报请假单，本部门负责人确定该岗位工作调整安排妥当后才能签核；签核后报人力资源部门核查调休日并备案。调休不得连续超过2天、调休、事假不得连续超过10天（含节假日）以免影响正常工作部署与开展。全体公司员工每月调休两天。十.事假因事请假须亲自处理，因提前申请，经部门主管核实批准后有效；事后请假属偶发紧急事由，应书面出具证明，经核实后予以补假。事假为无薪假，当月事假累计4小时内，计扣半天薪资；在4——8小时内，按一天计扣。十一.年假员工累计工作满1年不满3年的，年休假5天；已满3年不满5年的，年休假10天；已满5年的，年休假15天。公司一般将年休假统一安排在春节期间，休假具体时间安排以春节前公司的相关文件为准。（凡当年病假超过20天，事假超过30天者不再享受当年年假）。十二.病假病假一天者（除因公负伤外），最迟应予第二天提出书面申请；急诊应在24小时内电话告知其主管，非急诊者请假应于请假就诊前报其主管审批，否则按旷工处理。所有病假均应以就诊证明为准（私人诊所无效），如无医院证明按事假处理。在公司服务不满1年的，医疗期病假可累计10/年；满1年的，从第二年起每年增加2日，但以四十五天为限。住院的以六十天为限。超过限定期限的按事假处理。十三.婚假男女双方符合国家规定的年龄依法登记结婚，未达到晚婚年龄的婚假为7天；已达到法定晚婚年龄的初婚为30天，在本公司只享受一次婚假。所指天数包括调休。十四.产假女职工在公司享受产假待遇，女职工产假为90天，（其中产前休息15天）；多胞胎生育者，每多生一个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕流产的，给予15天产假。十五.产护假男职工为公司服务一年以上，符合计划生育规定的可请产护假，标准为7天。产护假可在婴儿出生3个月内休假。十六.丧假丧假是指职工直系亲属去世时享有的假期。根据有关规定、员工的直系亲属（父母、配偶、子女）辞世时，可以根据具体情况，有本单位行政领导批准，给予5天的丧假。职工在外地的直系亲属去世时需要职工本人去外地料理丧事的，给予7天丧假。所指天数包括调休假日。十七.工伤假员工因工伤的治疗期，按国家有关规定办理。十八.派遣假员工异动、调动、给予3天派遣假，派遣途中所需行程时间按其实际所需核给，不计算假期。十九.公假经国家认可的资格考试、会议、学习、从事社会活动均为公假。二十.请假手续请假逐级向直属上级办理请假手续。请假除特殊疾病或突发事故外，须至少提前半天填写请假单，经批准后方可休假。人力资源部原则上不接受事后假条，病假应附医院开出的病假单并经主管审批后报于人力资源部，婚丧假应有相关有效证明，否则不予办理，并按事假或旷工处理。因特殊情况未及时办理请假手续者，必须在一个工作日内以其他方式通知公司，事后及时将详细情况及原因做出书面报告呈于部门主管核准，并到人力资源部门补办请假手续。否则按旷工处理。部门主管及以上管理人员请假（含早会及其它行政、培训、工作会议等活动）在公司领导未在公司时，须向人力资源部门书面告之，后报相关领导审批。所有有薪假期，均须人力资源部门审核，同时所有有薪假期，适逢休息日或节假日的，休息日或节假日计入假期总数，假期不顺延，不分段计假。员工务必遵照制度严格履行请教、销假手续。（备注；凡上、下班迟到早退者，实行乐捐制。员工的考勤情况，作为其调级、晋升、月度绩效考核、年终奖励的依据。）

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