熟悉汽车维修相关专业知识，汽车服务及维修专业优先,成熟咨询顾问一般具备在大型企业担任高级管理人员的素质和能力,我觉得做售后还不错服务顾问；因为比卖车好，卖车就是吃青春饭,负责客户来店的售后服务服务接待，按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值的咨询和处理服务等,4s店服务顾问主要负责以下内容:1。
1，仪表端庄，整洁，穿工作服，佩戴工作牌，语言和体态礼貌。2.遵守公司纪律，无重大违纪行为。3.针对个人满意度存在的问题，积极有效地开展改善活动，并富有成效。4.主动快速接待客户，主动为客户开门。欢迎光临，我能为您做些什么？5.准确的故障诊断和合理的工人调度。并及时维护保养进度看板6、准确的业务报价，合理预测保养停留时间，如有追加项目，一定要争取用户同意，与客户签订保养委托书7、引导客户在用户休息室休息8、及时跟进保养进度，关注看板，以保证车辆在规定时间交付，说明保养费用的构成， 提醒客户下次保养时间和使用注意事项，当着客户的面取下防护用品，送走。
4s店服务 顾问主要负责以下内容:1。负责客户来店的售后服务服务接待，按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值的咨询和处理服务等。2.严格按照服务 core流程的要求工作，负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制定日程、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。3、负责维修过程中的沟通和质量控制。4.负责向客户交付车辆并结算相关账目。5.建立和完善客户和车辆档案并及时更新，维护良好的客户关系。6、能发现不满意的客户或潜在客户，并积极处理和汇报。7.具备一定的营销能力，维护企业形象和品牌形象，完成上级交办的其他任务。8.心理素质优秀，适应能力强，抗压能力强。肯吃苦，爱学习。熟悉汽车维修相关专业知识，汽车服务及维修专业优先。
我觉得做售后还不错服务顾问；因为比卖车好，卖车就是吃青春饭。你需要知道所有的因素，尤其是真正的问题。做售后的话可以去车间实习，更深入的了解各种车型的性能。所谓知其然，就是知其所以然，你也要对汽车知识的质量有一个熟悉的了解。主要优势:技能水平，体现在项目咨询过程中的实际工作能力，包括深入分析和解决问题的能力；独立思考和快速判断问题的能力；善于沟通，有与人沟通的能力；书面和口头表达能力；也是一种具有企业管理者角色的组织管理能力。通过高压高强度的咨询实践，咨询顾问可以从项目中得到高强度的锻炼，能力迅速提升。成熟咨询顾问一般具备在大型企业担任高级管理人员的素质和能力。
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