1，酒店前台接待员岗位职责

前台接待员岗位职责职务概述：对前台领班负责，负责客人的进店、离店登记、问讯、邮件分送和接受订房服务。 职务范围： 1． 接待员应保持良好的仪容、仪表，站立服务，目视前方随时微笑迎候客人光临。 2． 根据要求合理安排房间，办理客人住宿时间不超过3分钟。 3． 各类报表填写清楚，及时将宾客的抵离时间，各种活动安排通知有关部门，保证衔接无差错。 4． 按服务规程做好代客留言、信件收发及各项代办等工作并有记录。 5． 处理访客查询不超过3分钟，邮件分送不超过30分钟，磁卡门匙制作不超过1分钟。 6． 接听电话铃响不超过2声，并使用规范礼貌。 7． 接受电话订房及到店订房。 8． 保持台内摆放整齐及周围环境干净。 9． 做好各项工作的交班，确保清楚、

酒店前台接待员岗位职责

2，酒店前台接待岗位职责

1．在前厅部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前厅部经理负责。　　2．负责制定接待组的规章和工作流程，健全岗位职责标准。　　3．负责做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务。　　4．负责本组人员排班和考勤，向下属员工布置工作任务。　　5．负责检查员工的仪容仪表、服务质量及工作进程，督促员工照章办事。视员工的表现，给予奖惩。帮助下属员工解决工作中遇到的难题。处理工作差错和事故。　　6．负责协调本组与其他各组之间的关系。　　7．负责制订培训计划，定期对本组员工进行业务培训和考核。不断提高员工的业务水平和服务质量。　　8．将上级的指示传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。　　9．负责检查本组工作必备品及设备的使用情况，及时补充和申报维修。　　10．做好本组范围内的防火防盗工作。
1．在前厅部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前厅部经理负责。　　2．负责制定接待组的规章和工作流程，健全岗位职责标准。　　3．负责做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务。　　4．负责本组人员排班和考勤，向下属员工布置工作任务。　　5．负责检查员工的仪容仪表、服务质量及工作进程，督促员工照章办事。视员工的表现，给予奖惩。帮助下属员工解决工作中遇到的难题。处理工作差错和事故。　　6．负责协调本组与其他各组之间的关系。　　7．负责制订培训计划，定期对本组员工进行业务培训和考核。不断提高员工的业务水平和服务质量。　　8．将上级的指示传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。　　9．负责检查本组工作必备品及设备的使用情况，及时补充和申报维修。　　10．做好本组范围内的防火防盗工作。

酒店前台接待岗位职责

3，汽车4s店前台接待岗位职责主要是什么工作

前台接待对提高客户满意度起着关键性的作用，4S店前台接待的工作职责为负责售后前台接待与服务的工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后服务经理负责； 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度。 工作内容：（1）见到客户驾车驶进公司大门，立即起身，带上工作用具（笔与接修单）走到客户车辆驾驶室 边门一侧向客户致意（微笑点头）：当客户走出车门或放下车窗后，应先主动向客户问好，表示欢迎（一般讲“欢迎光临！”）。同时作简短自我介绍。（2）如客户车辆未停在本公司规定的接待车位，应礼貌引导客户把车停放到位。（3）简短问明来意，如属简单咨询，可当场答复，然后礼貌地送客户出门并致意（一般讲“请走好”、“欢迎再来”）如属需诊断、报价或进厂维修的应征得客户同意后进接待厅从空商洽；或让客户先到接待厅休息，我方工作人员检测诊断后，再与客户商洽。情况简单的或客户要求当场真写维修单或预约单的，应按客户要求办理手续。（4）如属新客户、应主动向其简单介绍我公司维修服务的内容和程序。（5）如属维修预约、应尽快问明情况与要求，填写“维修单预约单”，并呈交客户；同时礼貌告之客户：请记住预约时间。 工作要求：接待人员要文明礼貌，仪表大方整洁、主动热情，要让客户有“宾至如归”的第一印象。客户在客厅坐下等候时，应主动倒茶，并示意“请用茶”，以表示我待客礼貌诚忱。
说实话么.就是忽悠.尽可能把你忽悠迷糊.就成功了.
前台接待岗位职责： 1、 保证有良好的工作热情,负责热情、主动的为客户提供服务. 2、 负责客户休息区的环境卫生及绿化布置,每日清洁. 3、 负责客户休息区用品的及时更换. 4、 负责客户休息区相关设备的维护,如有损坏及时上报. 5、 负责妥善保管客户休息区物品,并建立台帐. 6、 完成部门负责人交办的相关工作.

汽车4s店前台接待岗位职责主要是什么工作

4，前台接待岗位职责

　　以下以公司前台为例，列出一则公司前台接待岗位职责，供参考。　　一、客户接待与服务　　1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）　　2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。　　3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）　　4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。　　5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。　　6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。　　7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。　　8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。　　二、文秘服务工作　　1、为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后，由前台通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后，由前台负责通知其前来报到。　　2、人才报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，填写《录用人员资讯表》，粘贴各种证件。　　3、负责公司内日常考勤的记录工作，对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。　　三、工作处罚条例　　对以上各条，前台应完整地完成。出现失误，依下规定处罚：　　1、不及时填写各种表格，每检查到一次，罚款50元；　　2、接待客户不周到（态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴），客户有投诉到经理处，一经核实，每投诉一次处罚50元；　　3、客户服务跟进不及时（施工客户没有跟进到三次，竣工客户没有每季度回访一次，回访后没有及时将问题反映到相关部门并超过24小时，造成客户打电话投诉到经理处）处罚50元。

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