首先说客服中心客服,顾名思义,在银行客服中心工作,一般以省为单位,工作地点在各省省会(部分银行以大区域为单位,比如西安负责西北,成都负责西南)。银行接线客服分为自己招聘和外包两部分,自招的是银行自身员工,是银行合同工,工资水准会比劳务派遣的高。
1、银行客服的工作怎么样?
不知道你是想做客服中心还是厅堂?就我所知道的给你谈一谈。首先说客服中心客服,顾名思义,在银行客服中心工作,一般以省为单位,工作地点在各省省会(部分银行以大区域为单位,比如西安负责西北,成都负责西南),个人认为,客服中心的工作比较枯燥,压力也比较大,因为你每天要接上百通电话,会遇到各种奇怪的人,各种奇怪的诉求。
如果没有良好的身心以及有效的释放压力途径,想长期做下去是不可能的,其次,客服中心一般是银行外包出去的,想要转为正式员工基本不可能(关系户及能力特别强的忽略)。第三,你要做好上夜班的准备(没有节假日就不用提醒了吧),最后说说薪酬,你的薪酬会有一个保底工资,然后以你接电话的数量以及质量考核,在你的保底工资的基础上加或者减。
一般来说,客服中心没有销售任务,即便有,也不会像业务部门那么重(毕竟你的阵地也就一部电话),其次,是银行网点的客服。也就是我们常见的大堂经理,虽然对外都称大堂经理,但内部还是有区别的,比如在我们单位,正式员工称大堂经理,外包人员称引领员(社会招聘的就是这种,由第三方公司招人,介绍到银行来工作)。这里我们主要说引领员(楼主问的应该就是这个),工作内容与大堂经理一致,业绩考核也与大堂经理大致一样,
工资待遇的话,肯定是比不上正式员工的,不光是拿到手的工资,五险一金也是天差地别。这份工作的好处就是没有客服中心那么大的压力,另外,如果你销售能力强的话,你是能够挣到钱的,最后,上下班时间比较固定,也就是说一般没有加班(特殊情况除外),下班后的培训也没有那么多。综上,个人是不建议做客服的,付出与收获不成正比,
2、兼职云客服一月能挣多少钱?
我做云客服今年第三个年头了,从开始小白到现在的游刃有余,很多关于云客服的介绍相信大家都看过了,我就不赘述了,我就说说大家最关心的薪资吧。对于我来讲,在家带娃快六年了,出去找工作实在不现实,云客服让我实现了即时家庭主妇一枚,但也可以做到经济独立,如果每天坚持上四个小时以上,并且绩效好的话,到手工资可以是三四线城市全职的工资,抽不出时间上班,但经济又不宽裕的人可以考虑做云客服,
3、银行接线客服人员的工资高吗?
毕业后在银行工作8年的人来说说。我没在客服部门呆过,但同学呆过,可以说说,但不一定全面,银行接线客服分为自己招聘和外包两部分,先说外包,外包的是第三方公司招聘后派驻至银行的,就是劳务派遣工,劳务派遣工的工资水平主要由第三方公司确定,一般不会太高,自招的是银行自身员工,是银行合同工,工资水准会比劳务派遣的高。
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