客服管家，售楼处客服管家是什么职位有上升空间吗

本文目录一览

1，售楼处客服管家是什么职位有上升空间吗
2，客服管家的职责是什么
3，万科物业客服助理与客服管家是什么关系
4，物业客服管家故事怎么写
5，关于物业客服管家

1，售楼处客服管家是什么职位有上升空间吗

这个应该属于服务人员吧！这个职责比较模糊，可大可小，你做的好就能成为总管级人物，做不好就是个接待员。

支持一下感觉挺不错的

售楼处客服管家是什么职位有上升空间吗

2，客服管家的职责是什么

客服管家的职责内容如下：1、服务中心提供管家式服务，客服管家要做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健。2、遵循“以人为本，客户至上，注重细节，追求更好”的服务理念服务业主，做好业主服务工作。3、熟悉小区的楼宇结构、坐落的排列、单元、建筑面积、管、线路的走向各种设备开关的位置，了解住户的基本情况。4、接待、受理来电来访，妥善处理客户的投诉，虚心接受批评的建议不断改进工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。5、安排新入住的业主办理入住手续，领取和发放业主资料和钥匙，协助业主办理装修申请，办理装修手续及施工人员的出入证等。6、负责建立业主档案，做好图、档、册、卡的管理工作并保证档案的齐全、保密，做好电子档的管理工作，及时更新电子档并备份等。7、做好业主托管钥匙的管理工作各种工作表格的记录，邮件的签收与发放工作。8、做好客服部各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管工作。9、负责对分管区域的公共设施保洁方面进行巡视，发现问题及时报前台相关部门，合作单位的整改情况。

客服管家的职责是什么

3，万科物业客服助理与客服管家是什么关系

客服管家一般是针对高端的楼盘，服务更加全面化、周到。比如别墅的话，就是一个管家只针对她所负责的20-30户（具体户数要视项目而定）业主服务，包括接受咨询、投诉、收取物业费、联系维修、保洁、保安等等所有的问题，她都会帮你联系或给予你回复。而客服助理基本上就是针对普通住宅的，一般来说，一个人要负责500-800户不等的业户，覆盖户数更多一些，服务内容包括接受咨询、投诉、收取物业费等等。其实服务内容基本是差不多的，但是管家的话，就是超出客服助理工作范围的事宜，她也会想办法帮你解决就是了。

你这个问题本身就不准确，根据中国大陆物业的实际，发达一点的南方，从经验上讲，客服人员配置：5万平米以下设管理员1人；5～10万平米设2人；10～15万平方米设3人；以后每增加10万平米，增设1人。实际情况要看物业小区的服务标准、物业公司的资质等等事项，是个系统的实情，不是简简单单就说如何如何的。希望能帮到你。

同一家

万科物业客服助理与客服管家是什么关系

4，物业客服管家故事怎么写

物业管家就是物业公司项目的普通管理员。只是称呼不一样，也有叫房管员、楼管员、客服员的。就是协调处理负责全区域内的所有事务，业主入住手续、装修监管、日常巡视、督促保洁员、保安员、维修员工作等。还有业主需求方面的，像业主家灯泡坏了、需要换锁、邻里噪音影响了都需要管家协调解决。管理、沟通、心理能力都要加强。一般晋升也是可以的，有主管、经理助理、经理的，看自己的能力了。多学多看，能力是一方面，自我承受也是很重要的。最好是大公司学基础学质量、一般公司学忍耐学人际。希望能给你参考。加油。

上辈子作孽下辈子做物业这两句话你明白其中含义就知道了

5，关于物业客服管家

首先，你需要明确你们公司的财务收费体系，收钱的部门肯定是财务部，不会让客服人员直接接触钱，因为你开不了收据。至于您说的小区里面这样的情况多还是不多，我就很难回答您了，要看看你所在的小区的管理情况，如果管理好的话，那应该这样的情况不会很多，但是如果小区管理跟不上，业主当然不愿意缴费了。如果说大部分不缴费，那估计这个公司不行，你需要斟酌一下了。不管一个小区如何成熟，肯定会遇到一些刺头，这就需要下功夫。但是如果特别多那就是管理有问题。如果不多，那就是正常现象。现在物业管理中肯定会遇到这样的问题，物业不太好做，就是个受气的工作。不过可以锻炼一个人的。当最后，协商不了的话就只能通过法律途径解决，因为物业工作人员的工资及所有福利均是物业费来支付的。建议：根据你的情况，仔细考虑。你的具体情况我不太清楚，但是这个工作基本就是这样。你可以考虑一下，也是一份很有挑战性的工作，如果工作的好，你就可以拿下你的工作任务，也可以得到不少催费提成和奖励。会有号发展，希望你工作顺利。

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