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是客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立收集、管理、分析和利用客户信息的信息系统。它以客户数据的管理为核心，记录企业在营销和销售过程中与客户的各种交互，以及各种相关活动的状态，并提供各种数据模型支持后期的分析和决策。
crm做系统最好的公司是:1。数字软件crm数字软件20多年来专注于家居管理软件、管理咨询、智能制造、智能营销的研发和推广，为家居企业的信息化管理提供全面成熟的解决方案。几夫之家CRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理，高效供应链协同，支撑新零售转型的门店管理体系。实现从公海客户到潜在客户、意向客户、成交客户、满意客户、用户的全周期关系管理。2.E-mail crm E-mail是一个crm系统，主要面向移动办公用户和中小企业。它是基于PaaS的平台，但是代码不开源，企业很难进行二次开发。诚品的常用功能和用户体验与SF crm
CRM的选择需要根据企业自身的发展、项目需求、产品差异、厂商提供的服务支持、技术成熟度来规划。如果企业规模小，需求简单，可以先用免费版的CRM产品。中国有很多CRM服务提供商。在选择模型的时候要注意，CRM客户关系管理软件是可以试用的，但是在功能上有很多限制。目前国内市场上的CRM品牌很多。具体可以咨询相关CRM服务商。在沟通的时候，可以明确说明自己的具体业务流程需求，要求对方为你提供一套相应的行业解决方案和演示系统。如果你满意，你可以申请试用产品。建议百会CRM，一家老牌CRM服务商，在国内运营9年，为企业提供包括营销、销售、服务在内的完整客户关系管理解决方案。
4、 crm系统的厂商有哪些,哪家的最好用?楼主，crm系统的厂商有管理123，金蝶，用友等很多。那么哪个系统crm好用呢？我推荐我们公司正在使用的管理123的crm系统，管理123 crm系统包括标准版、增强版、超级版三大板块。每个版本都有很多种模块，总有一种或几种适合你，真的可以根据客户的具体需求来定制。系统不需要下载，只要会上网就可以管理公司，挺好的，系统可以免费试用一个月。我这里有管理123的网址:www.m123.org，可以去网站了解详情，也可以先下载试用。
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