1，精细化管理是什么意思

易云科技认为精细化管理的本质是“精确、细化、深入、规范”为特征的全面管理模式。“精”就是精益求精，把产品，把质量做到极致；“细”就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行。精细化管理的核心在于，实行刚性的制度，规范人的行为，强化责任的落实，以形成优良的执行文化。

精细化管理是什么意思

2，什么是精细化管理怎样进行精细化管理

什么是“精细化管理”：精细化管理是一种理念，一种文化。它是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。怎样进行精细化管理：一 、细化过程管理，实行目标激励，以实现制度化、流程化、定量化为标志，以制度检查、考核为切入点，推进精细化管理。二、精细化管理目标1、精：做精，求精，追求最佳、最优。2、准：准确、准时。3、细：做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。4、实：落实，主要体现对管理要求、制度、责任的落实。科学化管理的三个层次：1、第一个层次是规范化。2、第二层次是精细化。3、第三个层次是个性化。主要思路：精细化管理的本质意义就在于，它是一种对战略和目标分解细化和责任落实的过程，是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行力的一个重要途径。现场精细化管理简介：现场情况千变万化，但基本管理对象只有五个，就是现场管理五要素：人、机、料、法、环。现场管理千头万绪，但基本管理目标只有六个：Q（质量）、C（成本）、D（交货期）、P（生产效率）、S（安全）、M（士气）。

什么是精细化管理怎样进行精细化管理

3，什么是精细化管理

原发布者:王89369精细化服务什么是精细化服务？简而言之，精细化服务就是个性化服务，建立起与众不同的服务风格；精细化服务就是人性化服务，真正做到以客户为中心；精细化服务就是高品质服务，在客户群中有口皆碑；精细化服务就是超值化服务，让客户得到意料之外的价值；精细化服务就是创新式服务，服务方式灵活多变。提供人性化的服务，就是做到以客户为中心。精细化服务人员要让客户成为赢家，让客户感觉到自己是实实在在地为客户服务，是在真真正正地想他所想、急他所急，帮助他解决问题。为此，精细化服务人员要对客户经常表示问候和关心。为了保持在服务竞争中一枝独秀，精细化服务人员就要保证服务品质的优良。建立严密、有效、周到的售后服务，从而有利于树立良好的企业形象。客服人员还可以通过提高自己的可信度，确保自己的反应度，为客户提供基本的保证，以及表达对客户的关心等来提高服务的品质。一般客户对额外的东西特别在意，他们得到了他们想要得到的东西后会满意，但是当他们得到了意料之外的东西，他们就会感动。被感动的客户是最忠诚的客户。所以精细化服务人员要用爱心、诚心和耐心向客户提供超越其心理期待的、超越常规的满意的超值的服务。服务要坚持以客户为中心，服务的品质要确保优良，最大的满意就是物超所值，提供的服务要有创新精神，方式要灵活多变。同时专业素质保证了服务客服人员是否具有良好的职业素质，直接影响精细化服务的效果。同时要学会尊敬、尊重你的客户；保守客
精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。　　精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。 　　精细管理是整个企业运行的核心工程。企业要做强，需要有效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。只有深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者才能在企业成功发展中充分运用。它的精髓就在于：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。它的精密也在于：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。 　　精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。一个企业在确立了建设“精细管理工程”这一带有方向性的思路后，重要的就是结合企业的现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，每阶段性完成一个体系，便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，只有这样才能最终整合全部体系，实现精细管理工程在企业发展中的功能、效果、作用。同时，我们也要清醒地认识到，在实施“精细管理工程”的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。“精细”的境界就是将管理的规范性与创新性最好地结合起来，从这个角度来讲，精细管理工程具有把企业引向成功的功能和可能。
重视所有的细节！
精细化管理，通常在制造业较多，主要是指以业务标准化、财务标准化、流程标准化为基础的标准化管理平台的建设，通常会把业务流程进行多级分级、确定财务关系和职责关系，推进生产环节精细化和可控化管理。房地产行业，行业特点导致非标准内容较多，一般标准化管理主要在工程管理、设计管理、财务管理、成本招采管理、销售管理和行政业务管理等方面，前期管理和投资管理通常都无法标准化和精细化管理。
精细管理就是五精四细。“五精四细”是精细管理工程的核心内容，其内涵是： 　　（一）五精： 　　1、精华：企业需要有效运用、创造、输出全球范围内的文化精华（含企业精神）、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。 　　2、精髓：企业管理科学众所周知，企业管理理论也已成熟，但深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者为数并不多，要想成为一个成功发展的企业，企业必须拥有那些为数不多的、深谙和运用企业管理精髓的企业家和一批企业管理者，只有这样，企业管理的精髓才能够在企业成功发展中得到充分运用忽然发展。 　　3、精品：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。 　　4、精通：市场似江河与海洋，企业和客户的产品、原料等物流是流出和流入江河与海洋的水流，企业需要精致打造畅通于市场的渠道，精致建好畅通于客户的管道。 　　5、精密：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。 　　（二）、四细： 　　1、细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位准。 　　2、细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、到位。 　　3、细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人。 　　4、细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。 　　精细化管理：要求对于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，强调执行力。 　　精细化作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。“天下大事，必做于细。”精细化管理的理论已经被越来越多的企业管理者所接受，精细化管理就是一种先进的管理文化和管理方式。 精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。 　　现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”，即精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各种管理、生产关系链接有序、精准)，以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。“精”可以理解为更好、更优，精益求精；“细”可以解释为更加具体，细针密缕，细大不捐。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。

什么是精细化管理


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