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退票要在购票站或发站办理,代售点不是车站,不能办理退票。
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直接拨打12306就可以了哈。这就是12306的客服电话哈。
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12306人工服务电话:12306; 订票电话:95105105(外地订票需加拨出发地区号); 中国铁路客户服务中心网址:www.12306.cn。 好用望采纳~

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