客户档案管理,强化客户档案管理体系旅行社须认真做的事情

强化客户档案管理的体系，是每个旅行社都要认真做的事情，不管是什么样的旅行社,对于多次入住的客人，信息会更加完善，酒店客户档案管理能够为常客提供更加细致周到的服务,客户Information档案库是公司销售的基础管理,1.酒店A客户档案管理是酒店客户信息最重要的来源。

1、A酒店 客户 档案 管理,和一般的 客户信息搜集相比有什么特点

更加完美准确。1.酒店A客户档案管理是酒店客户信息最重要的来源。在这张表上，将记录客户的个人信息和特殊要求。对于多次入住的客人，信息会更加完善，酒店客户档案管理能够为常客提供更加细致周到的服务。2.一般客户信息收集简单客户信息不准确不会有更详细的服务。

2、 客户资料/ 档案 管理需要从几方面着手做?

客户Information档案库是公司销售的基础管理。客户Information档案图书馆可大可小，小的其实是邮寄地址或名片夹。大的很复杂。客户不应该仅仅理解为销售客户还应该理解为竞争对手的信息。客户信息包括:领导姓名、年龄、生日、住址、爱好、血型。妻子姓名，出生日期，工作单位等。销售人员状况、数量、自然条件等。竞争对手的信息包括:企业所有营业执照复印件、企业规模、产品、R

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