小牛电动车的服务其实分两部分。相信通过不断的提升标准和品控,以及改变线下服务策略,小牛的售后还是没有问题的,小牛不同的地方是它的线下服务涉及的是车辆维修,这个是比较难统一标准的,因为小牛也算是新兴爆炸似增长的一个企业,真实用户,U1动力版,骑了1年了,提速比较快,最高速能到40迈,本人75Kg,16a电池续航45公里,还可以

1、亲们,小牛电动车怎样

亲们,小牛电动车怎样

真实用户,U1动力版,骑了1年了,提速比较快,最高速能到40迈,本人75Kg,16a电池续航45公里,还可以。充电方便,智能监控,美丽的天使眼,缺点也是有的,配件贵,锂电池更换价格也贵,刹车片和鼓刹都存在不同程度的异响,修理过几天还响,现在一直响,不过骑快了就不响了,也许是速度太快,风噪盖过异响,还有脚踏板容易松动。

2、小牛电动车售后服务如何?真是很差吗?

小牛电动车售后服务如何真是很差吗

感谢邀请,1.小牛电动车的服务其实分两部分:线上和线下。线上主要是咨询和软件问题的解答,线下是到店维修或预约维修。线上部分其实跟其他的新兴企业基本差别不大,还是比较全面和严谨的,无论是流程上还是体系上,建设和管理的还都比较到位。2.可能您提出的问题主要出现在线下服务,因为小牛也算是新兴爆炸似增长的一个企业。

线上好做,线下就没那么好管理了,同感,华为小米等类似企业在线下也是在摸着石头过河。小牛不同的地方是它的线下服务涉及的是车辆维修,这个是比较难统一标准的,而且前期它的线下服务基本是以加盟合作服务商为主,所以造成了不同地区服务品质相差比较大的问题,相信通过不断的提升标准和品控,以及改变线下服务策略,小牛的售后还是没有问题的。


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