1，如何建立大客户档案管理

如何建立大客户档案管理? 我的建议是对大客户档案专案管理的同时,其档案可A.B.C.分级管理. A级:主要为业务档案. 包括订单,合同,质检记录,货运记录,排产记录,客户反馈等. B级:主要为客户基本情况. 包括客户所有重要信息,如经营规模,经营机制,产品及服务范 围, 组织机构,设备及技术情况等. C级:主要为本组织与客户的日常联络沟通等资料.

如何建立大客户档案管理

2，大客户管理的方法和策略

大客户管理的方法和策略如下：探讨大客户导向的战略与管理，通过对大客户的定义、分类、市场特点、采购特征描述等环节进行系统分析，掌握大客户的关键采购因素和我们的价值定位，建立大客户战略，在战略高度上确定我们理想的目标大客户群。透过面向大客户的战略管理、 目标管理、销售管理、市场管理、团队管理和客户管理的设计与导入，依此提升大客户管理的持续绩效，达成与大客户长期双赢或多赢。大客户市场营销策划书---包括客户、市场、产品架构、服务架构、客户维系架构、执行架构、策略规划等分析。《大客户经理高效工作手册》以大客户经理的实际岗位职责为出发点，从大客户经理岗位描述，大客户销售基础认知，大客户采购需求分析，大客户销售策略，大客户拜访工作设计，向大客户推荐产品，大客户销售占该处理，大客户销售成交策略。大客户销售顾问式技术，大客户经济管理10 个方面，对大客户经理在工作中面临的问题进行了全程式知道，并对大客户经理掌握的管理技能及进行了归纳和提炼，便于大客户经理徐素抓住工作的核心和关键。深入理解该网为所需要的各种知识和技能，是大客户经理进行高效率，规范化管理和迅速提升自身能力的参照范本。大客户大客户（Key Account/KA，Key Client）又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等）大客户是指对产品（或服务）消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户（KA），而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。

大客户管理的方法和策略

3，大客户如何管理与维护

客户你无权管理不需维护只能如何更好的长期合作
大客户最要主要的是服务。1.客户生日，法定节日要问候，2.可以做高端的交流会，人脉即钱脉，客户也需要扩展人脉3.挖掘需求，建立感情4.定期维护请采纳
1、我也是做营销的，以前做客户关系管理的时候也经常遇到这样的问题,不能说明你没魅力,只是说你未能真正贴入客户,能让他完全相信你，把你当朋友，当然客户关系是个很泛的范畴，想做永久的忠诚的客户,必须要用你的真心，细心去感动他,而且要用心去发现，譬如，酒桌上只谈喝酒不谈工作.了解客户家人的需求及时去满足他，小卡片，一束鲜花，最能感动一个人.记得做任何事要细心耐心，自信 2、自己这样做也好，但是要是客户多了怎么办啊 现在其实有专业的做客户维护的公司我也觉得挺好的 我想任何东西既然存在都有它的必然性不是吗不信你们看看 我刚找到一个还不错 <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=swww.tuokecn.com" target="_blank">www.tuokecn.com</a> 反正任何问题都有多种方法看哪种适合你了 3、我也是才开始做销售，我觉得有时你要把客户当成是你的朋友，不要每次见面或者电话都是说工作的事情。 因为你替他着想，他肯定会接受你这个人，做到这点了，我想就算他不做，也会介绍别人来的。 4、我觉得还是应该加强后服务,比如你做完一次业务就可以跟进问他对这次是否满意,有什么可以改进的意见?如果提出正当的意见就可以赠送些礼物,起码这样他们就会有比较重视感觉,对你的工作也会放心.下一步根据他们的公司的业务特点再跟进些整年或季度的物流建议,建议他们怎么样才能更好,更合理的调整业务! 5、各位大哥哥们!顺便帮帮小弟我啊!我也是做营销的!刚做了1个月!有好多好多的问题搞不通啊!不知道怎么下手啊! 就拿客户的管理来讲吧!我虽然我刚做了不久可我手上的客户还不少呢?每一次联系都要做记录!嗯!好累噢!所以呢!我就想通过电脑去管理客户! 各位大哥能不能帮小弟介绍一个软件啊!那种好用一点呢! 谢谢! 6、我也是做业务的。首先，我们应该为我们能涉足这个行业感到骄傲！我的看法很简单：就是让客户花最少的钱得到最大的利益，得到最好的服务！ 7、我也是才开始做销售，我觉得有时你要把客户当成是你的朋友，不要每次见面或者电话都是说工作的事情。 8、成功都绝不放弃,放弃者绝不成功.不要因为一时想不通而或碰到困难就轻言放弃那是不会有什么成绩的听我的没错 9、将心比心。

大客户如何管理与维护

4，什么是大客户经理

一般来自银行或三方财富，服务500万以上客户1.客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。(以银行为例)客户经理的职责包括:全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。2.狭义上讲无论是客户经理，还是证券经纪人，或是其他一些名称，比如客户顾问等，其实都是一回事，指的都是证券公司中接触客户，为客户提供服务的一类人员。从广义上讲，当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。3.由于各个公司的经营策略不同，并不是所有的客户经理都从事同样的工作。有的客户经理仅提供前期的客户开发工作而不具体为客户提供服务，而有的客户经理则仅负责为现有客户提供服务而不开发新的客户。不过，我们大多数时候所指的客户经理，或者证券经纪人，指的是在海外的证券市场中非常普遍的，既要开发客户，又要为客户提供服务的这一类客户经理。一方面，他们要花大量的时间去接触潜在客户，以自己的服务吸引客户，同时他们又要为已有的客户提供各种一对一的个性化服务。
大客户经理指企业对外业务交往所定的职称，大客户经理有专项乎对重要地区、重要客户经常交往的专职人员。拓展资料大客户经理职责：1.负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度，上级报批通过后贯彻执行；2.严格落实市场调研，分析市场状况，正确做出市场销售预测，拟定年度渠道销售计划、预算，分解目标及预算，制定具体渠道推广方案，申报批准并严格督导落实；3.大客户部日常业务管理，有效管理大客户渠道代理商档案，审阅、签订协议，正常业务沟通，产品培训，补发货；4.从实际出发，制定有效的部门绩效考核制度，充分发挥员工积极性、主动性、创造性，提高效率；5.营造部门积极向上、健康活跃的工作与学习环境，提高整体素质，培育部门精英，优化团队组合；6.加强自我学习，开展自我批评，全面提高自身素质，把握部门战略方向，创造优良业绩
大客户经理是指重点客户经理或资金实力雄厚的客户经理，专门应对对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户的经理。又称KA经理，意味着你进入的公司是一家有一定实力与规模的企业，是一个管理规范的企业，是有着一定行业地位的企业。KA经理负责的KA客户通常是公司销售与利润的主要来源。因此KA经理在公司内部也是备受重视的。拓展资料大客户经理的岗位职责：1、负责区域里的大客户招商和维护工作；2、协助公司负责大客户的跟单追踪，订单管理；3、不断优化大客户的开发及运营管理；4、协助上级开展其他运营管理工作。
大客户经理指企业对外业务交往所定的职称，大客户经理有专项乎对重要地区、重要客户经常交往的专职人员。所谓大客户，是公司定位的问题，是公司认为的有很大发展潜力的客户，也可能是公司长久合作企业销量很大的核心客户，当然也有些公司是按照树立等情况划分的。但是无论何种情况，都是企业实施精细化管理的一种有效手段，目的是为了真正为这些客户提供他们需要的各个方面的支持和向心归属！工作岗位内容：1.负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度，上级报批通过后贯彻执行；2.严格落实市场调研，分析市场状况，正确做出市场销售预测，拟定年度渠道销售计划、预算，分解目标及预算，制定具体渠道推广方案，申报批准并严格督导落实；3.大客户部日常业务管理，有效管理大客户渠道代理商档案，审阅、签订协议，正常业务沟通，产品培训，补发货；4.从实际出发，制定有效的部门绩效考核制度，充分发挥员工积极性、主动性、创造性，提高效率；5.营造部门积极向上、健康活跃的工作与学习环境，提高整体素质，培育部门精英，优化团队组合；6.加强自我学习，开展自我批评，全面提高自身素质，把握部门战略方向，创造优良业绩1.对外（1）支持事业部门，与公司重要大客户进行产品战略层面的沟通；（2）突破陈规，开展与新领域经销商的战略业务合作；（3）保持与行业内技术领先的公司沟通，把握市场行情；（4）保持与相关新闻媒体有效沟通，获取有效信息。2.对内（1）与市场部沟通，有效制定贯彻落实渠道推广方案；（2）与客服部沟通，了解客户需求；（3）与研发部沟通，解决产品技术问题；（4）与财务部沟通，确保账目清晰，物流畅通；（5）与人力资源部沟通，协调部门人事关系；（6）与其他相关部门沟通，充分利用资源潜力；
若想给你解释大客户经理，首先普及一下客户经理的意思：客户经理：通常是指代表公司（比如银行、通讯公司、保险公司等等）与客户进行特定联系、开展对外业务的代表。以银行为例，客户经理的职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关部门、机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。大客户经理：大客户经理即重点客户经理或资金实力雄厚的客户经理，又称KA经理，意味着你进入的公司是一家有一定实力与规模的企业，是一个管理规范的企业，是有着一定行业地位的企业。KA经理，接触的都是KA客户、重点卖场，在形象和气势上要胜过一般的客户经理，意味着你有更多的机会接触更先进的卖场，更规范的管理，更专业的操作和更优秀的采购、卖场管理人员。从一定意义上来说，KA经理的称谓，代表着身份、资历和能力！KA经理负责的KA客户通常是公司销售与利润的主要来源。因此KA经理在公司内部也是备受重视的。

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